ASSISTENTE DIGITAL PARA BUSCA INTELIGENTE DE INFORMAÇÕES

Transcrição

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2 ASSISTENTE DIGITAL PARA BUSCA INTELIGENTE DE INFORMAÇÕES

3 Inspiração inicial : Ter um dispositivo que pudéssemos perguntar : Quantos consumidores estão sem luz? Quais agências de atendimento estão sobrecarregadas? Para onde devo enviar os veículos antecipadamente? Qual a situação do fluxo de caixa? Onde vai faltar orçamento? Qual máquina da usina tem mais chance de falhar?

4 Problema a ser resolvido : A CEMIG registra, armazena e processa um volume gigantesco de dados sobre os consumidores e sobre a operação dos sistemas de distribuição, geração e transmissão. Estes dados são necessários para a tomada de decisões na empresa, mas a sua recuperação e processamento depende do acesso a inúmeras bases de dados estruturadas e não estruturadas, algumas das quais não integradas completamente. Além disso, dados de consumidores podem ser valiosos e gerar novas oportunidades de negócios, mas ainda não são utilizados pela empresa em toda a sua riqueza. Existe a demanda por um sistema inteligente de busca de dados internos à CEMIG, nos moldes dos atuais serviços no mercado de máquinas de busca, chamados search-engines, como Google, Bing, Yahoo e outros

5 Camada de interação humana de tratamento dos dados Domínio dos dados Esquema gráfico do paradigma atual : Painéis, gráficos e relatórios de acompanhamento e gestão Barramento de acesso aos serviços analíticos preditivos prescritivos relatórios Barramento de acesso aos dados Dados relacionais Dados dimensionais Dados outras estruturas Dados não estruturados Arquivos planos

6 Camada de interação humana de tratamento dos dados Domínio dos dados Esquema gráfico do provável paradigma futuro Dispositivo de acesso por VOZ Realidade aumentada Painéis, gráficos e relatórios de acompanhamento e gestão Motor linguagem natural Barramento de acesso aos serviços Motor semântico Motor Contexto Machine learning Reconhecimento de padrões Deep Learning Segurança de acesso e identificação Algoritmos definidos Gravador de iterações Segurança de contexto analíticos preditivos prescritivos relatórios Barramento de acesso aos dados e outras camadas de serviços Dados relacionais Dados dimensionais Dados outras estruturas Dados não estruturados Arquivos planos Imagens Videos Redes neurais A arquitetura também pode ser alvo de transformação. Novamente : Não exaustivo

7 Descritivo : Desenvolver projeto piloto de um assistente digital inteligente (ADI) que responde a consultas formuladas em linguagem natural a partir de informações disponíveis nas bases de dados da empresa e nas fontes não estruturadas de informação como planilhas, documentos da empresa e outros. O projeto visa, ainda, ampliar e facilitar o acesso a informações para os diversos níveis gerenciais e técnicos da empresa. Os assistentes digitais são um tipo de agente de software que reside em um dispositivo digital (ex.: celular, notebook, desktop ou smart speaker) e ajuda o usuário a executar tarefas de maneira mais intuitiva e eficiente. Na maioria dos cenários, o assistente pode ser controlado por texto ou ativado por voz. A arquitetura do ADI deverá ter dois componentes principais, que são: 1) uma interface avançada para o usuário e 2) um sistema de recuperação de informações estruturadas e não estruturadas no ambiente de informação da CEMIG.

8 Premissas dessa iniciativa : A etapa inicial do projeto deve prever a realização de um diagnóstico das bases de dados da empresa (estruturadas e não estruturadas); O ADI deverá fazer uso de tecnologias de inteligência artificial (i.e., machine learning e deep learning) para personalizar as respostas às consultas, recuperando as informações mais relevantes para o usuário; O ADI deverá ter mecanismos automáticos para compatibilizar o nível funcional do usuário na CEMIG com o acesso às informações solicitadas na consulta. Um usuário só poderá ter acesso às informações autorizadas para o seu nível administrativo; O ADI deverá ter níveis de proteção de dados pessoais e deverá preservar a privacidade das consultas realizadas; O ADI deverá ser desenvolvido num ambiente de plataforma e padrões abertos, tanto quanto a escolha de pacotes de software como na especificação de interface, devendo permitir interoperabilidade de dados; O ADI deverá ser especificado e construído em uma estrutura modular de forma que diferentes grupos acadêmicos ou empresariais possam participar do projeto através de um arranjo colaborativo, com vários participantes; O ADI deverá ter mecanismos de proteção contra-ataques de malware e outros tipos de vírus; O projeto deverá especificar benchmarks para avaliar o desempenho do componente de recuperação de informação no ambiente CEMIG; O projeto deverá especificar benchmarks para avaliar o desempenho das interfaces em suas duas características, ou seja, compreensão de linguagem natural e comandos de voz.

9 Produtos e Resultados esperados : O ADI deverá atender as demandas por acesso fácil e amplo aos dados da empresa. Em particular, o ADI deverá responder de forma rápida e eficiente consultas demandadas pela alta administração da CEMIG; O desenvolvimento do ADI deverá contribuir para a internalização das tecnologias de inteligência artificial, em especial para o uso de pacotes abertos de técnicas e modelos de aprendizado de máquina e deep learning; O desenvolvimento do ADI deverá trazer para a CEMIG as tecnologias de uso e compreensão de comandos de voz; O desenvolvimento do ADI deve contribuir para internalizar na CEMIG as novas tecnologias de processamento de linguagem natural; O projeto do ADI deverá ser aberto o suficiente de modo que a CEMIG possa desenvolver pilotos de assistentes inteligentes para áreas operativas da empresa; O projeto do ADI deverá servir para ampliar o conhecimento do ecossistema de inovação sobre tecnologia de robôs em software (i.e., bots), inteligência artificial e interação via voz.

10 Obrigado! Dúvidas: