AGRUPAMENTO DE ESCOLAS D. JOÃO V ESCOLA SECUNDÁRIA c/ 2º e 3º CICLOS D. JOÃO V

Transcrição

1 Programação de Relações Públicas 8º - V3ºC 1º período 39 aulas 2º período 30 aulas 3º período 11 aulas Módulo 1 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA - Identificar a organização - Classificar a organização - Interpretar a estrutura organizacional Módulo 2 ATENDIMENTO ORGANIZACIONAL Reconhecer as atitudes adequadas na comunicação com o público Caracterizar os contactos pessoais diretos e indiretos Caracterizar a comunicação telefónica Módulo 3 COMUNICAÇÃO - Comunicação nas relações interpessoais - Comunicação e imagem nas organizações - Tipos de comunicação escrita e de comunicação não escrita

2 Programação de Organização e Gestão do Desporto 3. Aulas previstas (tempos letivos de 45 minutos) 10º Ano 1º período 50 aulas 2º período 42 aulas 3º período 48 aulas 4. Conteúdos a leccionar Módulo 7 MARKETING DO DESPORTO - Fundamentos do marketing do desporto - O mercado do desporto - A segmentação do mercado de desporto e o posicionamento - Marketing mix do desporto. Módulo 8 PLANOS DE COMUNICAÇÃO NO DESPORTO - Fundamentos da comunicação - Modelos da comunicação - Funções da comunicação - Gestão da comunicação: do plano de marketing para o plano de comunicação

3 . Módulo 10 RELAÇÕES PÚBLICAS NO DESPORTO - Relações Públicas - As relações públicas e os diferentes grupos de interessados e destinatários - A utilização dos atletas de renome e as figuras públicas como forma de promoção da organização desportiva programas, atividades e eventos - Formas de comunicar com os órgãos de comunicação social - Formas de comunicar através da internet: sites, portais, blogues e redes sociais - Artigos de opinião dos agentes desportivos da organização desportiva nos órgãos de comunicação social e na plataforma internet - Etapas de um plano/programa de ações de relações públicas. Módulo 11 TÉCNICAS DE VENDAS NO DESPORTO - Competências do profissional de vendas - Fases de um ciclo de vida de uma venda - Processo comunicacional na venda de produtos/serviços de desporto - Técnicas de negociação no desporto

4 Programação de Gestão de Programas e Projetos do Desporto 10º Ano 1º período 13 aulas 2º período 11 aulas 3º período 11 aulas Módulo 3 CORTESIA, ETIQUETA E PROTOCOLO DE ATENDIMENTO - Protocolo - Comunicação direta e a imagem - Comunicação escrita - Civilidade no escritório

5 Programação de Comercializar e Vender 11º Ano 1º período 78 aulas 2º período 62 aulas 3º período 74 aulas Módulo 8 ATENDIMENTO E VENDA - Identidade da empresa - Atendimento - Qualidade de atendimento - Processo de comunicação - Gestão de situações difíceis. Módulo 9 - TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E ARGUMENTAÇÃO - Preparação - Contacto - Conhecimento - Convencer - Conclusão - Serviço pós venda

6 . Módulo 10 LOCALIZAÇÃO E URBANISMO COMERCIAL - A cidade - A organização da cidade - Transportes e circulação - Construção - As novas cidades - A importância da localização comercial. Módulo 11 POLÍTICA DE PRODUTO E PREÇO - A Política de Produto - A Política de Preço

7 Programação de Organizar e Gerir a Empresa 11º Ano 1º período 54 aulas 2º período 42 aulas 3º período 48 aulas Módulo 8 INTRODUÇÃO AO SISTEMA DE NORMALIZAÇÃO CONTABILÌSTICA - Conceitos contabilísticos - Sistema de Normalização Contabilística. Módulo 9 - INTRODUÇÂO AOS MODELOS DE DEMONSTRAÇÔES FINANCEIRAS - Introdução aos modelos de demonstrações financeiras - Rubricas do balanço. Módulo 10 - CÓDIGO DE CONTAS E NORMAS CONTABILÍSTICAS - Análise das Normas Contabilísticas - Código das contas (CC) - Lançamentos contabilísticos

8 Programação de Comunicar no Ponto de Venda 11º Ano 1º período 50 aulas 2º período 42 aulas 3º período 28 aulas Módulo 4 ANIMAÇÃO DO PONTO DE VENDA - O contexto e importância da animação do ponto de venda - Tipos de animação no ponto de venda - Objetivos da animação no ponto de venda - Animação permanente - Animação promocional Módulo 5 PROMOÇÃO DE VENDAS Conceito de promoção de vendas Funções da promoção de vendas Técnicas de promoção de vendas - Planeamento da promoção de vendas - Execução operacional da promoção de vendas - Análise e avaliação - Promoções na Internet

9 Módulo 6 PUBLICIDADE - A publicidade - Campanhas publicitárias - Os média e suportes publicitários - Orçamento - Análise e avaliação

10 Programação de Economia 11º Ano 1º período 54 aulas 2º período 40 aulas 3º período 23 aulas Módulo 4 MOEDA E FINANCIAMENTO DA ACTIVIDADE ECONÓMICA - A Moeda - O Preço - A Inflação - A Poupança - O Investimento - O Financiamento da Atividade Económica Módulo 5 O ESTADO E A ACTIVIDADE ECONÓMICA O Estado: Noção e Funções - Objetivos da Intervenção Económica e Social do Estado - Instrumentos de Intervenção do Estado - Políticas Sociais: Redistribuição dos Rendimentos e Combate ao Desemprego - Políticas Económicas: Orçamental, Fiscal, Monetária e Cambial

11 Módulo 6 A INTERDEPENDÊNCIA DAS ECONOMIAS ACTUAIS - O Comércio Internacional - O Registo das Trocas Internacionais: A Balança de Pagamentos - Fatores de Desenvolvimento do Comércio Internacional - A Integração Económica Módulo 7 CRESCIMENTO, DESENVOLVIMENTO E FLUTUAÇÕES DA ACTIVIDADE ECONÓMICA - Crescimento Económico - Desenvolvimento - Crescimento Económico Moderno - Ciclos de Crescimento Económico - Desenvolvimento Humano e Sustentável

12 Programação de Gestão de Programas e Projetos do Desporto 11º Ano 1º período 50 aulas 2º período 40 aulas 3º período 30 aulas Módulo 4 TÉCNICAS DE ORGANIZAÇÃO E CONDUÇÃO DE REUNIÕES - Tipo e Definições de Reuniões Alargadas - Etapas de Preparação de Reuniões de Trabalho - Registo de Notas - Atas e Relatórios Módulo 5 DOCUMENTAÇÃO ADMINISTRATIVA Conceito de Documento - Tipologias de Documentos - Tipologia da Documentação Interna e Externa - Circuito da Documentação - Procedimentos a ter no Tratamento da Documentação Interna e Externa

13 Módulo 6 GESTÃO ORÇAMENTAL - Gestão Orçamental - Orçamento - Controlo Orçamental Módulo 7 GESTÃO INFORMÁTICA DE DOCUMENTOS - Sistema de Informação e Gestão Documental - Bases de Dados em Suporte Informático - Funcionalidades de um Sistema de Gestão Documental

14 Programação de Gestão de Programas e Projetos do Desporto 12º Ano 1º período 38 aulas 2º período 32 aulas 3º período 36 aulas Módulo 8 ARQUIVO: ORGANIZAÇÃO E MANUTENÇÃO - Conceitos fundamentais - Arquivo como sistema de informação - Novas tecnologias em arquivo. Módulo 9 - INTRODUÇÂO À GESTÃO DA QUALIDADE - A evolução do conceito Qualidade - Os princípios da gestão da qualidade e a norma ISSO A qualidade perante a estratégia da empresa - Planeamento da qualidade - Infra estruturas e ambiente de trabalho - Equipamentos de medição e monitorização - Tratamento do Produto Não Conforme (PNC) - Ferramentas da qualidade - Melhoria

15 . Módulo 11 GESTÃO E TRATAMENTO DE RECLAMAÇÕES - Reclamação - Sistema de gestão e tratamento das reclamações - Livro de reclamações - Fidelização dos clientes

16 Programação de Organização e Gestão do Desporto 12º Ano 1º período 26 aulas 2º período 22 aulas 3º período 22 aulas Módulo 12 NOÇÔES DE CONTABILIDADE - Contabilidade como sistema de informação - Principais conceitos em contabilidade - Contas relativas às Demonstrações Financeiras

17 Programação de Técnica Pedagógica e Intervenção Educativa 12º Ano. 1º período 72 aulas 2º período 59 aulas 3º período Módulo 9 LITERATURA PARA A INFÂNCIA Transformações na sociedade ao longo das últimas décadas Autores de literatura para a infância Os vários tipos de ilustração - As várias estratégias e técnicas de conter histórias - Elaborar ficheiros - Organizar e dinamizar uma biblioteca na sala de atividades Módulo 10 FUNDAMENTOS DA PEDAGOGICA ATUAL - Biografia de Fröebel - Vida e obra de Maria Montessori - Vida e obra de Ovide Decroly - Biografia de Célestin Freinet - Vida e obra de Jean Piaget

18 Módulo 11 PROJETO DE INTERVENÇÃO PEDAGÓGICA Conceito e características de um projeto Pedagogia de projetos Fases de um relatório de projeto - Meios para a concretização de um projeto Módulo 12 FICHEIROS DE ATIVIDADES EDUCATIVAS - Seleção e organização de um ficheiro de atividades educativas - Critérios de seleção - Segurança e qualidade dos materiais