MANUAL. Mão Dupla nextel

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1 MANUAL Mão Dupla nextel 1

2 Índice 1) Introdução ) Envio de mensagem ) Relatórios... 4 a. Relatório de Mensagens... 4 b. Aparelhos ) Configurações... 6 a. Grupos... 6 b. Perguntas/Respostas... 7 c. Perfil...8 d. Responsável... 9 e. Contatos ) Mensagem a. Enviadas

3 1) Introdução Bem-vindo ao Mão-Dupla Nextel! Neste manual você terá informações de como utilizar o serviço Mão-Dupla e efetuar as configurações para facilitar seu dia-a-dia. Abaixo o passo-a-passo para utilização e todos os benefícios que o Mão-Dupla oferece para você. 2) Envio de mensagem Selecionar Destinatários: Selecione todos os destinatários que deseja enviar a mensagem através do Mão-Dupla. Os contatos que fazem parte da sua conta estarão automaticamente registrados, caso queira incluir algum contato Nextel que possua o serviço Mão-Dupla ativado e não faça parte da sua conta, clique em Configurações -> Contatos. Mensagem: Nesse campo você escreve o Assunto da mensagem e a Pergunta que deseja enviar. Caso tenha cadastrado suas perguntas, basta clicar no ícone, selecionar a pergunta e clicar em OK. Personalizar respostas: Você pode personalizar até 10 respostas para enviar aos destinatários. Digite suas respostas e clique em ou clique em e selecione suas respostas cadastradas. 3

4 3) Relatórios a. Relatório de Mensagens Em relatório de mensagens é possível visualizar todos os eventos efetuados, acompanha para quem enviou a mensagem, a data, o status da mensagem (mensagem enviada, lida ou respondida) e a resposta do destinatário. 4

5 b. Aparelhos Em aparelhos você consulta quais são os serviços que cada contato da sua conta Nextel possui ativado e a data de ativação do mesmo. 5

6 4) Configurações a. Grupos É possível organizar seus contatos em grupos, por exemplo, criar Grupos (A,B,C...) e incluir seus contatos em cada grupo que desejar, quando quiser mandar uma mesma mensagem para grupos diferentes ao mesmo tempo, basta selecionar o grupo que deseja e todos os contatos cadastrados receberão a mensagem. Para incluir seus contatos em grupos, clique em Incluir, dê um nome para o grupo, selecione os contatos que deseja, clique em (Adicionar) e Salvar

7 b. Perguntas/Respostas Nessas duas opções é possível salvar as principais perguntas e respostas. Desta forma não é necessário digitar novamente, basta clicar em Incluir, digitar a pergunta/resposta que deseja e clicar em Salvar. No momento do envio da mensagem basta clicar no ícone perguntas e respostas armazenadas serão disponibilizadas para a utilização. e todas as 7

8 c. Perfil Nessa opção apenas o usuário com perfil de Administrador, poderá alterar ou incluir os usuários que devem ter acesso ao serviço e o tipo de aceso de cada um. Para incluir um novo usuário, basta clicar em Incluir, preencher os campos solicitados e clicar em Incluir novamente. Importante: Usuários cadastrados com o perfil de Operador terão apenas acesso a envio das mensagens e relatórios, ou seja, não terá acesso a pasta de configuração. 8

9 d. Responsável Em Responsável você verifica todos os contatos que estão cadastrados na sua conta Nextel com o serviço Mão-Dupla ativado. 9

10 e. Contatos Em contatos, é possível cadastrar novos contatos que não pertecem a sua conta Nextel. Somente será possível cadastrar os contatos que possuem serviço Mão-Dupla ativo. Para cadastrar um novo contato, selecione Configurações -> Contatos, clique em Incluir, preencha o número do celular e nome do contato e em seguida clique em Salvar. Após a inclusão, é necessário atribuir esse contato a um grupo para que o mesmo possa ser apresentado para envio de mensagem. Para atribuição de grupo acesse Configurações -> Grupo (para cadastro de grupo ver item 4.I)

11 5) Mensagem a. Enviadas Em mensagens enviadas é possível verificar todas as mensagens enviadas através Mão- Dupla, consultar o status da mensagem e verificar a resposta do destinatário. Basta clicar no ícone e serão exibidos os detalhes de cada mensagem. Caso tenha alguma dúvida referente ao serviço Mão-Dupla, favor entrar em contato através do número *