CUIDADOS AO ABRIR UMA FRANQUIA
SUMÁRIO Dúvidas frequentes sobre franquias entre R$ 300 e R$ 400 mil 3 Devo escolher marcas famosas ou tentar uma menos conhecida? 4 Como saber se uma franquia é confiável? 6 É necessário ter experiência na área da franquia? 8 Abro um negócio próprio ou uma franquia? 10 Como avaliar uma franquia? 12 É adequado investir em franquia em época de crise? 14 Vale a pena financiar? 16 Posso continuar como empregado? 18 Minha cidade tem potencial para franquia? 20 O retorno anunciado é real e certo? 22 2
Nos últimos anos, o número de franquias cresceu significativamente. Isso se deve em parte porque agora não são apenas marcas famosas que contam com uma rede de franqueados, como também empresas menos conhecidas que, aos poucos, estão se fixando no mercado como oportunidades de sucesso para quem deseja ser dono do seu próprio negócio. Dúvidas frequentes sobre franquias entre R$ 300 e R$ 400 mil Em meio a tantas opções de franquias, modelos de negócio, crises financeiras e o sonho de finalmente alcançar a independência financeira, esse mundo de possibilidades causa uma série de dúvidas. Para ajudar você, que deseja empreender em uma franquia, esse e-book reúne as principais perguntas que existem sobre o assunto com respostas simples e completas. O nosso objetivo é o de falar a respeito dos desafios de ser um franqueado, mas também mostrar como esse modelo de negócio pode se tornar uma grande oportunidade para quem souber como fazer as melhores escolhas. Boa leitura!
Devo escolher marcas famosas ou tentar uma menos conhecida? 4
Em um primeiro momento, as marcas famosas de franquias parecem as mais atrativas para quem deseja investir como empreendedor, até porque sobre elas é encontrado um maior número de informações, inclusive, na internet. Porém, junto com isso surge uma série de questões que podem indicar que essa não é a melhor forma para ter o seu próprio negócio. As franquias mais conhecidas também são as que costumam exigir o maior investimento, os quais incluem royalties, taxa de franquia, fundo de publicidade, capital para estrutura e capital de giro. Esses gastos são maiores justamente por serem marcas com grande apelo publicitário. Além disso, as franquias mais conhecidas, sendo que grande parte delas existe a muito mais tempo do que outras, também estão com os seus mercados mais saturados. Isso faz com que exista o efeito canibalização entre lojas da mesma rede, o que é mais comum quando em uma cidade há várias unidades que pertencem a uma única rede. Por outro lado, as marcas menos conhecidas podem ter muito potencial, tornando-se parte do grupo das grandes franquias de sucesso em um futuro próximo sem pagar muito por isso. E estar na vanguarda desse movimento é benéfico a qualquer empreendedor. Sem contar que, nesse caso, pela concorrência ser menor, as chances de crescimento inicial também são maiores. E mais, em alguns casos, modelos de negócio inovadores podem atender mais ao interesse do empreendedor se comparados com uma franquia modelo-padrão, em shopping, com trabalho nos finais de semana. 5
Como saber se uma franquia é confiável? 6
Por mais que uma franquia seja amplamente conhecida, isso não é suficiente para saber se a marca é a mais adequada para você investir devido a sua confiabilidade. Existem muitas questões a serem consideradas e só ao pesquisar bastante você vai estar bem informado. Um dos primeiros passos é verificar se a franquia é afiliada à ABF Associação Brasileira de Franchising. Entre outros, essa entidade tem como objetivo estabelecer padrões para a prática de Franchising no Brasil, de modo a moralizar o mercado e garantir a seriedade do sistema. Ou seja, é uma garantia de que a marca segue os princípios da entidade. Também é necessário e talvez mais importante, conversar com franqueados atuais para conhecer sua história e o seu know- -how, bem como avaliar os números apresentados pelo franqueador. Todas essas informações devem ser profundamente avaliadas e colocadas na balança. Além disso, uma dica para conhecer melhor a abordagem da rede é fazendo um cliente oculto. Ter uma experiência como consumidor pode ajudar a entender melhor o funcionamento da marca. Com isso, é possível medir se a marca possui valores que estão de acordo com o que você procura e, principalmente, se o modelo de negócio é atrativo para o seu estilo de vida. 7
É necessário ter experiência na área da franquia? 8
Uma dúvida muito comum de quem está buscando a franquia certa para investir é se o melhor consiste em optar por uma marca que pertença a uma área na qual já se tem experiência ou não. Embora em alguns casos experiência seja um requisito do franqueador, em muitas, isso não é uma exigência, uma vez que a própria rede vai passar o know-how. Mesmo assim, quando o franqueado possui conhecimento do ramo, suas chances de sucesso são maiores. Da mesma forma é bastante relevante ter experiências anteriores com negócios, seja no setor administrativo, vendas ou outro. Porém, se esse não for o seu caso, nada impede que você comece a estudar o que for necessário, o quanto antes. Outro conhecimento muito importante é o de gerir pessoas, porque, a não ser que você tenha um sócio e seja somente o investidor, essa parte é fundamental. Mesmo que você seja treinado para tanto, existem questões que são mais fáceis de resolver quando elas já foram vivenciadas. O sucesso da franquia de qualquer marca passa necessariamente pela contratação e formação de uma boa equipe, e ter experiência com gestão de pessoas aumenta e muito suas chances de sucesso. Além disso, por mais que embarcar em uma franquia seja a forma que você tem para finalmente fazer o que sempre desejou, caso queira entrar para um ramo do qual não possua nenhuma experiência nada impede que você a obtenha antes de investir no seu próprio negócio. 9
Abro um negócio próprio ou uma franquia? 10
Ficar entre a possibilidade de iniciar um negócio do zero e a de entrar para uma franquia também é uma questão que tira o sono de muitas pessoas que querem alcançar a sua independência financeira como empreendedor. Porém, nos dois casos, existem muitos desafios a superar, o que depende também das suas habilidades e dedicação. A franquia oferece riscos menores, uma vez que ao entrar para uma rede você não parte do zero, mas sim, de um modelo de negócio testado, sem contar que existe o apoio do franqueador. Não estar sozinho é uma forma, inclusive, de estar mais motivado a enfrentar os desafios que estão por vir. Em geral, os franqueadores oferecem ao novo franqueado todo o seu know-how a respeito do setor, ou seja, eles já possuem muita experiência e costumam passar tudo isso a quem se integrar a sua rede. Além disso, você conta com o apoio de uma equipe qualificada e destinada a dar suporte em todas as áreas necessárias, em tempo integral. Muitas vezes, ao iniciar um negócio do zero você pode estar sozinho. 11
Como avaliar uma franquia? 12
Na busca pela melhor franquia para investir é importante avaliar uma por uma entre as opções que julgar interessante. Lembre-se que a marca sozinha não garante o sucesso do seu negócio, dessa forma, antes de qualquer coisa é fundamental analisar o modelo de negócio, as exigências da rede, a rentabilidade do negócio no longo prazo e a perenidade do investimento. Para tanto, você pode fazer uma lista com as principais previsões de cada franquia. Nela é preciso incluir informações como taxa de franquia, estimativa de faturamento no curto, médio e longo prazos, taxas mensais (royalties, fundo de propaganda e outras que podem existir), bem como capital de giro exigido. E mais, além de conversar com franqueados atuais para conhecer a sua experiência com a rede, é essencial analisar o mercado no qual a franquia atua. Para tanto, não se esqueça de pesquisar a demanda pelo produto ou serviço, bem como identificar quem são os concorrentes. Para ajudar em todo esse processo, você pode fazer uma análise SWOT, também chamada de análise FOFA, que serve para identificar as Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças do negócio que deseja investir. Essa é uma ferramenta consagrada na análise de cenário ou de ambiente, servindo ainda para a gestão e planejamento estratégico da empresa que for abrir. 13
É adequado investir em franquia em época de crise? 14
As crises financeiras trazem muitas dúvidas, por isso, é normal que exista um receio maior de investir em um negócio quando o país está passando por incertezas. No entanto, épocas de crise também oferecem grandes oportunidades, como em relação aos menores custos com aluguel e mão de obra qualificada (essa última, fator-chave para o sucesso de qualquer negócio). O mais importante é analisar se existe demanda pelo produto ou serviço, além disso, apostar em oportunidades com menor risco, como é o caso das franquias, é sempre recomendável, desde que o cuidado na escolha seja redobrado. É preciso dar preferência a um negócio que esteja em um ramo com o qual você possua afinidade e melhor ainda se já conhecê-lo. Outras noções importantes nessa hora são a respeito de gestão administrativa, operacional e financeira. Entender como isso funciona é fundamental, não só na hora de abrir uma franquia, mas qualquer tipo de empreendimento. 15
Vale a pena financiar? 16
O financiamento é sempre pensado como uma alternativa quando não se tem o dinheiro necessário para um investimento, inclusive, capital inicial para abrir um negócio. No entanto, embora seja uma opção, a verdade é que não consiste na melhor escolha, pois o risco é muito grande. Se você optar pelo financiamento é preciso estar ciente que aumenta também o risco do negócio, uma vez que, nesse caso, será preciso faturar ainda mais para conseguir pagar o financiamento e o banco não dará um prazo maior caso você encontre alguma dificuldade no caminho. Além disso, no Brasil, o financiamento, infelizmente, ainda é muito caro. Em termos gerais, não é recomendável, já que em épocas de crise há também altos juros, o que pode inviabilizar em pouco tempo o seu novo negocio. Uma dica para avaliar melhor a situação é conferir as informações fornecidas pela COF, a Circular de Oferta da franquia em questão. Esse documento exibe os investimentos, despesas e receitas da marca, sendo que se ele estiver bem estruturado vai mostrar o demonstrativo de resultados da operação, útil para você projetar para a sua realidade e avaliar melhor o caminho a seguir. 17
Posso continuar como empregado? 18
Em tese, sim, porque a maioria das franquias não exige dedicação exclusiva, no entanto, é preciso confirmar essa informação no contrato, uma vez que cada rede possui as suas regras. Mas é fato que o envolvimento do proprietário aumenta as chances de sucesso. Um gestor presente na empresa, com certeza, vai resultar em maior chance de crescimento. Pode até mesmo acontecer do gestor ter um sócio que não é tão presente, no caso, um investidor, mesmo assim, é essencial que haja a presença do proprietário no dia a dia da franquia. Isso porque nada melhor que o franqueado para fazer com que os colaboradores realizem as atividades de forma adequada. Além disso, com o gestor presente fisicamente, é possível até mesmo reduzir custos com a folha de pagamento mensal, recrutando e capacitando melhor sua equipe. Ou seja, de qualquer forma é preciso um profissional responsável pelo bom funcionamento do negócio. Se não for você, terá que ser um contratado, que terá que ser mais bem pago. Se o franqueado tiver experiência no ramo da franquia e mesmo em administração, é ainda mais relevante que ele acompanhe de perto o cotidiano do seu negócio, a não ser que possa fazer jornada dupla, no seu emprego e na franquia. No entanto, sem o devido descanso nem todo mundo consegue tomar as melhores decisões. 19
Minha cidade tem potencial para franquia? 20
O porte adequado da cidade depende do ramo de atuação da franquia. As redes, em geral, mapeiam os municípios com maior potencial ou realizam estudos antes da instalação. No entanto, você também pode avaliar a oferta e a demanda pelos produtos e serviços da franquia, bem como as tendências de consumo dos habitantes. No caso das franquias famosas, o impasse está justamente em encontrar regiões em que a mesma já não esteja saturada. Vale lembrar que em médias e pequenas cidades poucas lojas de uma marca são suficientes para atender toda a procura. Tudo isso depende também do setor da franquia e, por isso, é de extrema necessidade muito estudo e pesquisa para encontrar a resposta exata a essa pergunta. 21
O retorno anunciado é real e certo? 22
Em resumo, a resposta é não. O faturamento mensal e o tempo de retorno são dados estimativos com base no histórico da franquia. Sua concretização depende de uma série de fatores, entre eles, o contexto local e nacional do mercado, o esforço do franqueado e outros. Além disso, o retorno anunciado pode ser tanto maior quanto inferior ao previsto. Afinal, negócios trabalham sempre com a incerteza, por isso, mesmo que seja uma informação relevante ela não é a principal. Tampouco deve ser a razão de você optar por uma marca ou outra. Pesquisando, conversando com outros franqueados e avaliando bem todos os requisitos necessários você pode ter uma ideia mais aproximada do seu retorno e em quanto tempo ele vai aparecer. Ou seja, você não pode se agarrar apenas ao que o franqueador promete. 23
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