PROCEDIMENTOS PARA APLICAÇÃO DE PATCH
1. Para saber até qual patch semanal está aplicado na base, executar select abaixo: select * from saf_controle_patch where dsc_patch like 'V2%' order by dsc_patch; No exemplo está aplicado até o Patch Acumulativo 07 do MasterSAF 2011. No entanto deve ser aplicado o Patch Acumulativo mais recente disponível no site. Obs.: Esse exemplo foi utilizado para o MasterSAF 2011. 2. Baixar o patch acumulativo disponível em: Caminho de acesso: Contact Center - Cliente Patches. Posteriormente salvar em uma pasta. 3. Descompactar arquivos em uma pasta:
4. Procedimento para atualização do Banco de Dados. Primeiramente deve-se clicar em ApplyPatchAcumulativo.exe, que abrirá a tela com menu principal para iniciar a aplicação do Patch Acumulativo. Ao clicar no menu Atualizar Banco de dados, aparecerá à tela abaixo: No campo Usuário deve ser inserido o usuário definido para aplicação.
No campo senha deve ser inserida a senha do usuário mencionado acima. Os campos Servidor, Porta e SID podem ser obtidos com auxílio de seu DBA e/ou utilizando o seguinte comando: HOST: Servidor; PORT: Porta; SERVICE_NAME: SID. Os arquivos realçados em azul devem ser anexados no chamado para que, caso necessário, seja feita uma análise da execução do Patch Acumulativo. 5. Procedimento para atualização dos Executáveis e Help Online. * Se a pasta não existir pular para o passo 6.
No menu principal, ao clicar em Atualiza Executáveis aparecerá à tela abaixo: No campo Usuário deve ser inserido o usuário definido para aplicação. No campo senha deve ser inserida a senha do usuário mencionado acima. Os campos Servidor, Porta e SID podem ser obtidos com auxílio de seu DBA. Clicar no botão aplicar deve aparecer à tela abaixo para você selecionar o diretório destino:
6. Procedimento para atualização das Tabelas mastersafdw (TFIX/TACES/SAFX) * Caso a pasta não exista, aplicação do patch finalizada. ** Caso exista a pasta CTL em Atualizacao, só deverá ser utilizada pelos clientes que utilizam SQL LOADER. Para os clientes que não utilizam, pode desconsiderar. Caso exista a pasta CTL em Atualizacao, só deverá ser utilizada pelos clientes que utilizam SQL LOADER 6.1.1 Caso exista a pasta TXT em Atualizacao, seguir os passos abaixo.
6.1.2. Acesse o módulo Ferramentas. 6.1.3. Acesse o menu para importar os arquivos TXTs. 6.1.4. Escolha o diretório Atualizacao.
6.1.5. Selecione um arquivo e clique em Abrir.
6.1.6. Clique em Não para que sejam recuperados todos os arquivos do diretório. 6.1.7. Clique em Marcar Todos para importar todos os arquivos em uma única vez. 6.1.8. Caso seja aberta a janela ao lado, para a Data Inicial deverá ser informada a data da validade inicial do grupo do estabelecimento. A Data Final deverá ser o dia atual. *Se houver mais de um grupo, a importação deverá ser feita novamente com a Data Inicial do outro grupo. Caso não saiba a data inicial do grupo, ver páginas 20 e 21. A Data Final deverá ser o dia atual.
6.1.9. Exemplo do Estabelecimento 01, utilizado para importação. 6.1.10. Clique no botão para importar.
Após concluir o processo deve-se verificar se o Imp. Status está com OK para todos os arquivos. Caso todos estejam com OK, ir para a tela com a orientação 6.2. Acesse o menu Job Servidor. Caso não estejam, devem-se seguir os passos abaixo. 6.1.11. Ao clicar sobre o Imp. Status ERR, aparecerá o número do processo 6.1.12. Acesse o menu para verificar o log. 6.1.13. Informe o número do processo em NUM PROCESSO e clique em OK.
6.1.14. Será aberto o log com o erro do processo informado. 6.1.15. Deve-se acessar o menu para salvar o relatório em formato (.psr). 6.1.16. Informe o nome da TFIX com erro e escolha a opção em Salvar como Powersoft Report (.psr).
6.2. Acesse o menu Job Servidor. 6.2.1. Acesse o menu para programar a carga. 6.2.2. Clique em Novo Job e em para localizar os arquivos que serão importados.
6.2.3. Selecione um arquivo e clique em OK. 6.2.4. Todos os arquivos do diretório serão apresentados. 6.2.5. Selecione todos os arquivos e clique em Adicionar Arquivos e no botão salvar ( ).
6.2.6. Acesse o menu para executar a Programação. 6.2.7. Selecione o Job de Carga criado e clique em executar. 6.2.8. Após ser exibida a mensagem de Job de Carga Finalizado deve-se realizar a importação. 6.2.9. Acesse o menu para Programar a Importação.
6.2.10. Clique em Novo Job e depois em Somente tabelas carregadas. 6.2.11. Selecione apenas as tabelas que constam na pasta Base de dados\txt\tbasicas, e clique em Adicionar Arquivos. 6.2.12. Clique no botão Generalizar ( ).
6.2.13. Na a janela aberta, em período a Data Inicial deverá ser informada a data da validade inicial do grupo do estabelecimento. A Data Final deverá ser o dia atual. *Se houver mais de um grupo, a importação deverá ser feita novamente com a Data Inicial do outro grupo. 6.2.14. Clique no botão Confirmar ( ). 6.2.15. Acesse o menu para executar a Programação da Importação.
6.2.16. Selecione o Job de Importação previamente criado. 6.2.17. Clique em executar. Após a importação será apresentada a mensagem demonstrando os números de processos. Esses números devem ser anotados.
6.2.18. Analisar cada processo verificando se a coluna Status está como OK. Caso todos estejam com OK, prosseguir para a tela com a orientação 6.3. Acessar o módulo Parâmetros. Caso apresente WAR ou ERR, todos os logs devem ser enviados. 6.3. Acessar o módulo Parâmetros. 6.3.1. Acesse o menu para verificar a data de validade inicial do grupo.
6.3.2. Clique no botão relatório ( ). 6.3.3. Informe o estabelecimento em COD_ESTAB. 6.3.4. Nesse caso, para o Estabelecimento 01, existem dois grupos. Grupo 01: com Data Inicial de Validade 01/01/1990. Grupo 02: com Data Inicial de Validade 01/06/2003. Para dirimir dúvidas entre em contato com Suporte Técnico Mastersaf: Tel.: (11) 2159-0600 Fax: (11) 2159-0582 e-mail: mastersaf.suporte-dw@thomsonreuters.com