Formação LinkedIn & Comunicação Formação no Instituto da Habitação e da Reabilitação Urbana

Transcrição

1 Formação LinkedIn & Comunicação Formação no Instituto da Habitação e da Reabilitação Urbana 12/01/2016 Lisboa

2 AGENDA 01 Objectivos e Apresentação 02 Marketing e Comunicação Estratégias para aumentar visualizações 04 Outras considerações 05 Workshop - Da teoria à prática

3 AGENDA 01 Objectivos e Apresentação

4 Objectivos e Apresentação 4 Apresentação Pedro Saramago, MSc(Hons) Marketing e vendas na Linkare em Bruxelas Antes na Start-Up Lisboa INOV Contacto - IC19 Lancaster University Sporting :)

5 Objectivos e Apresentação 5 Objectivos Compreender o Marketing e Comunicação como uma função da organização cujo objectivo é difundir informação, promoção de programas e iniciativas Fornecer um enquadramento de apoio à comunicação Compreender vários meios e diferentes públicos para divulgação - destacando o LinkedIn na parte prática Identificar estratégias para aumentar a visualização de mensagens Reflectir sobre o papel do Marketing e Comunicação na organização - Que actores internos e externos? Utilizar um press-release como fonte de mensagens para divulgação nas redes sociais & Comunicação conta-gotas

6 AGENDA 02 Marketing e Comunicação: O Essencial Marketing como discurso A Organização Os Conteúdos O Público Os Meios

7 Marketing e Comunicação 7 Marketing é discurso Pressupostos: 1. A comunicação é uma parte central do Marketing. Existe uma enorme variedade de públicos (internos, externos, Média, opinion-leaders, stakeholders, associações, etc. Existe uma variedade de meios (Imprensa escrita, imprensa falada, meios digitais, press-releases, podcasts, etc. 2. Esse discurso dá-se no seio da sociedade civil e é aberto a todos. A organização pode condicionar e influenciar esse discurso Essa influência e condicionamento acontecem através de um outro discurso Os vários interlocutores têm poder de influência diferentes 3. As diferentes mensagens enformam o discurso. Não são O discurso. São Um discurso. O discurso pode ser entendido como o consenso sobre determinado assunto. Um discurso é a opinião de um determinado interlocutor.

8 Marketing e Comunicação 8 A Organização I H R Publico interno: O Conselho de Administração - Os funcionários - Transferência de conhecimento - Marketing: Transfere informação de dentro para fora da empresa U - Imprensa - Stakeholders - Público em geral Público Externo

9 Marketing e Comunicação 9 Os Conteúdos C O I N T H E Ú R D O U S A Missão e Objectivos: Os programas - Prémios - Acções junto dos Stakeholders - - Marketing: Transforma informação interna em conteúdos Que tipo de conteúdos? - Eventos (próprios e da Indústria) - Entrevistas - Webinars, Q&A -

10 Marketing e Comunicação 10 Os Meios I M E H I O R S U Meios tradicionais: Imprensa generalista - Press-releases - Revistas/Newsletters de associações da Indústria - Marketing: Transmite conteúdos e informação Meios Digitais/Owned Media: - Website, Newsletters - LinkedIn - Outras redes sociais: Fóruns da especialidade, Facebook

11 Marketing e Comunicação 11 O Público P I Ú B H L I R C O U Público: Opinion Leaders - Profissionais da Indústria - Associações - Marketing: Aproxima a organização dos stakeholders e cria um discurso com o público Serviço Público: - Aumento da notoriedade e prestígio da organização - Abertura e transparencia - Informação dos cidadãos

12 Framework 12 Sumário I H R U C O N T E Ú D O S M E I O S P Ú B L I C O Transfere Transforma Transmite Tem um discurso público

13 AGENDA 03 Estratégias para aumentar visualizações

14 10 Estratégias para aumentar as visualizações 14 Estratégias 1. Dinamizar o Público Interno 2. Ter um calendário de comunicação (Eventos, deadlines, história do IHRU, ) 3. Reutilizar conteúdos 4. Ter sempre fotos (ou vídeos) e links a acompanhar conteúdos 5. Partilhem conteúdos de outras organizações e pessoas 6. Façam perguntas, peçam feedback - e dêem feedback! 7. Escrevam títulos curtos, cativantes e apropriados 8. TL;DR (Too long, didn t read) 9. Ter links para as redes sociais nas assinaturas do 10. Ter uma presença online activa, partilhando e comentando conteúdos de pessoas, grupos e organizações chave Bonús. Gerir as páginas de LinkedIn de pessoas-chave da organização (IFTT)

15 AGENDA 04 Outras Considerações

16 Outras considerações 16 Tom de voz & Personas O lugar do Departamento de Marketing na Organização Comunicação ou relações externas?

17 17 Bibliografia Andreasen, A.; Kotler, P. (2008) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations. Pearson International Edition (7th edition). New Jersey. Butler, P.; Collins, N. (1995). Marketing public sector services: Concepts and Characteristics, Journal of Marketing Management, 11, pp Kotler, P.; Lee. N. (2007). Marketing in a Public Sector: A Roadmap for Improved Performance. Prentice-Hall Kotler, P.; Levy, S.J. (1969). Broadening the Concept of Marketing, Journal of Marketing. 33 (January), pp Routledge, P. (2010). Marketing Within the Public Sector. Journal of Nonprofit & Public Sector Marketing, 8(1), Sargeant, A. (2010). Operationalizing the Marketing Concept in the Nonprofit Sector Operationalizing the Marketing Concept in the Nonprofit Sector. Business, 10(2),

18 18 Intervalo - 15 minutos -

19 AGENDA 05 Workshop Da teoria à prática

20 PORTUGAL Pedro Saramago Sales & Marketing Officer BELGIUM