Informações Gerais Banco do Estado do Pará. Todos os direitos reservados.

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2 Informações Gerais As informações contidas neste documento, incluindo URL e outras referências a sites da Internet, estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Salvo indicação em contrário, os exemplos de empresas, organizações, produtos, nomes de domínio, endereços de , logotipos, pessoas, lugares e eventos são fictícios. Nenhuma associação com qualquer empresa, organização, produto, nome de domínio, endereço de , logotipo, pessoa, lugar ou evento é intencional ou deve ser inferida. Obedecer a todas as leis de direitos autorais aplicáveis é responsabilidade do usuário. O Banco do Estado do Pará, pode ter patentes ou requisições para obtenção de patente, marcas comerciais, direitos autorais ou outros direitos de propriedade intelectual que abrangem o conteúdo deste documento. A posse deste documento não lhe confere nenhum direito sobre as citadas patentes, marcas comerciais, direitos autorais ou outros direitos de propriedade intelectual, salvo aqueles expressamente mencionados em um contrato de licença por escrito do Banco do Estado do Pará Banco do Estado do Pará. Todos os direitos reservados. Banpará, Multiserv e MultiservNet são marcas comerciais ou marcas registradas do Banco do Estado do Pará no Brasil. Os nomes de empresas e produtos reais aqui mencionados podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários MultiservNet-Banpará 2

3 Sumário Informações gerais 2 Introdução ao MultiservNet 4 Acessando o MultiservNet 5 Efetuando a Entrada no MultiservNet 6 Parametrizações 8 Módulo Para Pagamento de Funcionários 10 Módulo Para Pagamento de Pensão Alimentícia 19 Apêndice MultiservNet-Banpará 3

4 Introdução ao MultiservNet O MultiservNet partiu da evolução gradual da versão executável em desktop já consagrada pelo usuários desde 2001, onde inovou-se no mercado de sistemas de pagamento. Com uma interface amigável e de fácil compreensão pelo usuário, o Multiserv desempenhou seu papel de forma dinâmica e segura. Contribuindo para a agilidade e segurança na realização de pagamentos em diversas empresas públicas e privadas. O MultiservNet realiza pagamentos de Funcionários nos setores públicos e privados, podendo haver variações do objeto de crédito como por exemplo: Gratificações, Bolsas, abono etc. Pagamento de Pensões e Consignações nas esferas públicas Estadual e Municipal no estado do Pará. Vantagens 1 Acessibilidade Com a rápida e prática forma de acesso ao MultiservNet, você utiliza das funções do sistema em qualquer local com acesso a internet, sem precisar que seja instalado algum software em seu computador. 2 Versão Não é necessário atualização de versão, pois sempre que você acessar o MultiservNet através de um navegador de internet, você estará visualizando a versão mais recente. 3 Segurança As informações processadas nas transações do MultiservNet estão sob forte proteção do que há de melhor e mais moderno em segurança na atualidade, garantindo ao usuário privacidade, autenticidade e alto nível de segurança no desempenho de suas atividades junto ao sistema. 4 Integridade das informações Não será mais necessário realizar backup (Cópia de segurança) de suas informações, pois os dados da empresa estarão gravados no servidor do Banpará, dispondo da mais alta tecnologia em sistemas e segurança. Deste modo, o usuário sempre terá acesso ao histórico de informações sobre a empresa MultiservNet-Banpará 4

5 5 Fale Conosco Este é um canal de comunicação entre Usuário e o Suporte Multiserv. Pelo qual o usuário pode fazer perguntas, críticas, elogios ou sugestões sobre as funcionalidades do sistema. 6- Consulta á status de pagamentos Nesta opção pode-se acompanhar o fluxo de pagamento desde a confirmação de pagamento até o crédito em conta dos funcionários, apontando e/ou descrevendo assim, possíveis inconsistências nas informações repassadas ao Banpará. 7- Duplicação de Pagamentos - Permite a criação de um novo pagamento a partir da duplicação de um anterior trazendo os beneficiários e os valores, o usuário se necessário realiza apenas alterações que forem necessárias. 8- Exclusão de Pagamentos - Permite a exclusão de pagamentos que ainda não tenham sido confirmados ao Banpará. 9- Alterar Pagamentos Esta opção permite a alteração de pagamentos que já tenham sido enviados porém não confirmados ao Banpará Acessando o MultiservNet Através de um navegador de internet, acesse o seguinte endereço: MultiservNet-Banpará 5

6 Efetuando a entrada no MultiservNet (Logon) Para efetuar a entrada no MultiservNet informe, nos respectivos campos da tela de entrada: Usuário, Senha e através do botão CHAVE DE ACESSO. Click em ENTRAR., localize a Importante: A Chave é um arquivo fornecido pela área de segurança do BANPARÁ. A entrada no MultiservNet só pode ser efetuada com a informação da mesma. Para maiores informações contate o Suporte. Observação: O primeiro Usuário e Senha são fornecidos pela área de segurança do Banpará, os demais usuários BÁSICOS são cadastrados pelo usuário MASTER. Para maiores informações contate o Suporte MultiservNet-Banpará 6

7 A tela de entrada do MultiservNet também apresenta o tópico AJUDA as opções: -Informações sobre Pagamentos Esta opção oferece os contatos da Conta Única do Banpará, responsável pelas autorizações de pagamentos. Em caso de dúvidas sobre seus pagamentos, datas de processamento e outras, entre em contato com este setor. -Informações sobre Usuário e Senha Esta opção oferece os contatos da SUSIN (Superintendência de Segurança da Informação/Banpará), responsável pelo acesso ao Sistema. Em caso de Usuário Suspenso, Senha Expirada, Desbloqueio de Usuário e Senha, entre em contato com este setor. - Suporte ao Usuário MultiservNet Esta opção oferece os contatos da área de suporte MultiservNet bem como o Serviço Fale Conosco Utilizando o Fale Conosco Preencha os campos obrigatórios indicados pelos asteriscos vermelhos e clique no botão <Enviar>, aguarde a mensagem de confirmação, depois clique em Voltar e sendo necessário o Suporte MultiservNet entrará em contato. -Downloads Opção que disponibiliza para realização de Download de arquivos e utilitários ao Sistema MultiservNet, tais como: Manuais e Guias rápido do Sistema MultiservNet; Os navegadores Internet Explore V 7.0 e Mozila Firefox 2.0, bem como o Adobe Reader para melhor visualização e comprovante e relatórios MultiservNet-Banpará 7

8 Tela Inicial Após efetuar a entrada no MultiservNet será exibida a tela abaixo: A tela de entrada do MultiservNet também apresenta a opção Suporte que oferece os contatos do suporte MultiservNet. Módulo de Parametrização Verbas Esta informação é necessária para que sejam designados ao sistema quais os tipos de pagamento serão utilizados pelo mesmo. Dentre eles: Pagamento de Funcionários, Pagamento de Pensões e/ou Pagamento de Consignações. > Pagamento de Funcionários Quando da utilização deste serviço, deve-se informar os seguintes dados na tela de Verbas : Clique em Nova. No campo Rúbrica preencha com 001. No campo Descrição escreva Funcionários e no campo Tipo, selecione a opção Funcionários. Clique em Cadastrar Verbas, depois em OK e Voltar MultiservNet-Banpará 8

9 > Pagamento de Pensões Quando da utilização deste serviço, deve-se informar os seguintes dados na tela de Verbas: Clique Nova. No campo Rúbrica preencha com 002. No campo Descrição escreva Pensão Alimentícia e no campo Tipo, selecione a opção Pensão Alimentícia. Clique em Cadastrar Verbas, depois em OK e Voltar MultiservNet-Banpará 9

10 Módulo utilizado para realizar pagamento de Funcionários, Gratificações, Estagiários, Bolsistas, Serviços Prestados etc. Dispõe de duas modalidades de inserção de dados: Manual e Automático. - Manual: Esta modalidade corresponde à Inserção de dados cadastrais e de créditos (Valores líquidos a serem pagos) de forma digitada pelo usuário. Contém as transações: Cadastro de Funcionários, Lançamento de Créditos e Relatórios. - Automático: Esta modalidade corresponde a Importação de arquivos de Cadastro e Créditos de Funcionários gerados pelo usuário na folha de pagamento da empresa ou órgão. Contém as transações: Cadastro de Funcionários, Lançamento de Créditos e Relatórios. 1 Cadastro de Funcionários Nesta tela são informados todos os dados cadastrais dos funcionários, contendo todas as informações necessárias ao crédito correto dos valores, no destino informado pelo responsável do pagamento na empresa ou órgão público. Importante: Tenha o cuidado de informar todos os dados corretamente, quanto ao Destino do Crédito de cada funcionário. Todas as informações são de responsabilidade da empresa no momento da realização do cadastro. 1.1 Para cadastrar um funcionário, sigas as instruções: Módulo Manual Acesse as telas obedecendo a sequência: Funcionários >> Manual >> Cadastro de Funcionários. Clique em Novo. Selecione o Órgão no qual será realizado o Cadastro do Funcionário. Preencha os dados obrigatórios indicados pelo asterisco amarelo localizados nas abas Dados Pessoais (imagem 01) e Créditos (imagem 02). Ao concluir a inserção dos dados, clique em Enviar Dados. Aguarde a confirmação do cadastro MultiservNet-Banpará 10

11 Imagem 01 Imagem 02 Importante: Caso seja inserida uma matrícula e não verificada, todos os dados enviados para o cadastro em tela serão atualizados sobre a matrícula já existente. Obs1: Se houver dúvida quanto a existência ou não de um funcionário no cadastro da empresa, basta inserir a matrícula a ser pesquisada e clicar no botão Verificar e se houver dados cadastrados para a matricula inserida, os mesmos serão carregados na página. Para inserir outro funcionário clique no botão Limpar Tudo MultiservNet-Banpará 11

12 1.1.2 Módulo Automático Acesse as telas obedecendo a sequência: Funcionários >> Automático >> Importar Cadastro. Clicar no botão Procurar, localize o arquivo de Cadastro gerado no sistema de Folha. Clique em Abrir. Clique em Enviar. Ao término da carga, clique em Voltar. 2 Lançamento de Créditos Nesta tela são inseridas as informações gerais do pagamento e os valores individuais referentes ao pagamento dos funcionários ou beneficiários. Será informado, ao final dos lançamentos, a totalização dos valores individuais lançados. Para realizar pagamentos, siga as instruções: 2.1 Módulo Manual: Acesse as telas obedecendo a sequência: Funcionários >> Manual >> Lançamento de Créditos. Selecionar a Referência, Tipo de Pagamento (Normal: Final do mês ou Eventual: Quinzena) e Incluir a Data Prevista. Selecionar funcionários e clique em Efetuar lançamentos. (Imagem 01) Insira os valores líquidos dos funcionários ou beneficiários. (Imagem 02) Clique em enviar pagamentos e depois em imprimir comprovante MultiservNet-Banpará 12

13 Imagem 01 Imagem 02 Comprovante 2008 MultiservNet-Banpará 13

14 2.2 Módulo Automático: Acesse as telas obedecendo a sequência: Funcionários >> Automático >> Importar Créditos. Clicar no botão Procurar, localize o arquivo de Crédito gerado no sistema de Folha. Clique em Abrir. Clique em Enviar. Ao término da carga, clique em Imprimir Comprovante. Clicar no botão Imprimir, depois Fechar. 3 Relatórios Através dos relatórios o usuário pode ter à disposição todos os dados já inseridos no sistema, como: Funcionários Cadastrados e Pagamentos realizados. Exibindo Relatórios: Acesse as telas obedecendo a sequência: Funcionários >> Automático ou Manual >> Relatórios >> Créditos por Funcionários. Selecione a Referência, o Tipo de Pagamento, o Órgão (centro de custo) e clique em Exibir Relatório MultiservNet-Banpará 14

15 Confirmação de Pagamento. Módulo utilizado para realizar confirmação de Pagamentos de Funcionários, Gratificações, Estagiários, Bolsistas, Serviços Prestados etc. Para realização da confirmação de pagamento é necessário que o usuário Máster efetue Login no MultiservNet, localizando a chave para a respectiva operação - Selecione o Serviço Funcionários. - Selecione o(s) pagamento(s) que você deseja confirmar. - Localize sua chave de confirmação através do botão >> Procurar. -Uma vez localizada a chave de confirmação Clique em >> Enviar Confirmação MultiservNet-Banpará 15

16 Imagem 01 Imagem 02 Ao término da carga, clique em Visualizar para visualização do Comprovante de Confirmação. Clicar no botão Imprimir, depois Fechar MultiservNet-Banpará 16

17 - Outros Serviços. Módulo com disponibilização de diversos Utilitários ao usuário do Sistema MultiservNet, com opções para Exclusão, Duplicação e Ajuste de Pagamentos, bem como Verificação e/ou Acompanhamento dos Pagamentos que já foram Validados pelo Banpará. Ainda no Módulo Funcionários > Manual, está disponibilizada a opção Outros Serviços. Acesse as telas obedecendo a sequência: Funcionários >> Manual >> Outros Serviços MultiservNet-Banpará 17

18 Excluir/Duplicar Pagamento. - Para duplicação de pagamento, selecione um pagamento e clique no botão Duplicar Pagamento. Selecionar a Referência, Tipo de Pagamento (Normal: Final do mês ou Eventual: Quinzena) e Incluir a Data Prevista. Selecionar funcionários e clique em Efetuar lançamentos. Insira os valores líquidos dos funcionários ou beneficiários. Clique em enviar pagamentos e depois em imprimir comprovante Ajustar Pagamento. - Selecionar a Referência, Tipo de Pagamento que desejar ajustar. Clique em Efetuar lançamentos. Insira os valores líquidos dos funcionários ou beneficiários. Clique em enviar pagamentos e depois em imprimir comprovante Verificar Situação de Pagamento. - Selecionar a Referência, Tipo de Pagamento que desejar verificar. - Acompanhe o situação do pagamento de cada funcionários, clique no link para visualização da descrição das possíveis situações MultiservNet-Banpará 18

19 Módulo utilizado para realizar pagamento de Pensões Alimentícias. Dispõe de duas modalidades de inserção de dados: Manual. - Manual: Esta modalidade corresponde à Inserção de dados cadastrais e de créditos (Valores líquidos a serem pagos) de forma digitada pelo usuário. Contém as transações: Cadastro de Funcionários,Cadastro de Pensionistas, Cadastro de Representantes e Lançamento de Pensão e Relatórios. 1 Cadastro de Funcionários Nesta tela são informados todos os dados cadastrais dos funcionários cedentes da Pensão Alimentícia MultiservNet-Banpará 19

20 Importante: Tenha o cuidado de informar todos os dados corretamente, quanto ao Destino do Crédito de cada funcionário. Todas as informações são de responsabilidade da empresa ou órgão público no momento da realização do cadastro. 1.1 Para cadastrar um funcionário, sigas as instruções: Módulo Manual: Acesse as telas obedecendo a sequência: Pensão Alimentícia >> Manual >> Cadastro de Funcionários. Clique em Novo. Selecione o Órgão no qual será realizado o Cadastro do Funcionário. Preencha os dados obrigatórios indicados pelo asterisco amarelo localizados nas abas Dados Pessoais e Créditos. (Imagens 01 e 02) Imagem 01 Imagem MultiservNet-Banpará 20

21 Ao concluir a inserção dos dados, clique em Enviar. Aguarde a confirmação do cadastro. 2 Cadastro de Pensionistas Nesta tela são informados todos os dados cadastrais dos Beneficiários da Pensão Alimentícia - Pensionistas. 2.1 Para cadastrar um Pensionista, sigas as instruções: Módulo Manual: Acesse as telas obedecendo a sequência: Pensão Alimentícia >> Manual >> Cadastro de Pensionistas. Clique em Novo. Selecione o Órgão no qual será realizado o Cadastro do Pensionista. Preencha os dados obrigatórios indicados pelo asterisco amarelo. Ao concluir a inserção dos dados, clique em Enviar. Aguarde a confirmação do cadastro. Para alteração, selecione o pensionista, clique em Alterar, efetue os ajustes necessários e clique em Enviar MultiservNet-Banpará 21

22 3 Vinculação de Funcionários com Pensionistas Nesta tela são realizadas as vinculações entre dos Funcionários cedentes com seus respectivos Pensionistas, previamente cadastrados. 3.1 Para realizar a Vinculação de Funcionários com Pensionistas, sigas as instruções: Módulo Manual: Acesse as telas obedecendo a sequência: Pensão Alimentícia >> Manual >> Vinculação de Funcionários com Pensionistas. Clique em Novo. Selecione o Funcionário cedente da Pensão Alimentícia. - Clique em Continuar.( Imagem 01) Selecione o Pensionista beneficiado pela Pensão Alimentícia, do respectivo funcionário. - Clique em Efetuar Vínculos. Aguarde a confirmação do vínculo. (Imagem 02) Imagem 01 Imagem MultiservNet-Banpará 22

23 4 Lançamento de Pensões Nesta tela são inseridas as informações gerais do pagamento e os valores individuais referentes ao pagamento dos beneficiários. Será informado, ao final dos lançamentos, a totalização dos valores individuais lançados. Para realizar pagamentos, siga as instruções: 4.1 Módulo Manual: Acesse as telas obedecendo a sequência: Pensão Alimentícia >> Manual >> Lançamento de Pensões. Selecionar a Referência, Tipo de Pagamento e Incluir a Data Prevista. Selecionar os Pensionistas e clicar em Efetuar lançamentos.(imagem 01) Insira os valores líquidos dos beneficiários. Clique em enviar pagamentos e depois em imprimir comprovante.(imagem 02) Imagem MultiservNet-Banpará 23

24 3 Relatórios Imagem 02 Através dos relatórios o usuário pode ter à disposição todos os dados já inseridos no sistema, como: Cadastro de Funcionários, Pensionistas e Representantes bem como Pagamentos realizados. Exibindo Relatórios: Acesse as telas obedecendo a sequência: Pensão Alimentícia >> Manual >> Relatórios >> Crédito de Pensionista. Selecione a Referência, o Tipo de Pagamento, o Órgão e clique em Exibir Relatório. O Relatório será exibido conforme á seguir: 2008 MultiservNet-Banpará 24

25 Confirmação de Pagamento. Módulo utilizado para realizar confirmação de pagamento de Funcionários, Pensionistas, Gratificações, Estagiários, Bolsistas, Serviços Prestados etc. Para realização da confirmação de pagamento é necessário que o usuário Máster efetue Login no Multiservnet, localizando a chave para a respectiva operação. - Selecione o Serviço para Confirmação de Pagamento de Pensão. - Selecione o(s) pagamento(s) que você deseja confirmar. - Localize sua chave de confirmação através do botão >> Procurar. - Uma vez localizada a chave de confirmação Clique em >> ENVIAR CONFIRMAÇÂO Ao término da carga, clique em Visualizar para visualização do Comprovante de Confirmação.(Imagem 01) Clicar no botão Imprimir, depois Fechar.(Imagem 02) 2008 MultiservNet-Banpará 25

26 Imagem 01 Imagem MultiservNet-Banpará 26

27 Apêndice: Glossário do MultiservNet Este glossário traz definições de termos, expressões e nomes de recursos normalmente associados ao MultiservNet e que são utilizados ao longo deste manual. Área de Segurança Divisão responsável pelas diretivas de segurança no MultiservNet. Dentre elas: manutenção de usuários, privacidade de dados etc. Chave Arquivo digital de segurança imprescindível para acesso ao MultiservNet e Confirmações de transações internas que solicitem o mesmo. È mais uma segurança que garante a privacidade e autenticidade das informações. Computador de acesso compartilhado Computador localizado em um ambiente público acessado por vários usuários diferentes todos os dias. Consignação É um tipo de procedimento de venda no qual o risco é do fornecedor, que disponibiliza para o empresário vendedor ou órgãos públicos uma determinada quantidade de produtos ou serviços, com margem previamente definida, e cujo acerto é realizado em data acordada. Esta modalidade, no MultiservNet é utilizada geralmente pelo Estado. Fale Conosco Este é um canal de comunicação entre Usuário e o Suporte Multiserv. Pelo qual o usuário pode fazer perguntas, críticas, elogios ou sugestões sobre as funcionalidades do sistema. Importar Trazer informações de um sistema ou programa para outro. O sistema ou programa que recebe os dados deve, de alguma forma, dar suporte à estrutura ou ao formato interno dos dados. Limpar Apagar dados dispostos nos campos da tela preenchidos pelo usuário. Nível de restrição Conjunto pré-definido de restrições à funcionalidades que são aplicadas pelo administrador MultiservNet-Banpará 27

28 Perfil de usuário Contém informações de configuração de um usuário específico, como configurações de acesso a determinadas transações do sistema, conexões de rede persistentes e configurações de aplicativos. As preferências de cada usuário são salvas em um perfil de usuário. Restrição Configuração que bloqueia o acesso à funcionalidade de um programa ou sistema operacional. Usuário Pessoa que trabalha com software em um computador; um operador de computador. Verbas Esta informação é necessária para que sejam designados ao sistema quais os tipos de pagamento serão utilizados pelo mesmo. Dentre eles: Pagamento de Funcionários, Pagamento de Pensões e/ou Pagamento de Consignações. Créditos Desenvolvedor: CDI Consultoria e Informática MultiservNet-Banpará 28