Sumário 1. Olá formandos,

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Ana Laura Sintra Caetano
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2 Olá formandos, A equipe Euphoria Formaturas desenvolveu este manual para auxiliar vocês a navegarem no formando WEB. Seguem abaixo os recursos disponíveis na plataforma: Sumário 1 1. Como faço para aderir a formatura? Como faço para contatar um dos profissionais da Euphoria Formaturas? Como faço para saber os itens que contratei para a minha formatura? Como faço para atualizar meu cadastro? Como faço para atualizar minha senha? Como faço para atualizar meus boletos para pagamento ou emitir 2 via? Como faço para visualizar/acompanhar meus pagamentos? Como faço para imprimir uma via do meu contrato individual? Para que serve o ícone Notícias e informações? Para que serve a aba Contrato base? (Nós iremos utilizar essa opção mesmo?) Para que serve a aba Agenda de eventos? Para que serve o ícone Enquetes?... 14

3 1. Como faço para aderir a formatura? Para aderir ao projeto de formatura da sua turma acesse o site: formando.agenciaeuphoria.com.br e clique na opção Novo Cadastro. 2 Ao Carregar a próxima página, selecione a unidade da Euphoria Formaturas que atende sua turma e clique em Clique para continuar.

4 Na próxima página aparecerá a seguinte imagem: 3

Para dar continuidade ao processo de adesão será necessário inserir o Código de identificação do seu contrato, apresentado abaixo, e clicar em Clique para continuar.

5 Para dar continuidade ao processo de adesão será necessário inserir o Código de identificação do seu contrato, apresentado abaixo, e clicar em Clique para continuar. Código de identificação do seu contrato: EF-CWB Ao abrir a nova página, confira se os dados apresentados são referentes a sua turma e caso deseje aderir ao projeto Check o campo de Confirmação de Adesão On Line. Após confirmar a adesão, preencha os campos com suas informações pessoais.

6 4 Selecione o dia de sua preferência para o vencimento do(s) boleto(s), escolha um dos pacotes de formatura disponíveis para sua turma, o plano de pagamento e defina sua senha de acesso ao formando WEB.

7 INFORMAÇÃO IMPORTANTE: O primeiro boleto será gerado para o mês da adesão do contrato. Exemplo: Se o vencimento do boleto escolhido for dia 15 mas a adesão for realizada no dia 16, o primeiro boleto ficará com vencimento para o último dia do mês de adesão e o restante para o dia escolhido pelo(a) formando(a), porém se a adesão for feita no último dia do mês, o boleto será gerado para o mesmo dia. Em caso de dúvidas contate o financeiro da Euphoria Formaturas responsável por sua turma. 5 Depois de salvar as informações, você receberá um de confirmação de cadastro e a seguinte imagem aparecerá no site:

8 Clique em Clique para Fechar e o site te direcionará automaticamente a página do portal.

9 6 No campo Informe seu (ou CPF) você deverá fornecer uma das duas opções, porém é importante lembrá-lo que o de acesso deverá ser aquele inserido em seu contrato individual, pois ele que se encontra cadastrado em nosso sistema. Caso você esqueça sua senha basta clicar no recurso Recuperar Senha ou entrar em contato com o responsável da Euphoria que atende sua turma. Após entrar no portal você poderá alterar seu de acesso, como também sua senha de autenticação. No campo Informe sua senha de autenticação digite sua senha e em Selecione sua unidade de atendimento, indique a unidade da Euphoria Formaturas que atende sua turma. Ao entrar no formando WEB você terá acesso ao seu Termo Individual de Compromisso (Contrato Individual), leia-o com atenção e em seguida dê o aceite no contrato clicando em Aceito. Caso opte por não aderir ao projeto, clique em Não aceito, ambas as opções estarão ao final da página.

No caso do aceite, você receberá em seu e-mail a confirmação da adesão como também uma cópia do seu Termo Individual de Compromisso, caso ao contrário, suas informações serão excluídas

10 No caso do aceite, você receberá em seu a confirmação da adesão como também uma cópia do seu Termo Individual de Compromisso, caso ao contrário, suas informações serão excluídas automaticamente do nosso banco de dados. Após acessar o portal, estes serão os ícones de acesso: 2. Como faço para contatar um dos profissionais da Euphoria Formaturas? Se deseja contatar um de nossos profissionais, após entrar no portal acesse a aba 7 Autoatendimento -> Contatar um de nossos profissionais -> Contatar o departamento. Se sua dúvida for relacionada a pagamentos, inadimplência, negociações, entre outras questões atreladas ao departamento financeiro, utilize a opção financeiro, se for dúvidas referente ao seu projeto de formatura, itens contratados, vestimenta do evento, churrasco,

Graduation Day/Full Action, entre outros, utilize a opção Atendimento ao Formando. Caso tenha sugestões e/ou reclamações, utilize a opção SAC Serviço de atendimento ao cliente. 3.

11 Graduation Day/Full Action, entre outros, utilize a opção Atendimento ao Formando. Caso tenha sugestões e/ou reclamações, utilize a opção SAC Serviço de atendimento ao cliente. 3. Como faço para saber os itens que contratei para a minha formatura? Se deseja visualizar quais itens foram contratados por você na adesão ao projeto de formatura, basta acessar a aba Produtos e Serviços Como faço para atualizar meu cadastro? Para atualizar seu cadastro, acesse a aba Autoatendimento -> Mantenha seu cadastro atualizado. Atualize suas informações e clique em: Lembrando que o cadastrado deverá ser o utilizado tanto para acessar o formando WEB como também para receber notícias e informações.

12 5. Como faço para atualizar minha senha? Para atualizar sua senha, acesse a aba Autoatendimento -> Mantenha seu cadastro atualizado. Se direcione ao final da página, até o campo: E após digitar a nova senha, clique em: 6. Como faço para atualizar meus boletos para pagamento ou emitir 2 via? Para atualizar seus boletos acesse a aba Boletos para Pagamento, do lado superior esquerdo da tela encontra-se a opção Data de Atualização : 9 Selecione a data de sua preferência e clique no ícone, demonstrado abaixo, para gerar o boleto atualizado: Caso necessite do reparcelamento de suas mensalidades, entre em contato com o departamento financeiro da Euphoria Formaturas. Para emitir a 2 via de seus boletos, basta clicar no ícone:

13 7. Como faço para visualizar/acompanhar meus pagamentos? Se você deseja verificar como está o pagamento de suas mensalidades, basta acessar a aba Boletos para Pagamentos e selecionar do lado superior direito da tela a opção que deseja visualizar. 8. Como faço para imprimir uma via do meu contrato individual? ícone: Para imprimir seu contrato individual, acesse a aba Autoatendimento e acesse o Após imprimir o contrato lembre-se de rubricá-lo (todas as páginas), assiná-lo e entregá-lo a comissão de formatura Como fazer download dos documentos referentes a minha formatura? Acesse a aba Autoatendimento se direcione ao ícone:

14 E faça download clicando sobre os arquivos disponíveis. 10. Para que serve o ícone Notícias e informações? O ícone Notícias e Informações encontra-se na aba do Autoatendimento, este é utilizado para que a equipe da Euphoria Formaturas se comunique com a turma através de postagens de notícias e informações, estas podendo ser referentes a promoções, rifas, eventos, entre outras. 11. Para que serve a aba Contrato base? (Nós iremos utilizar essa opção mesmo?) Na aba Contrato base serão apresentados os itens já contratados para o projeto de formatura da turma. 12. Para que serve a aba Agenda de eventos? Na aba Agenda de eventos serão registrados os eventos programados para a turma, ou seja, dia, horário e local de churrascos, colação de grau, jantar e baile de formatura, Graduation Day/Full Action, entre outros Para que serve o ícone Enquetes? O ícone enquetes se encontra na aba Home do menu.

15 Através deste recurso é possível realizar votações para definição de itens, contratações, datas, entre outras questões referente ao projeto de formatura. Participe das definições votando nas enquetes disponibilizadas pela Comissão e/ou Euphoria Formaturas.

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