Fornecedores & Custos www.revistaprintnews.com.br facebook.com/revistaprintnews BALANÇO EXPOPRINT 2014 Edição 364 Jul/Ago 2014 Ano XXXVI
Editorial Patricia Sousa Por vezes nos vemos em situações em que tudo o que enxergamos à nossa volta é a dificuldade, como nuvens negras carregadas de problemas. Dificuldades no campo profissional, com a família, um caso de doença ou mesmo uma técnica não aprendida faz de nós momentaneamente infelizes e incapazes de encontrar uma solução racional para os nossos problemas. Assim também tem acontecido com nosso mercado. A projeção de que o início de 2014 seria boa não se concretizou. Mas sabemos que reclamar não vai adiantar nada, então, o que fazer? Muitas empresas aproveitaram o mo- Nuvens negras mento para se reestruturarem e colocarem a casa em ordem, revendo conceitos, melhorando a administração, pesquisando outros campos de atuação e melhorando seu desempenho. Essas, certamente estarão preparadas tanto para as crises, quanto para os momentos de glória, que tudo indica que virá em breve. Prova disso foi a Expoprint Latin America 2014, ocorrida em julho e com grande sucesso! Empresas se surpreenderam com os resultados obtidos e animaram-se para um segundo semestre de muitas possibilidades e de recuperação. Existe um provérbio chinês que diz: Jamais se desespere em meio às sombrias aflições de sua vida, pois das nuvens mais negras cai água límpida e fecunda. Essa é a maior verdade: grandes ideias, projetos empreendedores sempre nascem dos momentos mais críticos e é nesse momento que as mentes brilhantes destacam-se. Deixe sua criatividade fluir, invista em novas ideias, conceitos e soluções. Invista em conhecimento! Quem tem informação sempre pode mais, sempre é capaz de enxergar novas saídas onde outros só enxergam portas fechadas. Todos os dias nascem novos conceitos, novas tecnologias e outras formas de enxergar o velho... Procure abrir sua mente e criar novas oportunidades. Todos os dias temos uma nova chance de escrever algo diferente no livro de nossas vidas. O que você está esperando? Faça a sua parte! Patricia Sousa - Jornalista e Editora Image Editora e Comércio patricia@oserigrafico.com Pr i n t Ne w s - Ju l h o/ag o s t o - 2014 3
Leia nesta edição Artigo Técnico O que é a NR-12 e qual sua importância para indústria gráfica 06 Diretor Responsável - Claudilei de Sousa Diretora Comercial - Maria Lúcia N. Stringhi Ne g ó c i o s Klabin encerra segundo trimestre de 2014 com EBITDA de R$ 334 milhões 08 Meio ambiente Esperanças para o segundo semestre 10 Opinião - Thomaz Caspary A Expoprint 2014 mostrou claramente que a competitividade requer mudanças urgentes 12 Colaboradores Thomas Caspary Silvia Regina Linberger dos Anjos Diagramação - Augusto Castelão arte@oserigrafico.com http://gucastelao.wix.com/portfolio Impressão - Gráfica Progresso (11)4141-3715 Administração, Redação, Publicidade Avenida Profº José Barreto, 91 Sala 27 - Conj02 - Centro CEP 06703-010 - Cotia - SP Tel/FAX: 11 3742-9699 Site: www.revistaprintnews.com E-mail: revistaprintnews@mssb.com.br Comunicação Visual A comunicação visual está na sua casa 14 Evento Balanço Expoprint 16 Notícias em destaque O que está agitando o setor 28 A Revista Print News / F&C é uma publicação bimestral da Image Editora e Comércio LTDA. Dirigida para: Gráficas editoriais, industriais, comerciais, promocionais, governamentais, universidades, bancos, reprografias e de embalagem. Editoras de livros, revistas e jornais. Agências de propaganda, produção e Marketing. Empresas de sinalização, plotagem, serigrafia, rotogravura e flexografia, além de CTPs. Empresas usuárias de impressão para embalagem. As matérias de colaboradores não refletem, necessáriamente a posição desta editora. Última Página - Thomaz Caspary Não somos os donos da Verdade 34 Direitos Reservados Todos os direitos dos artigos publicados na Revista Print News são reservados para a Image Editora e Comércio LTDA. Proibida a reprodução parcial ou total por qualquer meio de comunicação: internet, digital, impresso, etc. 4 Print News - Ju l h o/ag o s t o - 2014
É uma imensa satisfação, para nós da TMX, sermos o cliente de número 500 no Brasil a utilizar a chapa :Azura. Já conhecíamos o produto pela sua enorme aceitação e importância no mercado gráfico e o desempenho dela nos impressionou positivamente pela simplicidade operacional, estabilidade e qualidade de impressão, além do atendimento técnico e comercial local da Agfa, fundamentais em nosso mercado. - Sócio-proprietário da TMX, conceituada gráfica em São Gonçalo/RJ. Agfa Graphics marketinggs.br@agfa.com Tel.: 11 5188.6400 www.agfa.com.br ISO 14001 ISO 9001 OHSAS 18001
Artigo Técnico O que é a NR-12 e qual sua importância para indústria gráfica De forma tripartite (trabalhadores, empresários e órgãos reguladores) no propósito de balizar com informações mínimas de segurança a concepção e uso de máquinas e equipamentos foi publicada a nova NR 12. Através de um grupo de trabalho que irá discutir o tema continuamente, a Norma Regulamentadora n 12 de 1978 transformou-se na nova NR 12 Segurança no Trabalho em máquinas e Equipamentos, que passou a valer em 24 de dezembro de 2010 sendo prorrogada em alguns casos especiais. O ultimo prazo dado para a adaptação expirou em 2013, estando os empregadores sujeitos a sofrer multas e penalidades para máquinas e equipamentos novos ou usados em operação que não estiverem em conformidade com a norma. É de responsabilidade de nossos diretores, gerentes, lideres de produção, técnicos do trabalho, operadores de máquinas e outros agentes da Indústria Gráfica ter conhecimento da legislação vigente de segurança e garantirem a integridade dos trabalhadores podendo sofrer processos civis e criminais por negligência em casos acidentes. A Nova NR-12 parte do princípio de falha segura para estabelecer medidas preventivas de segurança e higiene do trabalho, a serem adotadas na instalação, operação e manutenção de máquinas e equipamentos e a determinação de regras para comercialização e fabricação no Brasil. O documento e seus anexos são de caráter técnico e redigido de forma que possa ser usado como manual de operações para aplicação dos conceitos e dispositivos de segurança administrativos ou físicos. Para alguns setores industriais específicos a norma faz referências de seguranças específicas. Embora para nosso segmento não exista um anexo específico devido a grande diversidade de conceitos de trabalho nos equipamentos presentes na Indústria Gráfica, alguns deles como os anexos relacionados a prensas se aplicam nas máquinas de corte vinco, guilhotinas picotadores entre outras. Ainda sobre esses exemplos destacamos que devem ser classificados conforme a EM954-1 e a NBR-14153 sendo os dispositivos envolvidos no acionamento/parada e partes móveis na sua maioria como classe (4), o que torna necessária a instalação de dispositivos de segurança certificados e com dupla ligação, pois mesmo em caso de falha do sistema de segurança o risco de acidente é controlado ou reduzido. Nos últimos anos observamos investimentos vultosos em máquinas e equipamentos usados no nosso segmento, equipamentos que nem sempre dispõe de sistemas de segurança. Podemos dizer ainda que mesmo os equipamentos novos certificados internacionalmente recentemente instalados e com diversos dispositivos de segurança podem não estar de acordo a as exigências impostas na NR-12, estando assim também sujeitos a multas e penalidades quando em operação conforme detalha o item 12.134, que se estendem a todos os equipamentos comercializados, sejam eles novos ou usados. Não podemos discordar que as exigências de segurança para atender a NR- 12 em sua integridade podem ser mais complexas e rígidas que outras normas internacionais de segurança, porém perfeitamente justificado por especialistas em segurança ao levar em consideração a cultura profissional dos trabalhadores Brasileiros. Em quanto alguns empregadores reclamam da nova NR-12 como sendo um custo adicional em tempos de concorrência acirrada, outros encaram como uma oportunidade para se diferenciar no mercado e lucrar diminuindo paradas imprevistas, custos com treinamento, multas e interdições dos equipamentos. Aumentar a segurança dos trabalhadores é um investimento em redução de custos futuros. O empregador pode ainda consultar o SAT (Seguro de Acidente de Trabalho) e verificar a resolução de 2010 do conselho nacional da Previdência Social (CNPS) que apresenta as novas regras do FAP (Fator Acidentário de Prevenção), e usar o investimento aplicado nas máquinas e equipamentos a fim de conseguir considerável redução de pagamento de impostos comprovando redução de acidentes em seu parque fabril. O trabalhador por sua vez garante a sua integridade física e de seus companheiros de trabalho valorizando o respeito à vida. 6 Print News - Ju l h o/ag o s t o - 2014
Ne g ó c i o s Klabin encerra segundo trimestre de 2014 com EBITDA de R$ 334 milhões, alcançando seu 12º trimestre consecutivo de crescimento Reforçando a consistência dos resultados da companhia, a Klabin reportou pelo 12º trimestre consecutivo crescimento de seu EBITDA ajustado (lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização), de R$ 334 milhões no segundo trimestre de 2014. Esse valor representa um aumento de 8% em comparação ao mesmo período no ano passado. No acumulado do primeiro semestre de 2014, o EBITDA foi de R$ 758 milhões, 9% acima do registrado nos seis primeiros meses de 2013. A receita líquida da companhia foi de R$ 1.151 milhões, 5% maior se comparada à receita líquida do 2T13, e totalizou R$ 2.355 no primeiro semestre, com aumento de 9% sobre o primeiro semestre do ano passado. Com receitas de vendas sólidas, baseadas na otimização do mix de produtos e mercados, a Klabin continuou a evoluir em seu processo de crescimento sustentável de geração operacional de caixa. Projeto Puma As obras do Projeto Puma avançaram ao longo do 2T14. A fase crítica de terraplanagem foi finalizada, permitindo a chegada dos fornecedores de equipamentos industriais da planta. Até o final do segundo trimestre o site contava com aproximadamente 2.500 pessoas trabalhando no local, e até o final do ano esse número deve chegar a 5 mil colaboradores. Depois de finalizada a contratação de todos os fornecedores de equipamentos industriais da nova planta de celulose, no 2T14 vale destacar a contratação da construção civil para tratamento de efluentes, dos turbo geradores e do fornecimento de vagões. In v e s t im e n t o s A Klabin investiu R$ 653 milhões no 2T14, sendo que R$ 85 milhões foram destinados à continuidade operacional das fábricas, R$ 22 milhões tiveram como destino as operações florestais, R$ 82 milhões foram aplicados em projetos especiais e expansões da capacidade e R$ 464 milhões no Projeto Puma. No s seis p r i m e i r o s meses d e 2014, o EBITDA d a c o m p a n h i a t o t a l i z o u R$ 758 m i l h õ e s, a u m e n t o d e 9% em relação ao m e s m o p e r í o d o d e 2013; Receita l í q u i d a d a c o m p a n h i a f o i R$ 1.151 m i l h õ e s, 5% m a i o r q u e o m e s m o p e r í o d o d o a n o a n t e r i o r. 8 Print News - Ju l h o/ag o s t o - 2014
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Meio Ambiente *Silvia Regina Linberger dos Anjos Esperanças para o Mais d o q u e n u n c a, em f u n ç ã o d a s g r a n d e s m u d a n ç a s c l i m á t i c a s q u e vivenciamos nesse a n o d e 2014, em t o d o o m u n d o, c o m g r a n d e s c h u v a s, g r a n d e s s e c a s, o n d a s d e m u i t o c a l o r e f r i o i n t e n s o, além d o s t u f õ e s e f u r a c õ e s, t o d a s as a u t o r i d a d e s devem c o m p a r e c e r à r e u n i ã o, p o i s o g a s t o d o s p a í s e s c o m r e c o n s t r u ç ã o d e o b r a s d e i n f r a-e s t r u- t u r a, amparo s o c i a l e i n c r e m e n t o à s a ú d e, estão s e n d o c a d a vez m a i o r e s, o q u e reflete n a e c o n o m i a d o p a í s p a r a c r e s c i m e n t o s e investimentos em outras áreas. Para esse segundo semestre os rumos da agenda ambiental do mundo serão negociado em duas grandes reuniões. A primeira acontecerá entre 6 e 17 de Outubro, na Coreia do Sul, que será a 12ª reunião de cúpula da Convenção da Diversidade Biológica (CDB) e 20ª Conferência das Partes da Convenção-Quadro das Nações Unidas sobre a Mudança do Clima (COP- 20), prevista para acontecer entre 1º e 12 de dezembro próximo, em Lima, no Peru. Vinculados à Organização das Nações Unidas (ONU), os encontros reúnem delegações de centenas de países para firmar acordos de combate ao aquecimento global e de proteção da fauna e da flora. Todas as reuniões estarão se preparando para o novo acordo global climático que entrará em vigor em 2020. O papel do Brasil será de mediador, mais uma vez, para resgatar a unidade que os países em desenvolvimento conseguiram na COP-19, em Varsóvia, em 2013. È necessário diálogos de toda a sociedade, entre todos os países, para que o sucesso dessa Convenção ocorra. Mais do que nunca, em função das 10 Print News - Ju l h o/ag o s t o - 2014
Meio Ambiente segundo semestre. grandes mudanças climáticas que vivenciamos nesse ano de 2014, em todo o mundo, com grandes chuvas, grandes secas, ondas de muito calor e frio intenso, além dos tufões e furacões, todas as autoridades devem comparecer à reunião, pois o gasto dos países com reconstrução de obras de infraestru- tura, amparo social e incremento à saúde, estão sendo cada vez maiores, o que reflete na economia do país para crescimentos e investimentos em outras áreas. Quando essa pilastra da sustentabilidade desequilibra, os dirigentes e todo o setor privado, se dá conta da necessidade da conservação da natureza. Embora, já sejam medidas para remediação, os olhares das pessoas e começam a se voltar para a prevenção e, com mais cuidado, para a mitigação. A aprovação de mecanismos capazes de diminuir as emissões de poluentes na atmosfera é um dos principais gargalos das negociações internacionais de mudanças climáticas. Precisamos de muita união e esforço do setor público, setor privado, entidades ambientalistas e entidades sociais e a educação da sociedade e, principalmente, dos jovens, que farão a mudança para seu futuro. Nesse sentido os países desenvolvidos, para esse ano, estão mais sensibilizados e, provavelmente, estarão mais confiantes, e com argumentos para aceitar negociações nas próximas COPs, pois os prejuízos econômicos estão cada vez maiores, em função dos desastres ambientais. Precisamos de mais soluções e menos estresse político entre as nações. O aumento da consciência ambiental corrobora essa mudança de sistema econômico. Contudo há um descompasso no sistema produtivo, na ecoeficiência, quando é proposto produzir mais e melhor com menos. Toda eficiência no seu local de trabalho (microeconômico) não é capaz de resolver o problema da ineficiência macroeconômica. A concorrência leva a uma exploração maior, pois quando se baixa o preços dos produtos, estimula-se o consumo. Temos que reaprender a produzir, a consumir, e aprender a economizar água e energia, assim como utilizar o sistema de transportes. Como exemplo, desse último, temos que as passagens aéreas, por vezes, custam mais barato do que uma passagem de ônibus. Além de não termos infraestrutura adequada dos aeroportos, ainda poluímos muito mais, viajando de avião. Cerca de 80% do gás carbônico, CO2 emitido pelo transporte aéreo é proveniente de voos de mais de 1,5 mil quilômetros de distância. De acordo com a Organização Internacional de Aviação Civil da ONU (ICAO), nós tivemos um acréscimo de cerca de 75% ao número de passageiros transportados no mundo, no período de 2003 para 2011. Passagens mais baratas fazem as pessoas viajarem mais... Como consequência há o aumento das emissões atmosféricas. Esse descompasso precisa de uma reflexão. Usar vídeo conferencia é uma das novas tecnologias que podem ajudar a diminuir esse impacto. É a tecnologia promovendo a praticidade em favor do meio ambiente. Muitas são as perguntas nesse sistema em que vivemos, mas muitas são as soluções, se quisermos ter a atitude de melhorar o Planeta. Vamos acreditar que as soluções se encaminhem para as mudanças desejadas e assim, possamos administrar os nossos próprios erros. Silvia Regina Linberger dos Anjos, sócia gerente da Maqtinpel. Química, tecnóloga gráfica com especialização em gerenciamento ambiental, mestrada em tecnologia ambiental, membro da comissão de questões ambientais da NOS-27, colaboradora voluntária da comunidade EQA (equipe de qualidade ambiental) da Escola Theobaldo de Nigris. www.maqtinpel.com.br Pr i n t Ne w s - Ju l h o/ag o s t o - 2014 11
Opinião *Thomaz Caspary A EXPOPRINT 2014 MOSTROU CLARAMENTE QUE A COMPETITIVIDADE REQUER MUDANÇAS URGENTES As mudanças fazem parte do mundo das pessoas e das empresas. Neste ambiente, as organizações são chamadas a transformações e adaptações, a fim de sobreviverem no ambiente. Sendo assim, manter-se passivo e só mudar quando os problemas ocorrem é contribuir para o insucesso nos negócios, através de decisões precipitadas e equivocadas. Pudemos ver e sentir claramente nesta ExpoPrint 2014 o ânimo de muitos empresários, que adquiriram novos equipamentos, porém principalmente sistemas de gestão, preocupando-se primordialmente em conhecer a própria empresa e fazer com o seu departamento comercial possa acertar o alvo trazendo pedidos adequados para seus equipamentos. Não queremos aqui detalhar as novidades tecnológicas dos diversos processos de pré-impressão, impressão e pós-impressão, bem como de diversos materiais utilizados nas nossas empresas. Fato é que tivemos caravanas de diversos estados de nosso país com as quais tive oportunidade de trocar ideias, me inteirando assim das dificuldades de cada região deste continente brasileiro. Certamente vocês terão oportunidade de ler em várias publicações gráficas o que de novo pudemos ver nesta ExpoPrint. Estou preparando para as revistas uma série de artigos sobre estas novidades que tem o seu foco voltado para uma melhor gestão das empresas. O dia-a-dia dos empresários gráficos é marcado pela tomada de decisões, que podem gerar conseqüências diversas conforme o contexto de cada empresa, sua estrutura técnica, de gestão e principalmente de informação e comunicação. Tais decisões deveriam partir de uma visão ampla do ambiente, considerando as características sociais, culturais e políticas deste. Em meio a um ambiente em que a concorrência aumenta e se qualifica a cada dia mais, torna-se imprescindível a necessidade de desenvolver as nossas gráficas, com estratégias competitivas adaptadas às necessidades do mercado. Criar o futuro é um desafio maior do que acompanhá-lo, para o qual é preciso criar seu próprio caminho. Muitas empresas ficam presas ao imediatismo e deixam de visualizar o futuro, perspectivas de negócios. A competição pelo futuro é uma competição pela participação nas oportunidades, e não pela participação no mercado, é uma busca pela maior participação nas oportunidades futuras potencialmente disponíveis à empresa dentro de uma ampla arena de oportunidades, sejam sistemas de informação, treinamento a clientes como forma de marketing de relacionamento, serviços de logística, e muitos outros, que a indústria gráfica pode oferecer saindo da mesmice. Para isso as gráficas necessitam criar estratégias próprias. As nossas gráficas, podem contar com três abordagens estratégicas genéricas para enfrentar as forças competitivas e serem bem sucedidas. As três estratégias genéricas são LIDERANÇA, DIFERENCIAÇÃO e ENFOQUE. A LIDERANÇA exige a construção agressiva de sistemas de trabalho (Boas Práticas) em escala eficiente, uma perseguição vigorosa de reduções de custo pela experiência, um controle rígido do custo e das despesas gerais, que não seja permitida a formação de contas marginais dos clientes, e a redução do custo em áreas como assistência, força de vendas, publicidade, etc. Intensa atenção administrativa ao controle dos custos é necessária para atingir estas metas. Já a DIFERENCIAÇÃO explicada de uma forma simplista, consiste em oferecer ao cliente um algo mais que outros não consigam oferecer. Já o ENFO- QUE está diretamente ligado à área comercial e, deste enfoque dependerá a conduta técnico-administrativa, principalmente na área de Recursos Humanos da nossa empresa. Grande parte das gráficas deste imenso Brasil está mergulhada em si mesma e estas empresas querem ser líderes de mercado e as melhores de sua cidade, região ou até mesmo do Brasil. O detalhe é que são tão iguais como muitas outras em muitos aspectos. O discurso ideológico é um, enquanto que as ações e procedimentos são outros. E, nesta competição, é importante que as gráficas venham a inovar e construir um futuro melhor e adequado à nova realidade de mercado, aberto e global. Espero que este nosso papo venha somar no sentido de mostrar a importância que estratégias competitivas possuem no sucesso ou fracasso das empresas. Esta foi para mim uma grande lição nesta ExpoPrint 2014. Thomaz Caspary é Consultor de empresas e Coach. Printconsult Ltda. tcaspary@uol.com.br 12 Print News - Ju l h o/ag o s t o - 2014
Comunicação visual A comunicação visual está na sua casa Personalização agrega valor à decoração de ambientes As altas margens do mercado de decoração têm atraído os impressores de comunicação visual e a alta qualidade de impressão, a grande variedade de mídias e as tecnologias de impressão ecologicamente corretas têm permitido essa integração. O crescente movimento da customização e a evolução dos meios digitais tem acelerado esse processo, permitindo que qualquer imagem se transforme em um elemento de decoração. O papel de parede, a cortina, o interruptor de luz, o abajur, a cafeteira de expresso, o quadro, o pufe, praticamente tudo pode ser personalizado com a imagem, a textura ou a cor que desejar. Foto: Agfa Pensando nos ambientes residenciais, existem muitas oportunidades que hoje têm sido muito pouco exploradas, mas também existem oportunidades desperdiçadas nos ambientes de escritórios, restaurantes, hotéis, hospitais, escolas, entre outros. Para hotéis, por exemplo, a HP possui uma solução muito interessante. A impressão HP Látex em papel de parede HP livre de PVC não tem cheiro e pode ser aplicada imediatamente após sua impressão. Sua instalação é muito simples e permite que em algumas horas seja possível ter um quarto completamente reformulado, explica Thiago Fabrini, consultor de pré-venda da HP do Brasil. Com o desenvolvimento de novas tecnologias, como a tecnologia de impressão UV, ganhamos espaço nesse novo nicho de mercado, além de inúmeros benefícios como, por exemplo, a facilidade e a possibilidade de imprimir diretamente em diferentes substratos como vidros, madeiras, acrílico, tapetes, etc., que aumentam o range e as possibilidades de impressão com mais criatividade e diferenciação, completa Eduardo Sousa, gerente de marketing da Agfa. Atualmente, designers realizam os mais diversos trabalhos de impressão em seus projetos, sem a necessidade de grandes alterações na estrutura do local e com total liberdade de criação em diferentes tipos de materiais, comenta Carolina Rubinato, da assessoria de imprensa da Roland. Lonas, vinil (branco, colorido e incolor), couro natural, couro sintético, tecido comum, canvas, impressão direta em portas, janelas, vidros e móveis em geral, papelão, acrílico e chapas de aço estão entre os materiais mais comumente usados na decoração de ambientes, mas o adesivo ainda é o substrato de maior Foto: HP demanda. Importante lembrar que o adesivo de parede não é a mesma coisa que o revestimento de parede. O adesivo tradicional de comunicação visual tem características como brilho, semi-brilho ou fosco. O revestimento de parede pode ser um vinil adesivo, um papel ou um tecido e apresenta diversos tipos de textura que, ao final da impressão, entregarão ao ambiente não apenas a imagem impressa, mas também uma textura que combine com ela. Além do papel de parede HP já citado, a linha Revest Wall, da Imprimax e a Alltak Decor, da Alko, merecem destaque entre os desenvolvimentos nacionais para revestimentos de parede. As tecnologias de impressão também variam entre solvente, ecossolvente, serigrafia, off-set, UV e látex, essas duas últimas bastante procuradas em virtude de seu apelo ecológico. Quadros, pufes, cortinas, persianas, sofás, adesivos para azulejos, interruptores, personalização de objetos com adesivação em geral, portas, janelas, vidros e móveis (estampas personalizadas, fotos, personagens, etc,), lustres, abajur, eletrodomésticos, impressão lenticular (3D), canvas para quadros, fotografias, obras de arte, cama, mesa e banho, adesivos para piso, papéis e adesivos de parede, enfim, tudo o que você pensar pode ter o apoio da comunicação visual na decoração da sua casa. A comunicação visual possui diversas formas de aplicações para o mercado de decoração, desde um simples adesivo de recorte com frases, desenhos e formas, passando Foto: Imprimax 14 Print News - Ju l h o/ag o s t o - 2014
Comunicação Visual Foto: Agfa pelos adesivos lisos para envelopamento de móveis e eletrodomésticos, até uma impressão digital em adesivo com ou sem textura com imagens para revestimento de paredes em qualquer ambiente. Na verdade, quase todas as aplicações da comunicação visual podem ser exploradas na decoração, mas para isso precisamos de profissionais mais focados e determinados a explorar melhor esse mercado, declara Alessandro Campos, Gerente de Marketing da Plásticos Alko. Mas se as opções são praticamente infinitas e as margens de lucro são bem maiores no mercado de decoração, o que falta para a comunicação visual invadir definitivamente este setor? Acredito Foto: Alko que o desconhecimento dos arquitetos e decoradores das possibilidades atuais das soluções de impressão, a dificuldade preparar, definir o material e fazer o fechamento do arquivo de forma adequada, aliado à falta de interesse em levar novidades aos clientes e criar modelos mais eficazes de demonstrar as possibilidades que o mercado de impressão pode proporcionar, como a participação mais efetiva em eventos sobre decoração de ambientes e parcerias em eventos vitrine, sejam os principais fatores que impedem que a comunicação visual volte suas atenções mais firmemente para a decoração. Hoje o foco da indústria em geral é no volume de vendas, onde a personalização de alto valor agregado não se faz necessária, diz Sousa. O mais difícil é fazer conhecer a comunicação visual como um aliado de decoradores e designers de interiores. Acreditamos que um trabalho de comunicação bem feito por cada uma das empresas que atuam no setor de comunicação visual (desde os que fornecem impressoras até os que fornecem os substratos), focado nos decoradores, arquitetos e também para o público final (pois são eles que devem pedir o que querem), aliado à ajuda da mídia é um primeiro passo para estabelecer esta parceria, comenta Carolina. É um produto novo para um público consumidor ainda sem identificação de fornecedor, conforme comenta-se nos resultados dos serviços já efetivados e ainda em aberto a definição de onde adquirir, declara Marco Camargo, Supervisor de Vendas da AMPLA. Outra grande dificuldade está diretamente ligada às próprias empresas que não possuem foco definido e por isso não transmitem seriedade aos clientes deste mercado, que são altamente exigentes, que buscam soluções inovadoras tecnológicas e que atendam às suas demandas em espaços de tempo reduzidos, com a necessidade de serem assessorados por um provedor de soluções e não mais um simples fornecedor de adesivo impresso. A expectativa deste mercado está muito além de um simples impresso, afirma Cleber Orsioli, do marketing da Imprimax. Existe também uma barreira cultural. O mercado está aberto, porém a cultura da comunicação visual ainda atinge a maior parte dos empresários do setor, que pensam em produtividade e nivelam os preços sempre em metros quadrados e não em soluções, explica Campos. As oportunidades de decoração são inúmeras, mas é preciso entender que o cliente que compra decoração é mais exigente do que aquele que compra comunicação visual. A comunicação visual tem foco mais comercial e por isso seus consumidores muitas vezes são sensíveis a preço. A decoração tem um conceito de ambientação do espaço, de bem estar e seus clientes costumam pagar mais se suas necessidades de personalização estão sendo atendidas. Na verdade, na maioria das vezes, o cliente de decoração ainda não decidiu o que quer e por isso é importante ter um portfólio de opções para ajudá-lo a escolher. Ele precisa saber das possibilidades de material, de texturas, de imagens, tudo o que ele pode fazer. É diferente do mercado de comunicação visual e o fornecedor de serviços de impressão precisa levar isso em consideração, completa Fabrini. Em resumo, a impressão para decoração é um mercado com altas margens, com muitas oportunidades e com alta taxa de crescimento. Para aproveitar esse potencial é importante ter uma tecnologia de impressão de alta qualidade que proporcione ao cliente a versatilidade de materiais e possibilidades. Entre os equipamentos pesquisados para esta matéria, estão a HP Látex série 300 (310/330/360), impressoras solvente Targa XT, Targa XT Led UV, Targa XT Aquatex e Targa UV, todas da Ampla, os equipamentos VersaCAMM VSi (recorte e impressão), VersaArt RE-640S (sublimático), XF-640S (solvente), BN-20 (impressora solvente de mesa), da Roland e as famílias Agfa :Anapurna e Agfa :Jeti. Agradecimentos: Agfa (www.agfa.com), AMPLA (www.ampladigital.com.br), HP (www.hp.com), Imprimax (www.imprimax.com.br), Plásticos Alko (www.alko.com.br) e Roland (www.rolanddg.com.br) Foto: Ampla Pr i n t Ne w s - Ju l h o/ag o s t o - 2014 15
Evento Expoprint 2014 ExpoPrint Latin America 2014 reforça sua posição e transforma mercado de impressão Público qualificado e geração de negócios marcaram o sucesso do evento A ExpoPrint Latin America 2014 mostrou um mercado com vontade de investir, transformar seus negócios, aumentando o otimismo de quem faz parte deste setor fundamental para a indústria. Os números deixam claro o clima positivo durante a ExpoPrint 2014. Foram 48.866 visitantes - destes, 4.082 estrangeiros -, que passaram durante os sete dias de evento pelos 40 mil m²de feira, conhecendo as novidades de mais de 300 expositores, que demonstraram mais de 750 marcas. Os negócios gerados durante a feira ultrapassaram os US$ 400 milhões. Reencontrar e fortalecer o laço com atuais clientes, conquistar novos contatos, fechar importantes negócios e ter prospecções para trabalhar nos próximos meses: os objetivos dos expositores da ExpoPrint Latin America 2014 antes da feira foram plenamente alcançados. Os que tinham dúvidas por conta do momento do mercado sentiram que a ExpoPrint foi o ponto de mudança da indústria de impressão brasileira e da América Latina. Para o gerente de marketing da Agfa Graphics para a América Latina, Eduardo Sousa, "a ExpoPrint é a feira mais importante da nossa indústria na América e reafirmou sua importância, trazendo otimismo ao mercado. A Agfa tem muito a comemorar, pois trouxe novidades e tendências importantes, como a solução web-toprint. Os clientes ficaram impressionados com a amplitude que a ferramenta proporciona; fechamos bons negócios com o software e também com nossa impressão inkjet". O atual presidente da Afeigraf, Dieter Brandt, considera que todos os objetivos traçados para a ExpoPrint Latin America 2014 foram plenamente cumpridos: "A ExpoPrint 2014 alcançou e superou todos os seus objetivos. Um trabalho intenso de quatro anos de duração, que culminou em sete dias de uma feira impecável. É um grande orgulho fazer parte deste grande momento da indústria de mídia impressa". O diretor da APS Feiras & Eventos, Ismael Guarnelli, destaca: "Tivemos um sucesso em todos os sentidos. Os números mostram que o trabalho de divulgação gerou grandes resultados. O retorno de visitantes e expositores sobre a organização da feira foi algo que nos deixou extremamente satisfeitos. Não há dúvidas de que a ExpoPrint Latin America 2014 foi, acima de tudo, uma grande vitória da indústria de impressão como um todo". A ExpoPrint serve para os expositores apresentarem suas soluções para clientes que buscam novos negócios, como o caso da Roland. Para a Roland foi muito importante, pois como temos diversos equipamentos, como a linha UV, é importante mostrar ao maior número possível de pessoas e mercados diferentes. E a ExpoPrint dá essa oportunidade de apresentar nossas soluções e tecnologia a um ambiente diferente do que estamos acostumados. Assim, a ExpoPrint foi muito boa, pois trouxe uma boa carteira de clientes para nós", declarou Wilians Lotti, gerente de produto da empresa. Um público novo também para a Mimaki, conforme salienta Danilo Ribeiro, "Foi uma boa surpresa porque nunca tínhamos participado diretamente como Mimaki. Tivemos uma surpresa com relação à qualidade do público, muitos tomadores de decisão, pessoas realmente interessadas em entender os produtos que trouxemos para a ExpoPrint". Para muitas empresas, a ExpoPrint Latin America 2014 mostrou-se como um ponto de transformação de um mercado que, para alguns, vinha em um momento de indecisões. O maior evento de impressão das Américas provou que é o local ideal para a concretização de importantes negociações, surpreendo positivamente muitos expositores. A apresentação de novas e inéditas tecnologias sempre marcou a Expo- Print Latin America. Em 2014, não foi diferente. Fernando Alperowitch, diretor da unidade de negócios HP Indigo na América Latina, ressalta: "A ExpoPrint já é uma realidade na indústria, conhecida como a melhor feira da América Latina. E esta foi uma edição que não deixou para trás nenhuma das expectativas. Estamos realmente muito satisfeitos". Segundo Alperowitch, "Olhando os corredores, o estande da HP e de nossos parceiros, há o mais novo em tecnologia - algumas pela primeira vez no mundo sendo mostradas em uma feira, trazendo o que há de melhor ao público brasileiro e da América Latina. Sem dúvidas, a feira foi melhor do que o esperado. Durante a Copa, havia algumas dúvidas sobre o momento da indústria e até da economia brasileira. Mas depois do começo da ExpoPrint, creio que seja uma unanimidade entre os expositores, que a resposta dos clientes e futuros clientes tem sido positiva em relação à feira e até sobre a indústria". A recente união entre Canon e Océ teve a ExpoPrint Latin America 2014 como importante palco: "A feira é de extrema importância para a Canon. Estamos bem posicionados no mercado e com a recente aquisição da Océ reforçamos a posição. Na ExpoPrint, procuramos trazer todo nosso portfólio de produtos. Para nós, foi muito proveitoso para mostrar a união Canon/Océ. E os clientes puderam ver a força e abran- 16 Print News - Ju l h o/ag o s t o - 2014
gência das soluções", disse Fabiano Peres, supervisor de vendas da Canon. Peres também citou a visitação de atuais e novos clientes como importante. "Fortalecemos relacionamento, conseguimos avançar com negociações em andamento e iniciar novas oportunidades. Este era o objetivo: fortalecer nossa posição no mercado gráfico, melhorar relacionamento com clientes e criar novas oportunidades. E isto foi 100% atingido na ExpoPrint". Evento Expoprint 2014 ExpoPrint Latin America 2014 reforça sua posição e transforma mercado de impressão Outra recente parceria, entre Rotatek e Durst, também foi destaque. "Fazendo um balanço, foi muito bom. Os clientes entenderam nosso recado e ficaram sabendo que estamos trabalhando com os equipamentos Durst. Tivemos um volume de negócios bastante interessante e bem encaminhado para fechar no pós-feira. Estamos bem contentes e devemos renovar nossa participação para a próxima ExpoPrint", frisa Alexandre Dalama, da Rotatek Brasil. Gianberto Monchini, gerente financeiro da T&C, comenta: "A feira foi muito boa, pois trouxemos grandes novidades, como a nova Scodix e a linha Epson, além de CtPs. Isso ajudou a ter muito sucesso na feira, além do trabalho feito em casa antes da feira como a divulgação. Realmente é um grande evento para nós e estaremos na próxima feira". Os preparativos para 2018 já começaram. A feira será promovida em cinco dias, de terça a sábado, no Expo Center Norte. Fonte: APS Feiras e Eventos Sete dias que entram para a história da indústria gráfica mundial. A ExpoPrint Latin America 2014 mostrou um mercado com vontade de investir, transformar seus negócios, aumentando o otimismo de quem faz parte deste setor fundamental para a indústria. Os números deixam claro o clima positivo durante a ExpoPrint 2014. Foram 48.866 visitantes - destes, 4.082 estrangeiros -, que passaram durante os sete dias de evento pelos 40 mil metros quadrados de feira, conhecendo as novidades de mais de 300 expositores, que demonstraram mais de 750 marcas. Os negócios gerados durante a feira ultrapassaram os US$ 400 milhões. Os preparativos para 2018 já começaram. A feira será promovida em cinco dias, de terça a sábado, no Expo Center Norte. O atual presidente da Afeigraf, Dieter Brandt, considera que todos os objetivos traçados para a ExpoPrint Latin America 2014 foram plenamente cumpridos: "A ExpoPrint 2014 alcançou e superou todos os seus objetivos. Um trabalho intenso de quatro anos de duração, que culminou em sete dias de uma feira impecável. É um grande orgulho fazer parte deste grande momento da indústria de mídia impressa". O futuro presidente da Afeigraf (Associação dos Agentes de Fornecedores de Equipamentos e Insumos para a Indústria Gráfica), Klaus Tiedemann, comenta Pr i n t Ne w s - Ju l h o/ag o s t o - 2014 17
Evento Expoprint 2014 os números positivos: "O alto número de visitantes foi reforçado por sua qualidade, com muitos tomadores de decisão, empresários prontos para investir, o que refletiu no valor em negócios gerados em sete dias de feira e seguirá dando o tom para as negociações iniciadas na Expo- Print que serão concluídas nos próximos meses". A próxima vice-presidente da Afeigraf, Elaine Almeida, também enfatiza o trabalho realizado: "Gostaria de falar da minha satisfação como uma das fundadoras da Afeigraf e uma das idealizadoras da ExpoPrint com o sucesso da feira. Já é uma feira consagrada no mundo inteiro e é um prazer ver todos os clientes do Brasil, da América Latina e do mundo inteiro aqui vendo a ExpoPrint como a maior feira da América Latina e uma das maiores do mundo. E é uma satisfação muito grande, pois começamos com esse objetivo e ver sendo realizado e consagrado é muito bom". O diretor da APS Feiras & Eventos, Ismael Guarnelli, destaca: "Tivemos um sucesso em todos os sentidos. Os números mostram que o trabalho de divulgação gerou grandes resultados. O retorno de visitantes e expositores sobre a organização da feira foi algo que nos deixou extremamente satisfeitos. Não há dúvidas de que a ExpoPrint Latin America 2014 foi, acima de tudo, uma grande vitória da indústria de impressão como um todo". Expositores destacam qualidade de público da ExpoPrint 2014: Reencontrar e fortalecer o laço com atuais clientes, conquistar novos contatos, fechar importantes negócios e ter prospects para trabalhar nos próximos meses. Os objetivos dos expositores da ExpoPrint Latin America 2014 antes da feira foram plenamente alcançados. Os que tinham dúvidas por conta do momento do mercado sentiram que a ExpoPrint foi o ponto de mudança da indústria de impressão brasileira e da América Latina. Os depoimentos comprovam a visão. O presidente da Heidelberg do Brasil Jose Luis Gutiérrez declarou que a companhia cumpriu seus objetivos: "Tínhamos três objetivos quando começamos a ExpoPrint: o primeiro era econômico, com volumes de pedidos, que conseguimos e superamos. O segundo era atender clientes satisfeitos e orgulhosos de serem nossos parceiros, o que também estamos conseguindo. E o terceiro era que nossos colaboradores se motivassem e acreditassem na indústria gráfica, o que também conseguimos", disse Gutiérrez, que completou: "Separamos nosso stand em uma parte mais industrial e outra comercial, com equipamentos com a mais alta tecnologia do mercado". Para o gerente de marketing da Agfa Graphics para a América Latina, Eduardo Sousa, "a ExpoPrint é a feira mais importante da nossa indústria na América e reafirmou sua importância, trazendo otimismo ao mercado. A Agfa tem muito a comemorar, pois trouxe novidades e tendências importantes, como a solução web-to-print. Os clientes ficaram impressionados com a amplitude que a ferramenta proporciona; fechamos bons negócios com o software e também com nossa impressão inkjet". O diretor de planejamento e marketing da Alphaprint, Hadriano Domingues, destaca o público qualificado da ExpoPrint Latin America 2014. "A presença em nosso stand teve forte presença de decisores, como donos de gráficas e profissionais da área comercial. Estamos surpresos com a qualidade. Tivemos vendas durante a ExpoPrint e projetos que tocaremos pós-feira. Os clientes ficaram interessados e acreditamos que o resultado final será bastante positivo". O consultor da indústria de impressão, Hamilton Terni Costa, da ANconsulting, considera que a ExpoPrint surpreendeu positivamente. "Primeiro pelo tamanho e presença das principais marcas do mundo todo e do Brasil, claro. Depois pela boa resposta que, na média, os expositores tiveram, com razoável número de cartas de intenções ou mesmo negociações finais. Foi uma grande aposta da indústria que não vem passando por um período de facilidades, muito ao contrário. Mas o fato do gráfico entrar em uma feira desse porte e ver toda a pujança do setor sem dúvida anima os que têm recursos, mas estão inseguros de investir". Hamilton também reforça: "Outra tônica sentida foi a da busca de soluções pelas gráficas e não simplesmente equipamentos. Nesse aspecto, os softwares de gestão e controle e ainda os de web-toprint foram intensamente visitados. Bom sinal, mostra que a busca por eficiência operacional e melhor posicionamento comercial passa a ser uma prioridade. Isso é muito bom". Transformação nos negócios: A ExpoPrint serve para os expositores apresentarem suas soluções para clientes que buscam novos negócios, como o caso da Esko. Para Marcos Cardinale, gerente de marketing digital, "a ExpoPrint 2014 foi muito legal para a Esko. Conhecemos clientes e empresas novas. Destacamos muitas empresas comerciais que vieram à feira para mudar seus negócios para embalagem e nesse ponto temos muito a oferecer, como tecnologias de gravação de clichês, máquinas de corte e gama de softwares. Conseguimos na ExpoPrint ter contato com essas empresas e convertedores". A Roland segue o mesmo caminho, como explica o gerente de produtos Wilians Lotti: "Para a Roland foi muito importante, pois como temos diversos equipamentos, como a linha UV, é importante mostrar ao maior número possível de pessoas e mercados diferentes. E a ExpoPrint dá essa oportunidade, de apresentar nossas soluções e tecnologia a um ambiente diferente do que estamos acostumados. Assim, a ExpoPrint foi muito boa, pois trouxe uma boa carteira de clientes para nós". Anderson Chaves, do setor de Sistemas Gráficos da Fujifilm do Brasil, coloca a ExpoPrint como uma oportunidade de se apresentar a um novo nicho. "A ExpoPrint foi uma oportunidade muito interessante para a Fujifilm, pois é a primeira vez que estamos nos apresentando para a indús- 18 Print News - Ju l h o/ag o s t o - 2014
tria gráfica no país. Tivemos uma receptividade fantástica de todos os clientes, principalmente por conta da inovação em tecnologia, com impressão digital inkjet com diferenciais extremamente importantes, além de todas as outras aplicações e soluções para diversos segmentos do mercado gráfico". Um público novo também para a Mimaki, conforme salienta Danilo Ribeiro, "Foi uma boa surpresa porque nunca tínhamos participado diretamente como Mimaki. Tivemos uma surpresa com relação à qualidade do público, muitos tomadores de decisão, pessoas realmente interessadas em entender os produtos que trouxemos para a ExpoPrint". Momento de mudança : Para muitas empresas, a ExpoPrint Latin America 2014 mostrou-se como um ponto de transformação de um mercado que, para alguns, vinha em um momento de indecisões. O maior evento de impressão das Américas provou que é o local ideal para a concretização de importantes negociações, surpreendo positivamente muitos expositores. De acordo com Caio Nakagawa, gerente de produtos da Furnax: "Foi uma feira que reuniu muitos clientes atuais da Furnax; reencontramos amigos e realizamos negócios. Foi uma feira positiva. Estávamos com uma expectativa pessimista com o cenário da Copa do Mundo e eleições presidenciais, mas o resultado final foi bem positivo. Concretizamos alguns negócios e há mais outros para acontecer". Luiz Cesar Dutra, diretor geral da KBA Brasil, também se surpreendeu com a ExpoPrint. "Vínhamos de um mercado devagar, com as pessoas em dúvida. Porém, a ExpoPrint surpreendeu, com grande movimento, muitos visitantes interessados em conhecer a nova KBA, um trabalho que estamos fazendo há alguns anos. As pessoas viram nossa máquina destinada ao mercado de cartonagem durante as demonstrações e conheceram a KBA". Dutra ressalta o papel da feira de transformar o momento do setor: "A feira veio em um momento propício para dar uma Evento Expoprint 2014 reviravolta no mercado, dar confiança ao empresário gráfico. Temos expectativa de concretizar negócios que levantamos. Fechamos negócios importantes na feira, alguns que vínhamos trabalhando e outros que nasceram aqui. Então, nossa expectativa é que a gente consiga concretizar os negócios iniciados na feira até o final do ano. De maneira geral, estamos bem contentes com a organização; para a KBA foi muito importante. Valeu o investimento e agora é esperar as consequências e resultados positivos para o ano de 2015".
Evento Expoprint 2014 A superação de expectativa também foi vista na Sun Chemical. Para Cristina Barros, Key Account Manager - Narrow Web & Metal Deco da Sun Chemical do Brasil, "Tivemos uma surpresa incrível em relação ao número de visitantes; uma grande quantidade e qualidade que nos surpreendeu, com muitos clientes tomadores de decisão, e que trabalham diretamente com produção e vieram conhecer nossas tecnologias". Cristina também notou a mudança de comportamento do empresário gráfico: "Enxergamos que o gráfico brasileiro está buscando novas tecnologias e maneiras de crescer seu negócio, com maior rentabilidade e produtividade. Para nós, isto foi uma grata satisfação. Estamos muito felizes com o resultado da ExpoPrint e vamos nos preparar para a próxima, e que seja ainda melhor do que essa". André Agnesini, gerente de vendas/artes gráficas da Xerox, foi mais um a destacar a superação das expectativas: "A feira foi muito boa para nós. Estávamos ansiosos com esse período do ano complicado para a indústria, mas o saldo foi muito bom. Tivemos várias oportunidades alavancadas, conseguimos capturar muitas novidades que estarão com certeza virando negócios logo depois da feira na linha toda de produtos, com muitas consultas. Para nós, com relação ao portfólio como um todo, foi extremamente positivo. Teremos com certeza um trabalho intenso pós-feira". Para Milton Fetter, diretor comercial da divisão gráfica da IBF: "Um balanço extremamente positivo, estamos muito satisfeitos com o resultado e contentes em ver a feira tão pujante. A IBF está apoiando a ExpoPrint desde o início, com um relacionamento muito bom. Tivemos uma média de público excelente, com muitos visitantes e clientes que esperávamos receber e vieram nos prestigiar. A feira foi vibrante, com todos os stands com bastante gente; e isto é muito bom para a feira e para a indústria em si. Atingiu bem nossas expectativas e gerou excelentes resultados". Novas tecnologias: A apresentação de novas e inéditas tecnologias sempre marcou a ExpoPrint Latin America. Em 2014, não foi diferente. Fernando Alperowitch, diretor da unidade de negócios HP Indigo na América Latina, ressalta: "A ExpoPrint já é uma realidade na indústria, conhecida como a melhor feira da América Latina. E esta foi uma edição que não deixou para trás nenhuma das expectativas. Estamos realmente muito satisfeitos". Segundo Alperowitch, "Olhando os corredores, o stand da HP e de nossos parceiros, há o mais novo em tecnologia - algumas pela primeira vez no mundo sendo mostradas em uma feira, trazendo o que há de melhor ao público brasileiro e da América Latina. Sem dúvidas, a feira foi melhor do que o esperado. Durante a Copa, havia algumas dúvidas sobre o momento da indústria e até da economia brasileira. Mas, depois do começo da ExpoPrint, creio que seja uma unanimidade entre os expositores, que a resposta dos clientes e futuros clientes tem sido positiva em relação à feira e até sobre a indústria". A Ferrostaal também colheu bons frutos na feira. O diretor Richard Möller comenta: "Nosso balanço é o melhor possível. Já esperávamos um público grande e qualificado; a dúvida era o nível de interesse real de investimentos deste público. E a surpresa foi excelente, pois conseguimos fazer negócios. O mercado vinha em um momento de pouco entusiasmo de investimento e na feira ficamos extremamente satisfeitos. Buscamos mostrar equipamentos diferenciados, que pudesse agregar valor aos nossos clientes, como a tecnologia LED UV, com nível de interesse impressionante e um incrível sucesso. Tivemos que fazer mais apresentações que o planejado". O gerente geral da Ferrostaal, Janio Coelho, concorda: "Há muito tempo promovemos a tecnologia LED UV e a ExpoPrint 2014 deu uma repercussão acima do esperado. O que escutamos dos clientes por onde andamos da feira foi o avanço que esta tecnologia trouxe ao mercado. Nosso stand ficou cheio nas apresentações e o nível de perguntas e a qualidade de geração de negócios nos surpreenderam bastante. A tecnologia mostrou estar pronta e os clientes entenderam isto. Então estamos felizes com o resultado". De acordo com o Gerente de Marketing Marcio Marquese, da OKI, "Para a OKI, a feira foi um sucesso para a exposição dos novos equipamentos e para a geração de negócios. Trata-se de um público muito aderente à tecnologia que oferecemos ao mercado." Inovação também foi a visão do coordenador de marketing da Gomaq, Danilo Munhos: "Participar da ExpoPrint Latin America 2014 foi muito importante, afinal encontros assim proporcionam grandes oportunidades e a chance de mostrar o que a Gomaq junto com a RISO trazem 20 Pr i n t Ne w s - Ju l h o/ag o s t o - 2014