CURSO PROFISSIONAL TÉCNICO DE RECEPÇÃO

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1 CURSO PROFISSIONAL TÉCNICO DE RECEPÇÃO Planificação anual de Informação Turística e Marketing º Ano 015/01 Turmas: º I Prof.: Elsa Maria Ferreira Batista 1 - Estrutura e Finalidades da disciplina A disciplina de Informação Turística e Marketing integra a componente de formação técnica do curso profissional de Técnico de Recepção, com uma carga horária total de 95 horas. Esta disciplina tem um carácter pluridisciplinar e integrador. Pretende-se, com esta disciplina, fazer uma abordagem global e abrangente do fenómeno turístico, sua evolução histórica e, sobretudo, o seu impacto económico e social nas sociedades modernas. A integração desta disciplina na componente de formação técnica do curso de Técnico de Recepção reveste-se de particular importância, na medida em que permite ao aluno adquirir conhecimentos gerais sobre o turismo no Mundo / no seu país/ na sua região, identificando os principais tipos e categorias de turismo; classificando os diferentes estabelecimentos hoteleiros e similares; identificando os principais produtos turísticos existentes. Esta disciplina permitirá, ainda, reconhecer a história como um factor de identificação nacional, possibilitando ao aluno fazer um enquadramento históricocultural do país bem como um levantamento e classificação do património local e regional. Ao integrar o Marketing, esta disciplina visa, ainda, dotar os alunos de competências para poderem desenvolver a sua atividade com o objectivo único de, através do conhecimento das características, motivações e desejos do consumidor, estruturarem os objectivos comerciais da empresa, os quais deverão resultar na venda dos produtos e serviços em ordem à satisfação do cliente. - Planificação O referencial de formação pode ser consultado na formação técnica dos cursos profissionais de nível secundário, no item programas, no sítio da Agência Nacional para a Qualificação A planificação seguinte foi elaborada e aprovada pelos docentes dos grupos LARGO PROF. EGAS MONIZ APARTADO LAGOS TELEFONE: TELEFAX:

2 recrutamento de Economia e Contabilidade (30), em 3 de setembro de 015. PERÍODO TÓPICOS PROGRAMÁTICOS Nº DE TEMPOS 1º período De 17/09 a 17/1 13 semanas 50 tempos de 5 minutos Módulo 1- O Fenómeno Turístico 1. Conceitos e Noções Básicas de Turismo 1.1. Conceito de Turismo 1.. Turista e Excursionista 1.3. Classificações de Turismo 1.. Aproximação Sistémica do Turismo 3h ( tempos) total 1ºp: 3h ou tempos. Tipologias de Turismo.1. Turismo de Recreio.. Turismo de Repouso.3. Turismo Cultural.. Turismo Desportivo.5. Turismo de Negócios.. Turismo Político.7. Turismo Étnico e de Carácter Social 3. O Turismo no Mundo 3.1. Evolução do Turismo e suas Características LARGO PROF. EGAS MONIZ APARTADO LAGOS TELEFONE: TELEFAX:

3 . Os Impactos do Turismo.1. Impactos Económicos.. Impactos Sócio Culturais.3. Impactos Ambientais Avaliação do Módulo 1 3testes + 3trabalhos Módulo - Turismo Interno e Internacional h (30 tempos) total 1ºp: 3h ou tempos 1.Definição/consolidação de conceitos 1.1. Turismo e Lazer 11. Turismo Doméstico ou Interno º período De 0/01 a 18/03 11 semanas tempos de 5 minutos Módulo - continuação. Recursos Turísticos / Produtos Turísticos de Portugal h (30 tempos) total ºp: 19h ou tempos 8 3. Turismo Internacional 3.1. União Europeia novos Estados- membros Oferta Turística 3. Países Emissores e Receptores de Turismo 8 LARGO PROF. EGAS MONIZ APARTADO LAGOS TELEFONE: TELEFAX:

4 . Noções Básicas de Excursionismo Avaliaçao do módulo 3Testes + 3trabalhos Módulo 3- Procura e oferta turística 1. Definição de Procura Turística. Formas de procura turística:.1. Procura Física h (30 tempos) total ºp: 1h ou1 tempos.. Procura Monetária.3. Procura Geográfica.. Procura Global 3. Características da procura turística 3.1. Crescimento constante 3.. Heterogeneidade 3.3. Concentração Causas e Consequências da Concentração. Factores determinantes da procura turística.1. Factores socioeconómicos.. Factores técnicos.3. LARGO PROF. EGAS MONIZ APARTADO LAGOS TELEFONE: TELEFAX:

5 Factores aleatórios 3º período De 0/0 a 09/0 semanas 38 tempos de 5 minutos Módulo 3-continuação 5. Tendências da procura internacional pelas maiores regiões do mundo.1. Generalidades.. Aspectos particulares da procura turística europeia 7. Tendências da procura turística em Portugal 8. Medidas estatísticas da procura turística h (30 tempos) total 3ºp: h ou 1 tempos 9. Motivações para viajar Oferta Turística 1. Definição de oferta turística. Características da Oferta turística 3. Elementos da Oferta turística: 3.1. Transportes 3.. Alojamento 3.3. Sistema de distribuição(intermediári- os) 3.. Atracções e serviços de apoio Avaliação do modulo 3: testes + trabalhos LARGO PROF. EGAS MONIZ APARTADO LAGOS TELEFONE: TELEFAX:

6 Módulo - Potencialidades dos destinos turísticos 18h ou ( tempos) total 3ºp: 18h ou tempos 1. Definição de Destino Turístico. Componentes do Produto Turístico.1. Imagem, Atractivos Turísticos (património natural e cultural), Transportes, Comunicações Alojamento, Alimentação, Diversão, Acontecimentos Sócio- Culturais, Saúde e Produtos ou Serviços Adicionais; 8.. Bens e Serviços facilitadores respectivas técnicas;.3. Técnicas Turísticas e Engenharia Turística;.. Pacotes Turísticos, Produtores Internacionais e a Engenharia Turística; 3. Elementos de conceptualização do destino turístico. Funções dos Destinos Turísticos 5. O desenvolvimento dos destinos turísticos; 5.1. Classificação dos destinos turísticos em função da sensibilidade ambiental; 5.. A necessidade de LARGO PROF. EGAS MONIZ APARTADO LAGOS TELEFONE: TELEFAX:

7 concertação dos sectores público, associativo e empresarial; 5.3. O envolvimento da comunidade; 5.. A importância do Marketing pata atracção, quer dos investidores, quer dos turistas; 5.5. O Turismo de Massas e o desenvolvimento sustentável do turismo. Avaliação do Módulo testes+trabalhos LARGO PROF. EGAS MONIZ APARTADO LAGOS TELEFONE: TELEFAX: