(FINANCIADO PELA UNIÃO EUROPEIA) LOTE 4: Serviço de Operações

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1 República de Moçambique Ministério das Finanças CEDSIF - Centro de Desenvolvimento de Sistemas de Informação de Finanças UGEA-Unidade Gestora Executora das Aquisições UNIÃO EUROPEIA (FINANCIADO PELA UNIÃO EUROPEIA) LOTE 4: ITEM 1 Termos de Referência para a componente de Formação VMWare vsphere 5 Install, Configure, Manage e Troubleshooting Serviço de Operações

2 2 1. Nome do curso Justificativa da formação Objectivos Gerais Específicos Conteúdo do curso e respectiva carga horária VMware vsphere 5 - Install, Configure, Manage VMware Vmware VSphere 5 Troubleshooting Público-alvo e número de participantes Qualificações gerais Qualificações específicas da pessoa colectiva (empresa) Qualificações específicas da pessoa singular (formador) Experiência da empresa e do formador nesta componente de formação/capacitação Condições das salas de aulas de formação [Nos casos aplicáveis] Metodologia da formação Resultados esperados desta acção de formação Local de realização do curso... 8

3 3 1. Nome do curso Curso de VMWare 2. Justificativa da formação O CEDSIF pretende que os seus colaboradores adquiram conhecimentos que permitam garantir a operação efectiva da Infra-estrutura do seu Centro de Dados Objectivos concretamente na componente de virtualização de equipamentos. 3. Objectivos 3.1 Gerais Capacitar a equipe de Serviço de Operações do CEDSIF na componente de gestão de equipamentos com as tecnologias de virtualização. 3.2 Específicos Após a conclusão do VMware vsphere 5 - Install, Configure, Manage, os colaboradores serão capazes de: Instalar e configurar o ESXi Instalar e configurar os componentes do vcenter Server Utilizar vcenter Server para configurar e gerir redes e armazenamento ESXi Implantar, gerir e migrar as máquinas virtuais Gerir o acesso do usuário na infra-estrutura VMware Utilizar o vcenter Server para monitorar o uso de recursos Utilizar o vcenter Server para aumentar a escalabilidade Utilizar o VMware vsphere Update Manager para aplicar patches ESXi Utilizar o vcenter Server para gerir maior disponibilidade e protecção de dados Após a conclusão do VMware vsphere 5 - Troubleshooting, os colaboradores serão capazes de: Utilizar o vsphere VMware Web cliente, a linha de comando e arquivos para diagnosticar e corrigir problemas em log do vsphere. Solucionar problemas de certificado SSL. Solução de problemas de rede. Solucionar problemas de armazenamento. Solucionar problemas de conexão única. Solucionar problemas do Servidor vcenter. Solucionar problemas de host ESXi. Solucionar problemas do VMware vsphere e problemas de cluster de alta disponibilidade. Solucionar problemas VMware vsphere vmotion. Solucionar problemas de máquina virtual.

4 4 4. Conteúdo do curso e respectiva carga horária 4.1 VMware vsphere 5 - Install, Configure, Manage Módulo 1: Introdução à Virtualização VMware Módulo 2: Criar máquinas virtuais Módulo 3: VMware vcenter Server Módulo 4: Configurar e gerir redes virtuais Módulo 5: Configurar e gerir o armazenamento virtual Módulo 6: Gestão de Máquina Virtual Módulo 7: Identificando Considerações Voz Networking Módulo 8: Proteção de Dados Módulo 9: Acesso e autenticação Módulo 10: Monitoramento Controling Gestão e Recursos Módulo 11: Alta disponibilidade e tolerância a falhas Módulo 12: Escalabilidade Módulo 13: Gestão de patches Módulo 14: Instalando VMware Componentes Carga horária: 40 horas 4.2 VMware Vmware VSphere 5 Troubleshooting Módulo 1: Introdução à Solução de Problemas Módulo 2: Solução de problemas Ferramentas Módulo 3: Certificados SSL Módulo 4: Networking Módulo 5: Armazenamento Módulo 6: Gestão de Cluster Módulo 7: vcenter Server e EXI Módulo 8: Máquinas virtuais Módulo 9: Configuração e Gerenciamento de Mudanças Carga horária: 40 horas 5. Público-alvo e número de participantes O público-alvo é todo o técnico que trabalha nas áreas de administração de sistemas, servidores, análise e monitoria das aplicações. Este curso deverá ser fornecido para no mínimo 8 participantes. 6. Qualificações gerais 6.1 Qualificações específicas da pessoa colectiva (empresa) As qualificações desejadas para o Formador (entenda-se como Pessoa Colectiva) são as que a seguir se indicam com base no Regulamento aprovado pelo Decreto 15/2010, de 24 de Maio: i.qualificação Jurídica Certidão de registo comercial e escritura pública ou documentos equivalentes; Documentos comprovativos do preenchimento de outros requisitos estabelecidos em legislação especial param o desempenho da actividade;

5 5 Declaração do concorrente de que não se encontra m situação de impedimentos e conflitos de interesses. Projecto do consórcio ou documento do consórcio já constituído, se aplicável. ii.qualificação Económico-Financeira Declaração periódica de rendimentos; Declaração anual de informação contabilística e fiscal; Balanços patrimoniais e demonstrações contabilísticas dos últimos três exercícios fiscais, apresentados nos termos da lei; Declaração de que não há pedido de falência contra o Auditor e de que não requereu concordata; Facturação média anual nos três últimos exercícios fiscais de valor igual ou superior ao valor indicado no quadro abaixo, para cada lote a que for a concorrer: Lotes Item Nome Curso Facturação Média Anual para cada Lote (MT) 1 ITIL V3 Foundation Bridge Certificate Lote 1 Lote 2 Lote 3 Lote 4 2 CMMI: Introduction to CMMI for Development v ISO/IEC Foundation 4 ISO Awareness Training - Business Continuity Management 5 ISO Business Continuity Management Auditor/Lead Auditor Training Course 6 ISO Internal Auditing Course - Business Continuity Management Systems. 7 Sistemas de Gestão de Qualidade ISO 9001: Implementação e Avaliação 1 Gestão de Processos de Negócios 2 Gestão de Qualidade para Gestores Executivos 3 Gestão de Projectos de TI 4 PMI Risk Management Professional (PMI RMP) 1 Arquitectura e Design de Projectos Java 2 Gestão de Requisitos 3 Gerenciamento Ágil de Projectos de Software com SCRUM 4 ISTQB Foundation 1 VMware vsphere 5 - Install, Configure, Manage and Troubleshooting 2 Sistemas de Cloud e Virtualização (vcloud Director) 3 Continuidade de Negócios/Business Continuity Planning-BCP 4 Administração da Solução SNAPPROTECT , , , ,32

6 6 Lote 5 Lote 6 Lote 7 Lote 8 5 Infraestrutura e Gestão de Data Centers 1 CCNA-I, II, III, IV 2 CCNA-Security 3 Red Hat JBoss Application Administration I e II (JB248, JB348) 4 Red Hat System Administration (RH124, RH255, RH135, RH413) 1 Oracle WebLogic Server 11g: Essentials and Advanced Administration 2 Oracle OBIEE 1 Gestão de Aprovisionamento 2 Gestão de Compras 3 Gestão, Recrutamento e Desenvolvimento de RH 4 Gestão e Estratégica de Formação de RH 5 Gestão de Comunicação e Imagem 6 Excel para Contabilistas 7 Desenvolvimento de Macros Em Vba - Microsoft Excel 8 Gestão e Liderança 1 Certified Information Systems Security Professional (CISSP) 2 Certified Information Systems Auditor (CISA) 3 Certified in Risk and Information Systems Control (CRISC) 4 Testes de Penetração USANDO OSSTMM , , , ,00 iii.qualificação Técnica Declaração do próprio concorrente comprovativa da equipe profissional e técnica disponível para a execução do objecto da contratação, acompanhada dos respectivos currículos; Declaração emitida por pessoa de direito público ou privado comprovativa de que, nos últimos três anos o concorrente adquiriu experiência em actividades com características técnicas similares às do objecto da contratação, com indicação dos dados necessários à sua verificação. iv.regularidade Fiscal Certidão válida de quitação emitida pela Administração Fiscal; Declaração válida emitida pela instituição responsável pelo sistema nacional de segurança social. O Cadastro válido substitui a apresentação dos documentos acima mencionados com excepção de: Projecto do consórcio ou documento do consórcio já constituído, se aplicável, Facturação média anual nos três últimos exercícios fiscais, Certidão válida de quitação emitida pela Administração Fiscal, Declaração válida emitida pela instituição responsável pelo sistema nacional de segurança social, Declaração

7 7 emitida por pessoa de direito público ou privado comprovativa de que, nos últimos três anos o concorrente adquiriu experiência em actividades com características técnicas similares às do objecto da contratação e a Declaração de que não há pedido de falência contra o Concorrente A empresa deverá estar certificada para a realização de formações de cursos acima indicados; A empresa deverá garantir que o(s) formador(es) sejam certificado(s) para ministrar os cursos pretendidos; 6.2 Qualificações específicas da pessoa singular (formador) O formador deve ter experiência em VMware com foco ao Centro de Dados. O formador deve possuir uma formação pedagógica adequada, nomeadamente: o Ter uma boa capacidade de transmissão de conhecimentos; o Experiência de trabalho como formador (mínimo 3 anos); A apresentação do certificado oficial do formador que lhe habilitam a ministrar cursos acima indicados é uma vantagem; 6.3 Experiência da empresa e do formador nesta componente de formação/capacitação A empresa deve ter carta de recomendação indicando experiência de formação em VMware. O formador deverá colocar no seu C.V. a referência das instituições em que ministrou essas formações de VMware; O formador deve ter experiência em VMware. 6.4 A participação no concurso está aberta, nas mesmas condições de igualdade, para todas as pessoas colectivas elegíveis para o efeito, individualmente ou em consórcio de proponentes estabelecidos em Moçambique ou num dos Estados do ACP; Estados-Membros da Comunidade Europeia, países candidatos oficialmente reconhecidos como tal pela Comunidade Europeia ou Estados membros do Espaço Economico Europeu; e qualquer outro país, sempre que o acesso recíproco à assistência externa tenha sido estabelecido. O acesso recíproco no tocante aos países menos avançados, nos termos da definição das Nações Unidas, é automaticamente concedido aos membros do CAD/OCDE. Isto no quadro do qual o presente concurso é financiado. 6.5 Para cada Lote do Concurso serão convidados a apresentar propostas no mínimo 4 e no máximo 8 empresas candidatas. Se o número de empresas candidatas elegíveis e reunindo os critérios para a sua selecção for inferior ao mínimo de 4, a Entidade Contratante poderá convidar os candidatos que preencheram os critérios, a apresentarem as suas propostas. No caso de mais de 8 candidatos elegíveis preencherem os critérios de selecção a Entidade Contratante fara a selecção com base no maior número de formações com características técnicas similares às do objecto da contratação foram implementados pelos candidatos nos últimos 3 anos. Os candidatos podem apresentar uma candidatura para cada lote, vários lotes ou para todos os lotes. Os candidatos serão adjudicados lote a lote e cada lote constituirá um contrato separado. Candidaturas parciais dos lotes serão desqualificadas.

8 8 6.6 Condições das salas de aulas de formação [Nos casos aplicáveis] A empresa deverá disponibilizar uma sala para as formações com a tecnologia VMware; A empresa deverá garantir que as condições de formação (sala de formação, material didáctico da formação, lanches, etc.) estejam de acordo com os cursos a leccionar; A empresa deverá garantir que a formação seja realizada de forma prática; No final de cada um dos cursos deverá ser fornecido um certificado de participação oficial; Quadro Branco Vídeo Projector Um posto de trabalho para cada participante com as seguintes características: o Sistema Operativo Linux RedHat compatível com o pacote de formação o Um ambiente com servidores UCS e storage da Netapp. 6.7 Metodologia da formação A formação deverá ser através de métodos expositivos e práticos. Nas aulas expositivas, a teoria necessária será repassada. Nas aulas práticas, os alunos discutirão casos de implementação de sucesso e realizarão exercícios intermediários de fixação dos conceitos apresentados. 7. Resultados esperados desta acção de formação Espera-se que ao final deste curso cada técnico adquira os conhecimentos necessários sobre a virtualização e dessa forma, contribuir para a melhoria de qualidade de serviços. 8. Local de realização do curso Esta formação poderá ser fornecida em Moçambique ou no estrangeiro desde que para tal reúnam as condições descritas no ponto 6.4 Para cada caso, se aplicável o concorrente poderá enviar duas propostas. N.B. As propostas Técnica e Financeira não devem ser apresentadas na fase da Manifestação de Interesse. Maputo, Setembro de 2014 SSSI - Serviço de Segurança de Sistema de Informação