DESCRITIVO DO PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO Nº 145

Transcrição

1 DESCRITIVO DO PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO Nº 145 A. Empresa: Oi (Telemar Norte Leste S.A.) B. Nome do Plano: Plano Alternativo de Serviço n.º 145 Franquia 230 minutos + Franquia VC1 C. Identificação para a Anatel: Plano Alternativo de Serviço n. 145 D. Modalidade do STFC coberta: Local E. Descrição Resumida: Este plano destina-se aos assinantes do Serviço Telefônico Fixo Comutado que desejam alternativas de planos com franquias diferenciadas em minutos. 1. Descrição do Plano Detalhamento do Plano Plano Alternativo de Serviço, pós-pago, do STFC, na Modalidade Local, no qual as chamadas destinadas a todos os tipos de acessos são tarifadas por tempo, permitindo a realização de: chamadas destinadas a acessos do STFC; chamadas destinadas a acessos móveis do SMP ou SME. A principal característica do Plano consiste na cobrança de valores diferenciados para: chamadas exclusivamente de voz entre acessos do STFC; e chamadas destinadas a acessos móveis do SMP, por prestadora do SMP escolhida pelo usuário. O Plano possui uma assinatura mensal que dá direito a uma franquia, em minutos, para realização de chamadas locais destinadas a acessos do STFC. O usuário na adesão a este Plano Alternativo de Serviço deve aderir, obrigatoriamente, a uma das franquias para realizar chamadas locais destinadas a acessos do SMP. O usuário deve escolher por uma das opções de prestadoras disponíveis para utilização da franquia, conforme consta no anexo. As chamadas realizadas para acessos do SMP das prestadoras não escolhidas pelo assinante serão cobradas de acordo com os valores do anexo. Este Plano Alternativo permite também o recebimento e originação de chamadas a cobrar, bem como realização de chamadas para serviços de emergência, serviços especiais e códigos das séries 0300, 0500, 0800 e Vigência do Plano Este Plano tem prazo de vigência de 12 meses, contado a partir da data de início de sua comercialização, renovado automaticamente por igual período, caso não haja extinção do Plano. 1

2 3. Área de Abrangência Este Plano Alternativo de Serviço será aplicado para as chamadas locais realizadas na área de concessão da Oi, incorporadora das Concessionárias dos Setores 1, 2, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16 e 17 do Plano Geral de Outorgas. 4. Estrutura Tarifária 4.1. Habilitação Os acessos telefônicos inscritos neste Plano Alternativo de Serviço não poderão estar inscritos em nenhum outro Plano de Serviço Local da Concessionária, salvo se expressamente por ela permitido. O valor referente à habilitação do acesso (no anexo) será cobrado uma única vez, no início da prestação do serviço Assinatura Mensal O valor referente à assinatura (no anexo) será cobrado mensalmente. A assinatura deste plano permite o uso de uma franquia de 230 minutos para chamadas locais de voz destinadas a acessos do STFC. Os minutos relativos às chamadas recebidas a cobrar de acessos fixos da mesma área local do acesso cadastrado neste plano alternativo serão abatidos da franquia de 230 minutos. Os minutos não consumidos da franquia fixo-fixo relativa a um período de faturamento serão acumulados exclusivamente até o período de faturamento imediatamente posterior. O usuário na adesão a este Plano Alternativo de Serviço deve aderir, obrigatoriamente, a uma das franquias para realizar chamadas locais destinadas a acessos do SMP. O usuário deve escolher por uma das opções de prestadoras disponíveis para utilização da franquia, conforme consta no anexo. As chamadas realizadas para acessos do SMP das prestadoras não escolhidas pelo assinante serão cobradas de acordo com os valores do anexo Mudança de endereço A mudança de endereço de assinante habilitado será cobrada por acesso e por execução (valores no anexo) Migração Não será cobrada a migração para este Plano Alternativo de Serviço Utilização Critérios gerais Unidade de tempo de tarifação: 6 (seis) segundos; Chamadas faturáveis: aquelas efetivamente atendidas; 2

3 Tempo de tarifação mínima: 30 (trinta) segundos; No caso de chamadas a cobrar somente são faturadas as chamadas com duração superior a 6 (seis) segundos, contada a partir do término da mensagem informativa Chamadas locais de voz destinadas a acessos do STFC ou recebidas a cobrar de acessos do STFC (chamadas locais ou chamadas com tratamento local) realizadas dentro da franquia. As chamadas efetuadas no horário normal serão abatidas da franquia de acordo com sua duração; e As chamadas efetuadas no horário reduzido implicarão no abatimento de 1 minuto da franquia, por chamada atendida, independentemente de sua duração Chamadas destinadas a acessos do STFC (chamadas locais ou chamadas com tratamento local) associados a acessos da Rede Mundial de Computadores (Internet) realizadas dentro da franquia. As chamadas efetuadas no horário normal serão abatidas da franquia de acordo com sua duração; e As chamadas efetuadas no horário reduzido implicarão no abatimento de 3 minutos da franquia, por chamada atendida, independentemente de sua duração Chamadas locais de voz destinadas a acessos do STFC ou recebidas a cobrar de acessos do STFC (chamadas locais ou chamadas com tratamento local) excedentes à franquia. As chamadas realizadas no horário de tarifação normal são tarifadas de acordo com sua duração (MIN=valor do minuto excedente ver anexo); e As chamadas realizadas no horário de tarifação reduzida são tarifadas por chamada atendida (VCA=valor por chamada atendida ver anexo) Chamadas destinadas a acessos do STFC (chamadas locais ou chamadas com tratamento local) associados a acessos da Rede Mundial de Computadores (Internet) excedentes à franquia. As chamadas realizadas no horário de tarifação normal são tarifadas de acordo com sua duração (MIN=valor do minuto excedente ver anexo); e As chamadas realizadas no horário de tarifação reduzida são tarifadas por chamada atendida (VCA=valor por chamada atendida ver anexo) Chamadas destinadas a acessos móveis da prestadora escolhida do SMP dentro da franquia em reais contratada cujas áreas de registro contêm a área local do acesso fixo de origem As chamadas efetuadas serão abatidas dos valores em reais da franquia contratada de acordo com duração da chamada ver anexo Chamadas destinadas a acessos móveis da prestadora escolhida do SMP excedente a franquia em reais contratada cujas áreas de registro contêm a área local do acesso fixo de origem 3

4 As chamadas destinadas a acessos móveis são tarifadas por tempo de utilização ver anexo Chamadas destinadas a acessos móveis (SMP ou SME),, que não fazem parte da franquia em reais contratada ou recebidas a cobrar de qualquer operadora cujas áreas de registro contêm a área local do acesso fixo de origem As chamadas destinadas a acessos móveis são tarifadas por tempo de utilização, observando-se a modulação horária aplicada (VC-1=valor do minuto Fixo-Móvel ver anexo) Chamadas destinadas aos códigos 030X, 0500 e 0900 As chamadas destinadas aos códigos 030X, 0500 e 0900 são tarifadas de acordo com a regulamentação específica Modulação Horária Chamadas destinadas ou recebidas a cobrar de acessos do STFC: Horário Normal (tarifação por tempo de utilização): segunda-feira a sexta-feira, das 6h às 24h e sábado das 6h às 14h; Horário Reduzido (tarifação por chamada atendida): domingos e feriados nacionais de 0h às 24h, aos sábados de 0h às 6h e das 14h às 24h e de segunda-feira à sexta-feira das 0h às 6h; Chamadas destinadas ou recebidas a cobrar de acessos do SMP e do SME: Horário da Tarifa Normal: segunda a sábado, das 7h às 21h. Horário da Tarifa Reduzida: segunda a sábado de 0h às 7h e das 21h às 24h, e aos domingos e feriados nacionais de 0h às 24h Chamadas destinadas a acessos móveis da prestadora escolhida do SMP dentro ou fora da franquia em reais contratada: Sem modulação horária Aspectos de Faturamento Na Nota Fiscal/Fatura Mensal do assinante, emitida pela Oi, constará a identificação do plano e o demonstrativo de consumo de serviços, além dos valores correspondentes e os tributos incidentes. A entrega do documento de cobrança ao cliente será mensal e ocorrerá dentro do prazo previsto na legislação. O não pagamento da nota fiscal/ fatura sujeitará o assinante às sanções previstas no Regulamento do STFC. 4

5 5. Informações Adicionais 5.1. Certificação de aceitação do usuário A certificação da aceitação se dará através da anuência expressa do Assinante, conforme previsto na regulamentação Identificação da opção pelo Plano Será cadastrado no sistema (cadastro de clientes) como cliente do Plano Transferência para outro Plano A transferência se dará a qualquer tempo Contestação de d débitos Serão adotados os procedimentos previstos na legislação vigente Extinção do Plano Em caso de extinção desse Plano Alternativo de Serviço, a Oi comunicará sua intenção ao assinante e à Anatel, com antecedência mínima de 90 (noventa) dias do seu termo final Devoluções Serão adotados os procedimentos previstos na legislação vigente Data base e critérios para reajuste O reajuste dos valores pode ser realizado em prazos não inferiores a 12 (doze) meses, limitados ao Índice de Serviços de Telecomunicações (IST) ou qualquer outro índice que venha a substituí-lo, considerando as datas base mencionadas no anexo Endereço eletrônico 5

6 ANEXO PREÇOS PRATICADOS NO PLANO ALTERNATIVO OI N Data Base: a. Chamadas entre acessos fixos: , tomando-se o Índice de Serviços de Telecomunicações (IST) relativo ao mês de maio de 2008 b. Chamadas envolvendo acessos do Serviço Móvel Pessoal (SMP): , tomando-se o Índice de Serviços de Telecomunicações (IST) relativo ao mês de maio de 2008 c. Chamadas envolvendo acessos do Serviço Móvel Especializado (SME): Valor da Habilitação (R$ líquidos de impostos e contribuições sociais): RESIDÊNCIAL / NÃO RESIDENCIAL Valor por acesso Valores válidos para todas as 16 filiais da Oi R$ 50, Mudança de Endereço (R$ líquidos de impostos e contribuições sociais): RESIDÊNCIAL / NÃO RESIDENCIAL Valor por acesso Valores válidos para todas as 16 filiais da Oi R$ 37, Valores da Assinatura (R$ líquidos de impostos e contribuições sociais): Valores válidos para todas as 16 filiais Valor por acesso da Oi RESIDENCIAL R$ 32,17 NÃO RESIDENCIAL R$ 65, Utilização Valor das chamadas locais de voz destinadas a terminais do STFC de dentro e de fora da rede Oi ou recebidas a cobrar (R$ líquidos de impostos e contribuições sociais) excedentes à franquia: Modulação Horária Valor do Minuto Horário normal Valor por chamada Horário reduzido Valores válidos para todas as 16 filiais da Oi R$ 0,11482 R$ 0, Utilização Valor das chamadas locais destinadas a terminais associados a acessos da Rede Mundial de Computadores - Internet (R$ líquidos de impostos e contribuições sociais) excedentes à franquia: 6

7 Modulação Horária Horário normal Valor do minuto Horário reduzido Valor por chamada Destino da chamada Dentro da Rede Oi Fora da Rede Oi Dentro da Rede Oi Fora da Rede Oi Valores válidos para todas as 16 filiais da Oi R$ 0,11482 R$ 0,11482 R$ 0,34451 R$ 0, Utilização Valor do minuto das chamadas destinadas ou recebidas a cobrar de acessos móveis do SME (R$ líquidos de impostos e contribuições sociais): FILIAL DA TELEMAR Valores válidos para todas as 16 filiais da Oi Tarifa Normal Tarifa Reduzida 0, , Utilização Valor do minuto das chamadas destinadas a acessos móveis do SMP das prestadoras não escolhidas pelo usuário na franquia de VC1 contratada ou recebidas a cobrar de acessos móveis do SMP (R$ líquidos de impostos e contribuições sociais): 7

8 9. Valor da assinatura da franquia de VC1 da prestadora escolhida pelo usuário (R$ líquidos de impostos e contribuições sociais): Nº da franquia Franquia (R$) Válido para todos os estados 1 R$ 3,57 2 R$ 7,14 3 R$ 10,70 4 R$ 14,27 5 R$ 17,84 6 R$ 21,41 7 R$ 35,68 8 R$ 53,51 9 R$ 71,35 10 R$ 107,03 11 R$ 142,70 8

9 10. Utilização Valor do minuto em reais (R$) para as chamadas destinadas a acessos móveis do SMP conforme prestadora escolhida pelo usuário dentro da franquia e excedente à franquia de VC1 contratada (R$ líquidos de impostos e contribuições sociais): 9

10 ANEXO II PREÇOS PRATICADOS NO PLANO ALTERNATIVO Nº 108- VALORES BRUTOS 1. Data Base: a. Chamadas entre acessos fixos: b. Chamadas envolvendo acessos do Serviço Móvel Pessoal (SMP): , tomando-se o Índice de Serviços de Telecomunicações (IST) relativo ao mês de maio de 2008 c. Chamadas envolvendo acessos do Serviço Móvel Especializado (SME): Valor da Habilitação (R$ valores brutos): Estado Habilitação residencial/ AL 53,29 AM 52,90 AP 53,62 BA 54,28 CE 53,75 ES 52,40 MA 55,32 MG 53,14 PA 57,19 PB 58,92 PE 55,66 PI 54,63 RJ 56,45 RN 54,76 RR 53,07 SE 55,06 3. Mudança de Endereço (R$ valores brutos): Mudança de Descrição Mudança de endereço (até 5 dias) endereço expressa (até 48 horas) AL 53,95 53,95 AM 52,06 52,06 AP 52,76 52,76 BA 53,41 53,41 CE 52,90 52,90 ES 51,56 51,56 MA 54,40 54,40 10

11 MG 52,30 52,30 PA 56,27 56,27 PB 57,98 57,98 PE 54,79 54,79 PI 53,73 53,73 RJ 55,55 55,55 RN 53,88 53,88 RR 52,23 52,23 SE 54,17 54,17 4. Valores da Assinatura (R$ ( valores brutos): Descrição Assinatura Fale 230 RESIDENCIAL AL R$ 44,90 AM R$ 43,90 AP R$ 43,90 BA R$ 44,90 CE R$ 44,90 ES R$ 43,90 MA R$ 44,90 MG R$ 43,90 PA R$ 46,90 PB R$ 46,90 PE R$ 45,90 PI R$ 43,90 RJ R$ 46,90 RN R$ 44,90 RR R$ 43,90 SE R$ 44,90 5. Utilização Valor das chamadas locais de voz destinadas a terminais do STFC de dentro e de fora da rede Oi ou recebidas a cobrar excedentes à franquia (R$ valores brutos): Estados Horário reduzido Horário Normal Valor por Valor do minuto chamada AL 0, ,46645 AM 0, ,45338 AP 0, ,45338 BA 0, ,46645 CE 0, ,46645 ES 0, ,45338 MA 0, ,

12 MG 0, ,45338 PA 0, ,48755 PB 0, ,48755 PE 0, ,47328 PI 0, ,45338 RJ 0, ,48755 RN 0, ,46645 RR 0, ,45338 SE 0, , Utilização Valor das chamadas locais destinadas a terminais associados a acessos da Rede Mundial de Computadores - Internet (R$ valores brutos) excedentes à franquia: Estados Horário reduzido Horário Normal Valor por Valor do minuto chamada Dentro/Fora da Dentro/Fora da Rede Oi Rede Oi AL 0, ,46645 AM 0, ,45338 AP 0, ,45338 BA 0, ,46645 CE 0, ,46645 ES 0, ,45338 MA 0, ,46645 MG 0, ,45338 PA 0, ,48755 PB 0, ,48755 PE 0, ,47328 PI 0, ,45338 RJ 0, ,48755 RN 0, ,46645 RR 0, ,45338 SE 0, ,

13 7. Utilização Valor do minuto das chamadas destinadas ou recebidas a cobrar de acessos móveis do SME (R$ valores brutos): VC1 VC2 VC3 Estado Normal Reduzida Normal Reduzida Normal Reduzida AL 0, , , , , ,03894 AM 0, , , , , ,00982 AP 0, , , , , ,00982 BA 0, , , , , ,03894 CE 0, , , , , ,03894 ES 0, , , , , ,00982 MA 0, , , , , ,03894 MG 0, , , , , ,00982 PA 0, , , , , ,08592 PB 0, , , , , ,08592 PE 0, , , , , ,05414 PI 0, , , , , ,00982 RJ 0, , , , , ,08592 RN 0, , , , , ,03894 RR 0, , , , , ,00982 SE 0, , , , , , Utilização Valor do minuto das chamadas destinadas a acessos móveis do SMP das prestadoras não escolhidas pelo usuário na franquia de VC1 contratada ou recebidas a cobrar de acessos móveis do SMP (R$ valores brutos): Área de Concessão Setor 1 RJ Setor 2 MG Setor 4 ES Setor 5 BA Prestadora SMP/SMC de destino Valores Brutos em R$/min Normal Reduzido TELERJ Celular SA 0, ,59822 ATL-Algar Telecom Leste SA 0, ,52669 OI 0, ,56278 TIM Celular SA 0, ,56278 Vivo S.A. - MG 0, ,55630 TIM Nordeste S.A. - MG 0, ,55630 OI 0, ,51986 CTBC Celular S.A. 0, ,55630 Claro S.A. - MG 0, ,52501 Vivo S.A. - ES 0, ,55630 Claro S.A. - ES 0, ,49493 OI 0, ,52849 TIM Celular S.A. - Região I 0, ,52849 Vivo S.A. - BA 0, ,54989 TIM Nordeste S.A. - BA 0, ,54189 OI 0, ,54016 Claro S.A. - BA 0, ,

14 Vivo S.A. - SE 0, ,55026 Setor 6 SE TIM Nordeste S.A. - SE 0, ,54066 OI 0, ,53880 Claro S.A. - SE 0, ,53880 TIM Nordeste S.A. - AL 0, ,55139 Setor 7 AL Claro S.A. - AL 0, ,55139 Vivo S.A 0, ,54579 OI 0, ,54447 TIM Nordeste S.A. - PE 0, ,55945 Setor 8 PE Claro S.A. - PE 0, ,55945 Vivo S.A 0, ,55378 OI 0, ,54444 TIM Nordeste S.A. - PB 0, ,57632 Setor 9 PB Claro S.A. - PB 0, ,57632 Vivo S.A 0, ,57047 OI 0, ,56767 TIM Nordeste S.A. - RN 0, ,55139 Setor 10 RN Claro S.A. - RN 0, ,55139 Vivo S.A 0, ,54579 OI 0, ,54311 TIM Nordeste S.A. - CE 0, ,55139 Setor 11 CE Claro S.A. - CE 0, ,55139 Vivo S.A 0, ,54579 OI 0, ,53362 TIM Nordeste S.A. - PI 0, ,53593 Setor 12 PI Claro S.A. - PI 0, ,53593 Vivo S.A 0, ,53049 OI 0, ,52358 Vivo S.A. - MA 0, ,55754 Amazônia Celular 0, ,55309 Setor 13 MA OI 0, ,53659 Claro Norte 0, ,54369 TIM Celular S.A. - Região I 0, ,53659 Vivo S.A. - PA 0, ,58275 Amazônia Celular 0, ,57810 Setor 14 PA OI 0, ,55865 Claro Norte 0, ,56827 TIM Celular S.A. - Região I 0, ,55865 Vivo S.A. - AP 0, ,54191 Amazônia Celular 0, ,53758 Setor 15 AP OI 0, ,52358 Claro Norte 0, ,52845 TIM Celular S.A. - Região I 0, ,52358 Vivo S.A. - AM 0, ,54191 Amazônia Celular 0, ,53758 Setor 16 AM OI 0, ,52921 Claro Norte 0, ,52845 TIM Celular S.A. - Região I 0, ,52921 Setor 17 RR Vivo S.A. - RR 0, ,54191 Amazônia Celular 0, ,

15 Claro Norte 0, ,52845 OI 0, ,52358 TIM Celular S.A. - Região I 0, , Valor da assinatura da franquia f de VC1 da prestadora escolhida pelo usuário (R$ valores brutos): Estados Pacote 1 : 30 minutos Pacote 2 : 75 minutos Pacote 4 : 200 minutos AL 4,50 8,90 15,90 AM 4,50 8,90 15,90 AP 4,50 8,90 15,90 BA 4,50 8,90 15,90 CE 4,50 8,90 15,90 ES 4,50 8,90 15,90 MA 4,50 8,90 15,90 MG 4,50 8,90 15,90 PA 4,50 8,90 15,90 PB 4,50 8,90 15,90 PE 4,50 8,90 15,90 PI 4,50 8,90 15,90 RJ 4,50 8,90 15,90 RN 4,50 8,90 15,90 RR 4,50 8,90 15,90 SE 4,50 8,90 15, Utilização Valor do minuto em reais (R$) para as chamadas destinadas a acessos móveis do SMP conforme prestadora escolhida pelo usuário dentro da franquia e excedente à franquia de VC1 contratada (R$ valores brutos): Valores válidos para todas as 16 filiais da Oi OI Nº da Franquia Franquia Minuto Dentro Minuto Fora da Franquia da Franquia 1 4,5 0, , ,9 0, , ,9 0, ,

16 16