RELATÓRIO GERAL PESQUISA SAPES. Alunos Concluintes 2008 Alunos Egressos de 2009 Pesquisa Empresa SENAI Departamento Regional de Goiás

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1 RELATÓRIO GERAL PESQUISA SAPES Alunos Concluintes 2008 Alunos Egressos de 2009 Pesquisa Empresa 2010 SENAI Departamento Regional de Goiás

2 Apresentação da pesquisa O que é? É um processo de avaliação, com foco nos concluintes, ex-alunos, dos cursos do SENAI, e empresas que absorvem esse alunos. O que se pretende? - Obter indicadores de desempenho dos ex-alunos no mercado de trabalho; - Melhorar a qualidade da educação profissional para maior ocupação no mercado de trabalho; - Maior satisfação das empresas contratantes com os ex-alunos do SENAI; - Maior satisfação dos ex-alunos do SENAI com sua situação profissional. Quem participa? Os concluintes dos cursos de Aprendizagem, Qualificação; Habilitação Técnica e Graduação Tecnológica das escolas do SENAI de Goiás. Como é feita? Pesquisa com egressos: Avalia-se a adequação dos programas às expectativas profissionais e sociais dos alunos. Pesquisa com empresas: Avalia-se a adequação dos programas frente às expectativas empresariais e às exigências do mundo do trabalho. Referenciais de Avaliação - Melhoria contínua da educação profissional; - Eficácia da educação profissional; - Alcance social da educação profissional; - Satisfação dos clientes; - Visibilidade institucional; - Prestação de contas à sociedade com senso de responsabilidade; A avaliação externa do SENAI é realizada em três fases: Primeira fase A pesquisa demonstra o grau de satisfação dos alunos com os cursos do SENAI. Segunda fase A pesquisa demonstra as taxas de laborabilidade, os parâmetros de promoção sócio-profissional, níveis de satisfação e taxa de fidelização dos ex-alunos. Terceira fase A pesquisa demosntra a adequação do perfil dos ex-alunos e o posicionamento da imagem do SENAI junto as empresas contratantes. Como são tratados os resultados obtidos? São identificados os pontos fortes e as oportunidades de melhoria para o aprimoramento dos serviços prestados. 2

3 INDICE GERAL 01 1ª fase da pesquisa ª fase da pesquisa ª fase da pesquisa Indicadores

4 RESULTADO DA 1ª FASE DA PESQUISA O resultado da pesquisa abaixo demonstrado é fruto da avaliação do grau de satisfação dos alunos que estão concluindo os cursos do SENAI. Na 1ª fase foram pesquisados 832 alunos da aprendizagem industrial, alunos da qualificação profissional, 774 alunos da habilitação técnica e 106 alunos de graduação tecnológica, perfazendo um total de alunos pesquisados. Gráfico I Satisfação dos alunos com o conteúdo dos cursos. Gráfico II Satisfação dos alunos com a organização e infra-estrutura dos cursos. 4

5 Gráfico III Satisfação dos alunos com os instrutores e docentes dos cursos. Gráfico IV Satisfação dos alunos com os recursos instrucionais dos cursos. 5

6 Gráfico V Satisfação dos alunos com o atendimento recebido nas Unidades. Gráfico VI Satisfação dos alunos com as máquinas e equipamentos disponíveis nas Unidades. 6

7 RESULTADO DA 2ª FASE DA PESQUISA O resultado abaixo demonstrado é fruto da pesquisa realizada com alunos em suas casas no período de até um ano após conlcuirem o curso para avaliar o grau de incorporação dos mesmos ao mercado de trabalho. Nesta 2ª fase foram pesquisados 89 alunos de aprendizagem industrial, 99 alunos da qualificação profissional, 57 alunos da habilitação técnica e 26 alunos de graduação tecnológica, perfazendo um total de 271 alunos pesquisados. Gráfico I Taxa de ex-alunos que estão trabalhando. Gráfico II Nível de desemprego dos ex-alunos. 7

8 Gráfico III Taxa de ex-alunos que continuam estudando. Gráfico IV Taxa de ex-alunos ocupados na área de formação do curso que fizeram no SENAI. 8

9 Gráfico V Taxa de ocupação de ex-alunos que estão inseridos no setor industrial. Gráfico VI Taxa de ocupação de ex-alunos no mercado formal de trabalho. 9

10 Gráfico VII Taxa de incremento da renda média dos ex-alunos. Gráfico VIII Nível de dificuldades no desempenho profissional dos ex-alunos. 10

11 RESULTADO DA 3ª FASE DA PESQUISA O resultado da pesquisa abaixo demonstrado é fruto da avaliação do desempenho profissional dos alunos no desenvolvimento de suas atividades sob a avaliação dos supervisores ou chefias imediatas nas empresas contratantes. Nesta 3ª fase foram pesquisados 20 supervisores de alunos da aprendizagem industrial, 12 supervisores de alunos da qualificação profissional, 22 supervisores de alunos da habilitação técnica e 5 supervisores de alunos da graduação tecnológica, perfazendo um total de 59 supervisores de alunos pesquisados. Gráfico I Competências Básicas Fundamentos técnicos e científicos, de caráter, essenciais para o desempenho das competências especificas e de gestão relativas à qualificação profissional. 11

12 Gráfico II Competências Específicas Conjunto de capacidades que permitem operar eficientemente os objetos e variáveis que interferem diretamente na criação do produto. Implicam no domínio de conteúdos do âmbito do trabalho e de conhecimentos e habilidades pertinentes ao desenvolvimento de suas atividades. Gráfico III Competências de Gestão - Conjunto de capacidades pessoais relativas à organização do trabalho, às relações no trabalho e à condição de responder a situações novas e imprevistas 12

13 Gráfico IV Nível de satisfação dos supervisores das empresas com os alunos do SENAI. Gráfico V Preferência dos supervisores das empresas em contratar alunos do SENAI 13

14 Gráfico VI Reconhecimento pelos supervisores do desempenho profissional dos alunos do SENAI. 14

15 Indicador INDICADORES Concluíntes 2008 / Egressos 2009 / Empresa 2010 Laborabilidade Aprendizagem Industrial Qualificação Profissional Habilitação Técnica Graduação Tecnológica Tx ocupação egressos no mercado de trabalho 65,2% 76,8% 86,0% 84,0% Nível de Desemprego dos Egressos 8,9% 6,9% 8,6% 11,5% Tx de egressos que continuam estudando 39,3% 8,1% 10,5% 26,9% Tx egressos ocupados na área formação 70,7% 68,8% 93,9% 85,7% Tx de Ocupação de egressos no setor industrial 51,2% 61,3% 62,2% 53,3% Tx de Ocupação de egressos em outros segmentos contribuintes do SENAI 22,0% 12,9% 24,4% 26,7% Tx de Ocupação de egressos no mercado formal 72,4% 55,8% 95,9% 90,5% Promoção Sócio-Profissional Renda média mensal dos egressos 1,72 2,14 3,51 2,85 Tx de Incremento da renda média mensal dos egressos 63,8% 15,7% 22,3% -8,7% Comparação da renda média mensal dos egressos ocupados na área de formação x fora da área -8,2% 15,7% -47,2% 19,3% Nível dificuldade de desempenho profissional 20,5% 11,1% 20,6% 11,3% Satisfação do Cliente Conteúdo 8,8 8,6 8 8,3 Organização/infra-estrutura 8,9 8,7 8,5 8,4 Instrutores/docentes 9,1 9,1 8,4 8,3 Recursos didáticos 8,4 8,3 8 8 Atendimento ao cliente 8,5 8,5 8,2 7,6 Máquinas e equipamentos 8,2 8,1 7,8 7,4 Nível de Satisfação dos Egressos com o SENAI 9,0 8,8 8,1 7,8 Taxa de egressos fidelizados ao SENAI 72,7% 82,5% 62,5% 57,7% Adequação do Perfil dos Egressos Adequação ao Mercado - C.Básicas 8,2 8,2 8,3 8,6 Adequação ao Mercado - C.Específicas 8,6 8,3 8,7 8,6 Adequação ao Mercado - C.de Gestão 8,4 8,3 8,2 8,5 Preferência das empresas p/contratação 95,0% 91,7% 86,4% 80,0% Posicionamento da Imagem do SENAI Reconhecimento do desempenho profissional do egresso 40,6% 38,5% 24,4% 25,0% Nível de Satisfação das empresas 8,3 8,2 8,0 8,2 15