SERVIÇO MÓVEL PESSOAL - SMP

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1 SERVIÇO MÓVEL PESSOAL - SMP PLANO BÁSICO DE SERVIÇO Nome da Prestadora: BRASIL TELECOM CELULAR S/A ÁREA 5 Número: Página 1 de 8

2 1. Aplicação Este Plano Básico de Serviço é aplicável pela autorizatária BRASIL TELECOM CELULAR S.A., doravante denominada BrT Celular, em sua área de autorização 5, englobando os estados do Paraná e Santa Catarina, estando disponível a qualquer interessado que habilitem suas estações móveis nessa empresa. Este Plano de Serviço se aplica às comunicações realizadas para qualquer usuário dos Serviços de Telecomunicações de Interesse Coletivo. Este é um Plano Básico de Serviço, ofertado a todos os usuários e pretendentes usuários, os quais têm o direito de livre opção, migração e vinculação, a qualquer tempo, a outros Planos de Serviço da BrT Celular, dentro das regras estabelecidas no Capítulo 7 deste Plano. 2. Características deste Plano Básico de Serviço Este Plano de Serviço é caracterizado pelo pagamento mensal de fatura dos serviços prestados, por parte do usuário deste Plano. É destinado, preferencialmente, a usuários que desejam maior liberdade, sem controle restrito de despesas com o Serviço Móvel Pessoal, com as seguintes características: Comprometimento mínimo mensal fixo; Ativação do acesso no momento da assinatura do contrato de prestação do Serviço Móvel Pessoal SMP. Para vincular-se a este Plano de Serviço, o usuário deverá proceder da seguinte forma: Dirigir-se às lojas próprias ou a um revendedor autorizado da BrT Celular, informando que deseja aderir a este Plano de Serviço; Providenciar sua estação móvel compatível com o sistema da empresa; Assinar o Termo de Adesão. 3. Área de Mobilidade A Área de Mobilidade deste Plano coincide com a Área de Registro na qual o usuário é registrado, sendo esta correspondente, no mínimo, com a Área de Numeração do Plano Geral de Códigos Nacionais (PGCN). 4 Valores, Critérios e Formas de Aplicação de cada Item de Cobrança Constantes deste Plano Básico de Serviço 4.1 Habilitação É o valor a ser cobrado do usuário deste Plano de Serviço, no ato de ativação de sua estação móvel. Página 2 de 8

3 4.2 Assinatura Corresponde ao valor a ser cobrado do usuário deste Plano de Serviço, com periodicidade mínima mensal, pelo fato do mesmo ter a seu dispor o SMP sob as condições previstas neste Plano de Serviço. 4.3 Utilização Os valores descritos na seqüência são devidos pelo usuário a BrT Celular, pelas chamadas realizadas, observando-se que: O usuário originador da chamada será o responsável pelo pagamento da mesma junto a BrT Celular; As chamadas de longa distância, Nacionais ou Internacionais originadas ou terminadas no Serviço Móvel Pessoal, a cobrar ou não, estão sujeitas às normas e tarifas ou preços do Serviço Telefônico Fixo Comutado, às quais se subordinam Valores de Comunicação VC-1 - Comunicação Móvel Fixo (MF): valor devido pelo usuário, por unidade de tempo, pela realização de chamada destinada a Código de Acesso do STFC, associado à área geográfica interna à Área de Registro de origem da chamada; VC - Comunicação Móvel Móvel (MM): valor devido pelo usuário, por unidade de tempo, pela realização de comunicação destinada a usuário do SMP, SMC ou SME, que esteja associado à mesma área de registro de origem da chamada; VC-IR - Comunicação Móvel Móvel Intra-Rede (MM): valor devido pelo usuário, por unidade de tempo, pela realização de comunicação originada e terminada na rede da Brasil Telecom Celular, que esteja associada à mesma área de registro de origem da chamada; VC-1 em Roaming Comunicação Móvel Fixo (MF): valor devido pelo usuário, por unidade de tempo, pela realização de chamada fora de sua área de mobilidade, destinada a código de acesso do STFC, associado à área geográfica interna à Área de Registro de origem da chamada; VC em Roaming Comunicação Móvel Móvel (MM): valor devido pelo usuário, por unidade de tempo, pela realização de chamada fora de sua área de mobilidade, destinada a usuário do SMP, SMC ou SME, que habilitou sua estação móvel na Área de Registro de origem da chamada; AD Adicional por Chamada: valor fixo cobrado por chamada recebida ou originada, quando o usuário estiver localizado fora de sua Área de Mobilidade. 4.5 Unidades de Tempo de Tarifação: Neste Plano de Serviço, devem ser observados os seguintes limites: O tempo mínimo inicial de tarifação é de 30 (trinta) segundos; Somente serão faturadas as chamadas com duração superior a 03 (três) segundos; A partir do 31 o segundo a unidade de tempo de tarifação é de 06 (seis) segundos, onde será cobrado 1/10 do preço do minuto; Página 3 de 8

4 Caso haja chamadas sucessivas com duração superior a 3 (três) segundos e inferior a 30 segundos, efetuadas entre o mesmo Código de Acesso de origem e destino, e o tempo compreendido entre o final de uma chamada e o início da chamada seguinte for inferior ou igual a 120 segundos (cento e vinte) segundos, os tempos das chamadas devem ser somados, considerando-se o somatório do tempo das chamadas como sendo uma única ligação; e, Chamadas a cobrar recebidas somente serão tarifadas quando a duração for superior a 06 (seis) segundos, contada após o término da mensagem informativa. 5 Horário para Aplicação dos Valores Para este Plano de Serviço, aplica-se a mesma tarifa das 00h00 às 24h00 para todos os dias da semana. 6 Prazo de Carência Este Plano de Serviço possui prazo de carência de 12 (doze) meses. 7 Transferência entre Planos ou Desistência do Serviço O usuário poderá mudar para outro Plano de Serviço disponibilizado pela BrT Celular, respeitado o prazo de carência A transferência do Usuário deste Plano Básico de Serviço para outro Plano de Serviço disponibilizado pela BrT Celular ou a desistência dos serviços desta Empresa, por sua solicitação, durante o prazo de carência, e no caso que tenha sido realizada promoção neste plano de serviço, implicará no reembolso por acesso, do valor constante da tabela a seguir, sem tributos, a ser cobrado conforme a quantidade de meses faltantes para o término do prazo de carência. Meses faltantes para o Valor em Reais término da carência , , , , , , , , , , , ,00 Página 4 de 8

5 8 Reajuste dos Valores Os valores cobrados pelos serviços prestados pela BrT Celular poderão ser reajustados, observado o período mínimo de 12 (doze) meses, contados da data do lançamento comercial do Plano de opção do usuário, ou na menor periodicidade permitida em lei, de acordo com a variação do Índice IGP-DI do período, ou outro índice que venha a substituí-lo. 9 Itens Adicionais para este Plano Básico de Serviço 9.1 Contrato de Prestação do SMP O Contrato de Prestação do SMP será firmado, em lojas próprias ou com representantes legais da BrT Celular. Versão atualizada do presente Contrato estará permanentemente disponível no site da BrT Celular. 9.2 Regras para Bloqueio parcial ou total da prestação do serviço por inadimplência do usuário Constatado a inadimplência do usuário, poderá ocorrer a suspensão parcial ou total da prestação do serviço, conforme previsto no Contrato de Prestação do SMP e regulamentação vigente Critérios para originar e receber chamadas Dentro da Área de Mobilidade: a) O usuário poderá receber chamadas nacionais e internacionais, sem restrições; b) O usuário poderá originar chamadas nacionais e internacionais, estando sujeito ao pagamento da chamada intra-área de registro do tipo VC-1 e/ou VC deste Plano, ou de longa distância estabelecida pela operadora de longa distância selecionada pelo usuário; c) O usuário poderá originar chamada a cobrar, para qualquer usuário dos Serviços de Telecomunicações de Interesse Coletivo; d) O usuário poderá receber chamadas a cobrar, de qualquer usuário dos Serviços de Telecomunicações de Interesse Coletivo, estando sujeito às tarifas deste Plano de Serviço ou de Longa Distância, da Operadora selecionada pelo originador da chamada Fora da Área de Mobilidade: a) O usuário poderá receber chamadas nacionais e internacionais, para as quais será cobrado o valor do AD (Adicional por Chamada) deste Plano, e o valor da chamada de longa distância, estabelecido pela operadora de longa distância selecionada pela prestadora do SMP que redirecionou a chamada; b) O usuário poderá originar chamadas nacionais e internacionais, estando sujeito ao pagamento do AD (Adicional por Chamada), e o valor da chamada local em Roaming (VC-1 e/ou VC), deste Plano, ou o valor da chamada de longa distância estabelecida pela operadora de longa distância selecionada pelo usuário; Página 5 de 8

6 c) O usuário poderá originar chamadas a cobrar, para qualquer usuário dos Serviços de Telecomunicações de Interesse Coletivo, estando sujeito ao pagamento do AD (Adicional por Chamada), deste Plano; d) O usuário poderá receber chamada a cobrar, devendo pagar o valor do AD (Adicional por Chamada) e os valores das chamadas locais deste Plano ou as tarifas ou preços de longa distância, das prestadoras selecionadas pelo assinante originador da chamada, se for o caso, ou pela prestadora escolhida pela BrT Celular Critérios para originar chamadas para códigos ofertados pelo STFC O usuário poderá originar chamadas, para códigos especiais de serviços de emergência especificados na legislação, sem nenhuma cobrança Utilização de estação móvel certificada pela ANATEL É responsabilidade do usuário, somente fazer uso de estações móveis cuja certificação haja sido expedida ou aceita pela ANATEL. A BrT Celular poderá suspender a prestação do SMP, havendo comprovação de desvio nos padrões técnicos do aparelho ou na utilização do serviço. 10 Outras Disposições Área de Prestação A Área de Prestação deste Plano de Serviço é determinada pela área geográfica constante do Termo de Autorização nº 026/2002/PVCP/SPV-ANATEL, de 18 de dezembro de Fora da Área de Prestação da BrT Celular, ou seja, dentro da área de concessão ou de autorização de outra concessionária ou autorizatária, o usuário poderá receber e efetuar chamadas quando tecnicamente possível e tecnologicamente compatível, sendo tarifados os valores das chamadas locais em Roaming (VC-1 e/ou VC em roaming) e do AD especificados neste Plano de Serviço, bem como, serão devidos os valores da chamada de longa distância nacional e/ou internacional. As comunicações originadas e recebidas dentro e fora da Área de Prestação, estarão sujeitas aos critérios e valores tarifários estabelecido neste Plano de Serviço. O usuário deste Plano de Serviço, quando deslocado em área de prestação de Concessionária ou Autorizatária do SMC, deve seguir os procedimentos de marcação estabelecidos para a rede de serviço de telecomunicações visitada Comprovante de Serviço O usuário tem direito ao recebimento, sem ônus, de relatório detalhado, conforme previsto na legislação Valores estabelecidos para este Plano Básico de Serviço Estão definidos a seguir, os valores máximos aplicáveis para este Plano de Serviço, expressos em Reais (R$), líquidos de impostos e contribuições sociais: Página 6 de 8

7 DESCRIÇÃO APLICAÇÃO VALORES EM REAIS SEM TRIBUTOS Habilitação Por Acesso 40,00 Assinatura Mensal Por Acesso 40,00 VC-1 MF Por minuto 0,60 VC MM Por minuto 0,60 VC-IR Por minuto 0,60 VC-1 MF em Roaming Por minuto 0,60 VC MM em Roaming Por minuto 0,71 AD (Adicional de Chamada) Por evento 1,00 Acesso à Caixa Postal Por minuto 0, Critérios Alternativos Poderão ser adotados critérios alternativos, não discriminatórios, de acordo com a regulamentação em vigor, que resultem para os usuários em facilidades adicionais e valores inferiores àqueles estabelecidos neste Plano de Serviço Facilidades ou Comodidades Adicionais Estão inclusos neste Plano Básico de Serviço, as comodidades ou facilidades adicionais expressos em Reais (R$), líquidos de impostos e contribuições sociais, a seguir indicados: ITEM APLICAÇÃO VALOR Caixa Postal Mensal 5,00 Identificador de Chamadas Mensal 10,00 Chamada em Espera Mensal 5,00 Bloqueio extravio por perda Por Evento 2,00 (*) Bloqueio extravio por roubo Por Evento 2,00 (*) Bloqueio a Pedido do Cliente Por Evento 20,00 Desbloqueio Por Evento 2,00 Escolha de Números Especiais Por Evento 18,00 Transferência de Titularidade Por Evento 35,00 Troca de Aparelho Por Evento 10,00 Troca de Número Por Evento 10,00 Custo de Sindicância Por Evento 10,00 (*) Para o Bloqueio extravio por perda ou roubo o Usuário tem que apresentar o Boletim de Ocorrência Policial em uma das lojas da Brasil Telecom Celular. Página 7 de 8

8 Outras facilidades ou comodidades adicionais poderão ser contratadas, opcionalmente, em conformidade com a tabela de itens e preços constante do site Os valores, bem como a forma de cobrança, poderão ser obtidos nas lojas ou estabelecimentos credenciados, e ainda por meio do site Extinção deste Plano Pós-Pago Alternativo de Serviço Este Plano de Serviço poderá deixar de ser comercializado, mediante prévia comunicação aos usuários que a ele aderiram, com antecedência mínima de 180 dias. Neste caso os usuários poderão optar por qualquer outro Plano de Serviço oferecido pela BrT Celular, desde que atenda as condições do novo Plano. Página 8 de 8