Comunicações Unificadas e Colaboração. Aastra

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Linda Canejo Varejão
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1 Comunicações Unificadas e Colaboração Aastra

2 Definições Definição: O Gartner define os produtos para Comunicações Unificadas como aqueles que facilitam o uso interativo de múltiplos métodos de comunicação empresarial. Isto pode incluir o controle, gerenciamento e integração destes métodos. Os produtos de UC integram os canais de comunicação (mídias), redes e sistemas, bem como as aplicações de negócios Objetivos: O Principal objetivo das Comunições Unificadas é o de aumentar a produtividade dos usuários e incrementar os processos de negócios. Aastra

3 Gartner 2014 Critérios de Avaliação do Gartner Produtos/Serviços Viabilidade Financeira Vendas e Preços Agilidade e Inovação Marketing Avaliação de Clientes Operações Compreensão do Mercado Estratégias de Marketing Estratégias de Vendas Apresentação de Produtos Estratégias Verticais Inovação Abrangência Geográfica Date: 09/ EN/LZT RA Aastra

4 Desafios do novo ambiente de trabalho A importância do trabalho em equipe Trabalho conjunto em tempo real Sincronismo entre as pessoas Compartilhamento de informações Trabalho em qualquer lugar, a qualquer tempo Aastra

5 Desafios do novo ambiente de trabalho A importância do trabalho em equipe Trabalho conjunto em tempo real Unificar as comunicações Sincronismo entre as pessoas Criação de espaços de trabalho Compartilhamento de informações Conectar pessoas, processos e informações Trabalho em qualquer lugar, a qualquer tempo Possibilitar o trabalho em qualquer lugar Aastra

6 Divisão de produtos Telefonia (Fixa, Móvel, Soft - PBX e IP-PBX) Conferencias (Voice, Video e Web Compartilhamento de Docs e Apps) Mensageria (Messaging Unificadas , voice mail, etc.) Presença e IM Clientes (Acesso a múltiplos meios de comunicação em interface consistente) CEBP (Processos de negócios integrados com meios de comunicação) Date: 09/ EN/LZT RA Aastra

7 Solução MX-One 6.0 Terminais Soft Phones IP/SIP Terminals DTS/ATS DECT Mobile Clients << < < CEBP Colaboração UC Apps Mobilidade Integrada Mensagens Unificadas Gerenciamento Plataforma Manager Telephony Server Manager Availability Manager Provisioning MBG e Servidor de Comunicações Multimídia MX-One TS 6.0 4/13/2015 Aastra

8 MX-One Virtualização Servidores de comunicação virtualizados Servidores de comunicação virtualizados Servidores de aplicações virtualizados Benefícios: > Consolidação dos servidores de telefonia e aplicações > Redução de espaço e melhor gerenciamento do ambiente de data center > Aplicações em tempo real alinhadas com a estratégia de virtualização da compahia Aastra

9 Comunicações Unificadas & Colaboração Multimedia Dimension Voice Dimension IP PBX = Voz Plataforma de Comunicações = Controle Multimídia 4/13/2015 Aastra

10 CONCEITO BLUSTAR UCC Comunicação Unificada e Colaboração Aastra

11 BluStar Ecosystem Comunicação em tempo Real Compartilhamento de informações Voice G.722, ilbc, G.721, G.711, G.729 Directory LDAP, Outlook Video H.264 Instant Messaging Picture ID Conference Journal Call history etc Aastra

12 BLUSTAR PARA PC O novo client para colaboração Uma única interface com: Voz, vídeo, IM, compartilhamento de desktop & conferência Totalmente integrado ao MX-ONE Integra-se ao diretório CMG e com qualquer servidor LDAP Integra-se com Microsoft Active Directory IBM SameTime UC para todos O cliente de colaboração que te leva a um novo patamar Aastra

13 Aastra BluStar para iphone e ipad Se você é um usuário que precisa de mobilidade, seja em viagens de negócios, na movimentação por grandes áreas dentro da companhia, no trabalho em casa ou em qualquer lugar fora da empresa; com o BluStar você não precisa abdicar das conveniências da colaboração natural que o vídeo pode oferecer. O Aastra BluStar para ipad ou iphone oferece comunicação de vídeo ponto-a-ponto sobre a rede Wifi, com as mesma interface e facilidades que o cliente para PC pode oferecer. Os clientes para ios são compativeis com o BluStar 8000i Desktop Media Phone e com o cliente para PC, além de serem suportados pelo MX-ONE 5.0 Aastra

14 ANDROID / IPHONE / IPAD Softphone SIP para chamadas Wi-Fi Atendimento em qualquer dispositivo (Desktop, Celular e SIP Mobile Softphone) Informação de presença dinâmica Instant Messaging Indicação Visual de correio de voz Diretório Corporativo Facilidade de UC oferecidas também a clientes móveis Aastra

15 BLUSTAR VIDEO : CONCEITO Dispositivos SIP com suporte a vídeo conectados diretamente ao seu ramal: Terminais fixos Terminais baseados em PC Dispositivos móveis Smartphones MiVoice Collaboration Advanced MiVoice Video Unit Aastra BluStar for Mobile Aastra BluStar for PC Aastra

16 BLUSTAR 8000I DESKTOP MEDIA PHONE Tela capacitiva touchscreen de 13 Três altofalantes: um som inigualável Câmera de vídeo HD com campo de visão amplo 13 Quatro microfones direcionáveis Interface de usuário ergonômica e intuitiva Cabeação posterior Teclas Home e Apps Teclado tradicional e fone de cabeça Leitor biométrico para rápido acesso Aastra

17 BLUSTAR : PRESENÇA O servidor de presença BluStar pode consultar várias fontes para apresentar o status de um terminal: Calendar, estado de linha no servidor de comunicação e no aplicativo pessoal de cliente A informação de presença é distribuída para todos os dispositivos e Clientes BluStar locais ou remotos Aastra

18 CONFERÊNCIA INTERNA DE 4 PARTES Júlia Pedro Luís Sem necessidade de MCU ou recursos de vídeo mixer Aastra

19 MITEL MIVOICE VIDEO UNIT A VOZ DE NOSSOS CLIENTES Aastra

20 MITEL MIVOICE VIDEO UNIT COLABORAÇÃO PARA TODAS AS NECESSIDADES DE NEGÓCIOS Apresentação e Gerência Collaboração Multimedia Conferência de Áudio Remota com Colaboração Aastra

21 INTEGRAÇÃO BLUSTAR Aplicações Verticais Ferramentas De Comunicação Colaboração Integração com todos os dispositivos de comunicação Maior flexibilidade fácil instalação Soluções com preços competitivos Microsoft, IBM, SAP, etc. Duas maneiras de integrar aplicatções UC em sistemas de TI Aastra

22 INTEROPERABILIDADE DO BLUSTAR ECOSYSTEM Equipamentos de 3 os. como clientes SIP do Servidor de Comunicação Equipamentos de 3 os. conectados por tronco SIP ao Servidor de Comunicação Aastra

23 INTEROPERABILIDADE DO BLUSTAR ECOSYSTEM: SISTEMAS SUPORTADOS Aastra

24 Aud10 and Web Confermc1ng Setllngs Portal Password Passcode Searc:h Drredory Home Sei Up o Conferenl:1! My Conferences Recordings Settings Reports tlupomt Umfied Uessagmg l.latlbox 7284 Audlc> and Web Conferencing Set conference type: Your phone number: Aud10 and Web 7284 Conference Srze: 2 [_ SUlrt conten_rn_c_e -- Set Up a Conference Other Features One-ume rence Recorded Conference1 Recurr'lng Conference J Uaage R epo rts LReaervatJOnleu Confere_n_c_e _ Account 5ett l"9 _, [ See Uy Confenrnces Test Browser m < Aastra

25 Multimidia Contact Center Solidus ecaretm 9.0 Aastra

26 Solidus ecare - Contact Center Solidus ecaretm Chat Customer Voice FAX Agent Tweeter SMS Facebook Aastra

27 Terminais Aastra Aastra

28 NOVA FAMÍLIA DE TERMINAIS 6860i 6863i (Nível 1) Terminal SIP de baixo custo Duas portas 100BaseT com switch interno, suporta PoE 6865i (Nível 2) Terminal SIP GigE de baixo custo Duas portas GigE, suporta PoE, fones DHSG/EHS, Módulo de Expansão, com visor de LCD monocromático 6867i (Nível 3) Terminal SIP colorido GigE Visor de 3.5 Colorido QVGA 320x240 pixels, com duas portas GigE, suporta PoE, fones DHSG/EHS, 6 teclas programáveis, 4 teclas de menu, Módulo de Expansão, teclado 6869i (Nível 4) Terminal SIP premium colorido GigE Visor de 4.3 Colorido 430x270 pixels, com duas portas GigE, suporta PoE, fones DHSG/EHS, 12 teclas programáveis, 5 teclas de menu, Módulo de Expansão, teclado e som HD Aastra

29 NOVA FAMÍLIA DE TERMINAIS 6860i M680i Módulo de Expansão de teclas para terminais 6865i, 6867i & 6869i 16 teclas com LED, altera dinamicamente a classe PoE dos terminais 6867i & 6869i Até 3 módulos podem ser conectados por terminal M685i Módulo LCD de Expansão de teclas para os terminais 6865i, 6867i & 6869i Colorido, altera dinamicamente a classe PoE dos terminais 6867i & 6869i Até 3 módulos podem ser conectados por terminal K680i Teclado para os terminais 6867i e 6869i. Opções K680i QY (QWERTY), K680i QZ (QWERTZ), K680i AY (AZERTY) Conexão magnética ao terminal, dispensando cabos e baterias Kit de Montagem na Parede Instalação simples: deslizar e travar Aastra

30 APRESENTAÇÃO DA FAMÍLIA 686Xi 6863i 6865i Aastra

31 APRESENTAÇÃO DA FAMÍLIA 686Xi 6867i 6869i Aastra

32 Obrigado! Aastra

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