Gestão Aplicada I. Professor: Venicio Paulo Mourão Saldanha / Site:

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1 Gestão Aplicada I Professor: Venicio Paulo Mourão Saldanha veniciopaulo@gmail.com / Site: Formação e ficha profissional: Graduado em Analises e Desenvolvimento de Sistemas Pregoeiro / Bolsa de Valores (Modalidade: Pregão Eletrônico) Analista de Sistemas / Secretaria do Planejamento e Gestão Instrutor / Escola de Gestão do Estado do Ceará Professor de Lógica de Programação / CEPEP Professor de Informática Aplicada / CEPEP Professor de Gestão Aplicada / CEPEP

2 Os 5S Os 5S foram concebidos na década de 50, no Japão do Pós Guerra. A necessidade de organização era enorme. Professor Kaoru Ishikawa criou o Programa 5S s, a fim de transformar o ambiente de trabalho, melhorando o desempenho dos funcionários. A cultura do 5S permite fácil aplicação em diversos ambientes e faz com que pequenas mudanças no dia a dia proporcionem um grande resultado.

3 Os 5S O nome deste programa vem de palavras japonesas iniciadas com a letra S.: seiri, seiton, seisou, seiketsu e shitsuke. Traduzi-las para uma única palavra, em português, é uma tarefa bastante difícil porque o idioma japonês se expressa através de ideias e conceitos generalizados.

4 Os 5S - Objetivos Melhoria da produtividade; Redução nos custos operacionais; Redução no absenteísmo; Melhor aproveitamento de materiais e equipamentos; Redução nos desperdícios; Uso eficiente do tempo; Conscientização em relação ao meio ambiente e a cidadania; Minimizar as possibilidades de erros; Tornar a comunicação fácil e ágil; Construir um ambiente saudável no aspecto físico e moral; Permitir as pessoas condições de satisfação e orgulho pelo trabalho que realizam.

5 Os 5S Várias sugestões foram feitas e diversas palavras são utilizadas para representar cada S. No entanto, alcançou-se um denominador comum, abaixo relacionado: Seiri foi escolhida a palavra UTILIZAÇÃO (também foram sugeridas arrumação, seleção, lógica e prática); Seiton, ORDENAÇÃO (outras palavras votadas: sistematização e organização);

6 Os 5S Seisou, LIMPEZA (foi cogitada a palavra zelo); Seiketsu, SAÚDE (outras opções levantadas: higiene, asseio, pureza e integridade); Shitsuke, AUTODISCIPLINA (foram votadas também: harmonia, disciplina, comprometimento e educação).

7 Os 5S Decidiu-se também pela colocação da expressão SENSO DE na frente das cinco palavras escolhidas. Japonês Seiri Seiton Seiso Seiketsu Shitshuke Português Senso de Utilização Senso de Ordenação Senso de Limpeza Senso de Saúde Senso de Autodisciplina

8 1 - SENSO DE UTILIZAÇÃO Separar o que é útil do inútil, mantendo somente o necessário e na quantidade certa!

9 1 - SENSO DE UTILIZAÇÃO Verificar tudo que existe em seu local de trabalho; Classificar os objetos entre úteis e inúteis; Encaminhar objetos inúteis para local determinado, a Área de Descarte; Os objetos considerados "lixo" devem ser depositados em recipientes adequados; Recomenda-se realizar este trabalho em equipe, para não haver risco de jogar fora algo importante!

10 1 - SENSO DE UTILIZAÇÃO

11 1 - SENSO DE UTILIZAÇÃO Exemplos Resultados Reduz a necessidade de espaço e estoque; Reduz o desperdício; Reduz do tempo de procura de objetos e informações; Evita compras em duplicidade; Evita vencimento de prazos de validade; Melhora o aproveitamento dos recursos disponíveis; Reduz custos.

12 2 - SENSO DE ORDENAÇÃO Definir um único lugar para armazenagem de cada material e identificá-lo. É importante localizar objetos e informações no menor tempo possível!

13 2 - SENSO DE ORDENAÇÃO Definir um local único, exclusivo e adequado para cada material; Identificar o local de cada material, quando aplicável; Padronizar a nomenclatura, adotando nomes, cores e procedimentos padrões em toda a empresa; Cada objeto após o seu uso deve ser colocado em seu devido lugar.

14 2 - SENSO DE ORDENAÇÃO Exemplos

15 2 - SENSO DE ORDENAÇÃO Resultados Reduz o tempo de procura; Facilita a localização de objetos e informações; Diminui o cansaço físico na procura de objetos e informações; Melhora no fluxo de pessoas e materiais; Melhora no aspecto visual do ambiente; Aumenta a segurança no trabalho.

16 3 - SENSO DE LIMPEZA Limpar, buscando eliminar as fontes de sujeira. Limpar tudo: ferramentas, equipamentos, mesas, bancadas, arquivos, armários, etc. A conservação da limpeza dos locais e objetos de uso comum é de responsabilidade de todos; Cada um deve ser o responsável pela limpeza do seu ambiente de trabalho; Após o uso, limpar ferramentas, equipamentos, mesas, etc. Os focos da sujeira devem ser eliminados e não contornados; Se necessário, providenciar a manutenção ou limpeza especializada.

17 3 - SENSO DE LIMPEZA Exemplos

18 3 - SENSO DE LIMPEZA Tipos de Limpeza: A limpeza é uma ótima oportunidade para realizar inspeção no equipamento. Confira os tipos de limpeza:

19 3 - SENSO DE LIMPEZA Superficial Este tipo de limpeza não evita as pequenas falhas nem proporciona a manutenção das condições básicas dos equipamentos, instalações e ambientes. Normalmente esta limpeza é feita de maneira incorreta e sem compromisso, não possibilitando que a pessoa conheça seu equipamento, instalações e ambiente. Poucos são os utensílios de limpeza empregados, às vezes é utilizado ar comprimido, o que em vez de limpar, espalha e esconde a poeira/sujeira nas frestas e orifícios do equipamento e instalações.

20 3 - SENSO DE LIMPEZA Limpeza de Aparência É a limpeza realizada apenas nas partes externas do equipamento, setor e instalações, deixando-os aparentemente limpos. Também este tipo de limpeza não evita as pequenas paradas/falhas. Mas já se tem uma noção das fontes que possam gerar a sujeira, como vazamentos, os quais são tomadas medidas paliativas, tais como bandejamento ou recipientes de coleta, que posteriormente, deverão ser eliminadas com a extinção desses vazamentos.

21 3 - SENSO DE LIMPEZA Limpeza Detalhada Com esta limpeza, a pessoa passa a conhecer melhor seu equipamento e setor, pois, além do uso dos utensílios de limpeza citados anteriormente, utiliza também as ferramentas adequadas para proceder a desmontagem de componentes e chegar no interior das máquinas. Essa desmontagem possibilita a verificação dos desgastes, folgas, desapertos, vazamentos que geram sujeira, rachaduras e deformações. Além de limpar, são tomadas ações de reparo das anomalias encontradas, bem como medidas que bloqueiam o ressurgimento dessas anomalias.

22 3 - SENSO DE LIMPEZA Resultados Ambiente de trabalho saudável e agradável; Mudança nos comportamentos e hábitos; Boa apresentação aos visitantes e clientes; Redução dos índices de acidentes de trabalho; Prevenção de incêndio; Maior durabilidade dos equipamentos; Redução/eliminação de desperdícios.

23 4 - SENSO DE SAÚDE Cuidar da saúde física e mental. Buscar constantemente a conservação das condições físicas e de saúde; Manter e melhorar os procedimentos operacionais e de segurança; Manter e melhor as áreas comuns: refeitórios, sanitários e vestiários; Adotar uniforme limpo e bem conservado.

24 4 - SENSO DE SAÚDE Resultados Local de trabalho agradável; Aumenta a satisfação pessoal; Colaboradores saudáveis e bem dispostos; Reduz acidentes e doenças; Melhora a imagem dos funcionários; Melhora a imagem da organização perante os visitantes e clientes.

25 5 - SENSO DE AUTODISCIPLINA Cumprir as normas e os padrões éticos e morais da organização. Transformar o 5S em uma rotina diária; Utilizar de maneira racional a comunicação visual / procedimentos com linguagens simples; Promover reuniões periódicas com os colaboradores, para tratar do programa 5s;

26 5 - SENSO DE AUTODISCIPLINA Descobrir as causas de comportamento inadequado afim de elimina-las; Respeitar os colegas e a hierarquia da empresa; Incentivar a dedicação e adesão, para obter o comprometimento de todos os funcionários da empresa; Educar os novos funcionários de acordo com os princípios do 5S; Promover a melhoria contínua no ambiente de trabalho;

27 5 - SENSO DE AUTODISCIPLINA Resultados Consolidação do 5S; Melhoria contínua da organização e das pessoas; Espírito de equipe (sinergia); Elimina controles desnecessários; Auto-inspeção e auto-controle; Evita perdas oriundas de processos não padronizados; Aumenta a previsibilidade dos processos.

28 5S

29 Dia D Dia D é uma data marcada para realização de uma faxina geral, onde serão aplicados os 3 primeiros sensos (Utilização - Ordenação - Limpeza). Para este evento, o ideal é contar com a colaboração de todos funcionários, de forma a facilitar e trabalho e integrar todos no Programa 5S.

30 Dia D Agendar data para realização do Dia D e divulgar entre todos colaboradores; Providenciar material de limpeza (vassouras, panos, sacos de lixo, produtos de limpeza e desengraxante); Fazer o registro da situação atual (fotos e filmagens);

31 Dia D Aplicar o senso de Utilização (separar o útil do inútil). Jogar o lixo nos recipientes adequados e separar tudo que precisa ser consertado; Aplicar o senso de Ordenação (fazer uma primeira arrumação de forma a facilitar o trabalho no dia-adia); Aplicar o senso de Limpeza; Fazer o registro da situação após a realização do Dia D (fotos e filmagens).

32 ÁREA DE DESCARTE Durante a implantação do Programa 5S, devemos definir um local para onde deve ser levado todo material descartado. Os demais setores poderão visitar a área e pegar itens que possam ser utilizados por eles

33 REGISTRO ANTES E DEPOIS Antes de iniciar o Programa 5S, devemos registrar a situação atual com fotos ou filmagens. O objetivo é comparar o antes e o depois, focando as melhorias obtidas e divulgando entre os colaboradores, para contribuir na sensibilização (educação) de todos para a mudança. Mas cuidado: não use este material para culpar ninguém.

34 Antes

35 Depois

36 Antes

37 Depois