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1 6 Referências bibliográficas ABRAHÃO, I. J. Organisation Du travail, représentation et régulation Du sistème de production. Étude antropotecnologique de deux distilleries situées dans deux tissus industriels différents du Brésil. Tese de doutorado. Paris: CNAM, 986..; TORRES, C.; ASSUNÇÃO, A. A. Penosidade e estratégias de atenuação do risco: o caso das telefonistas de uma instituição pública. Estudos Goiânia, v. 0, n., p. 6-8, 00. ANTUNES, R. Adeus ao Trabalho? Ensaio sobre as Metamorfoses e a Centralidade do Mundo do Trabalho, Ed. Cortez/Ed. Unicamp, São Paulo, 99.. O caracol e sua concha: ensaios sobre a nova morfologia do trabalho. São Paulo: Boitempo, 00.. Os Sentidos do trabalho: ensaio sobre a afirmação e a negação do trabalho, ª edição. São Paulo: Boitempo, (Org.). Riqueza e miséria do trabalho no Brasil. São Paulo: Boitempo, Terceirização: A perda da razão social do trabalho. São Paulo: Boitempo Editorial, 007. ARENT, H. A Condição Humana. Rio de Janeiro: Forense, 98. BABBIE, E. Survey Research Methods. (ed.). Belmont, CA: Wadsworth, 990. BARBOSA, M. A. P. Análise do serviço de manutenção de maquinas e equipamentos a partir de uma abordagem ergonômica. Dissertação de Mestrado, Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, 000. BARDIN, L. Análise de Conteúdo. Lisboa: Edições 70, 977. BARNETT, R. C.; GAREIS, K. C. Reduced-hours employment: the relationship between difficulty of tradeoffs and quality of life. Work and Occupations, v. 7, n., p , May 000. BASTOS, A. V. B. et al. Significado do trabalho: um estudo entre trabalhadores inseridos em organizações formais. Revista de Administração de Empresas. São Paulo, v., n. 6, p. 0-9, 99. CAMPANÁRIO, M. A.; FRANÇA, A. C. L. Paradigmas de QVT e sistema de gestão participativa em pesquisa tecnológica. USP, 00.

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7 80 Apêndice Questionário utilizado na pesquisa O objetivo da escala é coletar informações sobre como você percebe o seu trabalho atual. Importante: * As informações prestadas por você são sigilosas e serão analisadas em conjunto com as informações fornecidas por outras pessoas. * Fique tranqüilo(a), ao respondê las. Não é necessário se identificar. Leia os itens abaixo e escolha a alternativa que melhor corresponde à avaliação que você faz do seu contexto de trabalho. Nunca Raramente Às vezes Freqüentemente Sempre. O ritmo de trabalho é acelerado.. As tarefas são cumpridas com pressão temporal.. A cobrança por resultados é presente.. As normas para execução das tarefas são rígidas.. Existe fiscalização do desempenho. 6. O número de pessoas é insuficiente para se realizar as tarefas. 7. Os resultados esperados estão fora da realidade. 8. Falta tempo para realizar pausa de descanso no trabalho. 9. Existe divisão entre quem planeja e quem executa. 0. As condições de trabalho são precárias.. O ambiente físico é desconfortável.. Existe barulho no ambiente de trabalho.. O mobiliário existente no local de trabalho é inadequado.. Os instrumentos de trabalho são insuficientes para realizar as tarefas.. O posto de trabalho é inadequado para realização das tarefas. 6. Os equipamentos necessários para realização das tarefas são precários. 7. O espaço físico para realizar o trabalho é inadequado. 8. As condições de trabalho oferecem riscos à segurança física das pessoas. 9. O material de consumo é insuficiente. 0. As tarefas não estão claramente definidas.. A autonomia é inexistente.. A distribuição das tarefas é injusta.. Os funcionários são excluídos das decisões.. Existem dificuldades na comunicação chefia subordinado.. Existem disputas profissionais no local de trabalho. 6. Existe individualismo no ambiente de trabalho. 7. Existem conflitos no ambiente de trabalho. 8. A comunição entre funcionários é insatisfatória. 9. As informações de que preciso para executar minhas tarefas são de difícil acesso. 0. Falta apoio das chefias para o meu desenvolvimento profissional. Para finalizar, preencha os seguintes dados complementares: Idade: anos Gênero: ( ) Masculino ( ) Feminino Escolaridade: ( ) Pós graduação Incompleto ( ) Pós graduação Completo ( ) Mestrado Incompleto ( ) Mestrado Completo ( ) Doutorado Incompleto Estado civil: Cargo Atual: Tempo de serviço na instituição: anos Tempo de serviço no cargo: anos Obrigado pela sua participação!

8 8 Anexo Resultados dos testes estatísticos Tabela : Medidas de posição e dispersão das variáveis Q - O ritmo de trabalho é acelerado Q - As tarefas são cumpridas com pressão temporal Q - A cobrança por resultados é presente 9% Confidence Interval for % Trimmed 9% Confidence Interval for % Trimmed 9% Confidence Interval for % Trimmed Statistic Std. Error,6 0,,,86,7 0,986 0,99 0-0,8 0,7,99 0,8,6 0,,,9,7,6,0 0-0,99 0,7 0,976 0,8,8 0,,7,09,9,,6 0-0,80 0,7 0,9 0,8

9 8 Medidas de posição e dispersão das variáveis: continuação Q - As normas para execução das tarefas são rígidas Q - Existe fiscalização do desempenho Q6 - O número de pessoas é insuficiente para se realizar as tarefas 9% Confidence Interval for % Trimmed 9% Confidence Interval for % Trimmed 9% Confidence Interval for % Trimmed Statistic Std. Error,0 0,7,79,9,06,8, 0-0,0 0,7-0,09 0,8,8 0,,,6,,09,87 0-0, 0,7-0, 0,8,7 0,7,,6,,7,07-0, 0,7-0,9 0,8

10 8 Medidas de posição e dispersão das variáveis: continuação Statistic Std. Error Q7 - Os resultados esperados estão fora da realidade Q8 - Falta tempo para realizar pausa de descanso no trabalho Q9 - Existe divisão entre quem planeja e quem executa 9% Confidence Interval for % Trimmed 9% Confidence Interval for % Trimmed 9% Confidence Interval for % Trimmed, 0,6,,77,,07,08 0 0,99 0,7 0,09 0,8,79 0,,,06,77,, 0,9 0,7-0,687 0,8, 0,6,9,8,,8,99-0,76 0,7-0,86 0,8

11 8 Medidas de posição e dispersão das variáveis: continuação Q0 - As condições de trabalho são precárias 9% Confidence Interval for % Trimmed Q - O ambiente físico é desconfortável 9% Confidence Interval for Q - Existe barulho no ambiente de trabalho % Trimmed 9% Confidence Interval for % Trimmed Statistic Std. Error, 0,9,88,,06,9,6 0,7 0,7-0,8 0,8,9 0,,66,8,8,9,8,6 0,7,6 0,8,7 0,7,,0,7,68,96 0,6 0,7-0,888 0,8

12 8 Medidas de posição e dispersão das variáveis: continuação Q - O mobiliário existente no local de 9% Confidence Interval for trabalho é inadequado Q - Os instrumentos de trabalho são insuficientes para realizar as tarefas % Trimmed 9% Confidence Interval for % Trimmed Q - O posto de trabalho é inadequado 9% Confidence Interval for para realização das tarefas % Trimmed Statistic Std. Error,0 0,,78,,9,6,9,07 0,7 0, 0,8,99 0,8,7,,9,078,08 0 0,9 0,7 0,977 0,8,9 0,,7,,8,007,00,86 0,7,6 0,8

13 86 Medidas de posição e dispersão das variáveis: continuação Q6 - Os equipamentos necessários para realização das tarefas são precários 9% Confidence Interval for % Trimmed Q7 - O espaço físico para realizar o 9% Confidence Interval for trabalho é inadequado Q8 - As condições de trabalho oferecem riscos à segurança física das pessoas % Trimmed 9% Confidence Interval for % Trimmed Statistic Std. Error,9 0,9,69,6,8,,0 0, 0,7,69 0,8,0 0,,77,,9,,89,08 0,7 0, 0,8, 0,09,,6, 0,69 0,8,67 0,7 8,7 0,8

14 87 Medidas de posição e dispersão das variáveis: continuação Statistic Std. Error Q9 - O material de consumo é insuficiente Q0 - As tarefas não estão claramente definidas Q - A autonomia é inexistente 9% Confidence Interval for % Trimmed 9% Confidence Interval for % Trimmed 9% Confidence Interval for % Trimmed,76 0,,,98,6,08,009,68 0,7, 0,8,87 0,7,6,,88,07,06 0-0, 0,7-0, 0,8,8 0,9,,08,79,08,8 0,9 0,7-0,7 0,8

15 88 Medidas de posição e dispersão das variáveis: continuação Statistic Std. Error Q - A distribuição das tarefas é injusta Q - Os funcionários são excluídos das decisões Q - Existem dificuldades na comunicação chefiasubordinado 9% Confidence Interval for % Trimmed 9% Confidence Interval for % Trimmed 9% Confidence Interval for % Trimmed,78 0,6,,0,76,8, 0,7 0,7-0,89 0,8, 0,7,96,7,,6, 0,00 0,7-0,79 0,8,87 0,9,9,,86,6, 0,08 0,7-0,986 0,8

16 89 Medidas de posição e dispersão das variáveis: continuação Q - Existem disputas profissionais no local de trabalho Q6 - Existe individualismo no ambiente de trabalho Q7 - Existem conflitos no ambiente de trabalho 9% Confidence Interval for % Trimmed 9% Confidence Interval for % Trimmed 9% Confidence Interval for % Trimmed Statistic Std. Error,7 0,,9,,9,,89 0,00 0,7-0,867 0,8,6 0,7,0,9,7,076,07-0,08 0,7-0,96 0,8 0,,76,,99,69,08 0, 0,7-0,9 0,8

17 90 Medidas de posição e dispersão das variáveis: continuação Statistic Std. Error Q8 - A comunição entre funcionários é insatisfatória Q9 - As informações de que preciso para executar minhas tarefas são de difícil acesso Q0 - Falta apoio das chefias para o meu desenvolvimento profissional 9% Confidence Interval for % Trimmed 9% Confidence Interval for % Trimmed 9% Confidence Interval for % Trimmed,0 0,,8,,0 0,986 0,99 0,7 0,7-0,6 0,8,88 0,0,68,09,9 0,87 0,96-0,068 0,7-0,68 0,8,86 0,9,6,,8,9,6 0,066 0,7-0,7 0,8

18 9 Tabela : Teste de normalidade Kolmogorov-Smirnov(a) Shapiro-Wilk Q - O ritmo de trabalho é acelerado Q - As tarefas são cumpridas com pressão temporal Q - A cobrança por resultados é presente Statistic df Sig. Statistic df Sig. 0, , , , , , Q - As normas para execução das tarefas são rígidas 0, , Q - Existe fiscalização do desempenho 0, , Q6 - O número de pessoas é insuficiente para se realizar as tarefas 0, , Q7 - Os resultados esperados estão fora da realidade 0, , Q8 - Falta tempo para realizar pausa de descanso no trabalho 0, , Q9 - Existe divisão entre quem planeja e quem executa 0, , Q0 - As condições de trabalho são precárias 0, , Q - O ambiente físico é desconfortável 0, , Q - Existe barulho no ambiente de trabalho 0, , Q - O mobiliário existente no local de trabalho é inadequado 0, , Q - Os instrumentos de trabalho são insuficientes para realizar as tarefas 0, , Q - O posto de trabalho é inadequado para realização das tarefas 0, , Q6 - Os equipamentos necessários para realização das tarefas são precários 0, , Q7 - O espaço físico para realizar o trabalho é inadequado 0, , Q8 - As condições de trabalho oferecem riscos à segurança física das pessoas 0, , Q9 - O material de consumo é insuficiente 0, , Q0 - As tarefas não estão claramente definidas 0, , Q - A autonomia é inexistente 0, , Q - A distribuição das tarefas é injusta 0, , Q - Os funcionários são excluídos das decisões 0, , Q - Existem dificuldades na comunicação chefia-subordinado 0, , Q - Existem disputas profissionais no local de trabalho 0, , Q6 - Existe individualismo no ambiente de trabalho 0, , Q7 - Existem conflitos no ambiente de trabalho 0, , Q8 - A comunição entre funcionários é insatisfatória 0, , Q9 - As informações de que preciso para executar minhas tarefas são de difícil 0, , acesso Q0 - Falta apoio das chefias para o meu desenvolvimento profissional 0, ,

19 9 Gráfico : Box-Plot 0 Q - O ritmo de trabalho é acelerado Q - As normas para execução das tarefas são rígidas Q7 - Os resultados esperados estão fora da realidade Q0 - As condições de trabalho são precárias Q - O mobiliário existente no local de trabalho é inadequado Q6 - Os equipamentos necessários para realização das tarefas são precários Q9 - O material de consumo é insuficiente Q - A distribuição das tarefas é injusta Q - Existem disputas profissionais no local de trabalho Q8 - A comunição entre funcionários é insatisfatória

20 9 Tabela 6: Correlação de Pearson Pearson Correlation Q Q Q Q Q Q6 Q7 Q8 Q9 Q0 Q Q Q Q Q Q6 Q7 Q8 Q9 Q0 Q Q Q Q Q Q6 Q7 Q8 Q9 Q0 Q Q 0,6 Q 0,6 0,6 Q 0,7 0,8 0,0 Q 0, 0, 0,7 0,9 Q6 0, 0, 0,7 0,7 0,6 Q7 0, 0,9 0,0 0,0 0, 0,9 Q8 0, 0, 0, 0, 0,0 0, 0,0 Q9 0,0 0, 0,0 0, 0,7 0,0 0,0 0, Q0 0,6 0,9 0, 0,6 0,0 0,6 0,8 0,9 0,06 Q 0,9 0,6 0, 0,0 0,0 0,8 0, 0,6 0,06 0,77 Q 0,7 0, 0, 0, 0,0 0,0 0,6 0,0 0,0 0, 0, Q 0, 0, 0,7 0,0 0,0 0,7 0, 0, 0,0 0,77 0,77 0,6 Q 0,0 0, 0, 0,7 0,06 0,9 0,8 0, 0, 0,6 0,8 0, 0,60 Q 0, 0,8 0,6 0, 0,0 0, 0,9 0,0 0, 0,7 0,7 0, 0,8 0,7 Q6 0, 0,6 0,7 0,07 0,0 0, 0,9 0, 0, 0,70 0,66 0,7 0,68 0,8 0,77 Q7 0, 0, 0,8 0,0 0,07 0,0 0, 0, 0,06 0,78 0,78 0,0 0,7 0,9 0,76 0,7 Q8 0, 0, 0,08 0,8 0,09 0,7 0, 0, 0,06 0, 0,7 0, 0, 0,6 0,9 0,9 0,6 Q9 0, 0, 0,7 0, 0, 0,6 0,7 0, 0,08 0,6 0,0 0, 0, 0,68 0,60 0,9 0,6 0, Q0 0,08 0,0 0, 0,7 0,9 0,09 0,7 0,6 0,8 0, 0,0 0,00 0, 0,7 0, 0,0 0, 0,8 0,6 Q 0, 0,0 0, 0,0 0, 0,07 0,7 0,6 0, 0, 0,6 0,06 0, 0,8 0,6 0,6 0, 0,9 0,0 0, Q 0,0 0,0 0, 0,07 0, 0, 0, 0,8 0,0 0, 0, 0,8 0,6 0,6 0, 0, 0,7 0,7 0,9 0,6 0, Q 0,0 0,0 0,08 0,0 0,08 0, 0,0 0, 0, 0, 0,7 0,6 0,8 0,8 0, 0, 0, 0, 0,8 0, 0, 0,8 Q 0, 0,0 0,8 0,0 0,7 0,00 0, 0,0 0,0 0,0 0,7 0, 0, 0,7 0, 0,8 0,8 0,0 0,0 0,7 0, 0, 0,7 Q 0, 0,0 0,0 0,8 0,0 0,09 0,7 0,07 0,6 0, 0,8 0,0 0,8 0,06 0, 0, 0,6 0,0 0,08 0, 0, 0, 0,6 0,0 Q6 0,06 0,6 0,07 0,0 0,7 0,9 0, 0,09 0,07 0,7 0,9 0, 0,6 0,09 0,9 0, 0,0 0, 0,7 0,0 0,7 0, 0, 0, 0,9 Q7 0,0 0,0 0,07 0,0 0, 0,08 0, 0, 0,0 0, 0,8 0,6 0, 0, 0, 0, 0, 0,00 0, 0, 0, 0, 0,0 0,6 0,6 0,66 Q8 0, 0, 0, 0,0 0,0 0, 0,0 0, 0,8 0,8 0, 0,0 0, 0, 0,9 0, 0,0 0,00 0, 0, 0, 0,9 0,09 0,0 0, 0,9 0,6 Q9 0, 0,0 0,0 0,8 0,0 0,0 0, 0,0 0,0 0, 0, 0,0 0,9 0, 0, 0, 0,0 0, 0,8 0,0 0,00 0, 0,0 0,0 0,9 0, 0,7 0, Q0 0,09 0,0 0,06 0,0 0, 0,07 0, 0, 0,0 0,0 0,0 0,9 0,6 0, 0, 0,9 0, 0, 0,9 0,8 0, 0,9 0, 0,0 0,8 0,8 0,0 0, 0,

21 9 Tabela 7: Teste Kaiser-Meyer-Olkin (KMO) e Teste de Esfericidade de Bartlett Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. Bartlett's Test of Sphericity 0,78 Approx. Chi-Square,888 df Sig. 0 Tabela 8: Diagonal Principal da Matriz de Correlação Anti-imagem Anti image Variável Correlation Q 0,7 Q 0,76 Q 0,6 Q 0, Q 0,6 Q6 0,6 Q7 0,79 Q8 0,88 Q9 0, Q 0 0,8 Q 0,89 Q 0,76 Q 0,86 Q 0,79 Q 0,88 Q 6 0,87 Q 7 0,89 Q 8 0,80 Q 9 0,80 Q 0 0,68 Q 0,7 Q 0,78 Q 0,67 Q 0,79 Q 0,78 Q 6 0,77 Q 7 0,70 Q 8 0,6 Q 9 0,6 Q 0 0,8

22 9 Tabela 9: Matriz de Comunalidade Initial Extraction Q - O ritmo de trabalho é acelerado,000 0,79 Q - As tarefas são cumpridas com pressão temporal,000 0,70 Q - A cobrança por resultados é presente,000 0,70 Q - As normas para execução das tarefas são rígidas,000 0,7 Q - Existe fiscalização do desempenho,000 0,79 Q6 - O número de pessoas é insuficiente para se realizar as tarefas,000 0,6 Q7 - Os resultados esperados estão fora da realidade,000 0,6 Q8 - Falta tempo para realizar pausa de descanso no trabalho,000 0,80 Q9 - Existe divisão entre quem planeja e quem executa,000 0,67 Q0 - As condições de trabalho são precárias,000 0,79 Q - O ambiente físico é desconfortável,000 0,780 Q - Existe barulho no ambiente de trabalho,000 0,67 Q - O mobiliário existente no local de trabalho é inadequado,000 0,8 Q - Os instrumentos de trabalho são insuficientes para realizar as tarefas,000 0,79 Q - O posto de trabalho é inadequado para realização das tarefas,000 0,8 Q6 - Os equipamentos necessários para realização das tarefas são precários,000 0,87 Q7 - O espaço físico para realizar o trabalho é inadequado,000 0,80 Q8 - As condições de trabalho oferecem riscos à segurança física das pessoas,000 0,66 Q9 - O material de consumo é insuficiente,000 0,9 Q0 - As tarefas não estão claramente definidas,000 0,68 Q - A autonomia é inexistente,000 0,77 Q - A distribuição das tarefas é injusta,000 0,79 Q - Os funcionários são excluídos das decisões,000 0,6 Q - Existem dificuldades na comunicação chefia-subordinado,000 0,67 Q - Existem disputas profissionais no local de trabalho,000 0,77 Q6 - Existe individualismo no ambiente de trabalho,000 0,66 Q7 - Existem conflitos no ambiente de trabalho,000 0,8 Q8 - A comunição entre funcionários é insatisfatória,000 0,7 Q9 - As informações de que preciso para executar minhas tarefas são de difícil acesso,000 0,7 Q0 - Falta apoio das chefias para o meu desenvolvimento profissional,000 0,90

23 96 Tabela 0: Variância Total Explicada Component Total Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative % Total % of Cumulative % Total % of Cumulative % 9,06 0,686 0,686 9,06 0,686 0,686 6,8,608,608,77,9,60,77,9,60,0,007,6,7 8,07,667,7 8,07,667,087 0,90,90,, 7,8,, 7,8,698 8,99,897,,88 6,69,,88 6,69, 7,0 9,0,0,00 67,09,0,00 67,09,77,90 6,07,0,06 7,07,0,06 7,07,70,768 7,07,97,07 7,,87,96 77,08,8,70 79,7,7,0 8,,67,8 8,,9,86 86,76,,79 88,0,0,680 89,69,,8 9,79,8,69 9,8,,06 9,,96,986 9,0,7,9 9,,,8 96,67,06,686 96,9,7,77 97,9,6, 98,07,9,6 98,,8,9 98,97,098,7 99,,09,08 99,6,07,7 99,799,060,0 00,000 Extraction Method: Principal Component Analysis.

24 97 Tabela : Matriz dos componentes agrupados Rotated Component Matrix(a) Component 6 7 Q0 As condições de trabalho são precárias 0,8 Q O ambiente físico é desconfortável 0,8 Q Existe barulho no ambiente de trabalho 0, Q O mobiliário existente no local de trabalho é inadequado 0,8 Q Os instrumentos de trabalho são insuficientes para realizar as tarefa 0,7 Q O posto de trabalho é inadequado para realização das tarefas 0,8 Q6 Os equipamentos necessários para realização das tarefas são precár 0,8 Q7 O espaço físico para realizar o trabalho é inadequado 0,8 Q8 As condições de trabalho oferecem riscos à segurança física das pes 0,7 Q9 O material de consumo é insuficiente 0, Q O ritmo de trabalho é acelerado 0,80 Q As tarefas são cumpridas com pressão temporal 0,80 Q A cobrança por resultados é presente 0,8 Q Existe fiscalização do desempenho 0,6 Q6 O número de pessoas é insuficiente para se realizar as tarefas 0, Q Existem disputas profissionais no local de trabalho 0,78 Q6 Existe individualismo no ambiente de trabalho 0,70 Q7 Existem conflitos no ambiente de trabalho 0,89 Q8 A comunição entre funcionários é insatisfatória 0,77 Q A autonomia é inexistente 0,69 Q A distribuição das tarefas é injusta 0,60 Q Os funcionários são excluídos das decisões 0,7 Q Existem dificuldades na comunicação chefia subordinado 0,8 Q0 Falta apoio das chefias para o meu desenvolvimento profissional 0, Q0 As tarefas não estão claramente definidas 0,0 Q7 Os resultados esperados estão fora da realidade 0,6 Q8 Falta tempo para realizar pausa de descanso no trabalho 0, Q As normas para execução das tarefas são rígidas 0,78 Q9 Existe divisão entre quem planeja e quem executa 0,6 Q9 As informações de que preciso para executar minhas tarefas são de difícil acesso 0,79 Extrac on Method: Principal Component Analysis. Rota on Method: Varimax with Kaiser Normaliza on. a Rotation converged in iterations.

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