7 Passos em 7 Minutos Conselhos de fácil implementação para aumentar suas vendas no MercadoLivre
7 Passos para vender com sucesso 1 2 3 4 5 6 7 Utilize un Título atraente e completo Faça uma Descrição completa, limpa e concisa Deixe claro suas Políticas de pagamento, envio e garantia Promova seus anúncios Crie seu E-shop Brinde seu cliente com um excelente Serviço durante todo o processo Aproveite as Ferramentas que facilitam seu trabalho 2
1 Utilize um título atraente e completo Un bom título é a melhor maneira para que os compradores encontrem seu anúncio: O título tem um limite máximo de 60 caracteres: aproveite-os Use somente palavras chaves corretamente escritas para que sejam facilmente encontradas em busca relacionadas Não use pontuação ou símbolos @#*-!! *@@ e sim palavras chave para o seu produto Deixe espaço entre cada palavra chave Mau Exemplo 25 caracteres usados @@**Espetacular Sony Vaio @@ Bom Exemplo 57 caracteres usados Notebook Laptop Sony Vaio Pentium 4 2.0 GHZ, 512 MB, CDRW e DVD 3
2 Faça uma descrição completa Uma boa descrição deve ser limpa, concisa, organizada, fácil de ler e deve incluir: Nome completo e descrição detalhada do artigo Fotos adicionais do produto As condições do produto: 4 Novo ou Usado Se usado, tempo de uso e estado geral, imperfeições ou defeitos, etc Modelo, dimensões, peso, cor, etc Inclua Links para as suas qualificações, seu E-Shop e seus outros produtos. Isto ajuda promover seus produtos!
3 Deixe bem clara suas políticas de pagamento e meios de envio Os compradores preferem contar com toda a informação possível antes de comprar: Descreva os Métodos de envio e pagamento que são aceitos e seus respectivos custos Deixe bem clara sua política de devolução e garantia, etc. Procure transmitir uma mensagem positiva: evite colocar uma lista de tudo que você NÃO aceita, pois isto pode gerar antipatia e rejeição pelo seu anúncio Faça promoções FRETE GRÁTIS e FRETE ÚNICO: Traz bons resultados 5
4 Promova seu anúncio Atraia seus potenciais comparadores promovendo seus anúncios! Invista em destaques... Este é seu Marketing! Investir em destaques não é uma despesa sem retorno. Promovendo seus anúncios você venderá mais e recuperará o investimento Experimente as diversas formas de destaque e avalie os resultados. Mantenha seu investimento apenas nos destaques que te tragam bons resultados O pacote promocional é uma excelente alternativa com um boa relação custo-benefício. Experimente e comprove! 6
5 Crie seu E-shop Ter um E-Shop tem muitos benefícios que você não deve perder Tenha sua própria loja na Internet com sua própria URL: www.mercadolibre.com.ar/seu apelido Terá seu logo de E-Shops junto ao seu apelido A administração é fácil e trará maior exposição para seus produtos Você pode escolher entre 3 tipos de E-shop: Normal, Especial e Premium 7
6 Brinde seu cliente com um excelente atendimento Brinde seu cliente com o melhor serviço possível; eles te recomendarão e voltarão Contate seu comprador de forma imediata; ele espera isto de você! Tente por email e por telefone antes de desistir Faça a entrega de forma rápida respeitando o que você prometeu no seu anúncio. Caso tenha problemas avise o comprador de imediato.isto evitará ter uma qualificação negativa. Qualifique sempre a sua contraparte de forma justa, e aproveite a réplica para deixar a sua marca registrada através de uma mensagem amável assinando com seu apelido Procure satisfazer seus clientes: um cliente contente te recomendará e gerará mais vendas vendas para você 8
7 Utilize todas as ferramentas que dispomos para facilitar seu trabalho O MercadoLivre coloca a sua disposição diversas ferramentas para ajudar seus processos: Acompanhe as suas vendas através de Meu MercadoLivre - Administrador de Minhas Vendas / Meus Produtos - Informação sobre seus anúncios ativos (perguntas, ofertas, dados de compradores, etc) - Qualificação de usuários - Produtos para recadastrar ou já finalizados - Administrador de Emails que deseja receber - Escolha com qual frequência deseja receber os emails do sistema do ML Acesse regularmente a Central de Vendedores para obter conselhos e novidades www.mercadolivre.com/centraldevendedores 9