BMC Client Management - Distribuição do agente do cliente. Version 12.0

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1 BMC Client Management - Distribuição do agente do cliente Version 12.0

2 Legal Notices Copyright 1999, 2009 BMC Software, Inc. Copyright Numara Software, Inc. BMC, BMC Software, and the BMC Software logo are the exclusive properties of BMC Software, Inc., are registered with the U.S. Patent and Trademark Office, and may be registered or pending registration in other countries. All other BMC trademarks, service marks, and logos may be registered or pending registration in the U.S. or in other countries. All other trademarks or registered trademarks are the property of their respective owners. FootPrints is the exclusive property of Numara Software, Inc. and is registered with the U.S. Patent and Trademark Office, and may be registered or pending registration in other countries. All other Numara Software trademarks, service marks, and logos may be registered or pending registration in the U.S. or in other countries. All other trademarks or registered trademarks are the property of their respective owners. Cisco and Cisco NAC are registered trademarks or trademarks of Cisco Systems, Inc. and/or its affiliates in the United States and certain other countries. IBM and IBM Domino are registered trademarks or trademarks of International Business Machines Corporation in the United States, other countries, or both. IT Infrastructure Library is a registered trademark of the Office of Government Commerce and is used here by BMC Software, Inc., under license from and with the permission of OGC. ITIL is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries. Linux is the registered trademark of Linus Torvalds. Oracle and Java are registered trademarks of Oracle and/or its affiliates. Other names may be trademarks of their respective owners. UNIX is the registered trademark of The Open Group in the US and other countries. The information included in this documentation is the proprietary and confidential information of BMC Software, Inc., its affiliates, or licensors. Your use of this information is subject to the terms and conditions of the applicable End User License agreement for the product and to the proprietary and restricted rights notices included in the product documentation. Restricted rights legend U.S. Government Restricted Rights to Computer Software. UNPUBLISHED RIGHTS RESERVED UNDER THE COPYRIGHT LAWS OF THE UNITED STATES. Use, duplication, or disclosure of any data and computer software by the U.S. Government is subject to restrictions, as applicable, set forth in FAR Section , DFARS , DFARS , DFARS , and DFARS , as amended from time to time. Contractor/Manufacturer is BMC SOFTWARE INC, 2101 CITYWEST BLVD, HOUSTON TX , USA. Any contract notices should be sent to this address. BMC Software, Inc CityWest Blvd, Houston TX , USA Customer Support: (United States and Canada) or contact your local support center

3 BMC Client Management Sumário 3 Sumário Introdução às distribuições... 5 Iniciando e fazendo logon...6 Inicialização do agente... 6 Windows...6 Opções da linha de comando... 6 Linux... 7 Opções da linha de comando... 7 Mac OS... 7 Opções da linha de comando... 7 Fazendo logon no Console... 8 Inicialização do Console...8 Primeiro logon...8 Console instalado no Master com suporte para Java Web Start...9 Master e Console instalados em diferentes dispositivos...9 Acionando o Console fora da rede da empresa... 9 Preparando o Console...9 Considerações específicas sobre uma arquitetura Super Master...9 Alterando o idioma de exibição do Console Importando sua licença Licenças disponíveis Implantando os primeiros agente BCMs Pré-requisitos...14 Configurando o servidor de distribuição Distribuindo agentes de relay...15 Distribuindo agentes de cliente Alternativas de distribuição...18 Distribuindo agentes de cliente através do Ambiente de rede Distribuindo o agente de cliente para intervalos de endereços IP específicos Executando uma descoberta automática no intervalo de endereços IP...19 Distribuindo para um intervalo de endereços IP específicos...20 Tornando a distribuição do agente mais eficiente...22 Agendando a distribuição para determinadas data e hora Página do servidor de distribuição Baixando e instalando uma distribuição a partir da página Servidor de distribuição...23 Desinstalando o agente de cliente via distribuição Criando a distribuição da desinstalação Distribuição avançada Distribuições...25 Pós-instalação Script Arquivos Servidores Servidores Adicionando um servidor de distribuição...26 Servidor de distribuição Agendamento atribuído Gerando o pacote de distribuição Iniciando uma distribuição...27 Agendando a distribuição para determinadas data e hora...27 Destinos Filtrando os destinos da distribuição...28 Contas de usuário...32

4 4 BMC Client Management Sumário Distribuindo o agente BCM automaticamente por meio do assistente...32 Configuração da instalação básica...32 Parâmetros gerais Comunicação Segurança...34 Interface do usuário e Gerenciamento de inicialização Arquivo de log...34 Módulos Servidor de distribuição...35 Destinos & contas...35 Pós-instalação...36 Agendamento...37 Tarefa...37 Confirmação... 37

5 BMC Client Management Introdução às distribuições 5 Introdução às distribuições O BMC Client Management dispõe de um mecanismo de distribuição através do qual você não precisa visitar fisicamente cada dispositivo existente em sua rede, para executar manualmente o procedimento de instalação do agente BCM. O BCM contém um nó acessível diretamente por meio do BCM Console, que distribuirá os agentes para qualquer quantidade de dispositivos acoplados à rede. Essa distribuição também permite reinstalar e desinstalar, se e quando necessário. A funcionalidade da distribuição é acessada por meio do nó principal Distribuição, localizado no nó superior Configurações globais.

6 6 BMC Client Management Iniciando e fazendo logon Iniciando e fazendo logon Os parágrafos a seguir o orientarão ao longo da inicialização de todas as partes do software e em seu primeiro logon no BMC Client Management Console. Inicialização do agente O agente BCM instalado no master deve ser inicializado automaticamente. Para fazer uma verificação, faça o seguinte, de acordo com seu sistema operacional. Se o agente não deve estar em execução por qualquer motivo, você também descobrirá como inicializá-lo. Esse processo também é válido para a inicialização dos agentes de cliente, de modo que você também encontrará um parágrafo para o MAC, que não está disponível como agente do master. Assim que estiverem em execução, esses agentes preencherão seus dados no banco de dados do BMC Client Management no master. Windows O ícone do agente BCM deve ser exibido na bandeja do sistema do servidor master ou cliente, quando o agente estiver em execução. Ele pode ter uma das seguintes cores, que indicam um status específico: O ícone fica cinza durante a inicialização do agente. O ícone é azul quando o agente estiver em execução. O ícone é verde ou verde intermitente, quando a operação estiver em andamento. O ícone é vermelho quando o usuário tentar executar uma ação ou um acesso não autorizados. O ícone fica amarelo quando o dispositivo local for assumido através do controle remoto. O ícone azul mostrará um pacote quando os pacotes e as regras operacionais forem divulgados para o cliente e estiverem disponíveis para download e instalação. Para inicializar um agente parado, use a janela Serviços do Painel de Controle. Se você clicar duas vezes nele com o botão esquerdo do mouse, uma interface gráfico de agente será aberta e fornecerá ao(s) administrador(es) acesso a vários módulos e configurações relacionados a esse agente. O administrador pode modificar as configuraçõe ou ações, nessa interface. Para obter mais informações sobre essa interface, consulte o capítulo Configuração de agente, no manual do objetos de base. Opções da linha de comando O agente também pode ser acionado na linha de comando, com as seguintes opções: cmd cmd long Descrição -v --version Retorna a versão do agente. -i --install Instala o serviço. Esta opção deve ser utilizada juntamente com a opção - sn 'Nome do Serviço'. -r --remove Remove o serviço. Esta opção deve ser utilizada juntamente com a opção -sn 'Nome do Serviço'. -sa --standalone Inicializa o agente como autônomo.

7 BMC Client Management Iniciando e fazendo logon 7 cmd cmd long Descrição -cw --consolewindow Inicializa com a janela pop-up (para texto de saída). -sn --servicename Utilizado para instalar/remover usando o nome do serviço não padrão. -dn --displayname Utilizado para instalar/remover usando o nome de exibição do serviço não padrão. Linux O agente BCM instalado no master deve ser inicializado automaticamente. Para verificar, digite ps -ax grep mtxagent e pressione a tecla Enter. O console ou a janela do terminal devem retornar: /usr/local/bmc-software/ client-management/master/bin/mtxagent como um dos processos em execução na lista de processos, que será exibida. Para iniciar ou parar o agente, digite o seguinte comando na janela do terminal: service BMCClientManagementAgent start service BMCClientManagementAgent stop Opções da linha de comando O agente também pode ser acionado na linha de comando, com as seguintes opções: cmd cmd long Descrição -v --version Retorna a versão do agente. -sa --standalone Inicializa o agente como autônomo. Mac OS O agente BCM instalado em um dispositivo Mac deve ser inicializado automaticamente, após uma reinicialização do dispositivo. Para verificar, digite ps -eaf grep mtxagent e pressione a tecla Enter. O console ou a janela do terminal devem retornar: /usr/local/bmc-software/client-management/client/bin/ como um dos processos em execução na lista de processos, que será exibida. Se o agente não inicializar, digite o seguinte em uma janela do terminal: SystemStarter start BMCClientManagementClient e pressione a tecla Enter. O agente inicializará. Opções da linha de comando O agente também pode ser acionado na linha de comando, com as seguintes opções:

8 8 BMC Client Management Iniciando e fazendo logon cmd cmd long Descrição -v --version Retorna a versão do agente. -sa --standalone Inicializa o agente como autônomo. Fazendo logon no Console Os parágrafos a seguir o orientarão em sua primeira inicialização e logon do console, de acordo com seu sistema operacional, e nas primeiras ações preparatórias a serem efetuadas, antes de você executar quaisquer operações. Inicialização do Console Como mencionado anteriormente, o console é um aplicativo Java e, como tal, pode ser acionado por meio das opções de inicialização geralmente disponíveis, fornecidas pelo Java, como -Xmxn para estender o tamanho máximo da alocação de memória (n deve ser um múltiplo de 1024, por exemplo: Xmx80m ou Xmx81920k ). Por padrão, a opção antialiasing é utilizada para o console. Para desligá-lo, abra a janela Propriedades do atalho do console e modifique a opção -Dswing.aatext, de true ( verdadeiro) para false (falso). Para acionar o console com as opções padrão, siga as etapas indicadas abaixo, de acordo com o sistema operacional no qual o console estiver instalado: Para obter informações sobre como inicializar o console na linha de comando ou no Java Web Start, e sobre os possíveis parâmetros, consulte os respectivos capítulos, no manual Customizing and Integrating BCM with 3rd Party Applications. Windows Para acionar o Console recém-instalado, clique no menu Iniciar, selecione Programas -> BMC Software -> Client Management -> Console, ou clique duas vezes no ícone da área de trabalho do console. Linux Para inicializar o console, digite BMCClientManagementConsole, e pressione a tecla Enter. Mac OS Para inicializar o console, clique duas vezes no ícone do Console Web Start na área de trabalho. Primeiro logon Ao abrir o console pela primeira vez, use o logon de administrador padrão, admin, como nome de logon. Como esse logon não tem uma senha definida, é exibida uma janela pop-up na versão do idioma do sistema operacional, ou em inglês, no caso de idioma sem suporte no BCM, solicitando que você a defina. Assim que você inserir a nova senha no respectivo campo e confirmá-la, o console será aberto na tela. Atenção Convém observar que se você instalou agentes do master e do relay com a opção SSL=0, deverá utilizar também aqui a opção de conexão não segura, para conectar o console com o master. Se o master e os agentes forem instaldos com qualquer outra opção SSL, o console poderá se conectar com ou sem SSL. Obser var

9 BMC Client Management Iniciando e fazendo logon 9 Se você instalou os agentes do master e relay com a opção SSL=3, não se esqueça de fornecer o certificado do cliente ao console. Console instalado no Master com suporte para Java Web Start 1. Digite o nome de usuário admin sem senha, nos respectivos campos. 2. A linha Servidor:Porta exibe o nome do servidor de banco de dados e o número da respectiva porta à qual o console se conectará. Se o Console estiver instalado no servidor do master, este campo será preenchido com o valor padrão, localhost:1610. Se você estiver se conectando através do Java Web Start, este campo será preenchido com a informação do master (, por exemplo, o respectivo nome ou seu endereço IP). 3. Em seguida, clique no botão Conexão, posicionado na parte inferior da janela. Master e Console instalados em diferentes dispositivos Se seu console estiver em um dispositivo diferente do master, nenhuma informação estará pré--inserida. 1. Digite o nome de usuário admin sem senha, nos respectivos campos. 2. Substitua a entrada localhost pré--inserida pelo nome do servidor do master ao qual deseja se conectar, e o respectivo número da porta separado por um caractere de dois-pontos (:), no campo Servidor:Porta. 3. Em seguida, clique no botão Conexão, posicionado na parte inferior da janela. Acionando o Console fora da rede da empresa Se você precisar se conectar com o BCM via Internet e instalou o Console por meio do arquivo.msi, você deverá fornecer o endereço IP público do master para estabelecer a conexão. 1. Digite o nome de usuário admin sem senha, nos respectivos campos. 2. Substitua a entrada localhost pré-inserida pelo endereço IP público do servidor do master ao qual deseja se conectar, e o respectivo número da porta, separado por um caractere de dois-pontos (;), no campo Servidor:Porta. 3. Em seguida, clique no botão Conexão, posicionado na parte inferior da janela. Preparando o Console Para executar quaisquer operações no console, como distribuir os agente através da rede, você deverá fornecer a licença para seu sistema. É possível baixar essa licença a partir do site BMC Software na web. De outra forma, entre em contato com eles para que forneçam a você. Contudo, uma licença temporária básica será automaticamente instalada com o software, para permitir o respectivo acionamento. Essa licença está limitada a 20 dispositivos gerenciados e a um prazo de 15 dias. Ela será apagada e substituída, assim que você importar uma licença completa. O arquivo da licença contém todas as informações necessárias, relacionadas às opções dos produtos comprados. Depois que ela for instalada, você poderá acessar todas elas. As licenças são importadas por meio dos respectivos arquivos e não podem ser adicionadas manualmente. Se você tiver uma licença que exclui alguns recursos do produto, poderá sempre adquirir uma licença adicional para esses recursos e adicionar a licença dos novos recursos, posteriormente. Para acompanhar os exercícios na seção II deste manual, basta começar com a licença básica pré-instalada, de 20 dispositivos. Se sua licença estiver vencida, somente o nó Licenças será exibido no console, para permitir que você importe uma nova licença. Considerações específicas sobre uma arquitetura Super Master Assim como acontece na arquitetura comum, é necessário primeiramente importar as licenças fornecidas com seu software para TODOS os seus masters, inclusive para o super master. Certifique-se de usar a licença correta de cada dispositivo do master, pois o conteúdo refletido na chave da licença será diferente em cada license:

10 10 BMC Client Management Iniciando e fazendo logon Super Master o número máximo global de todos os dispositivos (por exemplo, um site possui uma licença para 50 dispositivos, um segundo site tem uma para 30, de modo que o super master terá uma licença para 81 agentes), o número máximo global de todas as verificações (por exemplo, um site possui uma licença para 50 verificações, um segundo site tem uma para 30, de modo que o super master terá uma licença para 80 inventários de verificações), o número máximo global de todos os dispositivos com patch (por exemplo, um site possui uma licença para 50 dispositivos, um segundo site tem uma para 30, de modo que o super master terá uma licença para 80 inventários de patches), a licença do Super Master. Masters do site o número total de dispositivos que o respectivo site gerenciará (por exemplo, para 50 agentes, as licenças para todas as funcionalidades compradas, como ditsribuição de software, gerenciamento de patches, gerenciamento de energia etc. Alterando o idioma de exibição do Console Você também pode alterar o idioma de exibição atual do console, caso não trabalhe com o idioma inglês. Para isso, faça o seguinte: 1. Selecione a opção de menu Ferramentas > Preferências do usuário...ou clique no link Suas preferu00eancias na parte Bem-vindo(a). Será exibida a janela Preferências. Você pode mudar para o idioma necessário, por meio da opção Idioma na guia Geral. 2. Para isso, selecione o idioma, na lista suspensa. 3. Clique no botão OK para confirmar e fechar a janela. O console será atualizado e exibido no idioma selecionado. Importando sua licença Para importar sua licença, faça o seguinte: 1. Clique no nó Configurações globais e selecione, nos respectivos filhos, o nó Licenças no painel da janela à esquerda. 2. Selecione Editar > Importar licença... ou o ícone na barra de ícones. É exibida uma caixa de diálogo com a estrutura de diretórios, em um formato ao estilo Windows Explorer. 3. Selecione o arquivo que contém sua licença. 4. Com o arquivo selecionado, clique no botão Aberto na parte inferior da janela. A partir de então, as informações serão lidas no arquivo e exibidas na tabela, no painel da janela à direita, como a seguir: Nome Os campos nesta coluna exibem os nomes das licenças, a saber: Número O número neste campo indica quantos agentes a licença contém (por exemplo, em quantos dispositivos você pode instalar clientes). No caso de licença temporária para fins de teste, esse

11 BMC Client Management Iniciando e fazendo logon 11 número será 20. Para todas as outras licenças, este campo exibirá 1, se a licença estiver ativada (ou seja, comprada, ou 0 se você não possuir esta licença). Disponível Esta coluna indica o número de licenças restantes. É aplicável ao Agent e Gerenciamento de patches. Exibe quantas licenças ainda se encontram disponíveis para uso. Para todas as outras licenças compradas, este campo exibirá sempre 1. Data de vencimento Este campo ficará vazio, se você tiver uma licença ilimitada para usar em seu sistema. Se a licença for temporária e, por conseguinte, limitada, este campo exibirá a data de validade da licença, no formato padrão definido nas preferências do usuário. Uma licença temporária é válida por 15 dias. Status Este campo indica o status atual da licença. Se você estiver usando uma licença de teste, o campo exibirá o status Expirando. Agora que você já instalou sua licença e, por conseguinte, validou seu banco de dados e o Console, está pronto para começar a trabalhar com o BMC Client Management, instalar um relay e distribuir o agente através da rede, tarefas descritas nos capítulos seguintes. Licenças disponíveis Você encontrará a seguir uma tabela com todas as licenças disponíveis, que explica as funcionalidades nelas incluídas: Licença Descrição Módulo de Licença Comercial Administração dos aplicativos Agentes BCM Gerenciamento de conformidade Acesso direto Inventário Esta licença ativa todas as diversas opções do gerenciamento de aplicativos, por exemplo, o monitoramento e a proibição de aplicativos, a autocorreção de funcionalidades, bem como o gerenciamento de licenças de software para dispositivos do Windows, monitoramento e proibição de aplicativos, e gerenciamento de licenças para os dispositivos do Linux. Esta é a licença básica do produto e fornece o número máximo de agentes instalados nos clientes que o banco de dados aceitará. Para a licença inicial e de avaliação, esse número está fixado em 20. Convém observar que os dispositivos não conectados cujo inventário é integrado não reduzirão esse valor (ou seja, esses dispositivos não são considerados para fins de licenciamento). Esta licença ativa o gerenciamento de conformidade de dispositivos do BMC Client Management. Para incluir a conformidade do software, também será necessária a licença específica do Catálogo de software. A licença que fornece recursos de acesso direto aos cliente remotos de sua instalação. A licença ativa todos os inventários básicos: software, hardware, personalizado, conectividade, segurança e o inventário de dispositivos não gerenciados. Todos os outros tipos de inventário fazem parte da respectiva funcionalidade. BMC Client Management - Gerenciamento de inventários Todas as licenças BMC Client Management - Gerenciamento de conformidade BMC Client Management - Controle remoto BMC Client Management - Gerenciamento de inventários

12 12 BMC Client Management Iniciando e fazendo logon Licença Descrição Módulo de Licença Comercial Multicast Implantação do sistema operacional Atualizar Base de Conhecimento dos patches Gerenciamento de patches Gerenciamento de energia Controle remoto Atualizações de configurações de segurança Atualizações do catálogo de software Catálogo de software Distribuição da software Super Master Gerenciamento de tarefas Ativa a opção de transferência multicast para transferir pacotes e outras informações entre os agentes do BCM. Esta licença ativa o módulo de implantação do sistema operacional, que permite criar imagens do SO e implantálas em qualquer dispositivo existente na rede. Este recurso só está disponível para os dispositivos do Windows. Esta licença é necessária para manter atualizada a base de conhecimento de patches na qual a funcionalidade do gerenciamento de patches se baseia. Esta licença define quantos dispositivos podem ser corridos por patches ao mesmo tempo. Para a licença inicial e de avaliação, esse número está definido com 20. Esta licença não está disponível para os dispositivos do Linux ou Mac OS. Ativa o recurso Green IT / Gerenciamento de energia. Ativa o recurso de controle remoto. Este recurso não está disponível para os dispositivos do Linux. Esta licença é necessária para manter atualizado o catálogo do Produtos de segurança, necessário para o inventário de Produtos de segurança. Esta licença é necessária para manter aatualizado o Catálogo de software. Ativa a opção Catálogo de software. É utilizada para inventário de software, conformidade de software, gerenciamento de licença de software e gerenciamento de aplicativos. Esta licença ativa todos os recursos de distribuição de software do produto, como a geração de pacotes e o agendamento da distribuição. Esta licença é necessária para uma arquitetura super master com um super master e alguns masters do site. Esta licença permite criar tarefas para atribuir e acompanhar a evolução e execução de tarefas específicas do Gerenciamento de rede, por meio do console. Todas as licenças BMC Client Management - Deploy BMC Client Management - Gerenciamento de patches BMC Client Management - Gerenciamento de patches BMC Client Management - Gerenciamento de conformidade BMC Client Management - Controle remoto BMC Client Management - Gerenciamento de conformidade BMC Client Management - Gerenciamento de conformidade BMC Client Management - Gerenciamento de conformidade BMC Client Management - Deploy BMC Client Management - Gerenciamento de conformidade Todas as licenças Gráfico de topologia Ativa a exibição gráfica da topologia da rede. Todas as licenças

13 BMC Client Management Iniciando e fazendo logon 13 Licença Descrição Módulo de Licença Comercial Gerenciamento de dispositivos do Windows Esta licença ativa as funcionalidades de monitoramento e controle de dispositivos periféricos do Windows. BMC Client Management - Gerenciamento de conformidade

14 14 BMC Client Management Implantando os primeiros agente BCMs Implantando os primeiros agente BCMs A maioria dos recursos de gerenciamento no BCM (gerenciamento de patches, controle remoto, distribuição de software etc.) exige que os agentes estejam instalado nas máquinas de destino. O Assistente para distribuição de agente facilita a instalação do agente BCM em seu ambiente. Os dois principais componentes desse processo são: O Servidor de distribuição, um dispositivo que gera pacotes autoextraíveis de instalação de agente, e pode distribuílos nos dispositivos de destino. Distribuições que abrangem os arquivos de instalação do agente, os dispositivos de destino e as opções de distribuição. Uma arquitetura comum de BCM tem um número menor de relays diretamente sob o master e um número maior de clientes sob cada relay. Portanto, esta primeira seção ensina a executar os dois tipos principais de distribuição: 1. Distribuir agentes de relay (com o servidor master atuando como o pai direto) e 2. Distribuir os clientes finais (com um dos relays instalados anteriormente atuando como pai). Pré-requisitos Antes de iniciar uma distribuição, verifique se os seguintes pré-requisitos foram atendidos: os compartilhamentos remotos estão acessíveis no dispositivo master (por exemplo, //ClientMachine1/C$ ) o serviço RPC está inicializado não há configurações NAT em uso os serviços remotos estão acessíveis para as instalações do Linux, verifique se o serviço SSH está instalado e em execução nos destinos. Configurando o servidor de distribuição Um Servidor de distribuição é um agente BCM utilizado para implantar outros agentes. Para definir um dispositivo como um Servidor de distribuição, faça o seguinte: Lemberar Para implantar remotamente os agentes em destinos do Windows, o Servidor de distribuição também DEVE ter um sistema operacional Windows. Obser var Qualquer Servidor de distribuição pode implantar remotamente agentes BCM em outros sistemas operacionais (como o Linux/MacOS). Obser var Se seu ambiente for muito heterogêneo e/ou distribuído, será conveniente definir Servidores de distribuição específicos para as sub-redes e/ou para as diferentes plataformas de sistema operacional. Para definir outros Servidores de distribuição, faça o seguinte: 1. Clique no ícone Adicionar servidor de distribuição na barra de ícones.

15 BMC Client Management Implantando os primeiros agente BCMs Selecione o novo dispositivo, que será o Seu servidor de distribuição, na lista. 3. Clique em OK para adicioná-lo e fechar a janela. Distribuindo agentes de relay Verifique se já existe um servidor de distribuição definido. Se ainda não existir, consulte: Adicionar servidor de distribuição. Esta distribuição usa grupos de dispositivos. Se você ainda não criou um grupo, faça isso primeiramente. Também é possível localizar os destinos da distribuição por meio de outras listas, como a opção Rede Microsoft ou os dispositivos autodescobertos. 1. Para criar uma distribuição de agente de relay, tendo o master como seu pai imediato (aplicável somente se o master foi instalado com os valores padrão), abra o Assistente para criação de distribuição, selecionando o item de menu Assistentes > Distribuição de agentes. Será exibida a janela Configuração da instalação básica. 2. Marque a caixa para Ativar o agente como um relay para outros agentes. Para agendar a distribuição para uma data e hora específicas, marque a caixa da penúltima pergunta. 3. Clique em Próximo. Será exibida na tela Parâmetros gerais. 4. Digite o nome da nova distribuição (por exemplo, Agentes de Relay do Linux) no campo Nome. 5. Digite o nome do executável do pacote de distribuição que será criado, no campo Nome autoextraível (por exemplo, linuxrelayagent10.sh ou linuxrelayagent10 para uma distribuição do Linux, ou win7relayagent10.exe para uma instalação do Windows 7). 6. Selecione o grupo de sistemas operacionais para o qual o agente deve ser distribuído, na lista suspensa do campo Sistema operacional, por exemplo, Linux. 7. Clique em Próximo. Será exibida a janela Destinos & contas. 8. Clique no ícone Selecionar um dispositivo. 9. Selecione o grupo desejado, que contém os destinos da distribuição do relay do tipo de sistema operacional definido, na caixa Objetos disponíveis. 10. Para selecionar dispositivos individuais, em vez de um grupo, clique no ícone Todos na barra à esquerda e selecione os dispositivos na lista exibida. 11. Clique no botão OK para adicionar o grupo e fechar a janela. 12. Agora, clique no ícone Adicionar administrador Digite as informações necessárias para o logon da conta, nos respectivos campos. 14. Para adicionar uma nova conta, clique em Adicionar administrador..., na barra de ícones. É exibida a caixa de diálogo Propriedades. 15. Digite os seguintes dados para um novo logon da conta, nos respectivos campos: a) Digite o nome do domínio para o qual a distribuição está seguindo, no campo Domínio de administrador. Você pode usar um asterisco (*) se a distribuição estiver seguindo para todos os domínios. b) Digite o nome de logon do admin (que será utilizado pela implantação do agente para tentar fazer logon no destino remoto, para instalar o agente), no campo Logon do administrador. Para as distribuições do Windows XP Professional, você DEVE inserir um logon e senha válidos, que devem ser os mesmos para todos os dispositivos, ou seja, para o servidor de distribuição (o master) e os destinos.

16 16 BMC Client Management Implantando os primeiros agente BCMs Se você não tem certeza se o logon de seu administrador local tem as mesmas senhas para todos os destinos, use o logon de domínio. Para que os logons de domínio funcionem corretamente, as necessárias relações de confiança do domínio já devem ter sido configuradas entre os diversos controladores de domínio. c) Digite a senha do admin inserido anteriormente, no campo Senha. Por questão de segurança, as senhas só serão exibidas na forma de asteriscos (*). d) Confirme a senha inserida acima neste campo. e) Clique no botão OK para confirmar a nova conta e adicioná-la. A partir de então, ela constará na lista acima. 16. Clique no botão Verificar distribuição, posicionado na parte inferior, para ter certeza de que as credenciais estão corretas. 17. Clique em Concluir. 18. Na janela pop-up seguinte Confirmação, marque o botão de opção Ir para a distribuição para passar o foco da janela do console para a nova distribuição. Clique em Simpara confirmar a ativação imediata. 19. Se você não marcou a caixa Ir para a distribuição no final do assistente, selecione a distribuição recém-criada na hierarquia em árvore à esquerda, e em seguida, o respectivo subnó Servidores. Na guia Agendamento atribuído, você pode acompanhar o andamento geral da atribuição da distribuição do relay. 20. Assim que este valor indicar Executando, selecione a guia Destinos para acompanhar o andamento de cada destino individual através da coluna Status (o status inicial é Inicial e o estágio final deve ser Instalado). Para continuar a instalar sua arquitetura com os clientes abaixo dos relays, passe para a tarefa seguinte. Distribuindo agentes de cliente Certifique-se de ter executado a distribuição na tarefa anterior, para ter pelo menos um relay disponível para esta distribuição de cliente! Para distribuir um agente de cliente, faça o seguinte: 1. Para criar uma distribuição de agente de cliente, abra o Assistente para criação de distribuição, selecionando o item de menu > Assistentes. Será exibida a janela Configuração da instalação básica. 2. Para agendar a distribuição para uma data e hora específicas, marque a caixa da penúltima pergunta Configurar um agendamento personalizado para esta distribuição (o padrão é uma execução imediata) agora. 3. Clique em Próximo. Será exibida na tela Parâmetros gerais. 4. Digite o nome da nova distribuição, por exemplo, Clientes Windows 32 Bits no campo Nome. 5. Digite o nome do executável do pacote de distribuição que será criado, no campo Nome autoextraível, por exemplo win32clientagent10.exe para uma distribuição de clientes Windows 32 bits. 6. Selecione o grupo de sistemas operacionais para o qual o agente deve ser distribuído, na lista suspensa do campo Sistema operacional, por exemplo, Windows 2000/XP/... (32 bits). 7. Clique em Próximo. Será exibida a janela Comunicação. 8. Para localizar o relay, clique no ícone Selecionar um dispositivo ao lado do campo Nome do pai. 9. Clique no ícone Todos.

17 BMC Client Management Implantando os primeiros agente BCMs Selecione o dispositivo pai desejado na lista exibida, e clique em OK. 11. Clique em Próximo. Será exibida a janela Destinos & contas. 12. Clique no ícone Selecionar um dispositivo. 13. Selecione o grupo desejado, que contém os destinos da distribuição do cliente do tipo de sistema operacional definido, na caixa Objetos disponíveis. 14. Para selecionar dispositivos individuais, em vez de um grupo, clique no ícone Todos na barra à esquerda e selecione os dispositivos na lista exibida. 15. Clique no botão OK para adicionar o grupo e fechar a janela. 16. Agora, clique no ícone Adicionar administrador Digite as informações necessárias para o logon da conta, nos respectivos campos. 18. Para adicionar uma nova conta, clique no ícone Adicionar administrador.... É exibida a caixa de diálogo Propriedades. 19. Digite os seguintes dados para um novo logon da conta, nos respectivos campos: a) Digite o nome do domínio para o qual a distribuição está seguindo, no campo Domínio de administrador. Você pode usar um asterisco (*) se a distribuição estiver seguindo para todos os domínios. b) Digite o nome de logon do admin que será utilizado pela distribuição para tentar fazer logon no destino remoto, para instalar o agente, no campo Login. Para as distribuições do Windows XP Professional, você DEVE inserir um logon e senha válidos, que devem ser os mesmos para todos os dispositivos, ou seja, para o servidor de distribuição (o master) e os destinos. Se você não tem certeza se o logon de seu administrador local tem as mesmas senhas para todos os destinos, use o logon de domínio. Para que os logons de domínio funcionem corretamente, as necessárias relações de confiança do domínio já devem ter sido configuradas entre os diversos controladores de domínio. c) Digite a senha do admin inserido anteriormente, no campo Senha. Por questão de segurança, as senhas só serão exibidas na forma de asteriscos (*). d) Confirme a senha inserida acima neste campo. e) Clique no botão OK para confirmar a nova conta e adicioná-la. A partir de então, ela constará na lista acima. 20. Clique no botão Verificar distribuição para ter certeza de que os dados da conta inseridos estão corretos. 21. Clique em OKe depois em Concluir. É exibida a caixa de diálogo Confirmação. 22. Marque o botão de opção Ir para a distribuição para passar o foco da janela do console para a nova distribuição. 23. Clique em Simpara confirmar a ativação imediata. 24. Se você não marcou a caixa Ir para a distribuição no final do assistente, selecione a distribuição recém-criada na hierarquia em árvore à esquerda, e em seguida, o respectivo subnó Servidores. Na guia Agendamento atribuído, você pode acompanhar o andamento geral da atribuição da distribuição do cliente. 25. Assim que este valor indicar Executando, selecione a guia Destinos para acompanhar o andamento de cada destino individual através da coluna Status (o status inicial é Inicial e o estágio final deve ser Instalado). Sua primeira distribuição já está concluída e a base instalada é suficientemente grande para executar qualquer outra operação.

18 18 BMC Client Management Implantando os primeiros agente BCMs Alternativas de distribuição Nesta seção, você encontrará modos alternativos para distribuir o agente de cliente para a população de destino, como por meio do Ambiente de rede Microsoft ou para um intervalo de endereços IP específicos. Distribuindo agentes de cliente através do Ambiente de rede Neste exemplo de distribuição, distribuiremos o agente para alguns dispositivos Windows 7, por meio do Ambiente de rede do Windows. 1. Abra o Assistente para criação de distribuição, selecionando o item de menu Assistentes > Distribuição de agentes. Será exibida a janela Configuração da instalação básica. 2. Marque a caixa Configurar a seleção do relay ou, de outra forma, utilizar o master. Para agendar a distribuição para uma data e hora específicas, marque a caixa da penúltima pergunta. 3. Clique em Próximo. Será exibida na tela Parâmetros gerais. 4. Digite o nome da nova distribuição (por exemplo, Distribuição de Cliente Windows 7), no campo Nome. 5. Digite o nome do executável do pacote de distribuição que será criado, no campo Nome autoextraível (por exemplo, win7clientagent11.exe). 6. Selecione o grupo de sistemas operacionais para o qual o agente deve ser distribuído, na lista suspensa do campo Sistema operacional (por exemplo, Windows 2000/XP/... (64 bits). 7. Clique em Próximo. Será exibida a janela Comunicação. 8. Para localizar o relay, clique no ícone Importar dispositivos do arquivo CSV... ao lado do campo Nome do pai. 9. Clique no ícone Todos. 10. Selecione o dispositivo pai desejado na lista exibida, e clique em OK. 11. Clique em Próximo. Será exibida a janela Destinos & contas. 12. Clique no ícone Importar dispositivos do arquivo CSV.... Será exibida a janela Selecionar os dispositovos da lista. Essa janela apresenta diversos métodos para escolher os destinos da distribuição. 13. Selecione a guia Rede na barra da janela à esquerda. O campo Dipositivos disponu00edveis passa a exibir a estrutura do Ambiente de rede do Microsoft Windows na tela. 14. Abra a estrutura em árvore sob a qual os dispositivos de destino estão localizados. 15. Selecione o(s) dispositivo(s) a ser(em) adicionado(s) à lista, marcando os diferentes dispositivos e movendo-os para a lista Dispositivos selecionados à direita, por meio do botão Adicionar. Comvém observar que, com a licença de avaliação, só possível selecionar no máximo 18 dispositivos para a sua distribuição. A licença de avaliação permite testar um total de 20 dispositivos, com o master já instalado e, provavelmente, pelo menos um relay.

19 BMC Client Management Implantando os primeiros agente BCMs 19 Convém lembrar que não é possível adicionar o master como um dispositivo de destino. 16. Clique no botão OK para adicionar os dispositivos selecionados e fechar a janela. 17. Agora, clique no ícone Adicionar administrador Digite as informações necessárias para o logon da conta, nos respectivos campos. 19. Clique no botão Verificar distribuição para ter certeza de que os dados da conta inseridos estão corretos. 20. Clique em OKe depois em Concluir. 21. Na janela pop-up seguinte Confirmação, marque o botão de opção Ir para a distribuição para passar o foco da janela do console para a nova distribuição. Clique em Simpara confirmar a ativação imediata. 22. Se você não marcou a caixa Ir para a distribuição no final do assistente, selecione a distribuição recém-criada na hierarquia em árvore à esquerda, e em seguida, o respectivo subnó Servidores. Na guia Agendamento atribuído, você pode acompanhar o andamento geral da atribuição da distribuição do cliente. 23. Assim que este valor indicar Executando, selecione a guia Destinos para acompanhar o andamento de cada destino individual através da coluna Status (o status inicial é Inicial e o estágio final deve ser Instalado). Você acabou de distribuir o agente de cliente BCM para dispositivos específicos de sua infraestrutura, fornecidos pelo Ambiente de rede da Microsoft. Distribuindo o agente de cliente para intervalos de endereços IP específicos Para distribuir o agente para intervalos de endereços IP específicos, em vez de selecionar os dispositivos no ambiente de rede, deve ser executada uma descoberta automática antes de iniciar o procedimento efetivo de distribuição. Executando uma descoberta automática no intervalo de endereços IP 1. No painel da janela da esquerda do console, selecione o dispositivo que deverá executar a descoberta automática da rede; esse deve ser o relay sob o qual os clientes devem estar localizados. 2. Em seguida, selecione o nó Configuração do agente > Configuração do módulo > Descoberta automática. 3. Abra os parâmetros do módulo, selecionando o ícone Editar > Propriedades.... É exibida a caixa de diálogo Propriedades. 4. Digite os valores indicados para os seguintes parâmetros e deixe todos os outros inalterados: Options Description Tempo limite (s) 2 Intervalo de endereços ; digite o intervalo de endereços IP a ser verificado Intervalo de verificaçãos de endereço (s) 2 Usar o Ambiente de rede Sim 5. Clique em OK para confirmar os novos parâmetros e fechar a janela. A descoberta automática será acionada imediatamente. Você pode acompanhar o andamento, na guia Lista de dispositivos. 6. Clique no ícone Atualizar, de vez em quando, e você verá a lista preenchida com os dispositivos encontrados pelo relay.

20 20 BMC Client Management Implantando os primeiros agente BCMs Distribuindo para um intervalo de endereços IP específicos 1. Abra o Assistente para criação de distribuição, selecionando o item de menu Assistentes > Distribuição de agentes. Será exibida a janela Configuração da instalação básica. 2. Marque a caixa Configurar a seleção do relay ou, de outra forma, utilizar o master. 3. Clique em Próximo. Para agendar a distribuição para uma data e hora específicas, marque a caixa. Será exibida na tela Parâmetros gerais. 4. Digite o nome da nova distribuição (por exemplo, Distribuição de Cliente Windows 7), no campo Nome. 5. Digite o nome do executável do pacote de distribuição que será criado, no campo Nome autoextraível (por exemplo, win7clientagent11.exe). 6. Selecione o grupo de sistemas operacionais para o qual o agente deve ser distribuído, na lista suspensa do campo Sistema operacional (por exemplo, Windows 2000/XP/... (64 bits). 7. Clique em Próximo. Será exibida a janela Comunicação. 8. Para localizar o relay, clique no ícone Importar dispositivos do arquivo CSV... ao lado do campo Nome do pai. 9. Clique no ícone Todos. 10. Selecione o dispositivo pai desejado na lista exibida, e clique em OK. 11. Clique em Próximo. Será exibida a janela Destinos & contas. 12. Ao selecionar os destinos da distribuição a partir da descoberta automática, existem duas possibilidades: Você pode selecionar os destinos em uma lista geral que exibe todos os dispositivos de descoberta automática. a) A guia é aquela pré-selecionada quando a janela é aberta. Essa guia exibe a lista de todos os dispositivos encontrados por todos os dispositivos executando descobertas automáticas na rede. Selecione o(s) dispositivo(s) a ser(em) adicionado(s) à lista, marcando os diferentes dispositivos e movendo-os para a lista Dispositivos selecionados à direita, por meio do botão Adicionar. Comvém observar que, com a licença de avaliação, só possível selecionar no máximo 18 dispositivos para a sua distribuição. A licença de avaliação permite testar um total de 20 dispositivos, com o master já instalado e, provavelmente, pelo menos um relay. Convém lembrar que não é possível adicionar o master como um dispositivo de destino. b) Clique no botão OK para adicionar os dispositivos selecionados e fechar a janela. Você pode fazer sua seleção na lista de descoberta automática de um dispositivo específico. a) Selecione a guia Dispositivo de descoberta automática ( ) na barra da janela à esquerda. Será exibida a janela Selecionar um Dispositivo. b) Clique no botão Todos e selecione o dispositivo que executou a descoberta automática, por exemplo, o relay pai, neste exemplo). O campo Dipositivos disponu00edveis exibirá a lista de todos os dispositivos encontrados. c) Selecione o(s) dispositivo(s) a ser(em) adicionado(s) à lista, marcando os diferentes dispositivos e movendoos para a lista Dispositivos selecionados à direita, por meio do botão Adicionar.

21 BMC Client Management Implantando os primeiros agente BCMs 21 Comvém observar que, com a licença de avaliação, só possível selecionar no máximo 18 dispositivos para a sua distribuição. A licença de avaliação permite testar um total de 20 dispositivos, com o master já instalado e, provavelmente, pelo menos um relay. Convém lembrar que não é possível adicionar o master como um dispositivo de destino. d) Clique no botão OK para adicionar os dispositivos selecionados e fechar a janela. 13. Agora, clique no ícone Adicionar administrador Digite as informações necessárias para o logon da conta, nos respectivos campos. 15. Clique no botão Verificar distribuição para ter certeza de que os dados da conta inseridos estão corretos. 16. Clique em OKe depois em Concluir. 17. Na janela pop-up seguinte Confirmação, marque o botão de opção Ir para a distribuição para passar o foco da janela do console para a nova distribuição. Clique em Simpara confirmar a ativação imediata. 18. Se você não marcou a caixa Ir para a distribuição no final do assistente, selecione a distribuição recém-criada na hierarquia em árvore à esquerda, e em seguida, o respectivo subnó Servidores. Na guia Agendamento atribuído, você pode acompanhar o andamento geral da atribuição da distribuição do cliente. 19. Assim que este valor indicar Executando, selecione a guia Destinos para acompanhar o andamento de cada destino individual através da coluna Status (o status inicial é Inicial e o estágio final deve ser Instalado). Você acabou de distribuir o agente BCM para uma sub-rede específica de sua infraestrutura.

22 22 BMC Client Management Tornando a distribuição do agente mais eficiente Tornando a distribuição do agente mais eficiente A distribuição dos agente BCMs consiste primeiramente em criar sua infraestrutura, distribuir os agentes para os dispositivos de destino, atribuíndo a eles o respectivo tipo de tipologia. Além disso, o BCM oferece algumas possibilidades de adaptação da distribuição do agente às suas necessidades e especificações. Você encontrará nos capítulos a seguir tópicos, como agendar a distribuição para determinado horário, instalar através da página Servidor de distribuição etc. Agendando a distribuição para determinadas data e hora Na janela Configuração da instalação básica, certifique-se de que a caixa Configurar um agendamento personalizado para esta distribuição (o padrão é uma execução imediata) esteja marcada. Depois da janela Destinos & contas, será exibida outra janela, Agendamento. 1. Selecione a guia Validade. 2. Defina na caixa Data de execução em que momento a distribuição deve ser acionada pela primeira vez (por exemplo, na próxima inicialização do dispositivo). 3. Defina na caixa Encerramento, quando a distribuição deve ser executada pela última vez (por exemplo, parar após 5 execuções). 4. Selecione a guia Frequência. Você pode definir aqui o dia exato, a hora e/ou frequência em que a distribuição deve ser iniciada no destino. Só faz sentido executar a distribuição mais de uma vez, se você prevê que algumas tentativas de execução podem não ser bem-sucedidas na primeira ocorrência, por razões específicas. 5. Clique no botão Concluir. A distribuição já está definida e agendada para execução no horário especificado. Página do servidor de distribuição O agente em execução no servidor de distribuição tem uma página adicional, a página Servidor de distribuição. Essa página só estará acessível em um navegador, através do seguinte endereço: do servidor de distribuição> :<número da porta do servidor de distribuição> /rollout. Não é possível acessá-la na interface comum do agente. Para fazer logon nessa página, você deve ter um logon de admin, o logon do sistema da máquina do master ou um logon definido especificamente pelo admin. Em nosso primeiro teste, trata-se do master e você poderá usar o logon predefinido, admin, sem senha. A página Servidor de distribuição fornece as seguintes informações sobre todas as distribuições existentes, definidas como disponíveis no respectivo servidor de distribuição: Parâmetro Nome da distribuição Tipo de distribuição Descrição O nome da distribuição, definido durante a configuração no Console. A operação de instalação executada pela distribuição (por exemplo, se é uma instalação, reinstalação ou desinstalação de agente).

23 BMC Client Management Tornando a distribuição do agente mais eficiente 23 Parâmetro Sistema operacional Nome autoextraível Data de publicação Descrição O tipo e a versão do sistema operacional dos dispositivos de destino. Este é o nome do pacote de distribuição -- o pacote de instalação efetivo do agente, conforme definido no console. Esta entrada é um link direto para o local do pacote, a partir do qual você poderá baixar ou acioná-lo com os botões do mouse. Este campo exibe a data e hora em que o pacote foi disponibilizado nessa página para download. Baixando e instalando uma distribuição a partir da página Servidor de distribuição Esta página disponibiliza todos os pacotes de distribuição no servidor, para serem baixados pelos clientes que não podem acessar diretamente através da distribuição. Para baixar e instalar, faça o seguinte: 1. Para baixar um pacote, clique com o botão direito do mouse no nome desse pacote e salve-o no cliente local, ou para abri-lo diretamente para instalação, dê um clique duplo. 2. Para que o processo efetivo de download ou instalação comece, forneça a senha de download pela segunda vez. Desinstalando o agente de cliente via distribuição Os agentes instalados via distribuição também podem ser desinatalados por distribuição. O procedimento é semelhante à instalação. O assistente criado para essa desinstalação usa o Master como Servidor de distribuição, e o agendamento padrão. Criando a distribuição da desinstalação 1. Abra o Assistente para criação de distribuição, selecionando o item de menu Assistentes > Distribuição de agentes. Será exibida a janela Configuração da instalação básica. 2. Selecione a opção Desinstalação na lista suspensa Selecione uma ação para ser executada para esta distribuição. 3. Clique em Próximo. O sistema exibe Parâmetros gerais. 4. Defina os seguintes parâmetros da nova distribuição, e deixe os demais com os valores predefinidos: Digite o nome da configuração da distribuição, por exemplo, Desinstalação do Vista de 32 bits, no campo Nome. Digite o nome do arquivo autoextraível em Nome autoextraível se for necessário disponibilizar também a desinstalação para download na interface do agente do Servidor de distribuição, por exemplo, FPAC_Vista32BitUninstall.exe. Se a instalação deve ser executada no modo silencioso, ou seja, sem qualquer entrada do usuário no destino, em dispositivos do Windows, marque a caixa Instalação no modo silencioso. No campo Sistema operacional, selecione o grupo de sistemas operacionais adequados. Se o agente NÃO foi instalado no diretório padrão, digite o respectivo diretório de instalação, no campo Diretório de instalação. Se o agente NÃO foi instalado com o respectivo nome do serviço padrão, digite esse nome no campo Nome do serviço do agente. 5. Clique em Próximo.

24 24 BMC Client Management Tornando a distribuição do agente mais eficiente Será exibida a janela Comunicação. Nesta janela, devem ser selecionados os dispositivos em que o agente deve ser desinstalado e as contas de administrador para acessá-los. Para selecionar os dispositivos de destino, há diversos métodos disponíveis. Como todos os destinos têm um agente instalado, o método mais fácil é selecioná-los na lista de dispositivos. 6. Para isso, selecione o ícone Selecionar um dispositivo acima do campo Nome do pai. Será aberta a janela Selecionar um Dispositivo. 7. Selecione os dispositivos a serem desinstalados, em uma das guias da caixas de diálogo Selecionar um Dispositivo. 8. Clique em OK para confirmar e fechar a janela. Os dispositivos já estão adicionados à janela da lista. 9. Agora, clique no ícone Adicionar administrador Digite as informações necessárias para o logon da conta, nos respectivos campos. 11. Para adicionar uma nova conta, clique no ícone Adicionar administrador.... É exibida a caixa de diálogo Propriedades. 12. Digite os seguintes dados para um novo logon da conta, nos respectivos campos: a) Digite o nome do domínio para o qual a distribuição está seguindo, no campo Domínio de administrador. Você pode usar um asterisco (*) se a distribuição estiver seguindo para todos os domínios. b) Digite o nome de logon do admin que será utilizado pela implantação do agente para tentar fazer logon no destino remoto, para instalar o agente, no campo Login. Se você não tem certeza se o logon de seu administrador local tem as mesmas senhas para todos os destinos, use o logon de domínio. Para que os logons de domínio funcionem corretamente, as necessárias relações de confiança do domínio já devem ter sido configuradas entre os diversos controladores de domínio. c) Digite a senha do admin inserido anteriormente, no campo Senha. Por questão de segurança, as senhas só serão exibidas na forma de asteriscos (*). d) Confirme a senha inserida acima neste campo. e) Clique no botão OK para confirmar a nova conta e adicioná-la. A partir de então, ela constará na lista acima. 13. Clique no botão Verificar distribuição para ter certeza de que os dados da conta inseridos estão corretos. 14. Clique em OKe depois em Concluir. 15. Na janela pop-up seguinte Confirmação, marque o botão de opção Ir para a distribuição para passar o foco da janela do console para a nova distribuição. Clique em Simpara confirmar a ativação imediata. 16. Se você não marcou a caixa Ir para a distribuição no final do assistente, selecione a distribuição recém-criada na hierarquia em árvore à esquerda, e em seguida, o respectivo subnó Servidores. Na guia Agendamento atribuído, você pode acompanhar o andamento geral da atribuição da distribuição do cliente. 17. Assim que este valor indicar Executando, selecione a guia Destinos para acompanhar o andamento de cada destino individual através da coluna Status (o status inicial é Inicial e o estágio final deve ser Instalado). Você acabou de desinstalar o agente BCM de todas as máquinas de destino definidas. Impor tante Os dispositivos que não podem ser acessados diretamente pela distribuição, porque estão em outro domínio ou respaldados por um firewall, ou por quaisquer outros motivos, devem baixar o pacote de desinstalação a partir da página Servidor de distribuição da interface do navegador do agente do servidor, e executá-lo. Para acessar o servidor, digite server name> :<rollout server port> /rollout no navegador.

25 BMC Client Management Distribuição avançada 25 Distribuição avançada As instruções apresentadas nos capítulos anteriores permitem utilizar de modo eficiente. Esta seção explicará melhor as funcionalidades e os componentes do Gerenciamento de patches. A seção explicará os conceitos mais importantes, a saber: respostas e explicações para as suas perguntas fluxogramas que ilustram processos resumos de onde encontrar o componente no Console exemplos e recomendações referências a todas as tarefas relacionadas Distribuições A Distribuição dispõe de dois modos distintos para atender às operações de manutenção. O modo ativo (Push) prepara e instala os agentes BCM nos dispositivos remotos, enquanto o modo passivo (Pull) empacota o software BCM para que ele seja baixado e instalado manualmente pelos usuários, através de uma página específica na interface do agente. As pastas da Distribuição são criadas como contêineres organizacionais para os diversos tipos de distribuições. Elas podem conter qualquer número de distribuições personalizadas predefinidas para o gerenciamento do sistema cliente. O BCM A Distribuição torna a instalação, reinstalação ou desinstaçação do agente BCM em sua população cliente uma tarefa executada de modo fácil e rápido. Todas as diversas possibilidades de instalação são executadas na mesma operação. Uma rollouté configurada por meio dos parâmetros fornecidos pelos subnós da distribuição: Configuração de agente Pós-instalação Servidores Pós-instalação The Pós-instalação node allows you to add and edit a script to be executed after the rollout of the agent has terminated and to add files to be installed on the remote client. This may be to finetune agent settings for a specific machine or to simply add some individual configuration files. The Pós-instalação node has the following tabs: Script Arquivos Script A guia Script permite que o administrador escreva e edite um script na linguagem Chilli, para ser executado após o término do processo de distribuição no dispositivo gerenciado. Esse script define as ações que devem ser executadas após o encerramento com êxito da distribuição e o que deve ser feito com os arquivos adicionados com o script. A localização padrão do script é [Diretório de Instalação]/data/CoreUtils no dispositivo cliente, e ele será criado e armazenado no master quando você sair do nó Pós-instalação. Arquivos The Arquivos tab provides you with the possibility to add files to the rollout package which will be installed or added on the local client after the actual rollout procedure. In which way they are to be treated is defined through the script explained in the preceding tab.

26 26 BMC Client Management Distribuição avançada By default the list is empty, however, as soon as the script has been created it will be automatically added to the list. The table displays the following information about the added files: Parâmetro Nome Defina no cliente o caminho de destino para os arquivos selecionados: Descrição Displays the name of the file to be installed or added on the client machine. Shows the path, either full or relative to the agent, where the file is to be installed on the client device. Servidores A distribuição em si é gerenciada e executada por um servidor de distribuição. Este nó fornece acesso a todos os servidores de distribuição aos quais a distribuição atual está atribuída. Uma distribuição pode ser atribuída a mais de um servidor. A tabela exibe as seguintes informações sobre os servidores: Parâmetro Nome Endereço IP Sistema operacional Descrição O nome do servidor de distribuição. O endereço IP do servidor de distribuição. O sistema operacional em execução no servidor de distribuição. Servidores As distribuições são gerenciadas por administradores BCM autorizados, no console. Ao usar as Distribuições push, as operações de manutenção básica são delegadas para os agentes BCM escolhidos, os servidores de distribuição. Sendo assim, qualquer agente BCM já implantado pode ser considerado um possível ponto de gerenciamento relacionado à tarefa de implantação BCM. Obser var Os servidores de distribuição não estão limitados à execução de distribuições para os clientes da família de sistemas operacionais própria desses servidores. Eles podem distribuir o agente BCM para os clientes de qualquer sistema operacional compatível, exceto os sistemas Windows: uma distribuição do Windows só pode ser gerenciada por um servidor de distribuição do Windows. Adicionando um servidor de distribuição Você pode adicionar diretamente um dispositivo como um Servidor de distribuição sob o nó Servidores. Qualquer dispositivo que atender aos requisitos predefinidos poderá atuar como um Servidor no BCM. Por padrão, o master é um servidor de distribuição. Para definir um dispositivo como um servidor de distribuição, faça o seguinte: 1. Acesse o nó Servidores no painel da janela à esquerda. 2. Em seguida, selecione o ícone Editar > Adicionar servidor de distribuição. Será exibida a janela pop-up Adicionar um novo servidor de distribuição com a lista de todos os dispositivos que podem ser um servidor, graças ao respectivo sistema operacional. 3. Selecione o dispositivo a ser adicionado, em uma das caixas de listagem. 4. Clique em OK para confirmar e fechar a janela.

27 BMC Client Management Distribuição avançada 27 O dispositivo será adicionado à tabela de Servidores e seu parâmetro de configuração será atualizado adequadamente. Servidor de distribuição O fornecimento e envio reais de arquivos de instalação e scripts serão gerenciados pelo servidor de instalação. Ter o Windows Installer versão 2.0 ou superior instalado é o pré-requisito para utilizar uma máquina como servidor de distribuição. Se o servidor de distribuição estiver no master, essa versão foi instalada automaticamente na instalação do master. Se o Windows 2000 Service Pack 3 ou superior foi instalado, o cliente terá a versão correta. Agendamento atribuído A guia Agendamento atribuído exibe o agendamento da execução definido para a distribuição selecionada. Essa guia permite modificar esse agendamento e/ou reatribuir a distribuição aos respectivos destinos. Gerando o pacote de distribuição Se for necessário disponibilizar a distribuição na página Servidor de distribuição, na interface do agente HTML, para enviá-la para o dispositivo e depois instalá-la (antiga Distribuição pull), deverá ser gerado um pacote de instalação autoextraível específico. Selecione o ícone Editar > Gerar pacote de distribuição. O pacote é imediatamente gerado e disponibilizado no Servidor de distribuição e na respectiva página do navegador. Iniciando uma distribuição Assim que toda a configuração de uma distribuição estiver definida e ela for atribuída aos respectivos destinos, e seu agendamento for especificado, ela poderá ser acionada: Selecione o ícone Editar Iniciar distribuição na barra de ícones. A distribuição será acionada imediatamente, e vai ignorar qualquer agendamento definido para ela. Agendando a distribuição para determinadas data e hora Na janela Configuração da instalação básica, certifique-se de que a caixa Configurar um agendamento personalizado para esta distribuição (o padrão é uma execução imediata) esteja marcada. Depois da janela Destinos & contas, será exibida outra janela, Agendamento. 1. Selecione a guia Validade. 2. Defina na caixa Data de execução em que momento a distribuição deve ser acionada pela primeira vez (por exemplo, na próxima inicialização do dispositivo). 3. Defina na caixa Encerramento, quando a distribuição deve ser executada pela última vez (por exemplo, parar após 5 execuções). 4. Selecione a guia Frequência. Você pode definir aqui o dia exato, a hora e/ou frequência em que a distribuição deve ser iniciada no destino. Só faz sentido executar a distribuição mais de uma vez, se você prevê que algumas tentativas de execução podem não ser bem-sucedidas na primeira ocorrência, por razões específicas. 5. Clique no botão Concluir.

28 28 BMC Client Management Distribuição avançada A distribuição já está definida e agendada para execução no horário especificado. Destinos A guia Destinos fornece acesso a todos os dispositivos definidos como destinos de distribuição. Essa lista pode ser filtrada de acordo com o status de distribuição do dispositivo. Filtrando os destinos da distribuição Para exibir apenas uma quantidade reduzida de dispositivos de destino atribuídos à distribuição em questão, você poderá filtrá-los pelos seus diferentes valores de status. Para isso, faça o seguinte: 1. Clique na lista suspensa Exibir, posicionada acima da tabela. A lista fornece os seguintes valores de status, pelos quais você poderá classificar os dispositivos atribuídos: Status Todos os status Inicial Êxito Falha Processando Descrição para exibir os dispositivos atribuídos de todos os diferentes tipos de status a distribuição ainda não foi acionada a distribuição foi concluída com êxito no dispositivo falha na execução da distribuição no dispositivo a distribuição ainda está em execução 2. Selecione o valor do status desejado. A tabela atualizará o respectivo conteúdo e exibirá apenas os dispositivos cujo valor do status corresponder ao selecionado. Adicionando um dispositivo da lista de dispositivos de descoberta automática Os dispositivos podem ser adicionados à lista de destinos da distribuição, de várias maneiras. Uma delas é através de vários tipos de listas. Atenção Convém lembrar que não é possível adicionar o master como um dispositivo de destino. Uma dessas listas é a lista de dispositivos descobertos automaticamente: O módulo Descoberta automática fornece uma lista de todos os dispositivos de qualquer tipo encontrados na rede, como impressoras ou dispositivos com e sem o agente instalado. Essa lista também está disponível para a funcionalidade de distribuição, para facilitar a seleção dos destinos da distribuição. Contudo, nesse caso, a lista exibida apresentará apenas todos os clientes do tipo dispositivo e somente aqueles com um status de Verificado ou Aprendido, o que significa que a presença de todos os dispositivos contidos nessa lista foi verificada pelo cliente local ou por um cliente vizinho, e que eles existem na rede. Para adicionar ao banco de dados um dispositivo da lista de todos os dispositivos conhecidos de descoberta automática, faça o seguinte: 1. Selecione o ícone Editar > Importar dispositivos do arquivo CSV.... É exibida a janela Selecionar os dispositovos da lista que oferece vários métodos, com a guia Objeto de descoberta automática pré-selecionada na barra da janela à esquerda.

29 BMC Client Management Distribuição avançada 29 Na parte superior da caixa Dipositivos disponu00edveis, existem duas listas suspensas que permitem filtrar os objetos de descoberta automática, reduzindo, assim, a lista para atender às suas necessidades. Estão disponíveis os seguintes filtros: Você pode filtrar para o tipo de objeto de descoberta automática, por exemplo, se devem ser mostrados todos os dispositivos encontrados, ou apenas PCs, impressoras, comutadores etc., e você pode restringir essa lista aos dispositivos com ou sem o agente BCM já instalado. O campo Dipositivos disponu00edveis exibe a lista de todos os dispositivos disponíveis. A opção abaixo Usar endereço IP permite selecionar o dispositivo pelo endereço IP. Por padrão, esta opção não está ativada, o que significa que o dispositivo estará selecionado pelo próprio nome. 2. Selecione o(s) dispositivo(s) a ser(em) adicionado(s) aos destinos, na lista. 3. Em seguida, clique no botão Adicionar para mover os dispositivos selecionados para a lista de Dispositivos selecionados. 4. Clique em OK para confirmar as seleções e fechar a janela. Agora, o(s) dispositivo(s) selecionado(s) será(ão) adicionado(s) à lista de destinos, com o status inicial Inicial. Adicionando um dispositivo da lista de dispositivos descobertos por outro dispositivo Os dispositivos podem ser adicionados à lista de destinos da distribuição, de várias maneiras. Uma delas é através de vários tipos de listas. Atenção Convém lembrar que não é possível adicionar o master como um dispositivo de destino. Uma dessas listas é a lista de dispositivos descobertos por outro dispositivo: A guia Dispositivo de descoberta automática permite selecionar os dispositivos de destino em uma lista de dispositivos descobertos automaticamente por um dispositivo específico da rede. 1. Selecione o ícone Editar > Importar dispositivos do arquivo CSV Selecione a guia Dispositivo de descoberta automática na barra da janela da esquerda. Será aberta a janela Selecionar um Dispositivo. 3. Selecione o dispositivo cuja lista de descoberta automática deve ser usada, em uma das guias da caixa de diálogo Selecionar um Dispositivo. A lista de grupos e dispositivos, fornecida nessa janela, contém os grupos e membros de servidores de diretórios sincronizados. 4. Clique em OK para confirmar as seleções e fechar a janela. O campo Dipositivos disponu00edveis exibe a lista de todos os dispositivos descobertos pelo dispositivo de rede selecionado. 5. Selecione o(s) dispositivo(s) a ser(em) adicionado(s), nesta lista. 6. Em seguida, clique no botão Adicionar para mover os dispositivos selecionados para a lista de Dispositivos selecionados. 7. Clique em OK para confirmar as seleções e fechar a janela. Agora, o(s) dispositivo(s) selecionado(s) será(ão) adicionado(s) à lista de destinos, com o status inicial Inicial. Adicionando um dispositivo do Ambiente de rede Microsoft Os dispositivos podem ser adicionados à lista de destinos da distribuição, de várias maneiras. Uma delas é através de vários tipos de listas. Atenção Convém lembrar que não é possível adicionar o master como um dispositivo de destino.

30 30 BMC Client Management Distribuição avançada Uma dessas listas é Ambiente de rede Microsoft: 1. Selecione o ícone Editar > Importar dispositivos do arquivo CSV Selecione a guia Rede na barra da janela da esquerda. O campo Dipositivos disponu00edveis passa a exibir a estruutura Ambiente de rede do Microsoft Windows na tela. 3. Selecione o(s) dispositivo(s) a ser adicionado(s) à lista, em um dos respectivos grupos. 4. Clique em OK para confirmar as seleções e fechar a janela. Agora, o(s) dispositivo(s) selecionado(s) será(ão) adicionado(s) à lista de destinos, com o status Inicial. Adicionando um dispositivo de uma lista CSV Os dispositivos podem ser adicionados à lista de destinos da distribuição, de várias maneiras. Uma delas é através de vários tipos de listas. Atenção Convém lembrar que não é possível adicionar o master como um dispositivo de destino. Uma dessas listas é a lista CSV, que contém os respectivos dispositivos. 1. Selecione o ícone Editar > Importar dispositivos do arquivo CSV Selecione a guia Lista CSV na barra da janela da esquerda. É exibida uma janela, na qual você pode escolher o arquivo que contém a lista de dispositivos. 3. Clique no botão Abrir, posicionado na parte inferior da janela, para abrir a lista. O campo Dipositivos disponu00edveis exibe a lista de todos os dispositivos contidos na lista CSV selecionada. 4. Marque a caixa Cabeu00e7alho, se seu arquivo CSV contém uma linha de título que deve ser removida. 5. Selecione o dispositivo a ser adicionado à distribuição, na lista existente na janela. Você também pode selecionar todos os dispositivos na lista, por meio do botão Selecionar tudo. 6. Clique em OK para confirmar as seleções e fechar a janela. Agora, o(s) dispositivo(s) selecionado(s) será(ão) adicionado(s) à lista de destinos, com o status Inicial. Adicionando um dispositivo existente Também é possível adicionar um dispositivo, inserindo diretamente o respectivo nome. Para isso, faça o seguinte: Atenção Convém lembrar que não é possível adicionar o master como um dispositivo de destino. 1. Selecione o ícone Editar > Adicionar dispositivo.... Será aberta a janela Selecionar um Dispositivo. 2. Selecione o dispositivo a ser adicionado, em uma das guias da caixas de diálogo Selecionar um Dispositivo. A lista de grupos e dispositivos fornecida nessa janela contém os grupos e membros de servidores de diretórios sincronizados. 3. Clique em OK para confirmar a inclusão e fechar a janela. Adicionando destinos manualmente Também é possível adicionar um ou mais dispositivos, digitando os respectivos nomes ou endereços. Para isso, faça o seguinte:

31 BMC Client Management Distribuição avançada 31 Atenção Convém lembrar que não é possível adicionar o master como um dispositivo de destino. 1. Selecione o ícone Editar > Adicionar dispositivo existente.... É exibida a caixa de diálogo Adicionar um dispositivo. 2. Digite o nome do dispositivo a ser adicionado à lista, no respectivo campo. O nome pode ser inserido como seu nome de rede completo ou abreviado, por exemplo, scotty ou scotty.enterprise.com, ou como o respectivo endereço IP, por exemplo, , ou como uma lista de nomes e/ou intervalos separados por vírgula, por exemplo, scotty; que inclui as máquinas scotty.enterprise.com, , e Também pode ser inserido um intervalo como notação CIDR, na forma de / Clique em OK para adicionar o dispositivo e fechar a janela. Verificando a distribuição A ação Verificar distribuição verifica a validade do domínio/nome de usuário/senha no servidor de distribuição e nos dispositivos de destino, antes de acionar uma distribuição. Se nenhum destino foi definido ainda, só será verificada a conta do servidor. Se um ou mais dispositivos estiverem especificamente selecionados na tabela, somente esses serão verificados. Para verificar a distribuição, faça o seguinte: 1. Selecione o(s) dispositivo(s) de destino, se for necessário verificar dispositivos específicos, ou não efetue qualquer seleção para verificar todos os destinos contidos na tabela, no painel da janela à direita. 2. Em seguida, seleicone o ícone Editar > Verificar distribuição. É exibida uma caixa de mensagem com o resultado da verificação de cada dispositivo. Exibindo o arquivo de log da distribuição O registro em log da distribuição não é incluído no registro geral no arquivo mtxagent.log ele é gravado em um arquivo de log próprio e específico, mtxsetup.log, localizado no diretório [Installation Directory]/master/data/rollout. É possível acessar diretamente o arquivo de log de um cliente específico atribuído à distribuição atualmente selecionada. Saiba que esta opção só estará disponível para os dispositivos que já possuem uma conexão estabelecida, e nunca para os dispositivos desconectados, eliminados ou desconhecidos. Para isso, faça o seguinte: 1. Selecione o dispositivo de destino, no painel da janela à direita. 2. Selecione o ícone Editar > Exibir log. Aparecerá uma nova janela, com o conteúdo do arquivo de log da distribuição ocorrida no cliente selecionado. O log exibe a data e hora da ação, o nome da regra operacional executada pela ação, uma letra (ou letras) que indica(m) o tipo da explicação exibida a seguir, como ERR de erro ou T de rastreamento (trace) etc. além da própria descrição. 3. Clique no botão Fechar para fechar a janela. Reatribuindo uma distribuição Se ocorreu uma falha na instalação dos destinos durante uma distribuição, eles poderão ser reatribuídos e, por conseguinte, reexecutados. 1. Selecione os dispositivos aos quais a distribuição deve ser reatribuída, ou não atribua qualquer dispositivo contido na tabela, se for necessário reatribuir a distribuição a todos os destinos mostrados na tabela à direita. 2. Selecione o ícone Editar > Reatribuir distribuição. É exibida uma janela de confirmação na tela. 3. Clique em Sim para confirmar a reatribuição efetuada e acioná-la de acordo com o respectivo agendamento.

32 32 BMC Client Management Distribuição avançada Gerando o pacote de distribuição Se for necessário disponibilizar a distribuição no Servidor de distribuição para enviá-la para o dispositivo e depois instalála (antiga Distribuição pull), deverá ser gerado um pacote específico. Selecione o ícone Editar Gerar pacote de distribuição. O pacote é imediatamente gerado e disponibilizado no Servidor de distribuição. Contas de usuário É possível definir contas de login específicas para serem utilizadas nas distribuições. Essas contas de login tentarão fazer logon no dispositivo para executar a distribuição, na ordem em que estão definidos. Os logons ocorrem na sequência em que estão definidos na tabela, e assim que um deles for bem-sucedido, todas as outras contas serão ignoradas. Adicionando uma conta à implantação da distribuição Para adicionar uma conta à implantação da distribuição, faça o seguinte: 1. Na guia Contas de usuário. selecione o ícone Editar > Adicionar conta.... A caixa de diálogo Propriedades aparece na tela. 2. Digite os dados necessários para o logon da nova conta. 3. Clique no botão OK para confirmar a nova conta e fechar a janela. Distribuindo o agente BCM automaticamente por meio do assistente A definição e execução das diferentes distribuições que ocorrerão na rede podem ser feitas manualmente, criando a distribuição e depois definindo todas as opções, ou podem ser criadas por meio do assistente Distribuição de agentes. Este assistente cria uma nova distribuição desde o início, com todas as configurações necessárias, e a envia para a lista de destinos. Os valores pré-inseridos são os definidos durante a instalação do master. O assistente está disponível diretamente no menu principal Assistentes, em qualquer local no Console, ou ele pode ser chamado em locais específicos no console. 1. Selecione o item de menu Assistentes > Distribuição de agentes na barra de menus. 2. É exibida a primeira janela do assistente. Configuração da instalação básica A primeira etapa permite especificar quais aspectos da distribuição de um agente exigem configuração específica e em quais deles podem ser utilizados os valores padrão. 1. Na primeira pergunta, selecione o tipo de distribuição a ser executada, na lista suspensa. De acordo com a sua escolha, algumas das perguntas seguintes podem ficar esmaecidas. 2. Responda às perguntas seguintes, marcando a caixa ou deixando-a desmarcada. Marcar a caixa adicionará a respectiva etapa ao assistente no qual você precisa fornecer informações. 3. Se você optou por criar uma tarefa para esta operação, será exibida a caixa Criar tarefa abaixo e, se as tarefas do tipo Distribuição de agentes existirem, você também poderá optar por adicionar essa distribuição a uma das tarefas existentes, marcando a caixa Usar uma tarefa existente e selecionando-a na lista suspensa. 4. Após responder todas as perguntas, clique em Próximo para iniciar a configuração da distribuição. Parâmetros gerais Esta janela representa uma das duas etapas obrigatórias do assistente, que sempre farão parte da configuração da distribuição, porque ela define os respectivos parâmetros básicos. Para que uma distribuição funcione, é necessário definir os seguintes parâmetros: 1. Insira um nome no respectivo campo.

33 BMC Client Management Distribuição avançada Insira um nome para o arquivo autoextraível, se a distribuição deve ser disponibilizada na página de interface do navegador do Servidor de distribuição. Isso pode ser necessário se a distribuição estiver atribuída a dispositivos que não podem ser acessados diretamente pela distribuição. Isso ocorre se eles estiverem em outro domínio ou respaldados por um firewall ou por quaisquer outros motivos. Nesses casos, o pacote de instalação deve ser baixado a partir da página Servidor de distribuição da interface do navegador do agente do servidor, e executado localmente. 3. Selecione o sistema operacional para o qual a distribuição será criada. 4. Defina o diretório de instalação, se for necessário utilizar um diretório diferente do padrão. 5. Defina o nome do serviço do agente, se for necessário usar um nome diferente do padrão, e defina o respectivo tipo de inicialização. 6. Clique em Próximopara acessar a página seguinte do assistente. Comunicação Esta janela define as configurações de comunicação entre o agente a ser instalado e o respectivo pai por exemplo, o nome e a porta do pai, a porta de comunicação entre agentes, os valores de tempo limite de conexão e as definições de túneis. Os valores predefinidos nesta janela são os valores de parâmetros definidos para o master; portanto, se os agentes a serem distribuídos tiverem o master como pai, não será necessário efetuar quaisquer alterações aqui. Para quaisquer outros casos, existem as seguintes opções para definir o relay: Definir outro relay estático, Use a seleção automática de relays e um ou mais dos métodos sugeridos para localizar os relays. Definindo um relay estático Para definir um relay estático para os destinos do agente: 1. Digite o intervalo de portas através das quais o servidor HTTP ouvirá e a partir das quais ele enviará dados para o campo Porta. 2. Digite o número da porta que o Console usa para sua comunicação, no campo Porta da consola. 3. Digite o nome do pai imediato diretamente no campo Nome do pai ou selecione-o na lista de dispositivos disponíveis. A lista exibida é filtrada de modo a mostrar somente os dispositivos para os quais a opção Relayestá ativada. Se nenhum valor for inserido, será utilizado o master, por padrão. 4. Digite o número da porta através da qual o novo agente se conectará com o respectivo pai, no campo Porta do pai. 5. Clique em Próximo para continuar. Definindo a seleção automática de relays A seleção automática de relays permite que os clientes tentem localizar o respectivo relay por meio de um ou mais métodos-especificamente selecionados, na ordem em que estiverem definidos. Se um método não conseguir localizar o relay,, ele retornará e o método seguinte na lista será experimentado. 1. Selecione o botão de opção Relay de seleção automática. 2. Na caixa Mu00e9todos de seleu00e7u00e3o disponu00edveis, selecione o primeiro método a ser utilizado para localizar o relay. 3. Clique no botão Adicionar. 4. Digite os valores dos parâmetros necessários na janela Propriedades. 5. O método moverá para a caixamétodos selecionados à direita. 6. Repita estas etapas para todos os métodos a serem aplicados para localizar um relay. 7. Para fazer mudanças na ordem, selecione o método a ser movido, na caixa Métodos selecionados e clique nos ícones Mover para cima ou Mover para baixo acima da caixa, até que o método esteja posicionado no local almejado.

34 34 BMC Client Management Distribuição avançada 8. Clique em Próximo. Definindo parâmetros específicos de comunicação Se você precisar de configurações específicas para a comunicação do agente com os relays, poderá definir as seguintes: 1. Selecione a guia Avançado. 2. Efetue as alterações necessárias nos parâmetros disponíveis. 3. Clique em Próximo. Segurança Os parâmetros contidos nesta janela definem as configurações sobre como a comunicação entre os agentes será protegida. Os valores padrão pré-inseridos são os definidos para o master. Para utilizar esses valores, nenhuma modificação é necessária. De outra forma, faça as alterações necessárias nos campos da janela. Obser var Não se esqueça de definir os certificados e as autoridades, se você estiver usando a comunicação segura com autenticação mútua caso contrário, os agentes não conseguirão se comunicar. Clique em Próximo para continuar. Interface do usuário e Gerenciamento de inicialização Os parâmetros definidos nesta janela são relacionados à interface do usuário, por exemplo, as informações, se existirem, exibidas na badeja do sistema e o modo como a reinicialização do dispositivo será gerenciado pelo agente BCM. As configurações padrão são: Interface do usuário O ícone do agente BCM é exibido dinamicamente na bandeja do sistema, com todos os seus vários status e mudanças de cores possíveis. Gerenciamento de inicialização É exibida uma caixa de mensagem no dispositivo de destino, para uma solicitação de reinicialização, e essa reinicialização aguardará no máximo 5 minutos antes de ser executada. Faça as mudanças necessárias e clique em Próximo para continuar. Arquivo de log Os parâmetros de registro em log definem as configurações básicas dos arquivos de log do agente principal (por exemplo, os valores especificam a granularidade do conteúdo do arquivo de log do agente principal, bem como a sua localização de saída, a quantidade de informações a serem mantidas e os tipos exibidos). Faça as mudanças necessárias e clique em Próximo para continuar. Módulos Esta janela fornece a lista de todos os módulos disponíveis, que podem ser instalados no dispositivo de destino e carregados durante a inicialização dos sistemas operacionais selecionados, de acordo com suas licenças. Os módulos padrão estão pré-marcados. Os módulos necessários ao funcionamento básico do agente são listados com o ícone de obrigatório ( ) e não podem ser descarregados. 1. Para carregar ou descarregar um módulo para o dispositivo de destino, selecione-o na tabela. 2. Em seguida, selecione o ícone Editar > Carregar módulos... ou Editar > Descarregar módulos... /. O ícone dos módulos selecionados serão automaticamente alterados para indicar o respectivo status de carregamento modificado através do ícone Sim/Não ( / ).

35 BMC Client Management Distribuição avançada 35 Configurando os módulos Também é possível configurar diretamente alguns módulos aqui. Saiba que nem todos os módulos podem ser préconfigurados pela distribuição; módulos como OsDeployment só podem ser configurados diretamente no dispositivo. Se um módulo for configurado especificamente, o ícone Personalizado será exibido na respectiva coluna. O módulo do relay aparecerá sempre como configurado, pois ele foi adaptado automaticamente com as informações do pai. Para configurar um módulo, faça o seguinte: 1. Selecione o módulo em questão, na tabela. 2. Em seguida, selecione o ícone Editar > Propriedades.... Será exibida a janela Propriedades. Essa janela apresenta todos os parêmetros configuráveis do módulo. 3. Faça as modificações necessárias. 4. Para confirmar as alterações, clique no botão OK na parte inferior da janela ou clique em Cancelar para cancelar sem as modificações e fechar a janela. 5. Clique em Próximo para continuar. Servidor de distribuição Esta janela define o Servidor de distribuição que será usado para a distribuição atual. Por padrão, o Master estará definido como Servidor de distribuição. Para usar outro servidor já existente, selecione-o na tabela ou adicione outro nesta etapa. 1. Selecione o ícone Adicionar dispositivo... na parte superior da tabela. Será exibida a janela pop-up Adicionar um novo servidor de distribuição com a lista de todos os dispositivos que podem ser um servidor, graças ao respectivo sistema operacional. 2. Selecione o dispositivo a ser adicionado, em uma das caixas de listagem. 3. Clique em OK para confirmar e fechar a janela. 4. O dispositivo será adicionado à tabela de servidores disponíveis, e selecionado. 5. Clique em Próximo para continuar. Destinos & contas Esta janela é a segunda etapa obrigatória do Assistente para distribuição, pois define os dispositivos de destino e as credenciais para acessá-los. Destinos da distribuição Na primeira parte da janela, são definidos os destinos da distribuição. Convém lembrar que não é possível adicionar o master como um dispositivo de destino. Os dispositivos podem ser adicionados à lista de destinos da distribuição, de várias maneiras: Assim que todos os dispositivos forem adicionados, clique em Próximo para continuar. Contas de distribuição É possível definir contas de login específicas para serem utilizadas nas distribuições. Essas contas de login tentarão fazer logon no dispositivo para executar a distribuição, na ordem em que estão definidos. Os logons ocorrem na sequência em que estão definidos na tabela, e assim que um deles for bem-sucedido, todas as outras contas serão ignoradas. 1. Agora, clique no ícone Adicionar administrador Digite as informações necessárias para o logon da conta, nos respectivos campos. Antes de agendar a distribuição, o acesso aos dispositivos deve ser definido do mesmo modo como ocorreu na instalação. 3. Para adicionar uma nova conta, clique em Adicionar administrador....

36 36 BMC Client Management Distribuição avançada É exibida a caixa de diálogo Propriedades. 4. Digite os seguintes dados para um novo logon da conta, nos respectivos campos: a) Digite o nome do domínio para o qual a distribuição está seguindo, no campo Domínio de administrador. Você pode usar um asterisco (*) se a distribuição estiver seguindo para todos os domínios. b) Digite o nome de logon do admin que será utilizado pela implantação do agente para tentar fazer logon no destino remoto, para instalar o agente, no campo Logon do administrador. Você pode fornecer o logon como uma das seguintes possibilidades: como nome de logon 'simples' de um usuário local da máquina remota, por exemplo, Administrador como.\login para um logon local ou como domain\login para um logon de domínio do administrador, por exemplo, LAB\TEST. A parte do domínio pode ser definida como um ponto (.), para indicar a máquina local. Se você não tem certeza se o logon de seu administrador local tem as mesmas senhas para todos os destinos, use o logon de domínio. Para que os logons de domínio funcionem corretamente, as necessárias relações de confiança do domínio já devem ter sido configuradas entre os diversos controladores de domínio. c) Digite a senha do admin inserido anteriormente, no campo Senha. Por questão de segurança, as senhas só serão exibidas na forma de asteriscos (*). d) Confirme a senha inserida acima neste campo. e) Clique no botão OK para confirmar a nova conta e adicioná-la. A partir de então, ela constará na lista acima. 5. Clique no botão Verificar distribuição, posicionado na parte inferior, para ter certeza de que as credenciais estão corretas. 6. Clique em Concluir. 7. Para prosseguir no Assistente, clique em Avançar. Pós-instalação Esta janela permite criar um script na linguagem Chilli proprietária do BMC Software, após o término da instalação do agente e/ou inclusão dos arquivos no pacote de distribuição. Script Nesta caixa, você adicionará e editará um script que será executado após o encerramento da distribuição do agente, e adicionará arquivos para serem instalados no cliente remoto. Isto serve para ajustar as configurações do agente para uma máquina específica ou apenas para adicionar alguns arquivos de configuração individuais. Atenção O script deve estar na linguagem Chilli proprietária do BMC Software e deve seguir todas as respectivas regras. Você encontrará informações sobre a linguagem de programação Chilli no manual do Chilli, fornecido com o software BCM. Arquivos 1. Para criar um script de pós-instalação, digite-o na caixa abaixo. 2. Depois que você terminar o script e clicar no botão Avançar, o agente tentará compilá-lo para verificar se está correto. Se ele não estiver correto, será exibida uma mensagem de erro. A caixa Arquivos permite adicionar arquivos ao pacote de distribuição que será instalado ou adicionado no cliente local, depois do procedimento real de distribuição. O modo como serão tratados é especificado através do script definido anteriormente. Você pode definir um arquivo para ser copiado para várias localizações diferentes no dispositivo, repetindo o seguinte procedimento para o arquivo e cada localização de destino: 1. Selecione o ícone Adicionar arquivo de pós-instalação... acima da caixa de listagem.

37 BMC Client Management Distribuição avançada 37 Será exibida a janela Adicionar um arquivo de pu00f3s-instalau00e7u00e3o. 2. Selecione o arquivo necessário na hierarquia de arquivos, na janela de lista. 3. Clique em OK. 4. Insira o respectivo caminho de destino, na janela pop-up Defina no cliente o caminho de destino para os arquivos selecionados:. 5. Clique no botão OK para confirmar a inclusão e fechar todas as janelas. 6. Clique em Próximo para continuar. Agendamento Agora que a distribuição, bem como os membros foram definidos, é possível agendá-la para execução em um horário específico. Por padrão, ela está agendada para ser executada uma vez e imediatamente. Se essa for a sua preferência, não será necessário fazer alterações nesta janela. Para agendar a distribuição para um momento específico, faça o seguinte: 1. Marque a caixa Disponível em servidor de distribuição, se a distribuição deve ser disponibilizada no Servidor de distribuição (por exemplo, se existirem dispositivos de destino que não podem ser acessados diretamente pela distribuição). 2. Marque a caixa Permitir instalações de agente de 32 bits na arquitetura de 64 bits se 3. Se os destinos da distribuição forem dispositivos do Windows, selecione o modo de conexão que deve ser usado, no campo suspenso Modo de conexões de Windows. 4. Na caixa Data da atribuiu00e7u00e3o, selecione o momento em que a atribuição aos dispositivos de destino deve ser acionada. Nesse caso, a atribuição significa que o link entre a distribuição e o destino será estabelecido e o pacote de distribuição será enviado. 5. Selecione a guia Validade. 6. Na caixa Data de execução, defina o momento em que a distribuição deve ser acionada pela primeira vez. 7. Na caixa Encerramento, defina quando a distribuição deve ser executada pela última vez. 8. Selecione a guia Frequência. Você pode definir aqui o dia exato, a hora e/ou frequência em que a distribuição deve ser iniciada no destino. Só faz sentido executar a distribuição mais de uma vez, se você prevê que algumas tentativas de execução podem não ser bem-sucedidas na primeira ocorrência, por razões específicas. 9. Clique em Próximo para continuar, se você especificou a criação de uma tarefa, ou clique no botão Concluir para confirmar todas as configurações, criar a distribuição definida e acionar sua execução. Tarefa Esta etapa do assistente permite criar uma tarefa para a distribuição definida por meio deste assistente, ou atribuí-la a uma tarefa já existente. Esta opção só estará disponível, se você tiver marcado a respectiva caixa, na primeira janela do assistente. 1. Defina todos os parâmetros da tarefa que ocorrerá depois desta distribuição. 2. Depois que você efetuar as seleções, clique em Concluir para confirmar todas as opções de configuração e acionar o processo. Confirmação É exibida uma janela de confirmação na tela. Para mover o foco diretamente do console para a verificação da distribuição recém criada Ir para a distribuição. Se você também criou uma tarefa para esta operação, esta caixa de seleção também estará disponível e você poderá mover o foco do console para a tarefa, marcando esta caixa. Clique em OK para confirmar todas as definições, criar e iniciar a distribuição.

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