ENSINO SECUNDÁRIO CURSO PROFISSIONAL DE TÉCNICO DE TURISMO

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1 Agrupamento de Escolas Nº 1 de Abrantes ENSINO SECUNDÁRIO CURSO PROFISSIONAL DE TÉCNICO DE TURISMO ESCOLA: Escola Sec. Dr.Solano de abreu DISCIPLINA: TIAT ANO: 11º ANO LETIVO 2013/2014 CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS ATIVIDADES ESTRATÉGIAS AULAS PREVISTAS INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO PERÍODO LETIVO Modulo 6: Técnicas de informação turística -Diálogo com os alunos; - Avaliação diagnóstica; 1. Formas, tipologias e escalas de informação em turismo. - Participação oral; 1.1. Informação institucional de divulgação geral Informação institucional de divulgação 29 dos alunos na realiza- 1º Período local. ção 1.3. Simbologia turística Sinalização territorial de recursos, equi- - pamentos e produtos turísticos. 2. Informação turística local Estudo de Ca- so. - Trabalhos de pesqui Postos de Turismo. sa/trabalhos de grupo; 2.2. Sinalização turística Informação nos lugares de interesse turís- - Fichas de autoavaliação; tico. exploração de material audiovisual; 1

2 3. Técnicas de Atendimento personalizado Hospitalidade /Assistência como atitude permanente 3.2. Tipologias de clientes Clientes individuais Grupos 4. Informação turística 4.1. Animação, promoção e informação turística A região: Levantamento dos principais recursos turísticos Património e aspetos culturais Desportos Gastronomia Folclore Artesanato Modulo 7: Itinerários e Destinos Turísticos 1. Itinerários Turísticos e a História 1.1. Os primeiros itinerários 1.2. Definição de itinerários, circuitos e rotas turísticas 2. Modalidades e Tipologia de Itinerários 2.1. Tipologia de itinerários turísticos 2.2. Definição e regras de organização de itinerários e circuitos turísticos -Diálogo com os alunos; - Participação oral; - Aula prática numa Agencia de Viagens; 2

3 2.3. Modalidades de comercialização 3. Os Itinerários e os Destinos Turísticos 4. Elaboração de Circuitos e Itinerários Turís- - Trabalhos de pesqui- ticos sa/trabalhos de grupo; 4.1. Oferta turística local 4.2. Oferta turística regional 43 1º e 2º Períodos exploração de material audiovisual. Modulo 9: Marketing do Turismo 1. Introdução ao Marketing Participação oral; 1.1. Definição do conceito de marketing 1.2. Marketing estratégico e marketing operacional 1.3. Os níveis de procura e a gestão de marke- Diálogo com os alunos; ting 1.4. Relações da função marketing com as ou- 2º e 3º Períodos tras funções da empresa 2. Marketing territorial e marketing de serviços 2.1. Marketing turístico - natureza e particularidades 43 - Trabalhos de pesquisa/trabalhos de grupo; 2.2. Diferenças básicas entre marketing de 3

4 produtos tangíveis e produtos intangíveis 3. O mercado turístico 3.1. Conceito 3.2. A oferta e procura turística A procura turística nacional e internaci- exploração de material audiovisual. onal 3.3 Características gerais dos principais países emissores de turismo para Portugal 3.4. Características do turismo português 4. Marketing Mix 5. Conhecer um Plano de marketing Modulo 10: legislação Turística Participação oral; 1. Introdução ao Direito definições e conceitos 1.1. Órgãos de soberania em Portugal 1.2. Processo de elaboração de leis em Portu- Diálogo com os alunos; gal 2. Organização do sector público do turismo 3º Período em Portugal 2.1. Órgãos internacionais 2.2. Órgãos nacionais 30 - Trabalhos de pesquisa/trabalhos de grupo; 2.3. Órgãos regionais e locais 3. A legislação das atividades turísticas 3.1. Turismo no espaço rural e turismo de natu- 4

5 reza 3.2. Regime jurídico do funcionamento e instalação dos empreendimentos turísticos 3.3. Regime jurídico do funcionamento e instalação dos estabelecimentos de restauração e bebidas 3.4. As agências de viagens Enquadramento legal 3.5. As empresas de animação turística Enquadramento legal 3.6. Os comboios turísticos legislação aplicável 4. O consumidor 4.1. Direitos do consumidor 4.2. Deveres do consumidor exploração de material audiovisual O Coordenador/Representante de Grupo 5