PLANO ALTERNATIVO LONGA DISTÂNCIA NACIONAL

Transcrição

1 PLANO ALTERNATIVO LONGA DISTÂNCIA NACIONAL PLANO Nº 30 A. Empresa: Oi (Telemar Norte Leste S.A.) B. Nome do Plano: Plano Alternativo de Serviço n.º 30 Franquia LDN para Celular C. Identificação para a Anatel: Plano Alternativo de Serviço n. 30 D. Modalidade do STFC coberta: Longa Distancia Nacional E. Descrição Resumida: Este Plano Alternativo de Serviço destina-se a todos os usuários do STFC da Região III do PGO, que realizam ligações telefônicas de Longa Distância Nacional, originadas em acessos móveis pós-pagos do SMP destinadas a acessos móveis ou terminais fixos, utilizando o Código de Seleção de Prestadora Descrição do Plano Detalhamento do Plano 1.1. Este Plano Alternativo de Serviço destina-se aos assinantes que realizam ligações telefônicas de Longa Distância Nacional, originadas em acessos móveis pós-pagos do SMP, utilizando o Código de Seleção de Prestadora O presente Plano Alternativo de Serviço apresenta um valor referente a uma franquia mensal contratada, para realização de chamadas de Longa Distância Nacional, originadas em acessos móveis SMP e destinadas a terminais móveis ou fixos. Os valores dos consumos mínimos mensais disponibilizadas pela Oi, estão demonstrados no anexo As franquias poderão ser somente para destino fixo (Chamadas Móvel-Fixo), somente para destino Móvel (Chamadas Móvel-Móvel) ou para os dois destinos (Chamadas Móvel-Fixo e Chamadas Móvel-Móvel) Serão disponibilizadas as opções abaixo para as franquias com destino Fixo (Chamadas Móvel-Fixo): Franquia Móvel-Fixo Telefônica; Franquia Móvel-Fixo Net ou Franquia Móvel-Fixo Todas Operadoras 1.5 Serão disponibilizadas as opções abaixo para as franquias com destino Móvel (Chamadas Móvel-Móvel): Franquia Móvel-Móvel Oi; Franquia Móvel-Móvel TIM;

2 1.5.3 Franquia Móvel-Móvel Vivo; Franquia Móvel-Móvel Claro; Franquia Móvel-Móvel Nextel ou Franquia Móvel-Móvel Todas Operadoras 1.6 O cliente obrigatoriamente terá que optar por uma das opções de contratação de franquia abaixo: O cliente poderá contratar somente uma das opções de Franquia Móvel- Fixo; ou O cliente poderá contratar somente uma das opções de Franquia Móvel- Móve;l ou O cliente poderá contratar a combinação entre uma das opções de Franquia Móvel-Fixo com uma das opções de Franquia Móvel-Móvel Quando da adesão ao plano, o assinante deverá optar por somente uma das opções de composição de franquias descritas no item 1.6, bem como somente uma das opções de franquias em minutos oferecidas no anexo O assinante poderá alterar gratuitamente a composição da franquia bem como da franquia em minutos inicialmente escolhida, a qualquer tempo. A alteração será válida a partir do período de faturamento imediatamente subsequente à solicitação. 2. Vigência do Plano 2.1 Este plano tem vigência não inferior a 12 meses, contados a partir da data de início de sua comercialização, renovada automaticamente por igual período, caso não haja extinção do Plano. 3. Área de Abrangência 3.1. Este plano de serviço se aplica ao STFC na modalidade Longa Distância Nacional, que se aplica aos acessos do SMP cujas Áreas de Registro estejam contidas na Região III do PGO. 4. Estrutura Tarifária 4.1. Adesão A taxa de adesão para este plano está mostrada no anexo O acesso móvel do SMP inscrito neste Plano Alternativo de Serviço de Longa Distância Nacional não poderá estar inscrito em nenhum outro Plano de Serviço de Longa Distância Nacional da Concessionária, salvo se expressamente por ela permitido Habilitação Não será cobrada habilitação aos usuários que optarem por este Plano Alternativo de Serviço.

3 4.3. Franquias Mensais Será cobrado um valor mensal, variável, de acordo com a composição da franquia em minutos contratada, conforme anexo (valores em reais, por minuto, líquidos de tributos e contribuições sociais) O pagamento do valor relativo a franquia mensal contratada dará direito à realização de ligações de Longa Distância Nacional para os destinos constantes no pacote contratado, até o limite de minutos contratados. As chamadas serão originadas no acesso móvel contratante deste Plano Alternativo e destinadas a acessos móveis e Fixo da Região IV do PGO Os minutos relativos às chamadas recebidas a cobrar de acessos móveis ou fixos não serão abatidas da franquia Utilização Os assinantes vinculados a este Plano Alternativo de Serviço serão os responsáveis pelo pagamento à Oi das chamadas destinadas a acessos móveis e/ou fixos, conforme Anexo, e das chamadas recebidas a cobrar de acessos móveis ou fixos (valores em reais, por minuto, líquidos de impostos e contribuições sociais) As chamadas destinadas a acessos móveis ou fixos que fazem parte da composição do pacote de franquia serão abatidas da franquia contratada. Ao término do consumo da franquia, o valor destas chamadas será cobrado conforme Anexo As chamadas destinadas a acessos móveis e/ou fixos que não fazem parte da composição do pacote de franquia contratado serão cobradas conforme Anexo As chamadas de Longa Distância Nacional recebidas a cobrar de acessos móveis e/ou fixos serão cobradas conforme Anexo Os horários para aplicação das tarifas são definidos da seguinte forma: Horário Normal: segunda a sábado de 07:00 às 21:00 Horário Reduzido: segunda a sábado de 00:00 às 07:00 e de 21:00 às 24:00 e domingos e feriados nacionais de 00:00 às 24: Critérios de Cobrança e Tarifação dos Serviços A unidade de tempo de tarifação é o décimo de minuto (6 segundos) O tempo mínimo tarifado é de 30 segundos por chamada tanto para chamada Fixo-Fixo como para Fixo-Móvel São faturáveis todas as chamadas para terminal fixo e para acessos móveis com duração superior a 3 (três) segundos Para as chamadas recebidas a cobrar serão usados os mesmos critérios descritos em e 4.5.2, sendo faturáveis as chamadas com duração superior a 6 segundos contados a partir do final da mensagem gravada que indica a natureza da chamada.

4 4.6. Aspectos de faturamento: Na Nota Fiscal/Fatura Mensal do assinante, emitida pela Oi, constará a identificação do plano e o demonstrativo de consumo de serviços, além dos valores correspondentes e os tributos incidentes O pagamento deverá ser efetuado até a data de vencimento da Nota/Fiscal/Fatura Mensal Tributos e encargos: Os serviços objeto deste plano estarão sujeitos a tributação de acordo com a legislação fiscal vigente. 5. Informações adicionais 5.1. Certificação de Aceitação do Usuário: A adesão do usuário ao plano dar-se-á por livre e espontânea vontade, no exercício do direito de opção dentre os Planos de Serviço oferecidos pela Autorizatária em seu Setor A adesão ao plano deve ser solicitada pelo Assinante por telefone ou pessoalmente junto aos representantes oficialmente constituídos pela prestadora A adesão a este Plano Alternativo poderá ocorrer a qualquer tempo, e o ingresso se efetivará a zero (0) hora do dia subseqüente ao da opção Transferência entre Planos: Será livre a transferência para qualquer outro plano de serviço Extinção do Plano: Em caso de extinção deste Plano Alternativo de Serviço, a Oi comunicará sua intenção ao usuário e a Anatel, com antecedência mínima de 90 dias do seu termo final Contestação de Débitos: Na contestação de débitos aplicar-se-á o tratamento previsto no Regulamento do STFC Serviços abrangidos: Este Plano Alternativo de Serviços abrange o STFC na modalidade Longa Distância Nacional Devoluções: Nos casos em que houver necessidade de devolução, o crédito será, preferencialmente, efetuado na próxima Nota Fiscal/Fatura Mensal.

5 5.7. Direitos, Obrigações, Sanções e Penalidades Este Plano Alternativo de Serviços, além das condições nele contidas, está também condicionado àquelas previstas na legislação vigente, no Regulamento do Serviço Telefônico Fixo Comutado e no Contrato de Concessão Data base e critérios para reajuste: O reajuste dos valores deste Plano Alternativo pode ser realizado em prazos não inferiores a 12 (doze) meses, limitado ao Índice de Serviços de Telecomunicações (IST) ou qualquer outro índice que venha a substituí-lo, considerando as datas base mencionadas no item 1 do Anexo. 6. Endereço eletrônico