Gestão de Conhecimento em Projetos
Estudo de Caso Necessidades do Cliente Benefícios da Solução Site de Projetos Wiki Gestão de Conhecimento em Projetos Resultados
Necessidades do Cliente Boas práticas de gestão de projetos Implantação de metodologia Projetos distribuídos dos Memória técnica t Disseminação de conhecimentos
Site de Projetos
Públicos do Site de Projetos 1. Cliente Acompanhar andamento Conhecer a equipe de projeto 2. Gerente de Projeto Divulgar objetivos Delegar atividades Transmitir conhecimentos Comunicar resultados 3. Colaboradores: Analista e Desenvolvedores Obter informações: Objetivos/Resultados/Contatos Ensinar e aprender: Procedimentos/Tecnologia/Metodologia/Boas práticas 4. Outras Áreas Envolvidas Conhecer o projeto 5. Outras Equipes de Projetos Reutilizar soluções: Documentos/Componentes/Melhores Práticas
Benefícios da Solução Gestão de Projetos Desempenho do projeto em tempo real via web Comunicação Metodologia Documentos Fases Disseminação de conhecimentos Histórico de projetos e procedimentos Lições aprendidas Melhores práticas
Informações de Projetos
Organização da Página de Projeto Metodologia -Fases -Disciplinas -Documentos Memória Técnica -Histórico do projeto Lições Aprendidas
Documentos do Projeto
Documentos do Projeto
Histórico do Projeto
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Atividades da Equipe
Atividades da Equipe
Informações Sobre os Colaboradores
Informações do Colaborador
Wiki Ferramenta colaborativa Criação páginas p em tempo real Sem HTML Web 2
Wikipédia
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Edição da Wikipédia
Editando o Histórico do Projeto
Editando o Histórico do Projeto
Mas o que é Web2? A internet não é mais a mesma... O termo Web 2.0 refere-se à segunda geração de serviços e aplicativos da Web e aos recursos, tecnologias e conceitos que permitem um maior grau de interatividade e colaboração na utilização da Internet.
Sites Web2 Interatividade
Wikis Corporativos Intranets e portais informações departamentais links para aplicações Organização & MétodosM processos procedimentos Fórum de discussão técnicat Informações de projetos
Wikis Corporativos Comunicação, aperfeiçoamento contínuo nuo e inovação IBM Motorola Disney Nokia Yahoo Cisco CIA
Tendências Wikis podem aposentar conceito de intranet nas empresas Idgnow Até 2009 50% das empresas estarão utilizando wikis internamente Gartner Group
Por que compartilhar conhecimento? Conhecimento: algo tão belo, mas tão efêmero. Sócrates Casos de Sucesso: Softwares OpenSource Projeto Genoma Embraer: ERJ 145 (60 meses) ) x EMBRAER 170 (38 meses) ) 37% mais rápido
Caso Wiki RPA Objetivos Práticas de gestão de conhecimento Gestão de projetos Comunicação
Gestão de Conhecimento com Wiki de Projetos Gestão de Conhecimento é um conjunto de práticas utilizadas nas organizações para identificar, criar, representar e distribuir conhecimentos para reuso e aprendizagem organizacional. Base de Conhecimentos Armazenar, compartilhar, reusar conhecimentos sobre projetos Mapa de Competências Quem detêm o conhecimento
Base de Conhecimentos
Base de Conhecimentos
Base de Conhecimentos
Mapa de Competências
Mapa de Competências
Mapa de Competências
Benefícios para a equipe do projeto Comunicação interna Compartilhamento de conhecimentos e informações Gestão de documentos Diminuição o fluxo de documentos por email Diminuição o suporte informal Controle de atividades (prazos) Registro de lições aprendidas Utilização de melhores práticas
Resultados A solução Simples Flexível Baixo custo Qualidade Aperfeiçoamento continuado Tempo Não reinventar a roda
Fim O O sucesso dos projetos é fator essencial para o sucesso da empresa Shindler,, M. International Journal of Project Management Oxford, 2003
Débora Alves de Oliveira deborasp@gmail.com