Políticas de Qualidade em TI Aula de Apresentação Prof. www.edilms.eti.br edilms@yahoo.com
Agenda Apresentação do Professor Apresentação da Disciplina Ambientação Apresentação do Plano de Ensino
O que é uma Ementa Do latim ementum: pensamento, idéia. apresenta muito sucintamente as idéias gerais que serão abordadas ao longo da disciplina.
Ementa Conceitos de qualidades em TI. Processo de implantação do programa 5S de qualidade. Fundamentos estratégicos da qualidade. Aspectos para a certificação. Metodologia para aferição da qualidade. Implementação da ISO (International Organization for Standardization).
Fóruns Atividades Pontuados Individualmente Desenvolvimento de Artigo com Estudo de Caso (em grupo) 1º bimestre (CMMI) 2º bimestre (MPS.BR) Desenvolvimento do PDTI Ações relacionadas à Qualidade de Software
Temas Propostos Requisitos de Software x Qualidade de Software Normas ISO/IEC aplicadas à Qualidade e TI Software Engineering Body of Knowledge - SWEBOK Capability Maturity Model Integration - CMMI MPS.Br 5S de qualidade Seis Sigma Ferramentas e técnicas para Qualidade Testes de Software
Objetivo do Curso Formar gestores com habilidades gerenciais no setor da Tecnologia da Informação de uma organização, capaz de tomar decisões e agir com eficiência e eficácia em se tratando dos sistemas de informação.
Contribuições da disciplina para atingir o objetivo do curso A disciplina apresenta aos estudantes os principais problemas das empresas de desenvolvimento de software, o entendimento geral do que é a qualidade em TI e quais seus benefícios, o conhecimento do modelo por processos e os benefícios na melhoria de processos, o relacionamento do CMMI com outros modelos existentes e uma visão geral do processo de avaliação oficial das certificações ISO.
Competências Compreensão da garantia da qualidade em gestão de Tecnologia da Informação. Utilização das políticas da qualidade para avaliar e melhorar os processos de desenvolvimento de software
Habilidades Administrar ações para a garantia de qualidade nos processos de Tecnologia da Informação. Discutir estratégias de gerenciamento da qualidade dos processos de Tecnologia da Informação.
Unidade 1. Introdução a Qualidade História. Definindo a qualidade, Qualidade Total. Os pilares da qualidade de software. Qualidade e Requisitos. Custo da qualidade de software. Introdução ao CMM.
Unidade 2. Normas e organismos normativos Histórico. ISO, IEC e JTC1. ABNT. Certificação e adequação. Quadro de normas.
Unidade 3. Modelos de Capacidade e Maturidade de Processos Visão de processo Melhoria contínua de processos, abordagem do modelo PDCA CMMI: Histórico. Correlação CMMI e CMM. Níveis de maturidade. Áreas de Processo. Representação por estágio. Representação Contínua. MPS.Br Modelo de Processo de Software Brasileiro: Introdução. Estrutura. Descrição dos processos.
Unidade 4. Tópicos T Especiais de Qualidade Cinco Sensos de Qualidade: Origem dos 5s, Objetivos, e benefícios Estratégia Seis Sigma
Unidade 5. Normas da ISO. ISO 9000. ISO/IEC 15504. Projeto SPICE. ISO/IEC 12207. ISO/IEC 25000. Estrutura das normas. Processos de Certificação.
Unidade 6. Estratégias de Testes. Testes de verificação, testes de validação, Estratégia de caixa branca e caixa preta. Categorias de testes de software. Métricas de Qualidade de Software: Indicadores de cobertura e eficiência.
Metodologia de ensino Aulas expositivas Atividades em grupos Leituras dirigidas Trabalhos sobre os temas abordados, sob orientação do professor; Moodle
Comportamento Acadêmico Pontualidade: 19:00 19:50 19:15h chamada 1 ª Aula 19:50 20:40 20:00h Chamada complementar 2ª aula 20:50 21:40 21:40 22:30 22:20h chamada Final
Comportamento Acadêmico Freqüência Participação na aula Leituras e trabalhos Respeito (professor e colegas) Celular Notebook, laptop, etc. Conversas paralelas
Bibliografia Bibliografia Básica: BARTIÉ, Alexandre. Garantia da qualidade de software: as melhores práticas de engenharia de software aplicadas à sua empresa. Rio de Janeiro: Elsevier, 2002. 291p. ISBN 978-85-352-1124-5. Classificação : 004.415.5 B288g Ac.2032 BRASSARD, Michael (coordenador). Qualidade: ferramentas para uma melhoria contínua. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2004. 88p. ISBN 8585360100. Classificação : 658.56 B823q Ac.2071 FERNANDES, Aguinaldo Aragon. Fábrica de software: implantação e gestão de operações. São Paulo: Atlas, 2004. 304 p. Classificação : 004.4 F363f Ac.179 Bibliografia Complementar: KOSCIANSKI, André; SOARES, Michel dos Santos. Qualidade de software: aprenda as técnicas mais modernas para o desenvolvimento de software. 2. ed. São Paulo: Novatec, 2007. 395 p. ISBN 9788575221129. Classificação : 004.415.5 K86q 2 ed. Ac.2816 PRESSMAN, Roger S. Engenharia de software. São Paulo: Makron Books, 1995. 1056 p.: il. Classificação : 004.41 P935e Ac.170
Cronograma e Avaliações No Plano de Ensino da disciplina
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