JORNALISMO PARA PLATAFORMAS MÓVEIS: Avaliação interdisciplinar de comunicabilidade de interfaces gestuais

Transcrição

1 JORNALISMO PARA PLATAFORMAS MÓVEIS: Avaliação interdisciplinar de comunicabilidade de interfaces gestuais Método de Avaliação de Comunicabilidade: Veja no Tablet Luiz Agner, Barbara Necyk, Alberto Santágueda, Natanne Viegas, Vitor Zanfagnini

2 O FIM DOS IMPRESSOS? Quais as potencialidades não exploradas no campo jornalístico? As práticas de leitura são práticas sociais

3 NOVAS MANEIRAS DE CONSUMO DE NOTÍCIAS Tablet: grafismo, multimidialidade e a interatividade Empresas de mídia e a lógica da Convergência

4 O JORNALISMO EM MUTAÇÃO Contexto: Jornalismo online. Mídias: Dispositivos móveis (tablets). Software: Produtos autóctones. Atributos: Tátil e visual. Características Jornalismo Online: Hipertextualidade, Interatividade, Multimidialidade, Personalização, Atualização contínua, Memória, Tactilidade das interfaces.

5 CONCEITO DE COMUNICABILIDADE Semiótica na Interação Humano-Computador Descreve a qualidade dos sistemas, assim como a acessibilidade e a usabilidade. Capacidade da interface de comunicar ao usuário a lógica do seu design: as intenções e os princípios de interação resultantes do processo de design.

6 MENSAGEM DA METACOMUNICAÇÃO (BARBOSA e SILVA, 2010)

7 CONCEITO DE AFFORDANCES Especificam a gama de ações e possibilidades existentes em uma interface. Designer deve garantir que ações sejam perceptíveis. São de pouca valia se não forem visíveis (NORMAN, D.)

8 Objetivo do estudo Investigar em que medida o aplicativo da revista Veja para tablets faz uso das potencialidades do suporte em que está inserido. O que foi realizado? A observação sistemática do uso do app da revista Veja por alguns leitores. Por qual motivo foi realizado? Para saber de que maneira as dimensões de tactilidade e interatividade são percebidas e utilizadas por seus leitores, durante a interação com a revista.

9 HIPÓTESES A interação entre o usuário e a interface se dá de maneira intuitva, havendo plena metacomunicação da lógica do design ao leitor? As affordances propostas pelo sistema foram sinalizadas e comunicadas com eficácia? A busca das matérias da revista pelo índice acontece de maneira intuitiva? O usuário consegue se localizar no interior da revista?

10 A ESCOLHA DA REVISTA VEJA Versões Impressa, Site e App Tablet A revista de maior circulação no Brasil. A primeira revista brasileira a adaptar a versão impressa para tablets.

11 ROTEIRO DO TRABALHO Realização de 4 Tarefas Samsung GalaxyTab4, Wi-fi, carregado com a edição 2419, ano 48, n.13 de Veja para a avaliação, e outras edições antigas, para ambientação do usuário. As experiências de uso foram observadas e registradas em vídeos Questionário pré-teste; Sessão de observação; Questionário e entrevistas pós-teste.

12 MÉTODO DE AVALIAÇÃO DE COMUNICABILIDADE Sistema de etiquetagens Busca de possíveis rupturas de comunicação no diálogo designer-usuário. Cadê? E agora? O que é isto? Ué, o que houve? Epa! Onde Estou? Por que não funciona? Socorro! Assim não dá! Vai de outro jeito! Pra mim está bom! Não, obrigado! Desisto!

13 RESULTADOS & CONCLUSÕES Quantidade de rupturas de comunicação por etiqueta

14 RESULTADOS & CONCLUSÕES Cadê? O usuário teve dificuldade em encontrar a matéria de capa dentro do Índice da Veja. Cadê? O leitor não consegue expressar suas intenções de comunicação pois não encontra como acioná-las na interface.

15 RESULTADOS & CONCLUSÕES Cadê? O ícone para o índice estrutural sumiu da barra superior do aplicativo. após o envio de um formulário. E agora? Após entrar na página da mensagem para Veja, o usuário tenta voltar para a revista mas fica preso.

16 RESULTADOS & CONCLUSÕES Cadê? Artigos não podem ser indexados pelos mecanismos de busca. E agora? Os signos da interface não contribuíram para os seus objetivos. Por que não funciona? O usuário tenta tocar nos ícones indicativos de scroll, mas sem resposta do sistema.

17 RESULTADOS & CONCLUSÕES Cadê? O leitor encontra dificuldades para encontrar recursos e conteúdos extras Por que não funciona? Usuário toca duas vezes sobre a frase Toque nos textos para ler mais. O sistema não responde.

18 RESULTADOS & CONCLUSÕES Cadê? A dificuldade de compartilhamento gera diminuição da relevância. Cadê? Revistas no formato tablet tendem a ser invisíveis aos fluxos de informação que governam a internet.

19 RESULTADOS & CONCLUSÕES E agora? Em muitos momentos, o leitor fica sem saber o que fazer. E agora? Usuário não percebe que há vídeos extras a serem descortinados com scroll vertical. Por que não funciona? O usuário até percebe e compreende as respostas do sistema, mas não se conforma com os seus resultados.

20 RESULTADOS & CONCLUSÕES Determinados momentos de interação não foram percebidos de maneira clara Não há plena metacomunicação da lógica do design As affordances foram comunicadas com baixa eficácia e com problemas na metacomunicação Cadê? E agora? Por que não funciona?

21 O NOVO PAPEL DO DESIGNER As abordagens metodológicas trazidas por especialistas em UX podem contribuir com uma visão cientificamente informada para o desenvolvimento de discursos interativos inovadores no jornalismo móvel. OBRIGADO! Programa de Iniciação Científica / IC FACHA/Faculdades Integradas Helio Alonso. Método de Avaliação de Comunicabilidade: Veja no Tablet Luiz Agner, Barbara Necyk, Alberto Santágueda, Natanne Viegas, Vitor Zanfagnini