Ações de capacitação no serviço público: cenário, desafios e oportunidades 8º Congresso de Gestão Pública do Rio Grande do Norte Lena Lobo Neiva Agosto 2014
Ações de capacitação no serviço público: cenário, desafios e oportunidades Mudança na forma e conceito de fazer gestão pública Realidade estadual e municipal Aparato burocrático, eficaz, ágil, disciplinado e tecnicamente preparado Escola de Gestão pública do Estado do Ceará -Missão - Público beneficiário -Princípios -Linhas de atuação - Programas -Resultados Considerações
O CENÁRIO O mundo está mudando... Fortalecimento da Democracia Globalização Revolução Tecnológica A Reinvenção do Estado Contemporâneo
CENÁRIOS Novo conceito de DESENVOLVIMENTO Integração do Desenvolvimento Econômico (estabilidade e crescimento) com Desenvolvimento Social (qualidade de vida) e Desenvolvimento Sustentável Novo paradigma do ESTADO Estado ativador e direcionador estratégico das capacidades do mercado e da sociedade AMBIENTE Complexo Voltado para resultados Acentuado controle social GESTÃO PÚBLICA MUDANÇA NA FORMA E CONCEITO
O DESAFIO Desenvolvimento e qualidade de vida para a população BEM-ESTAR Política Pública = O Governo em ação (Souza, 2010) SERVIÇO PÚBLICO EFICIENTE E EFICAZ Anseios e necessidades da população = Guia dos gestores na elaboração e execução de Políticas Públicas APARELHO ESTATAL COMPETENTE: Burocrático e eficaz, Ágil e disciplinado e tecnicamente preparado (Bittencourt, 2010) Desenvolvimento de pessoas (Servidores e empregados públicos)
DESAFIOS ELEVAR OS NÍVEIS DA GESTÃO PÚBLICA A PATAMARES DE EXCELÊNCIA Melhorar os instrumentos de gestão Realizar formação continuada Aprimorar as competências individuais requeridas para o alcance das metas governamentais DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS EDUCAÇÃO
A OPORTUNIDADE Qualidade dos serviços públicos Gestão Pública de Qualidade Agenda de Melhoria de Gestão Escola de Gestão Pública do Estado do Ceará EGP Desenvolver o processo educacional em Gestão Pública para servidores públicos Assessoria em organização, gestão e desenvolvimento de recursos humanos ESTRATÉGICO: desenvolver pessoas São as pessoas que desenvolvem os processos Pessoas = maior patrimônio das organizações
OPORTUNIDADES Melhoria e Elevação da Qualidade da Gestão Pública Abertura de possibilidades para uma ação mais eficaz no desenvolvimento das competências de gestores e servidores. Oportunidade para o desenvolvimento de técnicas avançadas de gestão. Escola de Gestão Pública do Estado do Ceará EGP Um novo pensar e fazer no que se refere ao desenvolvimento de competências dos servidores Espaço de formação, capacitação, atualização, intercâmbio, debate, produção e divulgação de saberes em gestão pública
PRINCÍPIOS BÁSICOS Educação continuada: aquisição de novos conhecimentos gerar atitudes positivas; possibilidade de mudanças na forma de trabalho Desenvolvimento da práxis: teoria e prática aprendizagem dos conteúdos convertida em ação transformadora na gestão pública Avaliação do aproveitamento dos participantes repercussão ou impacto na realidade da capacitação recebida Qualidade técnica e política das ações desenvolvidas Sistematização dos conhecimentos e aprendizagem coletiva, subsídio para a consolidação de boas práticas de gestão Visão e atuação sistêmica na realidade
MISSÃO VISÃO Desenvolver o processo educacional em gestão pública para servidores e empregados públicos, visando ao aprimoramento de suas competências, possibilitando melhoria na prestação dos serviços públicos. Ser uma escola de referência até 2018, consolidando-se como política de Estado, para a melhoria da gestão pública PÚBLICO-ALVO Servidores públicos estaduais e municipais
LINHAS DE ATUAÇÃO DESENVOLVIMENTO E ATUALIZAÇÃO DE COMPETÊNCIAS FORMAÇÃO Atividades Sócio-culturais Comemorações Premiações BEM ESTAR NO TRABALHO QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO Escolarização Aperfeiçoamento Graduação e Pósgraduação Custeio e Afastamento
Atividades semanais sistemáticas (dança de salão, canto coral, yoga, ginástica laboral, teatro e massagem terapêutica); Palestras, oficinas, curso, datas comemorativas e premiações.
PROGRAMA DE FORMAÇÃO Formação Desenvolvimento e atualização de Competências Aperfeiçoamento Escolarização (Educação Básica) Graduação e PósGraduação Capacitação/formação: Cursos Oficinas Congressos Seminários Palestras e Encontros
Capacitação de gestores e técnicos. Técnicas avançadas de gestão.
Programa de Formação e Desenvolvimento Gerencial Desenvolver competências essenciais dos gestores, de modo a subsidiar ganhos de eficiência, eficácia e efetividade das políticas públicas.
Qualificar os Conselheiros para desenvolver com eficiência e eficácia seu papel de articulador entre os poderes Executivo/Legislativo e a Sociedade Civil.
Resultados Ano Qt atendidos 2009 4.119 2010 10.039 2011 13.792 2012 14.137 2013 14.392 Total 56.479
Resultados Período : janeiro 2012 a julho 2014 Qt respondentes: 8.424 Aspectos /Conceitos Péssimo e Regular % Bom % Muito Bom e Ótimo % Instrutoria 4 14 82 Conteúdo 8 22 70 Antes 37 38 25 Conhecimentos curso Após curso 4 23 73
Ações de capacitação no serviço público: cenário, desafios e oportunidades CONSIDERAÇÕES Qualidade de vida para a população Políticas públicas de qualidade Serviço público eficiente e eficaz Desenvolvimento de pessoas
Ações de capacitação no serviço público: cenário, desafios e oportunidades Orçamentos pequenos (fazer mais e melhor com menos) Extensão das ações à esfera municipal Trabalho intersetorial Conscientização da necessidade da educação contínua Padronização das ações exitosas Compartilhamento de informações e conhecimentos Trabalho articulado em REDE Política de governo X Política de Estado
Escola de Gestão Pública do Estado do Ceará: cenário, desafios e oportunidades Promoção das mudanças nas organizações públicas Modelo de gestão focado em resultados para o cidadão Gestão com resultados que atendam às metas estabelecidas pelos planos de governo EDUCAÇÃO Política de Governo Política de Estado
Escola de Gestão Pública do Estado do Ceará : cenário, desafios e oportunidades Cenário Realidade é complexa e em constante mutação Desafios Oportunidades Pensando e refletindo sobre o nosso fazer Política de Governo Política de Estado
Investir na formação do gestor público, embora não resolva todos os problemas, é fundamental. Os resultados das ações, processuais por natureza, não serão imediatos, mas o retorno certamente virá. (Souza, 2002)
Muito Obrigada! Lena Lobo Neiva Escola de Gestão Pública do Estado do Ceará www.egp.ce.gov.br 85 31013801