Apostila elaborada por: Teorema Consultoria e Assessoria - São Paulo
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- Maria dos Santos Schmidt Aranha
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1 Apostila elaborada por: Teorema Consultoria e Assessoria São Paulo
2 Assunto Assunto Página Página Introdução Introdução Os Os Cinco Cinco s s Seiri Seiri Utilização Utilização Seiton Seiton Ornação Ornação Seiso Seiso Limpeza Limpeza Seiketsu Seiketsu Asseio Asseio Shitsuke Shitsuke Autodisciplina Autodisciplina Para Para Reflexão Reflexão Anotações Anotações
3 O Programa 5'S, senvolvido no Japão, é um método prático e simples que visa obter um local trabalho ornado, limpo e saudável, constituindo um alicerce ial para a implementação da Qualida Total na Empresa. O termo 5'S originase palavras japonesas cuja pronúncia iniciase com a letra S : SEIRI, SEITON, SEISO, SEIKETSU E SHITSUKE. Existe muita discussão sobre a melhor forma tradução sses vocábulos. Para compreendêlo melhor, adotaremos sua interpretação para o português como sendo cinco sensos : Utilização, Ornação, Limpeza, Asseio e Autodisciplina. A prática do 5'S é um excelente meio se conseguir bons resultados mudança comportamental, tanto pela revolução que faz nos ambientes trabalho quanto pelo envolvimento e comprometimento que gera nas pessoas. Aponta os cinco passos necessários para ajudar a evitar sperdícios e organizar nosso trabalho, nosso ambiente, nossas informações, enfim, a nossa vida.
4 SEIRI Utilização SEITON Ornação SEISO Limpeza SEIKETSU Asseio SHITSUKE Autodisciplina Os 5S's foram interpretados como SENSOS não só para manter o nome original do Programa 5S's, mas também porque a palavra senso expressa entendimento, capacida apreciar e julgar. Vamos conhecer agora cada um dos cinco sensos para que possamos praticálos não só em nosso ambiente trabalho, mas também em casa, nos locais públicos, nos ambientes lazer, etc., e tornálos um hábito cotidiano todos.
5 O Utilização consiste em analisar sistematicamente os locais trabalho e classificar todos os itens (objetos, peças, materiais, relatórios, informações, etc.) segundo critérios utilida ou freqüência uso e, em seguida, retirar do ambiente tudo o que não precisa estar ali. Como praticar : Classifique os itens conforme os critérios: Item necessário Item necessário De uso freqüente De uso periódico Raramente usado Providência Providência Mantêlo o mais perto possível do usuário Mantêlo em local que permita otimização uso Mantêlo em local preterminado, almoxarifado, guarda volumes, etc. CLASSIFICAÇÃO Item Item snecessário snecessário Potencialmente útil Sem uso potencial Sem valor Providência Providência Dispôlo para transferir para on for útil Dispôlo na área para venr ou sucatear Descartar
6 Proceda da seguinte forma com os Itens snecessários: Intifiqueos com etiquetas preenchidas conforme scrito no Plano Ação; Disponibilizeos na área mais próxima do seu local trabalho, intificados com as etiquetas; Disponhaos maneira organizada, permitindo fácil visualização. Vantagens: Eliminação excessos e sperdícios; Liberação espaço; Expurgo informações e controles snecessários ou ultrapassados; Facilida trânsito interno; Maior senso organização e economia; Aumento da produtivida.
7 O Ornação é efetuar a arrumação dos objetos, materiais e informações úteis, maneira funcional, possibilitando acesso rápido e fácil. Como Praticar : Determine o lugar certo dos itens necessários ao trabalho; Padronize a forma ornar, guardar e acessar os objetos e informações; Coloque o material que é usado diariamente em local fácil acesso; Organize o material que é usado com freqüência menor; separandoo do uso freqüente. Exemplo: Devemos manter em cima da mesa trabalho apenas o necessário para o serviço que estivermos realizando. Vantagens: Rapiz para encontrar documentos, materiais, informações e outros itens necessários ao trabalho; Utilização racional do espaço, com melhoria do ambiente físico; Redução do cansaço físico e mental. Se temos um armário para guardar objetos, menos utilizados vem ficar nas prateleiras mais altas ou nas mais baixas;
8 O sentido SEISO é fazer uma limpeza. Mas limpeza, aqui, não significa apenas retirar a sujeira. Significa também monstrar que está limpo. Cada pessoa ve ter o compromisso manter limpo o seu local trabalho antes, durante e após a jornada diária. Em sentido mais amplo, exercer o Limpeza é ter carinho com as coisas que usamos, e não forçar um equipamento, não sperdiçar materiais, enfim, zelar pela conservação tudo que está sob nossa responsabilida. Como praticar: Intifique e elimine as causas da sujeira e poeira; Limpe tudo: armários, equipamentos, mesas, etc. Ao limpar, observe locais escondidos; Incentive os colegas a manterem o ambiente limpo; Certifiquese da existência cestos lixo, nos tipos aquados e nas quantidas necessárias; Procure produzir sem gerar lixo. Não sendo possível, disciplinese forma a "colocar o lixo no lixo"; Desligue e cubra os equipamentos ao final do expediente; Cui da sua própria aparência.
9 Chegando ao local trabalho, verifique o ambiente. Após algumas horas, faça nova verificação. Constatando o acumulo sujeira e sorganização, procure limpar e arrumar, observando os resultados produzidos. Vantagens: Ambiente mais agradável e sadio; Prevenção acintes; Melhoria e preservação dos equipamentos, proporcionandolhes maior vida útil; Diminuição do sperdício; Prevenção da poluição; Melhoria da imagem interna e externa da empresa. "Ambiente limpo não é o que mais se limpa, mas o que menos se suja. "
10 Este senso referese à preocupação com o asseio nos níveis físico, mental e emocional. Além exercer e manter os três primeiros sensos como forma melhorar continuamente o ambiente físico trabalho, vemos ter plena consciência dos aspectos que afetam nossa saú e agir sobre eles. Praticar o Asseio é estar atento ao bemestar próprio e coletivo, com preocupação em manter um bom clima organizacional e zelo pela qualida das relações trabalho. Como praticar: Busque a padronização das melhorias, cuidando para que os estágios da utilização, ornação e limpeza já alcançados não retrocedam;
11 Mantenha as condições do ambiente físico propícias à saú, inclusive promovendo discussões sobre o controle da poluição; Zele pelas áreas comuns; Cumpra e melhore os procedimentos segurança, individuais e coletivos; Busque a saú física, mental e emocional; Realize avaliações periódicas das condições do ambiente trabalho; Promova um bom clima trabalho, atuando com franqueza, educação e capacida nas relações entre as pessoas. Vantagens: Padronização das atividas; Prevenção acintes; Prevenção danos; Melhoria da qualida vida. Elevação dos níveis satisfação e motivação pessoais; É preciso ter autodisciplina para respeitar, cumprir e manter cisões, obecer as normas e seguir os padrões estabelecidos pelo grupo.
12 O Autodisciplina é algo foro íntimo. Indica o momento em que as pessoas se conscientizam da necessida buscar o autosenvolvimento e consolidar as melhorias alcançadas com a prática dos "S" anteriores, sem scuidar do constante aperfeiçoamento. Como Fazer : Crie procedimentos claros e possíveis serem cumpridos. Em caso nãocumprimento, scubra a causa e atue; Seja claro e objetivo na comunicação; Lembrese que só existe dicação quando as pessoas se comprometem com aquilo que estão fazendo, e só há comprometimento quando há participação; Ao atribuir uma terminada tarefa, esclareça sempre o porquê sua execução. Vantagens : Conscientização das responsabilida em todas as tarefas, por mais simples que sejam; Redução controles; Serviços ntro dos requisitos da qualida; Consolidação do trabalho em equipe e Desenvolvimento pessoal. Agora que conhecemos o 5S vale lembrar que a prática dos sensos não ocorre forma separada. Para efeito didático, os sensos são apresentados em uma orm sequencial: SEIRI, SEITON, SEISO, SEIKETSU e SHITSUKE. Na verda, é difícil e snecessário fazer uma distinção precisa entre eles.
13 Por sua simplicida e por mobilizador, por que não levar a aplicação do 5'S além do ambiente trabalho? Imagine o efeito positivo que traria à comunida a extensão sua prática à nossa casa, bairro, clubes, lugares públicos... Estaremos senvolvendo o nosso país!
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