KAIZEN MELHORIA CONTÍNUA KAIZEN VSTREAM.WORDPRESS.COM

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1 MELHORIA CONTÍNUA VSTREAM.WORDPRESS.COM 1

2 Everybody, everyday, everywhere Todos, todos os dias, em todas as situações. Kaizen Mudar para melhor, melhoria contínua, aperfeiçoamento contínuo VSTREAM.WORDPRESS.COM 2

3 LIVROS Kaizen: The Key To Japan's Competitive Success by Masaaki Imai 1 edition (November 1, 1986) Gemba Kaizen: A Commonsense, Low-Cost Approach to Management by Masaaki Imai 1 edition (March 1, 1997) VSTREAM.WORDPRESS.COM 3

4 Kaizen significa melhoria contínua, aperfeiçoamento contínuo. Kaizen implica participação e envolvimento de todos os colaboradores, todos os dias (everybody, everyday, everywhere). Kaizen significa orientado para o processo e não apenas para os resultados. VSTREAM.WORDPRESS.COM 4

5 Na sua essência a noção de Kaizen tem implícito: Todos os processos e métodos de trabalho podem ser melhorados. Todos os processos contém desperdícios. Reduzir ou eliminar os desperdícios traz verdadeiro valor para o cliente. VSTREAM.WORDPRESS.COM 5

6 GEMBA Gemba O local onde se acrescenta valor. Gemba O local de trabalho. Gemba O verdadeiro lugar. Gemba Onde a ação acontece. Kaizen Melhoria Contínua. VSTREAM.WORDPRESS.COM 6

7 COMO PODEMOS MELHORAR Duas estratégias puras Inovação. Kaizen melhoria contínua. Uma estratégia mista Inovação e Kaizen. VSTREAM.WORDPRESS.COM 7

8 MELHORIA Melhorar é mudar. Nem todas as mudanças resultam em melhorias, mas todas as melhorias provêm de mudanças. Não haverá nenhum progresso se continuarmos a fazer as coisas exatamente da mesma maneira. Melhorar significa eliminar os desperdícios (MUDA). VSTREAM.WORDPRESS.COM 8

9 PROBLEMAS Onde não se discernem problemas não pode haver melhorias. Os problemas não são as pessoas. Resolver um problema traz lucro para a empresa. Empresa sem problemas não pode melhorar. Os problemas são uma mina de ouro. VSTREAM.WORDPRESS.COM 9

10 VISÃO OCIDENTAL Projetar Valor Inovação Direção / Gestão Identificar e Eliminar Desperdício Chefia / Supervisão Manter o Desperdício fora dos Processos Manutenção Colaborador VSTREAM.WORDPRESS.COM 10

11 VISÃO JAPONESA Projetar Valor Inovação Direção / Gestão Identificar e Eliminar Desperdício Kaizen Chefia / Supervisão Manter o Desperdício fora dos Processos Manutenção Colaborador VSTREAM.WORDPRESS.COM 11

12 INOVAÇÃO VS Inovação: Nova tecnologia; Máquina mais moderna; Inovação Degradação ao longo do tempo Inovação Melhoria Contínua Kaizen Como imaginamos: A realidade: Os objectivos não são claros; Os equipamentos degradam-se ao longo do tempo; O lixo vai acumulando; Os colaboradores vão desmotivando; Os problemas ficam pendentes de resolução; Como devia ser: Os equipamentos são mantidos em bom estado de funcionamento; Criam-se objectivos ambiciosos de melhoria; As equipas no terreno atacam imediatamente os problemas; Introduzem-se dispositivos de prevenção de erros; Estudam-se melhorias de métodos e de procedimentos. VSTREAM.WORDPRESS.COM 12

13 SQCD Kaizen procura melhorar continuamente: S Segurança Q Qualidade C Custo D Prazo de Entrega P Capacidade de produção M - Moral VSTREAM.WORDPRESS.COM 13

14 GENCHI GEMBUTSU Quando ocorrer um problema ou anomalia, vá ao gemba. Verifique o gembutsu (item relevante). Tome as medidas necessárias imediatamente. Encontre (estude) a verdadeira causa. Padronize, para evitar recorrências. VSTREAM.WORDPRESS.COM 14

15 VISÃO DE TAIICHI OHNO Não observes com os teus olhos, observa com os teus pés. Não penses com a tua cabeça, pensa com as tuas mãos. Os colaboradores que não sabem fazer contas são inúteis. Os colaboradores que passam todo o seu tempo no terreno, sem parar para fazer contas e analisar resultados, também são maus. No entanto, os colaboradores que passam todo o seu tempo a fazer contas e analisar os números são os piores de todos. VSTREAM.WORDPRESS.COM 15

16 TIPOS DE ACTIVIDADES Atividades que acrescentam valor Cortar, montar, tornear, fresar, retificar. Atividades que não acrescentam valor (desperdício) mas são necessárias Trazer materiais de uma máquina para a outra, mudar de ferramenta. Atividades que não acrescentam valor (desperdício) e não são necessárias Procurar, esperar pelos materiais ou pelo chefe, inspecionar defeitos, arrumar e limpar, transportar grandes distâncias. VSTREAM.WORDPRESS.COM 16

17 MURA ( 斑 OU ムラ ) E MURI ( 無理 ) Mura: Irregularidade, desequilíbrio, solavanco, que não é executado a um ritmo equilibrado. Muri: Trabalho extenuante, que exige muita concentração, que exige muito esforço (fonte de erros). VSTREAM.WORDPRESS.COM 17

18 MUDA ( 無駄 ) Atividades que não agregam valor: Excesso de produção. Materiais à espera, stocks desnecessários. Defeitos e rework. Movimentos desnecessários (movimentos de pessoas). Processamento inapropriado. Pessoas e equipamentos à espera. Transportes (movimentos de materiais). VSTREAM.WORDPRESS.COM 18