Inovação ao Serviço dos Cidadãos. Comunicação com os cidadãos através de tecnologia móvel

Transcrição

1 Inovação ao Serviço dos Cidadãos Comunicação com os cidadãos através de tecnologia móvel 27 de Junho de 2008

2 Do para o

3 Objectivos da Apresentação Canal de comunicação com os cidadãos complementar à Internet Inovação com base numa tecnologia que os cidadãos dominam Re-engenharia de processos com base em tecnologias existentes e provadas Abaixamento das barreiras à apropriação da inovação

4 Tecnologia Móvel Ubiquidade Always on Taxa de penetração acima dos 100%, com cobertura em 100% do território Utilizador do telemóvel está sempre com o seu terminal, sempre actualizado, sempre ligado, sempre presente Pessoal Meio de identificação único, privado e não partilhado Conhecido Principais serviços de um telemóvel (Voz, SMS, MMS) são já universalmente utilizados A tecnologia móvel é já usada por todos os cidadãos, em todo o lado, não sendo necessários esforços de educação dos utilizadores para a utilização de serviços como SMS e MMS 27 de Junho de

5 Tecnologia Móvel As oportunidades de utilização das novas tecnologias surgem em inúmeros sectores da sociedade, sem que sejam necessários avultados investimentos adicionais: Educação Floresta Saúde A Optimus tem vindo a desenvolver e implementar, muitas vezes em conjunto com parceiros tecnológicos, diversas soluções à medida das necessidades de comunicação com os cidadãos 27 de Junho de

6 Educação 27 de Junho de

7 Educação Objectivo da DGRHE Disponibilizar canal complementar via sms, para acesso às listas definitivas dos candidatos colocados e não colocados, no âmbito do concurso 2006 para educadores de infância e professores dos ensinos básico e secundário 27 de Junho de

8 Educação sms2know Inquirição de Base de Dados DGRHE 1. Sms de pesquisa Optimus sms2know Professor 2. Sms informativo com indicação de onde ficou colocado Através do sms2know a DGRHE disponibiliza o acesso por sms a informação útil para os professores. 27 de Junho de

9 Educação Como saber se fui colocado e onde? Escrever mensagem com o código comum DGRHE [espaço] número de candidatura Introduzir o número 4903, independentemente da rede utilizada pelo Docente. Enviar... e aguardar alguns segundos pela resposta DGRHE 7437 Para: 4903 Para: 4903 DGRHE 7437 Opções P\trás Procurar P\ trás Enviar P\ trás 27 de Junho de

10 Educação SMS PRO - Comunicação por SMS DGRHE Optimus SMSPRO Sms info, alerta Professores Através do SMS PRO a DGRHE tem um canal privilegiado de comunicação por SMS com os professores. 27 de Junho de

11 Educação Benefícios para a DGRHE Inovação Universalidade Eficácia Proximidade id d com o professor Autonomia no uso da plataforma de messaging Privacidade da informação Benefícios para os Professores Rapidez Conveniência Facilidade Utilidaded 27 de Junho de

12 Floresta 27 de Junho de

13 Floresta A Direcção-Geral dos Recursos Florestais, entidade tutelada pelo Ministério da Agricultura, desenvolveu um projecto designado por SIPF - Sistema de Informação de Prevenção Florestal, o qual visa dotar os agentes responsáveis pela defesa da floresta nacional contra incêndios, de um sistema estruturado de informação, capaz de assessorar a tomada de decisões no âmbito da prevenção, vigilância, detecção e combate aos fogos florestais. Com a implementação deste projecto, pretendeu-se articular e harmonizar a informação produzida no âmbito do sistema, entre as várias entidades envolvidas, com o propósito de gerar condições de acção\decisão sobre as ocorrências, potenciando-se desta forma a capacidade de intervenção numa fase prematura do incêndio florestal. 27 de Junho de

14 Floresta 1º) Posto de Vigia (PV) estabelece contacto visual à distância com coluna de fumo 4º) Cruzando a informação recolhida no terreno com o conhecimento do SIPF (ortofotomapas, mapas, pontos de água, incêndios anteriores, etc), adequa-se a resposta, nomeadamente com a eventual intervenção de Brigadas héli-transportadas, para uma intervenção durante os primeiros 15 em que deflagrou o incêndio. 2º) A ocorrência é transmitida (SMS) para Centro de Controlo, reportando azimute do evento 3º) Em cerca de 8 segundos, o Centro Operacional confirma através de outros PV s o incêndio e, pelo cruzamento dos vários azimutes, desenha um polígono da ocorrência A eficácia das comunicações Optimus aliada à inovação do modelo de negócio proposto, foram determinantes na escolha da DGRF do parceiro de comunicações. 27 de Junho de

15 Floresta Centro de Controlo Com recurso ao GPRS\UMTS da Optimus, é possível estabelecer uma comunicação IP entre o CC e os Sapadores da DGRF, podendo estes receber cartografia, ortofotomapas, etc, nos terminais móveis, por forma a melhor articularem os meios de combate no teatro de operações, maximizando assim a sua eficácia na actuação 27 de Junho de

16 Saúde 27 de Junho de

17 Saúde ATENDIMENTO HOSPITALAR 10h Envia SMS para número curto com o texto: Hospital Sto António Pediatria Alerta h Envia SMS para número curto com o texto: Hospital Sto António 43 Recebe SMS: Nº pessoas em espera; tempo previsto para atendimento 30mts Recebe SMS: Nº pessoas em espera. Tempo previsto para atendimento 20 mts h Recebe SMS Alerta Tempo previsto para atendimento 5 mts 27 de Junho de

18 Saúde AGENDAMENTO DE CONSULTAS Envia SMS para número curto com o texto: Hospital Sto António Consulta Pediatria Utente Recebe SMS: Utente 1234 Consulta Pediatria dia 15 Janeiro às 11h 2 Dia 14 Janeiro Hospital Envia SMS de alerta: Utente 1234, amanhã consulta de pediatria às 11h 27 de Junho de

19 Saúde ALTERAÇÃO DE CONSULTAS PELO UTENTE Envia SMS para número curto com o texto: Hospital Sto António Consulta Pediatria Utente 1234 Alteração 1 Recebe SMS com: Utente 1234 Consulta Pediatria alterada para dia 15 Fevereiro às 11h 2 Dia 14 Fevereiro Hospital Envia SMS de alerta: Utente 1234, amanhã consulta de pediatria às 11h 27 de Junho de

20 Saúde ALTERAÇÃO DE CONSULTAS PELO HOSPITAL Recebe SMS: Informamos que O Drº X não pode dar consulta dia 15/01 Propomos as seguintes datas: 1-05/ / Confirme 1 ou 2? 1 Envia SMS para número curto - texto: 1 Recebe SMS: Utente 1234, Consulta Pediatria alterada para dia 05 Fevereiro às 15:30h 2 27 de Junho de

21 Emergência Médica Saúde SOLUÇÕES PARA EMERGÊNCIAS MÉDICAS CODU Software PDA Softclient Médico Solução ponto-a-ponto, que permite uma conversa com transmissão de imagem, em tempo real, para prestação de assistência remota, por técnico qualificado (Explo.: Médico Especialista). 21

22 Obrigado. Questões? Pedro Almeida Manager de Desenvolvimento Comercial na Unidade de Negócios Corporate