O Gerenciamento de Projetos no Banco do Brasil S.A. utilizando o CA Clarity PPM Paulo Bissacot Gerente Executivo
Histórico 3
Aquisição e Internalização A ferramenta CA Clarity PPM foi adquirida em 2009, para apoiar a Gestão de Projetos e Portfólios de TI e Corportavios em um trabalho conjunto envolvendo os dois Escritórios de Projetos do Banco do Brasil (TI e Corporativo) Definição de estratégia de Internalização do Clarity em 4 Fases: Integração com ambiente do Banco Gestão de Projetos Gestão de Portfólio Interligação com Ferramentas 4
Cronograma para Internalização 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 1.Sem 2.Sem 1.Sem 2.Sem 1.Sem 2.Sem 1.Sem 2.Sem 1.Sem 2.Sem 1.Sem 2.Sem 1.Sem 2.Sem 1.Sem 2.Sem Fase 1 - Integração com Ambiente do BB 9 meses Fase 2 - Processos da Gestão de Projetos 6 meses Fase 3 - Processos da Gestão do Portfólio 18 meses Fase 4 - Interligação com Ferramentas Legenda: Em Andamento Concluído 5
Fase 1 - Integração com o Ambiente do Banco 6
Atividades da Integração Criação de projeto para Integração com os sistemas do BB: Pessoas Segurança Dependências Duração de 9 meses com participação do fabricante 7
Fase 2 Processos para Gerenciamento de Projeto 8
Premissas A decisão sobre o escopo da fase levou em consideração a maturidade dos processos já existentes no Banco do Brasil A equipe interna responsável pela parametrização da ferramenta foi formada por representantes da Diretoria de Tecnologia e projeto de Governança de TI Antes de iniciar os trabalhos de parametrização a equipe recebeu treinamento na ferramenta Os trabalhos de parametrização só foram iniciados após a revisão de todos os processos de gestão de projetos 9
Principais Processos Implementados Etapa de Iniciação Etapa de Planejamento Etapa de Execução Etapa de Encerramento Controle de Mudanças Etapas Prazos Escopo Sinalização Automática de Projetos (Alerta e Crítico) Gráficos (portlets) e Relatórios Gerenciais 10
Telas do Clarity Menu Principal 11
Telas do Clarity Submenus do Projeto 12
Telas do Clarity Portlets Gerenciais 13
Clarity - Relatórios 14
Fase 3 - Processos para Gerenciamento de Portfólio 15
Principais Processos implementados Gerenciamento do Ciclo de Vida da Ideia > Proposta > Projeto Monitoramento do Portfólio de Projetos Processos para registro e controle das Iniciativas Estratégicas Captura de Ideias junto às áreas de negócio Indicadores de Qualidade Relatórios e Gráficos para Alinhamento Estratégico e Prestação de Contas aos stakeholders 16
Da Ideia ao Projeto Ideia Demanda Expressa Proposta de Projeto Projetos Área de Negócio Elabora IDEIA de Negócios Avalia DEMANDA EXPRESSA Recebe PROPOSTAS DE PROJETOS TI Aprecia PROJETOS TI Analista de Negócios TI Gerente do Analista de Negócios TI Encaminha IDEIA para Aprovação Prioriza PROPOSTAS PROJETOS TI Recebe PROJETO DE TI para condução Gerência de Portfólio Subcomitê de TI Aprova IDEIA Abre PROJETOS TI priorizados DITEC Reunião de Apreciação Matriz de Decisão Demanda Expressa Líder de Projeto Projeto 17
Fase 4 - Interligação com Ferramentas 18
HP SERVICE MANAGER (GSTI) IBM RTC (Desenvolvimento) IBM COMPOSER (Requisitos) - Dados da RDM - Acordo de Nível de Serviço - Realizações de horas - Abertura de RDM - Dados do Projeto DEPENDÊNCIAS Dependências Clarity Direitos de Acesso LDAP (Acessos) SISTEMAS APLICATIVOS Dados sobre siglas de sistemas Dados de Projeto - Demandas - Ações - Horas Realizadas - Previsão de Horas - Solicitação de Despacho Funcionários Recursos Humanos (ARH) Solicitações de Serviços de TI (SSTI) 19
Resultados Obtidos 20
Números do Clarity no BB Versão 13.3 Iniciados procedimentos para migração para a 14.2 2.708 - Licenças em uso, sendo: 2.222 do tipo Completo 486 do tipo Restrito 308 - Portlets, sendo: 107 do tipo Gráfico 201 do tipo Lista 21
Números do Clarity no BB 95 - Objetos Customizados 73 - Relatórios 310 - Consultas 270 - Processos 22
Carteira de Projetos crescimento de 43% na carteira de projetos, de 337 em 2011 para 482 em 2015, com a mesma quantidade de líderes de projeto 521 553 482 405 337 2011 2012 2013 2014 2015 (*) Quantidade de Projetos (*) Novos critérios de classificação de projetos 23
Projetos Concluídos 1.180 projetos concluídos redução de 58% no tempo médio de duração dos projetos aumento de 35% na quantidade de projetos concluídos no ano 1044 792 656 536 430 212 264 278 287 310 2011 2012 2013 2014 2015 (projeção) Quantidade Projetos Encerrados Tempo Médio de Duração (dias) 24
Projetos - Qualidade redução de 43% na quantidade de Projetos Sinalizados (Alerta e Crítico) 24 10 2011 2015 % de Projetos Sinalizados reconhecimento pelo BACEN que o processo de gerenciamento de projetos de TI se encontra no nível 4 do COBIT 5.0 25
Carteira de Ideias 13.289 Ideias Concluídas, sendo: 11.811 - Demandas Expressas 1.478 - Propostas de Projetos 2.054 Ideias em Construção 26
Obrigado! BANCO DO BRASIL S.A. Diretoria de Tecnologia Paulo Bissacot pbissacot@bb.com.br