Dedicados em exclusivo à área analítica desde 1994, somos o parceiro ideal para a realização de projetos de análise de dados. Os serviços Data Mining Services têm como objetivo disponibilizar às organizações as competências e capacidades dos Consultores PSE para o seu desenvolvimento analítico. Os serviços Data Mining Services estão desenhados para as organizações que vêem na informação uma oportunidade e que pretendem desenvolver ativamente uma estratégia de análise com impacto no negócio! Numa era em que a quantidade de informação cresce exponencialmente, as organizações estão mais conscientes do que nunca da necessidade de usar os dados e a informação e integrar conhecimento nos processos de negócio e na tomada de decisões. As organizações têm de assumir uma estratégia de desenvolvimento analítico! Ter uma estratégia analítica para a organização significa assumir a gestão de conhecimento e a análise de informação como o catalisador da inovação, da competitividade e da excelência operacional. Big Data, Data Science, Machine Learning, Artificial Intelligence, Business Analytics, Processamento de Linguagem Natural (NLP), Signal Processing, Reconhecimento de Voz e Som, Imagens e Vídeo, Computação Cognitiva, bots, etc...... passaram a fazer parte do léxico das empresas!
Mas ter uma estratégia analítica não é simplesmente adquirir tecnologia, contratar técnicos, ou modelos. Para auxiliar as empresas no desenvolvimento analítico, definimos 3 serviços de Consultoria:
Analytical Assessment & Strategy Assumir uma estratégia analítica tem reflexo em diversas áreas organizacionais. Este serviço de consultoria está desenhado para: Fazer o levantamento e diagnóstico organizacional; Identificar o estádio de maturidade da organização e dos diferentes fatores-chave para o sucesso analítico; Conhecer as oportunidades de geração de valor e casos de negócio; e, Definir uma estratégia organizacional para o desenvolvimento analítico. Mais importante do que começar com iniciativas dispersas na organização, este serviço de consultoria tem como objetivo definir a estratégia: De tecnologia (que ferramentas?) De dados (que fontes de informação internas e externas são relevantes?) De estrutura organizacional de suporte (que funções e responsabilidades?) De recursos humanos (que competências e capacidades? Que recursos internos e externos?) De processos e procedimentos (que processos são impactados pela estratégia analítica?) De definição das fontes de valor/receita para a organização (Que casos de uso, que KPIs e que impactos no negócio? Que iniciativas são relevantes e quando?) E a estratégia analítica (que técnicas e aproximações analíticas são adequadas?)
Modeling Os serviços de modelização têm como objetivo o desenvolvimento de modelos analíticos para a resolução de problemas de negócio. Para os diferentes casos de uso, existe uma resolução analítica. Neste serviço, os consultores e especialistas da PSE têm a o objetivo de especificar e traduzir as necessidades e objetivos do negócio em processos e modelos analíticos. Mais do que o simples recurso a análises e técnicas avançadas, o processo de modelização passa por conhecer os objetivos de negócio em causa, efetuar análises de sensibilidade e de custo-benefício para melhor definir os critérios de sucesso da componente analítica e desenvolver todo o processo de análise, avaliando sempre as melhores opções para o negócio e com o foco na integração no negócio e nos processos da organização. Segmentação, Angariação de clientes, Cross/Up-Selling, Expansão, Simulação de Negócio e Novos Produtos, Optimização Operacional, Previsão de Falhas e Ocorrências, Análise e Scoring de Risco, Detecção de Fraude, Optimização de Canais, Previsão de Vendas, Planeamento e Acções de Marketing, Simulações de Mercado, Recomendações em Real-time, etc, são alguns dos exemplos de aplicações que encontram resposta nos modelos analíticos.
Analytical Audit & Maintenance Os mercados, os comportamentos e a atividade de uma forma geral, não são estáticos! Mudam! Da mesma forma, os modelos implementados têm que acompanhar essa mudança! É importante assumir uma estratégia de aprendizagem contínua, promover uma monitorização permanente dos impactos que os modelos têm no negócio e recolher feedback por forma a garantir uma melhoria contínua do processo analítico no seu todo. No momento do desenvolvimento analítico, poderiam não existir fenómenos que hoje estão já visíveis e presentes no mercado. Apenas a manutenção e monitorização permanente tornará possível a deteção, a descoberta de novos padrões e de relações e efeitos. Tipicamente, em projetos analíticos e preditivos o processo não termina com a aplicação de algorítmos. Um fator-chave para o sucesso é de facto assumir o processo como um contínuo. Este serviço visa a avaliação, monitorização, manutenção e melhoria contínua de modelos e processos analíticos já implementados. Todo o refrescamento regular dos parâmetros dos modelos, a inclusão de aprendizagem e o teste e simulação de impactos nos indicadores de negócio, são a garantia de um ciclo analítico completo.
Muito mais do que fazer modelos Os serviços Data Mining Services têm muito mais objetivos do que o simples desenvolvimento de modelos e algorítmos. Estão desenhados para: Promover uma Cultura baseada na análise e no conhecimento Promovendo sinergias efetivas entre as equipas PSE e do Cliente Garantindo uma permuta de conhecimento e uma aprendizagem numa base contínua e permanente Fomentando a adoção e incorporação de inteligência preditiva e prescritiva nos processos de negócio Suportar na definição da infra-estrutura tecnológica subjacente ao desenvolvimento do Framework Analítico de uma KBO (Knowledge-based Organization) Definindo Requisitos para Arquitectura de Sistemas Determinando o Risco associado de Performance e Execução Recomendado e apoiando a seleção de Hardware e Software Suportar as necessidades analíticas do Cliente Definindo as estratégias analíticas adequadas Suportando as necessidades de modelização Avaliando, monitorizando e adotando um plano de melhoria contínua dos processos analíticos Criação de Valor Acrescentado para o Cliente promovendo: A adoção das métricas de negócio adequadas A Inovação, a Liderança e a Excelência Operacional A criação de Vantagens Competitivas e novos modelos de negócio e processos centrados no conhecimento
Como é que as empresas analíticas fazem dinheiro As empresas que adoptam uma estratégia analítica estão focadas na geração de Valor em todas as iniciativas: Otimizam capacidades ou relações externas diferenciadoras Tomam melhores decisões e atuam de forma mais proativa e eficaz Oferecem conhecimento como uma das ofertas core Incorporam conhecimento quer na extensão de produtos e serviços existentes, quer em novos produtos Suportam a estratégia e a inovação em conhecimento estruturado Modelo de Relação Os processos de natureza analítica podem assumir diferentes especificidades e caraterísticas em função dos objetivos de negócio. Nesse sentido, para ir de encontro às necessidades dos nossos Clientes, os serviços Data Mining Services podem ser desenvolvidos em torno de três modelos de relação: Project-based Quando o âmbito é bem definido, claro e com entregáveis precisos A PSE assume liderança, gestão e controlo do projeto Retainership O(s) consultor(es) PSE integram e complementam uma equipa analítica do cliente O(s) consultor(es) trabalham sob orientação do Cliente Neste modelo é tipicamente estabelecido um contrato por um período de tempo Analytics Partnership Criação de uma parceria para abordar diversos projetos relacionados com diferentes áreas e problemas de negócio para as quais o Cliente pretende desenvolver aproximações analíticas e baseadas no conhecimento Neste modelo é tipicamente estabelecido um acordo de parceria por um período (mais alargado) de tempo
A fazer análise de dados desde 1994, a divisão Consulting & Professional Services da PSE é o parceiro ideal para a realização dos seus projetos de análise avançada. Com uma ampla experiência em múltiplos setores de atividade (telecomunicações, banca, seguros, retalho, distribuição, energia, grande consumo, governo, saúde, etc.), e nas mais diferentes áreas funcionais (marketing, risco, produção e operações, distribuição, logística, qualidade, financeira, etc.), contamos com uma equipa especializada na incorporação de inteligência preditiva nas empresas e nos processos de negócio. A nossa experiência nacional e internacional no envolvimento em projetos analíticos, bem como a nossa abordagem metodológica suportada pelas melhores práticas, casos de estudo e projetos implementados, têm tido um elevado reconhecimento por parte dos nossos Clientes e Parceiros. A CRIAR CONHECIMENTO PARA TRANSFORMAR O SEU NEGÓCIO Estamos focados na criação de valor para os nossos Clientes dando respostas analíticas ao negócio. PSE - PRODUTOS E SERVIÇOS DE ESTATÍSTICA, LDA Praça de Alvalade, 7 11º Dto 1700-036 Lisboa Tel: +351 21 3170910 Fax: +351 21 3170919 www.pse.pt E-mail: spssinfo@pse.pt