José Roberto Barbosa de Oliveira Carlos Eduardo Munhoz Empreendedorismo
APRESENTAÇÃO É com satisfação que a Unisa Digital oferece a você, aluno(a), esta apostila de Empreendedorismo, parte integrante de um conjunto de materiais de pesquisa voltado ao aprendizado dinâmico e autônomo que a educação a distância exige. O principal objetivo desta apostila é propiciar aos(às) alunos(as) uma apresentação do conteúdo básico da disciplina. A Unisa Digital oferece outras formas de solidificar seu aprendizado, por meio de recursos multidisciplinares, como chats, fóruns, aulas web, material de apoio e e-mail. Para enriquecer o seu aprendizado, você ainda pode contar com a Biblioteca Virtual: www.unisa.br, a Biblioteca Central da Unisa, juntamente às bibliotecas setoriais, que fornecem acervo digital e impresso, bem como acesso a redes de informação e documentação. Nesse contexto, os recursos disponíveis e necessários para apoiá-lo(a) no seu estudo são o suplemento que a Unisa Digital oferece, tornando seu aprendizado eficiente e prazeroso, concorrendo para uma formação completa, na qual o conteúdo aprendido influencia sua vida profissional e pessoal. A Unisa Digital é assim para você: Universidade a qualquer hora e em qualquer lugar! Unisa Digital
SUMÁRIO INTRODUÇÃO... 5 1 EMPREENDEDORISMO: FATOS E CARACTERÍSTICAS HISTÓRICAS... 7 1.1 Importância dos Empreendedores para a Sociedade...9 1.2 Resumo do Capítulo...11 1.3 Atividades Propostas...11 2 CARACTERÍSTICAS DOS EMPREENDEDORES... 13 2.1 Comportamentos mais Frequentes...13 2.2 Características dos Empreendedores de Sucesso...15 2.3 Tipos de Empreendedores...17 2.4 Papéis do Empreendedor...18 2.5 Compensações de um Empreendedor...19 2.6 Resumo do Capítulo...20 2.7 Atividades Propostas...21 3 LIDERANÇA EMPREENDEDORA... 23 3.1 Elementos-Chave...24 3.2 Estilo de Gestão...25 3.3 Os Papéis dos Líderes...26 3.4 Resumo do Capítulo...28 3.5 Atividades Propostas...29 4 PEQUENA E MÉDIA EMPRESA (PME)... 31 4.1 A Importância das Micro e Pequenas Empresas na Economia...31 4.2 Classificação das Empresas pelo Porte...32 4.3 Principais Características das Micro e Pequenas Empresas (MPEs)...33 4.4 Principais Causas de Fechamento das PME...34 4.5 Resumo do Capítulo...36 4.6 Atividades Propostas...36 5 FRANCHISING: TERMINOLOGIA E TIPOS... 37 5.1 O que é Franquia ou Franchising...37 5.2 Principais Tipos de Franquias...37 5.3 Vantagens e Desvantagens do Modelo de Franquia (Franchising)...39 5.4 Taxas...43 5.5 Franquia versus Negócio Independente...44 5.6 Resumo do Capítulo...46 5.7 Atividades Propostas...46 6 EMPRESA FAMILIAR: UMA INSTITUIÇÃO SINGULAR... 47 6.1 Aspectos Gerais da Empresa Familiar...47 6.2 Sobreposição entre Família e Negócios...47
6.3 Aspectos do Envolvimento da Família nos Negócios...48 6.4 A Cultura da Empresa Familiar...49 6.5 Membros que não são da Família na Empresa Familiar...49 6.6 Papéis e Relações Familiares...49 6.7 O Problema da Sucessão...50 6.8 Resumo do Capítulo...50 6.9 Atividades Propostas...51 7 CRIANDO O PLANEJAMENTO NA PME... 53 7.1 Alternativas Estratégicas...54 7.2 Estratégias Competitivas de Porter...55 7.3 Estratégias de Crescimento...56 7.4 Outras Estratégias Genéricas...57 7.5 Resumo do Capítulo...58 7.6 Atividades Propostas...58 8 AMBIENTES DE NEGÓCIOS... 59 8.1 Macroambiente...60 8.2 Microambiente...64 8.3 Resumo do Capítulo...65 8.4 Atividades Propostas...65 9 IDENTIFICANDO OPORTUNIDADES... 67 9.1 Gerar um Novo Negócio ou Ideia...67 9.2 Novo Negócio versus Negócio Existente...69 9.3 Técnicas de Avaliação de Negócios...70 9.4 Pontos a Considerar na Compra de um Negócio Existente...70 9.5 Resumo do Capítulo...71 9.6 Atividades Propostas...71 10 DESENVOLVENDO O PLANO DE NEGÓCIOS... 73 10.1 Como Surgiu o Plano de Negócios...73 10.2 A Importância do Plano de Negócios...74 10.3 Como Montar um Plano de Negócios (PN)...76 10.4 Qual é o Tamanho Ideal de um Plano de Negócios?...78 10.5 Aspectos Importantes do Plano de Negócios...79 10.6 Estrutura do Plano de Negócios...81 10.7 Resumo do Capítulo...84 10.8 Atividades Propostas...85 11 CONSIDERAÇÕES FINAIS... 87 RESPOSTAS COMENTADAS DAS ATIVIDADES PROPOSTAS... 89 REFERÊNCIAS... 93
INTRODUÇÃO Caro(a) aluno(a), O objetivo geral do curso de Administração é fornecer uma visão generalista dos atuais problemas empresariais, preparando os alunos para as grandes mudanças que o mundo vem experimentando, por meio do estudo de temas importantes, inerentes às lides empresariais e capacitando-os para atuar em empresas de porte e natureza diversos, de caráter público ou privado, prestadora de serviços ou indústria (UNISA, 2011). O objetivo desta disciplina e apostila, como um todo, é oferecer uma visão ampla e profunda do Empreendedorismo, desde seus conceitos históricos iniciais, passando pelos seus principais pensadores, até os seus princípios modernos, formando profissionais em linha com as exigências atuais do mercado. Afinal, poucos termos são tão frequentes no universo social e organizacional atual quanto Empreendedorismo. E, mais recentemente, o conceito de Liderança empreendedora tem se tornado um fator de grande relevância na competitividade organizacional. Assim, o conteúdo está organizado para expor os conceitos em uma ordem prática, iniciando com a visão dos principais autores da área, através de fatos e perspectivas históricas. Após isso, abordaremos as características dos empreendedores, tanto os comportamentos mais frequentes quanto as características dos empreendedores de sucesso. Também, explicaremos os conceitos de liderança empreendedora, através dos estilos de gestão e dos papéis dos líderes. Apresentaremos as Pequenas e Médias Empresas (PME), mostrando sua importância na economia, suas principais características e sua classificação, bem como as principais causas de fechamento precoce em nosso mercado. Descreveremos o modelo de Franchising, sua terminologia e tipos, além da discussão de suas principais vantagens e desvantagens. A empresa familiar será analisada por seus aspectos peculiares, tais como a cultura, os papéis e relações familiares, bem como o problema da sucessão nos negócios. Mostraremos como identificar e avaliar oportunidades de negócios. Também discorreremos sobre como criar o planejamento na PME, através dos vários modelos estratégicos organizacionais. Finalizaremos descrevendo a estrutura e o processo de desenvolvimento de um Plano de Negócios. E há boas razões para isso, afinal a grande transformação causada pelo atual ambiente econômico implica grandes reflexos para indivíduos e organizações. Logo a necessidade de buscar incessantemente a adaptação às mudanças do meio ambiente empresarial, que exige várias competências complexas, tais como: flexibilidade, motivação, resistência às dificuldades etc. Ou seja, todas as características que são justamente as descritas para os empreendedores. Na verdade, embora o conceito de Empreendedorismo tenha se tornado de extrema relevância estratégica em nossos dias, este não é um conceito realmente novo, pois há muito a inovação e o vanguardismo têm dependido dos empreendedores, indivíduos que fazem a diferença em seu tempo. Além disso, estudos recentes reconhecem que o conceito Empreendedorismo não é apenas benéfico para novas empresas e negócios em seus primeiros estágios, muitas delas de pequeno e médio 5
José Roberto Barbosa de Oliveira e Carlos Eduardo Munhoz porte, mas também é benéfico para o gerenciamento de empresas já estabelecidas e mais complexas, pois garante a intrepidez necessária para se obter vantagens realmente competitivas. O fato é que mesmo empresas já maduras e conservadoras precisam do que se pode definir como liderança empreendedora, para que possam fazer uma renovação contínua, ou seja, estabelecer a inovação que se tornou necessária à sobrevivência. Portanto, o estudo do empreendedorismo, especialmente o que estabelece uma conexão com a liderança empresarial, é imprescindível para fornecer a base para o comportamento empresarial deste novo século e um rumo para o seu sucesso! Será um prazer acompanhá-lo ao longo desse caminho. José Roberto Barbosa de Oliveira Carlos Eduardo Munhoz* *Autor do capítulo 8: Ambientes de Negócios e coautor do capítulo 10: Desenvolvendo o Plano de Negócios. 6
1 EMPREENDEDORISMO: FATOS E CARACTERÍSTICAS HISTÓRICAS Prezado(a) aluno(a), neste capítulo abordaremos o empreendedorismo pela ótica de seus pensadores principais, vamos iniciar a discussão? De uma forma geral, o empreendedorismo teve os seus conceitos embasados a partir do século XVII, mas foi no século passado que seus princípios foram sedimentados, tais como: a origem do conceito empreendedorismo, as descrições dos primeiros pesquisadores, as características dos empreendedores e a importância dos empreendedores para a sociedade. Você sabia que a palavra empreendedor tem como raiz o termo latim imprendere, e chegou aos tempos modernos como uma derivação da palavra francesa entrepreneur, que significa: aquele que assume riscos e inicia algo inovador? Segundo os historiadores, foi no século XVII que surgiram as primeiras evidências de se relacionar empreendedorismo com o ato de assumir riscos, sendo que a criação do termo empreendedorismo é creditada a um escritor e economista da época, Richard Cantillon. Ele teria sido um dos primeiros a separar o conceito de empreendedor (quem assume riscos) do capitalista (quem disponibilizava o capital). O autor Maximiano (2006, p. 2) explica que Cantillon, no seu livro Ensaio sobre a natureza do comércio em geral, de 1755, identificou o empreendedor como alguém que assume riscos ao comprar serviços ou componentes por preço certo com a intenção de revendê-lo mais tarde a um preço incerto, e, dessa forma, como tendo um papel de grande relevância na economia. Assim, os conceitos que embasam o modelo empreendedor não são novos. Segundo Dornelas (2007), desde 1848 já se descrevia as qualidades e características empreendedoras, sendo que, naquele ano, o autor Mill descreveu o conceito assumir riscos. Um pouco mais tarde, já no século XIX, um outro autor, o economista francês Jean-Baptiste Say, reiniciou as pesquisas sobre o empreendedor e afirmou que os empreendedores poderiam afetar a economia local, pois poderiam alterar os recursos econômicos de uma determinada área, por criar valor, fazendo com que uma região de baixa produtividade pudesse se tornar de alta produtividade e lucratividade. Note como ele descreve o empreendedor, conforme exposto por Maximiano (2006, p. 2): O que fazem os empreendedores? Eles usam sua indústria (seu trabalho) para organizar e dirigir os fatores de produção, de forma a atender as necessidades humanas. No entanto, eles não são apenas dirigentes. São também planejadores, avaliadores de projetos e tomadores de riscos. Usando seu próprio capital, ou o que emprestam de outros, eles o transferem para os proprietários do trabalho, os recursos naturais (terra) e maquinário (ferramentas). Esses pagamentos, ou aluguéis, somente são recuperados se os empreendedores conseguem vender o produto para os consumidores. O sucesso empresarial não apenas é almejado pelo indivíduo, mas também é essencial para a sociedade. Um país com muitos comerciantes, fabricantes e agricultores inteligentes tem maiores possibilidades de alcançar a prosperidade do que um outro que se dedique principalmente à busca das artes e das ciências. Caro(a) aluno(a), veja como Dornelas (2007) lista ainda outras características descritas por vá- 7
José Roberto Barbosa de Oliveira e Carlos Eduardo Munhoz rios autores no decorrer do século passado, conforme demonstrado no Quadro 1. Quadro 1 Características descritas por vários autores. Ano Autor Característica 1917 Weber Autoridade formal. 1934 Schumpeter Inovação, iniciativa. 1954 Sutton Desejo de responsabilidade. 1961 McClelland Assumir riscos, necessidade de realização, otimismo, relacionamento, poder, autoconsciência. 1963 Davids Ambição, desejo de independência, responsabilidade, autoconfiança. 1964 Pickle Foco, relacionamento, habilidade de comunicação, conhecimento técnico. 1970 Collins & Moore Satisfação e prazer pelo que faz. 1970 Hornaday & Bunker Necessidade de realização, inteligência, criatividade, iniciativa, liderança, desejo de ganhar dinheiro, desejo de reconhecimento, orientado à realização, poder, tolerância às incertezas. 1971 Palmer Mensuração do risco. 1978 Timmons Foco/centrado, autoconfiança, orientado pela meta, risco calculado, autocontrole, criatividade, inovação. 1980 Sexton Energia/ambição, reação positiva ao fracasso (superação). 1981 Hisrich & O Brien Autodisciplina, perseverança, desejo de sucesso, orientado pela ação. Embora haja muitas definições para empreendedorismo, há muitas citações que denotam a sua importância em nossos tempos: O empreendedor é aquele que destrói a ordem econômica existente pela introdução de novos produtos e serviços, pela criação de novas formas de organização ou pela exploração de novos recursos e materiais. (Schumpeter, 1949 apud DORNELAS, 2007, p. 37). O empreendedorismo é uma revolução silenciosa, que será para o século 21 mais do que a revolução industrial foi para o século 20. (Timmons, 1990 apud DOR- NELAS, 2007, p. 42). É o indivíduo que possui ou busca desenvolver uma atitude de inquietação, ousadia e pró-atividade na relação com o mundo, condicionada por características pessoais, pela cultura e pelo ambiente, que favorece a interferência criativa e realizadora, no meio, em busca de ganhos econômicos e sociais. (Sebrae, 2005). O empreendedor é aquele que faz acontecer, se antecipa aos fatos e tem uma visão de futuro da organização. (DORNE- LAS, 2005 apud DORNELAS, 2007, p. 9). Note que muitos dos atributos acima citados são também comuns aos princípios modernos de Liderança, o que mostra a convergência desses conceitos. Naturalmente, muitos outros autores continuam a escrever sobre as principais características dos empreendedores, porém a maioria simplesmente repete ou faz uma releitura dos conceitos acima citados. Esses autores ajudaram a prover uma base teórica e estabeleceram os conceitos ainda vigentes no estudo do empreendedorismo. 8
Empreendedorismo Dessa forma, pode-se descrever o empreendedor como uma pessoa que: Combina capital e trabalho; Faz algo verdadeiramente inovador; Concebe um novo produto e/ou serviço; Introduz um novo método de produção; Introduz uma nova maneira de fazer alguma coisa; Cria um novo mercado; Descobre uma nova fonte de matérias- -primas; Estabelece novas formas de organização entre outras ações transformadoras de seu ambiente. Saiba mais Hisrich, Peters e Shepherd (2009, p. 29) sintetizam esta visão econômica como: Para o economista, um empreendedor é aquele que combina recursos, trabalho, materiais e outros ativos para tornar seu valor maior do que antes; também é aquele que introduz mudanças, inovações e uma nova ordem. Um aspecto notável dos empreendedores é que há empreendedores em todas as áreas de atividades, porém o termo empreendedor é usualmente utilizado para designar alguém que cria uma organização de negócios, ou seja, uma empresa. Onde houver potencial para uma ação inovadora, uma nova ideia ou um outro jeito de fazer o que já existe, então haverá um empreendedor. 1.1 Importância dos Empreendedores para a Sociedade Fatores envolvidos Há uma relação direta entre o desenvolvimento de uma sociedade e o número de empreendedores que são estimulados a surgir. Podemos listar os seguintes fatores que atestam essa importância dos empreendedores para a sociedade como você, caro aluno, pode observar na Figura 1, com a visão de Maximiano (2006): Figura 1 Importância dos empreendedores para a sociedade. Fonte: Adaptado de Maximiano (2006, p. 2). 9
José Roberto Barbosa de Oliveira e Carlos Eduardo Munhoz Inovação Padrão de vida e qualidade de vida As pequenas e médias empresas são reconhecidas por estimularem a inovação em uma sociedade. Fazem isso de forma mais eficiente do que as grandes empresas porque estas normalmente são mais lentas e cautelosas em aplicar inovações, enquanto o pequeno empresário tem mais agilidade e flexibilidade em gerar, fomentar e aplicar as inovações. Os fatos históricos demonstram que a maioria das inovações importantes e impactantes da atualidade foi criada no âmbito da pequena empresa. A atividade dos empreendedores pode afetar de forma significativa a vários aspectos sociais de uma sociedade, tais como: Padrão de Vida que é a quantidade de bens e serviços que as pessoas podem comprar com o dinheiro de que dispõem. Os empreendedores podem afetar o padrão de vida, pois permitem uma inserção social que outras atividades não permitiriam. Dicionário Inovação: significa novidade, ou seja, uma ideia ou invenção que é diferente dos conceitos ou padrões anteriormente existentes. Atenção Os empreendedores podem afetar o padrão de vida, tanto próprio quanto da comunidade a que pertencem, pois permitem uma inserção social que outras atividades não permitiriam. Geração de emprego e renda Dados recentes, do Sebrae, explicam que as Pequenas e Médias Empresas representam 98% das empresas privadas no Brasil, conforme estudaremos mais à frente. Está claro, portanto, a importância dos pequenos empresários em fornecer a maioria da mão de obra que dá sustentação às economias das nações. Dicionário Sebrae: Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, que é uma entidade privada sem fins lucrativos. Qualidade de Vida que é o bem-estar geral da sociedade, medido em termos de liberdade política, educação, saúde, segurança ou ausência de violência, limpeza e proteção do ambiente, lazer e outros fatores que contribuem para o conforto e a satisfação das pessoas. O incremento das atividades empreendedoras de uma sociedade, com o aumento do padrão de vida, reflete de forma direta no bem-estar da sociedade como um todo. Não é por acaso que as principais economias mundiais, reconhecidas pela melhor qualidade de vida, são as mesmas que estimulam o espírito empreendedor. 10
Empreendedorismo 1.2 Resumo do Capítulo Caro(a) aluno(a), Neste capítulo você conheceu os principais pensadores dos conceitos básicos do empreendedorismo, tais como: Richard Cantillon, que foi o primeiro a usar o termo empreendedorismo ; Jean-Baptiste Say, que afirmou que os empreendedores poderiam afetar a economia local; além de vários outros autores que ajudaram a traçar o perfil de características dos empreendedores. Você pôde ver como esses autores descreveram as características gerais dos empreendedores: uma pessoa que: combina capital e trabalho; faz algo verdadeiramente inovador; concebe um novo produto e/ou serviço; introduz um novo método de produção; introduz uma nova maneira de fazer alguma coisa; cria um novo mercado; descobre uma nova fonte de matérias-primas e estabelece novas formas de organização entre outras ações transformadoras de seu ambiente. Também foi explanada a importância dos empreendedores para a sociedade, relacionada com a inovação, com a geração de empregos e com os aspectos relacionados ao padrão de vida e à qualidade de vida que os empreendedores afetam, inclusive nas suas comunidades. Vamos, agora, avaliar a sua aprendizagem. 1.3 Atividades Propostas 1. Complete as informações faltantes no quadro sobre as Características do empreendedor: Mensuração do risco Característica Autor Ano Ambição, desejo de independência, responsabilidade, autoconfiança Satisfação e prazer pelo que faz Inovação, iniciativa Autodisciplina, perseverança, desejo de sucesso, orientado pela ação. 2. Como a atividade empreendedora pode afetar a qualidade de vida da sociedade em que ela ocorre? 11
2 CARACTERÍSTICAS DOS EMPREENDEDORES Prezado(a) aluno(a), neste capítulo, conheceremos as principais características dos empreendedores, vamos começar? As principais e mais frequentes características citadas pelos pesquisadores são: a criatividade, disposição para assumir riscos, otimismo, perseverança, senso de independência e capacidade de implementação. Analisaremos ainda as características dos empreendedores de sucesso, segundo o autor Dornellas e as descritas pelo Sebrae. Também serão explanados os tipos de empreendedores, os papéis do empreendedor e as compensações de um empreendimento. O Dicionário Aurélio (FERREIRA, 1986) verte as seguintes definições para os conceitos de empreendedorismo: Empreender: [do latim imprendere] 1. Deliberar-se a praticar, propor-se, tentar (empresa laboriosa e difícil). 2. Por em execução. Empreendimento: 1. Ato de empreender. 2. Efeito de empreender; aquilo que se empreendeu e levou a cabo; empresa; realização; cometimento. Empreendedor: 1. Que empreende; ativo; arrojado; cometedor. Dicionário Empreendedorismo: o estudo das práticas relacionadas ao desenvolvimento de uma empresa, desde a sua concepção (ideia original) até a sua execução (realização). Note, prezado(a) aluno(a), que as descrições sempre definem aspectos relacionados com ação ou realização, que exige um esforço sério para obtê-lo. É um aspecto dinâmico da personalidade do empreendedor, em linha com a própria natureza do empreendedorismo, que é constantemente adaptável ao ambiente em que se integra. Outros autores ainda vão mais além e buscam descrever minuciosamente o perfil do empreendedor de sucesso, o que pode ser útil como ferramenta de comparação para os que buscam um caminho sólido a seguir. Maximiano (2006, p. 1) descreve o empreendedor como: a pessoa que assume o risco de começar uma empresa. Este é um dos comportamentos típicos atribuídos ao empreendedor, que tem sido estudado amplamente e que relaciona os resultados do empreendedor com o seu perfil comportamental. 2.1 Comportamentos mais Frequentes Caro(a) aluno(a), note como o mesmo autor também enumera os comportamentos que considera como os mais importantes e frequentes no empreendedor, conforme a Figura 2, a seguir: 13
José Roberto Barbosa de Oliveira e Carlos Eduardo Munhoz Figura 2 Comportamentos do empreendedor. Fonte: Adaptado de Maximiano (2006, p. 4), Criatividade Este é um dos traços principais do empreendedor, pois sempre busca soluções inovadoras para tudo que faz. Afinal, as grandes inovações humanas frequentemente foram originadas nas mãos de um empreendedor. Disposição para assumir riscos Este é um traço básico da personalidade do empreendedor, ou seja, a capacidade de lidar com as incertezas, e é citado por todos os que estudam os empreendedores, uma vez que desenvolver um novo negócio é uma atividade de constante risco. Otimismo Uma das características do empreendedor é conseguir formar uma visão de futuro, nem sequer considerando a possibilidade de fracasso. E mesmo que fracasse, considera o fato como natu- ral e uma chance de aprender algo para ter sucesso na próxima tentativa. Perseverança Uma vez que criar um negócio pode envolver grande dispêndio de energia e tempo, às vezes com sacrifícios pessoais e da família, ter perseverança, ou seja, não desistir frente aos muitos obstáculos do caminho, é condição-chave para realizar seus sonhos. Senso de independência Os verdadeiros empreendedores têm um forte senso de independência, ou seja, não dependem do suporte ou da opinião de outros, mas confiam na própria capacidade para realizar o que muitos podem considerar irrealizável. Esse conjunto de características e comportamentos varia bastante em intensidade e forma para cada empreendedor, dependendo de inúmeros fatores, entretanto os citados acima quase sempre estão 14
Empreendedorismo presentes em todos os empreendedores que se destacam em suas áreas de atuação. Naturalmente, há muitas outras características que também podem estar presentes e são importantes para definir os vários perfis de empreendedores de sucesso. Capacidade de implementação Além de desenvolver coisas e processos novos, o empreendedor se destaca por levar as ideias até a sua consecução, ou seja, finaliza o que imagina. 2.2 Características dos Empreendedores de Sucesso Prezado(a) aluno(a), veja como, por exemplo, Dornelas (2007, p. 5-7) descreve 16 características do que ele classificou como sendo dos Empreendedores de Sucesso, assim listadas, que podem reforçar a listagem anterior: São determinados e dinâmicos São comprometidos com seus objetivos, não se abatendo frente às adversidades. Como cita o autor: cultivam certo inconformismo diante da rotina. Visionários Conseguem estabelecer uma visão de como será o futuro de seu negócio e também conseguem transformar os sonhos em realidade. Sabem tomar decisões Tem como fator-chave de sucesso a capacidade de decidir, de forma correta, mesmo sob circunstâncias adversas. São indivíduos que fazem a diferença Descreve Dornelas (2007): transformam algo de difícil definição, uma ideia abstrata, em algo concreto, que funciona, transformando o que é possível em realidade. Em outras palavras, são transformadores de sonhos em realidades. Também conseguem agregar valor ao que fazem. Sabem explorar ao máximo as oportunidades Em primeiro lugar, os empreendedores são aqueles que conseguem enxergar, ou seja, identificar, as oportunidades aonde ninguém mais vê, mesmo coisas que estão sempre por perto. É a oportunidade identificada, de que Schumpeter falava. De fato, muitos especialistas em empreendedorismo afirmam que o empreendedor é exímio identificador de oportunidades. São Dedicados Dedicam-se integralmente ao seu negócio, com muita energia e sem restrição de tempo, o que muitas vezes cria problemas de relacionamento com amigos e família, e podendo até mesmo causar-lhes problemas de saúde. São otimistas e apaixonados pelo que fazem São otimistas, pois não consideram o fracasso, só enxergando o sucesso. E fazem isto de maneira apaixonada, pois adoram o que fazem. Segundo as palavras do autor: é esse amor ao que fazem o principal combustível que os mantêm cada vez mais animados e autodeterminados. São independentes e constroem seu próprio destino Não querem ficar presos ao modelo de emprego tradicional, mas, antes, ser seu próprio patrão e assim determinar por si próprio seu caminho. Ficam ricos A riqueza é uma mera consequência do sucesso nas suas atividades. 15
José Roberto Barbosa de Oliveira e Carlos Eduardo Munhoz São líderes e formadores de equipes O empreendedor de sucesso sabe que não pode fazer tudo sozinho e, portanto, depende de outros para chegar ao sucesso. Por isso, conforme diz o autor, têm um senso de liderança incomum. Dessa forma mantém seus colaboradores motivados e valorizados, obtendo, em contrapartida, forte comprometimento e respeito de todos. São bem relacionados (Networking) Valorizam sua rede de contatos externos à empresa, não só com clientes e fornecedores, mas com todos que podem influenciar seus resultados, tais como entidades de classe e autoridades. sabem gerenciar o risco, avaliando as reais chances de sucesso, como afirma o autor. Em outras palavras, não atiram no escuro, de forma aleatória, mas têm sempre o senso das possibilidades, e se sentem estimulados com os desafios. Criam valor para a sociedade Uma vez que geram empregos, estimulam a economia e geram inovações, que muitas vezes afetam a muitos, conseguem gerar valor para a sociedade, como um todo. É claro que essa lista não é final, até porque as exigências para o perfil de um empreendedor também dependem de fatores culturais e sociais do tempo em que vivem, e assim estão em constante mutação. Dicionário Networking: rede de relacionamento pessoal, geralmente cultivada para fins profissionais. São organizados Sabem racionalizar os esforços, buscando o melhor desempenho para o empreendimento. Planejam, planejam, planejam Como afirma o autor, os empreendedores de sucesso planejam cada passo de seu negócio, desde o primeiro rascunho do seu plano de negócios. Assim, não negligenciam nenhum aspecto estratégico da sua atividade. Possuem conhecimento Os empreendedores são sedentos do saber, buscando avidamente o conhecimento profundo e know-how do seu negócio, aprendendo tanto da experiência pessoal e de outros, quanto de fontes especializadas, como publicações e cursos. Atenção Naturalmente, essa lista não é final, até porque as exigências para o perfil de um empreendedor também dependem de fatores culturais e sociais do tempo em que vivem, e assim estão em constante mutação. Segundo o Sebrae Caro(a) aluno(a), note que o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), buscando simplificar esse grande volume de informações que podem servir de parâmetros para identificar o empreendedor de sucesso, resumiu essas características no Quadro 2, onde divide as características em três grupos: Realização, Planejamento e Poder. Assumem riscos calculados Assumir riscos é uma das características mais citadas para os empreendedores, porém os empreendedores assumem riscos calculados e 16
Empreendedorismo Quadro 2 Características dos empreendedores de sucesso. Grupo de características relativas à realização Busca oportunidades e iniciativa Corre riscos calculados Exige qualidade e eficiência Persistência Comprometimento Grupo de características relativas ao planejamento Busca de informações Estabelecimento de metas Planejamento e monitoramento sistêmico Grupo de características relativas ao poder Persuasão e rede de contatos Independência e autoconfiança Com base nessas análises, pode-se notar que não há um verdadeiro padrão para definir um empreendedor, mas sim perfis diferenciados, que, por sua vez, podem ser agrupados em diferentes tipos de empreendedores. Vários autores têm tentado identificar alguns comportamentos comuns que podem ser agrupados. 2.3 Tipos de Empreendedores A seguir, descrevem-se oito tipos principais de empreendedores, conforme pesquisa desenvolvida por Dornelas (2007): O Empreendedor Nato São aqueles que reconhecemos na mídia. Quase sempre são de origem humilde e muitas vezes começaram a trabalhar muito jovens, e adquirem habilidades em negociação e em vendas, como afirma Dornelas (2007). Em sua maioria são imigrantes (de outros países ou mesmo de outra região do país), que buscam oportunidades em outros lugares, e se realizam por esforço próprio. O Empreendedor que Aprende É aquele que se torna empreendedor de forma inesperada, quando se depara com uma oportunidade de negócio e larga tudo o que fazia para se envolver em seu próprio negócio. O Empreendedor Serial São aqueles que estão sempre mudando de desafios, e que têm maior satisfação em criar algo novo, um novo negócio, do que fazer com que um negócio cresça. Assim estão sempre se envolvendo com novos negócios, às vezes vários deles ao mesmo tempo. Têm grande habilidade em identificar oportunidades, acreditar nelas e 17
José Roberto Barbosa de Oliveira e Carlos Eduardo Munhoz implementá-las. Mas não ficam muito tempo em um mesmo negócio. O Empreendedor Corporativo São executivos em linha com as novas exigências das organizações, ou seja, renovar, inovar e criar novos negócios. São profissionais que assumem riscos e como geralmente não têm autonomia completa, desenvolvem estratégias avançadas de negociação. São ambiciosos e muito motivados, com metas ousadas e recompensas variáveis. Saiba mais Empreendedorismo corporativo abrangeria principalmente a criação de empresas (corporate venture), que corresponde à criação de novas atividades dentro ou fora da organização e a renovação estratégica, que se refere às mudanças significativas em termos de atitudes, comportamentos ou modos de funcionamento promovidos pela organização. O Empreendedor por Necessidade São aqueles que criam seus negócios por absoluta falta de opção, pois muitas vezes não têm acesso ao mercado de trabalho ou foi demitido. Geralmente estão envolvidos em atividades informais, o que acaba gerando problemas sociais, pois vivem à margem do mercado e, por não terem um mínimo de embasamento técnico e teórico, acabam vítimas das altas taxas de mortalidade empresarial (fechamento de empresas), comuns nos mercados em desenvolvimento, onde cerca de 60% das empresas não conseguem sobreviver mais que cinco anos. O Empreendedor Herdeiro (Sucessão Familiar) São aqueles que, muitas vezes, já se envolvem com o negócio da família desde jovens, aprendendo os conceitos com exemplos da própria família, assumindo responsabilidades na organização e se envolvendo na administração direta desde cedo. Atualmente, com a maior profissionalização da gestão das empresas familiares, também têm buscado melhor formação teórica, visando a perpetuar o legado da família. O Empreendedor Social São verdadeiros empreendedores, porém voltados para causas humanitárias, que trazem resultados para outros e não para si mesmos. São muito engajados em causas e objetivos sociais. O Empreendedor Normal (Planejado) São os empreendedores que se preparam para a atividade, fazendo um planejamento minucioso e extenso tanto das fases que antecedem a abertura do negócio quanto do próprio desenvolvimento do mesmo. Infelizmente é a minoria entre os empreendedores, já que o conceito de planejamento não está enraizado em nossa cultura. 2.4 Papéis do Empreendedor Tudo o que foi considerado anteriormente ajuda-nos a compor o leque de papéis de um empreendedor, que é sumarizado na Figura 3, a seguir, de Maximiano (2006). 18
Empreendedorismo Figura 3 Papéis do empreendedor. Atenção Assim, Lidar com informações, Tomar decisões e Trabalhar com pessoas compõem os principais papéis, ou seja, as ações e atitudes que o empreendedor tem que desempenhar no dia a dia para atingir seus objetivos. Para Nassif et al. (2009, p. 18), o empreendedor é o ator social que tem como características pessoais ser corajoso para assumir riscos, criativo, dinâmico, autoconfiante, dedicado, perseverante, ambicioso, inteligente, otimista, inquieto e pouco disciplinado. Suas ações pautam-se pela iniciativa, realização, autonomia, aposta no trabalho, diferenciação e transformação de idéias em oportunidades. 2.5 Compensações de um Empreendedor Conforme Longenecker et al. (1998), há várias razões para alguém decidir ser um empreendedor, o que os autores chamam de compensações, ou seja, algo que motiva o empreendedor, apesar das dificuldades inerentes ao modelo de ação, como mostra a Figura 4. Figura 4 Razões para alguém decidir ser um empreendedor. Fonte: Adaptado de Longenecker et al. (1998). 19
José Roberto Barbosa de Oliveira e Carlos Eduardo Munhoz Valor Libertação dos limites de pagamento padronizado para trabalho padronizado. Assim, o empreendedor entende que não há limite para o retorno de seu empreendimento, exceto seu próprio esforço, ao contrário do trabalho remunerado, que se autolimita, quanto às possibilidades de crescimento. Independência Libertação da supervisão e regras de organizações burocráticas. O empreendedor pode ser o dono de seu próprio nariz. Estilo de Vida Prazeroso Libertação da rotina, monotonia e empregos não desafiadores. Muitas vezes o empreendedor alia uma oportunidade de negócios com um prazer, ou uma atividade de grande satisfação pessoal, intelectual e/ou física. É claro que há inúmeras causas que justifiquem ao empreendedor deixar o modelo padrão de atividade vinculada a um emprego, mas essas três sintetizam o comportamento libertário do empreendedor, ou seja, a busca por ter seu destino nas próprias mãos. Atenção É claro que há inúmeras causas que justifiquem ao empreendedor deixar o modelo padrão de atividade vinculada a um emprego, mas essas três sintetizam o comportamento libertário do empreendedor, ou seja, a busca por ter seu destino nas próprias mãos. 2.6 Resumo do Capítulo Caro(a) aluno(a), Neste capítulo conhecemos as principais características dos empreendedores, citadas pelos pesquisadores e autores, que são: a criatividade, a disposição para assumir riscos, o otimismo, a perseverança, o senso de independência e a capacidade de implementação. Pudemos também analisar as características dos empreendedores de sucesso, segundo a visão do autor Dornellas e também as descritas pelo Sebrae, que divide as características em três grupos: Realização, Planejamento e Poder. Também foram explanados os tipos de empreendedores: o nato, o que aprende, o serial, o corporativo, o social, o por necessidade, o herdeiro e o planejado ( normal ). Foi descrito os papéis do empreendedor, que são: tomar decisões, trabalhar com pessoas e lidar com informações. Finalizando, apresentamos as compensações de um empreendimento, como segue: Valor, que é a libertação dos limites de pagamento padronizado para trabalho padronizado; Independência, que é a libertação da supervisão e regras de organizações burocráticas; e Estilo de vida prazeroso, descrito como a libertação da rotina, monotonia e empregos não desafiadores. Agora, vamos avaliar a sua aprendizagem. 20
Empreendedorismo 2.7 Atividades Propostas Segundo Dornelas (2007), é possível fazer uma autoavaliação do perfil empreendedor, utilizando elementos que identificam esse perfil diante do ambiente, atitudes e know-how do empreendedor. Então, antes de enveredarmos na geração de ideias, faremos uma autoavaliação para traçarmos seu perfil empreendedor. Para essa autoavaliação, siga as instruções a seguir e preencha o questionário. 1. Atribua à sua pessoa uma nota de 1 a 5 para cada uma das características a seguir e escreva a nota na última coluna. 2. Some as notas obtidas para todas as características. 3. Analise seu resultado global com base nas explicações ao final. 4. Destaque seus principais pontos fortes e pontos fracos. 5. Quais dos pontos fortes destacados são mais importantes para o seu desempenho como empreendedor? 6. Quais dos pontos fracos destacados deveriam ser trabalhados para que o seu desempenho seja melhorado? É possível melhorá-los? 21