Workshop Marketing Digital de A a Z

Transcrição

1 Workshop Marketing Digital de A a Z Nossas Redes facebook.com/gruposolus

2 7 Anos de Experiência Marketing Digital

3 Workshop Marketing Digital de A a Z Nossas Hashtags #wokrshop #marketingdigitalaz #gruposolus #icc

4 Workshop Marketing Digital de A a Z Cronograma do Wokshop Coffee Break - 19 hs Início - 19:30 hs Tira Dúvidas - 21:00 hs Término - 21:30 hs

5 Cronograma dos 4 Ciclos 1 - Ciclo - Público Alvo, Site, Blog e Pesquisas (SEO) - Dia 14/11/ hs às 21hs 2 - Ciclo - Redes Sociais e Engajamento - Dia 21/11/ hs às 21hs 3 - Ciclo - Inbound Marketing, Páginas de Captura e Marketing - Dia 28/11/ hs às 21hs 4 - Ciclo - Webinários, Vídeo Marketing e Lojas Virtuais - Dia 05/12/ hs às 21hs

6 O que é inbound Marketing? Inbound Marketing é qualquer forma de marketing que visa ganhar o interesse das pessoas. Inbound Marketing é um conjunto de estratégias que têm como objetivo atrair voluntariamente os consumidores para o site da empresa. É o contrário do marketing tradicional, e baseia-se no relacionamento com o consumidor em vez de propagandas e interrupções.

7 As diferenças - Inbound e Outbound Marketing OUTBOUND - Se refere ao marketing tradicional, que usa a interrupção para se comunicar com seu público. É a mensagem imposta no meio da revista que você lê, o intervalo comercial da TV e até um anúncio avulso no meio do post do seu blog preferido. Você não necessariamente pediu para ver aqueles anúncios e muitas das vezes ele nem foi criado para você, mas eles estão ali gritando pela sua atenção. Hoje, o Outbound Marketing não é tão eficaz quanto já foi há décadas. O consumidor está mais seletivo e não aceita interrupções.

8 As diferenças - Inbound e Outbound Marketing OUTBOUND - O que esse novo consumidor quer é conteúdo de qualidade, sem interrupções e sem tratá-lo com verbos de ação. Quem toma a decisão de compra é ele e sua demanda é por marcas mais abertas ao diálogo e ao respeito. É neste cenário que o Inbound Marketing se faz uma ótima estratégia, pois ele não é invasivo e consegue ser mais respeitoso na hora de impactar seu público com sua mensagem. O Inbound atinge as pessoas que realmente estão interessadas naquela mensagem, naquele momento. Não é invasivo, mas útil. O que aumenta significantemente suas chances de conversão.

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10 Porque Fazer Inbound Marketing Custa 62% mais barato que o Marketing Tradicional (também chamado de Outbound marketing); Com o Inbound Marketing, empresas que utilizam blogs conseguem 97% mais links apontando para sua plataforma; A média de ROI (retorno sobre investimento) produzido pelo Inbound Marketing é de 275%; Em média 92% dos profissionais de marketing americanos afirmam que o Inbound Marketing é imprescindível para as empresas, diante da economia atual.

11 Formas de se fazer Inbound Marketing: Conheça alguns formatos: Publicação de posts em blog; Divulgação de Infográficos; Ebooks e Whitepapers; Webinars e Podcasts; Relações Públicas; Questionários; Guest posting; Social Bookmarking; Fóruns online; Vídeos online; Marketing em Comentários; marketing; SEO; Conteúdo em Mídias Sociais; Estratégias em Blogs.

12 Público Alvo Quem eu quero conquistar?

13 O que seu público alvo precisa Quais sãos os desejos, anseios e necessidades?

14 Precisa gerar mais leads? Conquistar novos clientes, e fidelizar os relacionamentos atuais?

15 O que são LEADS Lead é o contato qualificado de uma pessoa (ou empresa) que demonstra através de algum meio que está interessada em algum produto/serviço. A palavra lead se tornou popular entre empresas que trabalham com o marketing digital, que começaram a tratar seus visitantes como clientes em potencial, desenvolvendo estratégias para gerar contatos e enviá-los para a parte comercial. Com isso, lead se tornou sinônimo de qualquer visitante que informe seus contatos em troca de algum tipo de conteúdo. Lead também pode ser definido como alguém que entra em contato com a sua empresa interessado em mais informações sobre o seu produto ou serviço.

16 Porque Conquistar LEADS Assim, de modo simplificado, uma lead é um usuário que está ao alcance da empresa, independentemente do canal digital ao qual ele está conectado. A geração de leads é fundamental para o sucesso da empresa, ainda mais quando consideramos as baixas taxas de conversão para serviços digitais. Em uma visão mais ampla de marketing digital, uma lead pode ser, então, composta por um mailing list, contatos nas redes sociais, como seguidores no Twitter, Instagram ou Linkedin, curtidores de uma fanpage, inscritos em um canal no YouTube, etc.

17 Leads qualificados Saber claramente quem são suas leads qualificados permitirá ao seu marketing criar campanhas mais eficientes para alcançar esse consumidor. Infelizmente não há garantia de que uma lead se transformará num cliente ou mesmo que retornará ao seu site. Contudo, o mesmo não se aplica à lead qualificada. Esse conceito abrange o usuário que já identificou um problema e está em busca da solução, ou seja, alguém que está realmente considerando comprar seu produto ou contratar seu serviço

18 FUNIL DE VENDA Entenda o Processo de Captação de Lead até a Conversão em Venda

19 Inbound Marketing em 5 etapas principais: Atrair tráfego; Converter visitantes em leads; Converter leads em vendas; Fidelizar os clientes e aumentar as margens; Encantar seus clientes e transformá-los em promotores; Tudo isso deve se encaixar em Lugar, Tempo e Conteúdo.

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21 1 - Atração Ninguém deseja tráfego de má qualidade em sua plataforma, pois obviamente, o tráfego certo é o que gera resultados.

22 1 - Atração Blog O marketing de atração quase sempre começa com blog. Então, basicamente, para ser encontrado por seus potenciais clientes, você precisa criar conteúdo educacional de qualidade que fale o que eles querem e precisam ouvir. Mídias Sociais Esta é uma forma perfeita de envolver os usuários, humanizando, de certa forma, a marca. Interaja com seus consumidores nas redes! SEO/Palavras-chave Por essa razão, você precisa garantir que seu site apareça em destaque nas buscas. Sites Seu site merece um cuidado especial na fase da atração. Usando uma comparação, o site precisa realmente falar com seus potenciais compradores. Gera credibilidade ao seu negócio.

23 2 - Conversão A segunda fase acontece quando os visitantes já estão no site. O objetivo agora é convertê-los em leads. A melhor forma é coletar informações de contato, como nome e . Aqui entra uma informação básica, mas essencial: Para que os visitantes lhe forneçam os dados, você deve oferecer algo em troca.

24 2 - Conversão Call to Action Trata-se de botões ou links que conduzem os visitantes a ações, como o fazer um download de um ebook. Se você não providencia essas chamadas a geração de clientes não acontece. Landing Pages Quando o visitante do site clica em algum Call-to-Action, é enviado para uma página de destino. Essas são as Landing Pages, o local onde a oferta anunciada se torna real. Formulários Essa ferramenta agrega-se a anterior, pois para que os visitantes se tornem clientes em potenciais, precisam preencher um formulário e ceder as informações necessárias, e o formulário tem esse objetivo. Solicitando apenas o essencial, para que o visitante não desista antes do fim. Contatos Após receber as informações dos visitantes, você precisa convertê-las em um banco de dados organizado.

25 3 - Fechamento Agora que você já atraiu os visitantes certos e converteu-os corretamente em leads, precisa transformá-los em clientes, de fato. Mas como fazer isso de forma efetiva?

26 3 - Fechamento Vamos supor que você tenha um cliente que fez o cadastro, tornou-se um lead, mas ainda não está pronto para a compra. A ideia é alimentar a comunicação com uma série de s com conteúdo útil e relevante. Construindo assim, a confiança da empresa com ele. Até que ele fique convicto que pode comprar com você. Automação de Marketing Esta fase envolve a criação de s adaptados às necessidades das lead, bem ao estágio do ciclo de vida dele com a empresa. Webinários - Crie eventos e workshops on-line para ajudar o cliente a decidir a sua compra. Loja Virtual - Conduza seu cliente para uma vitrine on-line de compra de seus produtos. Ligação Telefônica - Sim você pode ligar para o seu cliente quando ele estiver pronto para a compra.

27 4 - Fidelização Cada etapa do Inbound marketing tem sua importância, mas essa fase da fidelização é especial. É aqui que você ganha o cliente! Mesmo que ele já tenha adquirido seu produto, não caia na besteira de abandoná-lo e perdê-lo para o concorrente.

28 4 - Fidelização Personalização do seu site Alteram a usabilidade do seu site de acordo com o ciclo de vida do cliente. Mídias Sociais O uso das plataformas de mídias sociais traz diversas oportunidades de atender ao cliente em tempo real. Dê atenção a esses canais em sua ação de Inbound Marketing. Marketing e Automação Direcionar conteúdo de alta qualidade para os clientes fiéis irá ajudá-lo a alcançar grandes resultados. Seja na introdução de novos produtos e recursos que de interesse deles, ou até mesmo na venda de outros produtos ainda não adquiridos.

29 Entenda os Processos Marketing de Conteúdo É necessário produzir conteúdo de qualidade para pessoas certas. Ciclo de Compra Para fazer que visitantes se tornem clientes ativos, entender cada fase do processo é essencial. Passo a passo até a venda. Personalização Quanto mais se conhece os leads, mais dinâmico se torna o processo.busque sempre personalizar suas publicações e lançamentos. Estratégia em Multicanais Obtenha informações como: se ficam muito tempo no Facebook, ou fazem mais pesquisas no Google, se leem posts a seu respeito, etc. Interação Todo conteúdo lançado deve ser medido e mensurado com cuidado, para que a estratégia seja, de fato, eficiente.

30 Os 8 maiores erros de Inbound Marketing 1. Esconder informações: Não tenha medo de compartilhar conhecimento com sua audiência, mesmo que pareça mais do que o necessário. 2. Call-to-actions mal feitos: Sem um CTA de qualidade não tem conversão! Muitos times de marketing consideram o call-to-action apenas como um botão qualquer. 3. Não definir indicadores claros: Ignorar a análise dos indicadores chave de performance é um erro de principiante que nós não vamos deixar você cometer! Você está trazendo o retorno esperado, ou seja, se o ROI (retorno sobre investimento) está sendo positivo. 4. Não otimizar sua estratégia com os dados mensurados: De que servem dados se você não aplicá-los? Números não servem apenas para preencher planilhas.

31 Os 8 maiores erros de Inbound Marketing 5. Querer fazer tudo de uma vez (e sozinho!) Organização e planejamento são partes ativas dentro de uma estratégia de sucesso. 6. Não definir objetivos realistas Dar um passo maior que a perna nunca é uma coisa positiva, já que você não vai alcançar os resultados esperados e vai se decepcionar. 7. Tentar fazer Inbound sem um blog Você pode lutar e tentar fugir, mas o marketing de conteúdo possui uma cadeira cativa dentro do Inbound Marketing. 8.Não organizar o funil de vendas - O funil de vendas não é só uma arma do time comercial.

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33 O que é uma Lead Page É um site preparado especialmente para alcançar um único objetivo: vender, gerar cadastros, conseguir downloads, etc.

34 O que ter em uma Lead Page - Objetivo único - Formulário de Cadastro - Descrição da Oferta e Produto - Validação Social - Testemunhos de Clientes - Garantia da Proposta e Produto (30dias) - Prazo da Oferta - Vídeo Promocional - Testes A/B

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36 Marketing marketing é a utilização do como ferramenta de marketing direto, respeitando normas e procedimentos pré-definidos, analisando o retorno gerado através de relatórios e análises gráficas gerando campanhas cada vez mais otimizadas.

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38 Dicas de Marketing - Nunca compre s ou envie SPANS - Valide sua lista de - Use ferramentas de entrega ( Mailchimp, Aweber, Getresponse, klickmail, Etc) - Escolha os no Títulos de maior Abertura. - Capriche no Copy (chamar a atenção, comunicar, persuadir) - Crie uma sequencia de s - Cuidado com a frequência dos s

39 Tire suas dúvidas?

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