A maior e mais importante reunião de CIOs e Executivos Seniores de TI do Brasil

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1 4 a 7 de novembro São Paulo, Brasil gartner.com/br/symposium Agora OITO EVENTOS AO REDOR DO MUNDO! A maior e mais importante reunião de CIOs e Executivos Seniores de TI do Brasil Liderando em um mundo digital Confira a agenda detalhada nas páginas 20 a 25

2 Peter Sondergaard Vice-presidente sênior, Gartner Research Liderando em um mundo digital Acelerando o crescimento. Criando novas conexões. Obtendo mais agilidade. Uma poderosa convergência de forças - social, mobilidade, informação e nuvem, está alterando rapidamente o modo como os negócios se concretizam, agora e no futuro. Os CIOs e os Executivos Seniores de TI estão no centro dessa transformação, liderando a criação da empresa digital. No Gartner Symposium/ITxpo 2013 os participantes descobrirão como avaliar novas oportunidades, construir parcerias estratégicas para gerenciar as mudanças do mercado e evoluir até se tornarem líderes indispensáveis no mundo digital. O Gartner Symposium/ITxpo se tornou uma parte crucial do processo de tomada de decisões para milhares de CIOs em todo o mundo, todos os anos. Agora chegou a sua vez. Liderar em um mundo digital representa um novo conjunto de habilidades complexas com as quais cada CIO necessita se equipar. Ao longo de três dias e meio os CIOs e suas equipes de liderança de TI se beneficiarão com o acesso direto às novas pesquisas do Gartner e suas recomendações objetivas e insights estratégicos que podem ser aplicados imediatamente. Junte-se a nós em novembro próximo e retorne ao seu trabalho equipado com tudo que você necessita para aumentar a receita da empresa, seu valor e seus resultados. Comece sua jornada hoje mesmo revendo a lista completa das oportunidades disponíveis para você no Gartner Symposium/ITxpo consulte a página 4 para ver os detalhes. Peter Sondergaard Vice-presidente sênior, Gartner Research 2 3

3 Gartner Symposium/ITxpo 2013 Planeje sua experiência Experimente o conteúdo do programa e os recursos disponíveis para CIOs e líderes seniores de TI Siga-nos e entre em contato conosco: GartnerSummitsBrazil gartnersummitbr GartnerSummitsBrazil O ambiente ideal para o seu aprendizado e networking 1. Orientação estratégica Amplie suas estratégias digitais e adote o pensamento avançado e as próximas etapas estratégicas para alavancar totalmente a convergência dos fatores social, mobilidade, informação e nuvem. 2. Expertise atual Por meio de um CIO Program exclusivo para a vasta oferta de vertentes com base na indústria e no cargo, você pode adaptar a agenda ao seu cargo no trabalho e às suas necessidades de projeto. 3. Interação com analistas Insights objetivos estão disponíveis por meio das reuniões one-on-one com um analista de sua escolha, além das mesas redondas e workshops em estilo de discussão com facilitador. 4. Networking com colegas de profissão Encontre pessoalmente outros líderes de TI que tenham desafios semelhantes para fazer intercâmbio de idéias, compartilhar experiências e solucionar problemas de forma colaborativa. 5. Soluções Explore e descubra as melhores soluções dentre os mais de 45 provedores de soluções e de tecnologia emergente. Palestra-Chave de abertura com analista do Gartner Página 6 The CIO Program Páginas Sessões exclusivas Networking exclusivo Consultas one-on-one com analistas Mesas redondas com analistas Networking facilitado Networking das indústrias Solution provider sessions Reuniões face-to-face com provedores de soluções Palestras-Chave Página 6 10 vertentes com base nos cargos incluindo 120 sessões Páginas Signature Series CIO Aplicativos Inteligência nos negócios e gestão da informação Melhoria nos processos de negócios Arquitetura empresarial Gestão de portfólio e de programas Infraestrutura e operações: Operações de TI, armazenamento, servidor e Data Center Infraestrutura e operações: Mobilidade, comunicações e computação cliente Gestão de riscos e segurança Sourcing e relacionamento com provedores Workshops Networking inigualável Coquetéis da ITxpo ITxpo Páginas ITxpo theater Apresentações incluindo Quadrantes Mágicos, Oportunidades de Mercado e Hype Cycles Página 9 Industry Program Página 20 Governo e Finanças: Programas de sessões do Gartner elaborados exclusivamente para estas indústrias e conduzidos pelos analistas experts do Gartner para estes mercados. Elabore e personalize sua agenda online utilizando o novo Gartner Events Navigator. Clique na guia da agenda no site gartner.com/br/ symposium (também disponível: aplicativo para celular) 4 Para inscrever-se, acesse gartner.com/br/symposium ou ligue para (11) /

4 Amplie suas estratégias digitais Palestras-Chave Palestra-Chave de abertura com analista do Gartner Liderando em um mundo digital À medida que forças digitais moldam a indústria, os negócios, o governo e a sociedade de cima para baixo, os CIOs precisam agir de forma rápida e decisiva a fim de converter a descontinuidade da tecnologia em transformação nos negócios, conduzindo a organização a novos níveis de atitude em crescimento e vantagem competitiva. Na tão aguardada Palestra-Chave de abertura com analistas do Gartner, eles apresentarão motivos para o conteúdo do evento a fim de seguir e fornecer recomendações elaboradas para ajudar os CIOs a liderarem com sucesso em um mundo digital. As Palestras-Chave do Symposium Um arco de visões e ideias Nas conferências do Gartner as Palestras-Chave trazem as mensagens mais importantes, que serão em seguida detalhadas de diversas maneiras nas outras sessões. A história contada pelas Palestras- Chave descreve um arco integrado e coerente. A Palestra-Chave de abertura aborda o tema deste ano, Liderando em um Mundo Digital, uma apresentação idêntica em todos os oito simpósios ao redor do mundo. As outras Palestras-Chave do nosso simpósio foram desenhadas aqui para discutir o que isso significa no Brasil: digitalização, liderança, inovação, oportunidades de crescimento, novos riscos, desafios de segurança e, finalmente, como os líderes de TI no Brasil devem se posicionar pessoalmente (veja a descrição de cada uma das Palestras-Chave na agenda). Esse amplo arco de abordagens do tema traz para os nossos líderes de TI um completo entendimento do cenário futuro e propõe linhas de ação estratégicas no Brasil. Confira os palestrantes convidados especialmente para o evento: Liderando em um mundo digital Keynote 2: Liderando em um mundo digital - Novas Oportunidades de Crescimento para o Brasil Cezar Taurion, Evangelista de Tecnologia da IBM Keynote 3: Liderando em um mundo digital - O Papel da Inovação no Brasil Keynote 4: Liderando em um mundo digital - Enfrentando Novos Desafios de Segurança, Privacidade e Proteção da Informação no Brasil Keynote 5: Liderando em um mundo digital - O Desafio Pessoal do Profissional Brasileiro Max Gehringer, Consultor, Autor e Apresentador Orientação objetiva, informações e pesquisas de TI que você necessita para tomar as decisões certas para sua organização organizações clientes 935 analistas baseados em 85 países interações com clientes por ano A maior comunidade mundial de CIOs 71% das companhias da Fortune % da Global 500 Estatísticas corporativas de 31 de março de 2013 Quem deverá participar O Gartner Symposium/ITxpo é destinado aos CIOs e suas equipes de liderança, incluindo: Diretores globais de tecnologia da informação Líderes seniores de TI de todos os setores da indústria Diretores digitais, diretores financeiros, diretores técnicos, diretores de inovação Investidores institucionais e investidores de capital de risco Provedores de serviços e de tecnologia Imprensa e mídia Veja as empresas que irão participar acesse o site gartner.com/br/symposium A capacidade do Gartner Detalhamento estratégico, cobertura abrangente e um ponto de vista independente. Nós somos mundialmente conhecidos por nossas análises, pesquisas, metodologias e por conselhos e recomendações que podem ser postos em prática. Somos valorizados por nossa capacidade de acelerar as iniciativas, gerenciar custos, introduzir as melhores práticas e aumentar a confiança e a credibilidade na liderança de TI. Nossa expertise é resultado da colaboração, transparência, objetividade e de um compromisso contínuo com o sucesso de nossos clientes. Formatos de sessões Conduzidas por analistas Sessões one-on-one* com analistas Clínicas de negociação de contratos Sessões executivas To the point Sessões expositivas das vertentes Intercâmbio com colegas de profissão Mesas redondas analista-usuário* Workshops* Para as sessões conduzidas pelos patrocinadores, consulte a página 18 Para uma lista completa dos tipos de sessão, consulte o site gartner.com/br/symposium 6 Para inscrever-se, acesse gartner.com/br/symposium ou ligue para (11) /

5 Gartner Symposium/ITxpo 2013 Ideias novas e marcantes Não importa quantas vezes você participe, sempre haverá algo novo Agenda Uma nova série de palestrantes convidados, inclusive nas Palestras-Chave O CIO Program: Os líderes de nível C podem desfrutar de uma agenda exclusiva com novos temas secundários, palestrantes nos almoços especiais, oportunidades de intercâmbio com profissionais de nível equivalente e workshops de pequenos grupos, exclusivo para CIOs mais nas páginas 10 e 11. Sessões de convergência, onde os participantes podem aprender sobre a poderosa interseção dos fatores social, mobilidade, informação e nuvem, que juntos estão Experiência Aproveite as sessões de networking, os coquetéis e as inúmeras opções de encontros com analistas e outros profissionais em reuniões com facilitadores, incluindo atividades dedicadas para CIOs, para o setor público e o Executive Programs. Demonstrações da ferramenta Quadrantes Mágicos do Gartner no local do evento, incluindo novos e ricos recursos que o ajudarão a: Gartner Events Navigator Estamos empolgados em apresentar uma ferramenta nova e melhorada para planejamento da agenda em substituição à nossa anterior. O Gartner Events Navigator permite que você planeje sua experiência pessoal do evento e obtenha o melhor que puder de seu tempo no local. Organize, veja e personalize sua agenda utilizando os seguintes critérios:: Perfis dos palestrantes e analistas do Gartner Sessões one-on-one com analista do Gartner Detalhes das sessões incluindo vertentes, data, horário, etc. Suas reservas para workshops ou mesas redondas usuário analista do Gartner Atividades diárias e networking revolucionando os negócios e a tecnologia. Essa abordagem é mais significativa do que enfoques isolados em cada uma dessas forças. Industry Programs: os participantes de indústrias se beneficiarão das melhorias feitas a esse programa de sessões com enfoque específico, elaborados para setores específicos da indústria. Tenha a expectativa de uma nova sessão de encontros e saudações para iniciar o programa na tarde de segunda-feira, além das novas oportunidades de networking ao longo da semana. - Concentrar seu foco nos provedores de serviços e tecnologias mais importantes para você - Comparar os Quadrantes Mágicos do Gartner (históricos e atuais) para entender as mudanças ao longo do tempo - Modelar cenários para uma visualização personalizada do mercado e obter insights mais detalhados e alinhados com suas necessidades Aplicativo do Gartner Events Navigator para Mobile Devices Gerencie sua agenda em seu próprio celular! Obtenha atualizações de último minuto referentes ao evento Integre mídias sociais em sua experiência com o evento Acesse a documentação das sessões e adicione suas anotações Disponível para iphone, ipad e Android As Sessões Signature Você não pode perder Essas sessões abordam temas que podem afetar profundamente os negócios e a atuação da TI. São sessões que só podem ser assistidas em conferências do Gartner. Cada uma delas aborda um tópico de extremo interesse e concentra uma enorme quantidade de pesquisa em uma única apresentação e, por isso, atraem um número excepcional de participantes. Essas sessões estão programadas para o nosso grande auditório. O Brasil e o Cenário de TI Henrique Cecci Diretor de Pesquisa Donald Feinberg VP e Analista Emérito As 10 Principais Tendências Tecnológicas e Estratégicas para 2014 Stephen Prentice VP e Conselheiro Técnico do Gartner As 10 Principais Previsões Estratégicas: O Futuro é Disruptivo e Construtivo para a TI O Cenário do Gartner em 2014 para Executivos Seniores: Transformandoos em Executivos Seniores de Digital Business Ken McGee VP e Conselheiro Técnico do Gartner Evento excelente com conteúdo adequado e atualizado. Uma referência para mantermos na liderança do conhecimento e inovação. Exemplo disto é o Quadrante Mágico do Gartner. Cesar Martins da Costa Diretor de TI, Fidelity 8 Para inscrever-se, acesse gartner.com/br/symposium ou ligue para (11) /

6 The CIO Program O exclusivo CIO Program do Gartner Symposium/ITxpo 2013 oferece vários formatos de sessão e conteúdo objetivo de especial relevância para a comunidade dos CIOs. O CIO Program foi elaborado para ajudar os participantes CIOs a cultivarem qualidades de liderança pessoal de um profissional nível C, estabelecer conexões significativas com profissionais equivalentes e identificar as ações necessárias para avançar os negócios por meio de inovações movidas pela TI. Como novidade deste ano a agenda do CIO Program inclui temas com enfoque específico: Como participante do CIO Program você experimentará: Sessões somente para CIOs Workshops em pequenos grupos, somente para CIOs* Tópicos conduzidos por CIOs e identificados como prioridades-chave pelos próprios CIOs Palestras-Chave em almoço exclusivo para CIOs Lounge particular para CIOs, com facilidades especiais Sessões interativas entre CIOs Oportunidades de intercâmbio exclusivas e sessões das comunidades de CIOs do Executive Programs Crescimento Digital As expectativas dos líderes de empresas e setores públicos mudaram dramaticamente como resultado da erosão de barreiras competitivas, da aceleração dos tempos de mercado e das crescentes demandas dos cidadãos e criadores de diretrizes nas linhas de frente das missões governamentais. Hoje em dia não basta que a TI melhore a eficiência operacional; em vez disso, espera-se que a tecnologia abasteça um nova onda de crescimento nos negócios e de eficácia das missões. Toda a agenda do Gartner Symposium/ITxpo e muito mais Excelência operacional e organizacional Muito mais agora do que antes, os CIOs necessitam de fortes fundamentos da TI de back-office. À medida que as demandas dos negócios crescem e aceleram, saltar de uma fogueira para a outra causa o desperdício de tempo precioso e torna impossível manter o foco. É necessário que se tenha o tipo de excelência operacional e organizacional que dê suporte ao crescimento e inovação empresarial de longo prazo. Cassio Dreyfuss Vice-presidente de Pesquisa Diretor de Pesquisa, Brasil Ione de Almeida Coco Vice-presidente Regional dos Programas Executivos do Gartner *Registre-se no Gartner Events Navigator Solicite agora Ao inscrever-se para o Gartner Symposium/ITxpo 2013, você deve candidatar-se ao CIO program. Incentivamos você a se candidatar o quanto antes para que possa maximizar sua experiência com o Symposium. O CIO Program faz parte do programa geral do Gartner Symposium/ITxpo. Será necessário que os participantes estejam qualificados e satisfaçam os critérios para poderem participar desse programa; não há custos extras associados a esse programa. Os membros CIO do Gartner Executive Programs desfrutam de todos os benefícios do CIO Program. 10 Para inscrever-se, acesse gartner.com/br/symposium ou ligue para (11) /

7 Mais de 120 sessões Vertentes com base nos cargos e seus tópicos principais CIO Após uma década de inovações limitadas dominadas por um foco interno na eficiência, as novas tecnologias de hoje, a competição global e os novos modelos de negócios estão forçando os CIOs a olhar de fora para dentro, tanto o mundo digital quanto o papel que desempenham nele. Esta vertente foi elaborada para ajudar os participantes a descobrir como os fatores externos mercados, canais, novos modelos de negócios e desafios geopolíticos moldam as expectativas da TI e como os CIOs deverão reagir a eles. A vertente utiliza três lentes que os CIOs necessitam aplicar a suas próprias situações: Andamento dos negócios: Em um mundo cada vez mais digital, como os CIOs ajudarão a transformar suas empresas? Problema empresarial: Como os CIOs irão superar barreiras internas e mudar a contribuição para o valor da TI? Desenvolvimento pessoal: Como os CIOs podem aproveitar o efeito de sua experiência com a TI para alavancar novos desempenhos empresariais? Novas abordagens para o investimento em TI Prioridades dos membros do conselho de administração O papel do Diretor Digital Técnicas de gestão de desempenho particularmente adequadas e relevantes para o CFO Inovação das informações Gestão da informação e inteligência nos negócios Neste ano, quase metade de todas as organizações estão se envolvendo com o Big Data e com as iniciativas de análises avançadas, de acordo com os estudos do Gartner. Nesta vertente, os CIOs e líderes de TI aprenderão a se desligar da euforia do mercado e da propaganda enganosa enquando desenvolvem estratégias sólidas para conduzir esses esforços em vez de transferi-los para as unidades de negócios individuais. Além disso, os participantes levarão ideias e abordagens sobre como as organizações em cada setor estão utilizando informações e análises de um modo inovador para transformar seus negócios e obter melhoria no desempenho, na competitividade e no serviço ao cliente. Esta vertente também aborda a informação como um ativo formal da empresa e toda a sua implantação, gestão, manutenção e preservação de ponta a ponta. Próxima geração da gestão de conteúdos Big Data Hadoop Inteligência nos negócios com uso de mobilidade Análises pessoais A informação como um ativo da empresa Descoberta de dados Bancos de dados na memória Papel do Diretor Digital Governança da informação Aplicativos As expectativas cada vez maiores dos consumidores e as pressões econômicas globais se tornam um verdadeiro fardo quando confrontadas com um portfólio caótico que se desenvolveu por meio de uma série de arquiteturas acidentais. Nesta vertente veremos questões-chave como governança, custo, modernização, mobilidade e como planejar, criar estratégias e arquitetar seus efeitos em um portfólio de aplicativos da organização. Modernização dos sistemas legados Nexo das forças que definem uma nova arquitetura de aplicativos A nuvem conduzindo a transformação dos negócios Valor do negócio por meio de aplicativos para mobilidade Estratégias de web e mobilidade mais ágeis e flexíveis Estratégia de SaaS Gestão do portfólio de aplicativos Vencendo no mercado de trabalho da TI de amanhã Organização dos aplicativos reduzindo os gastos da TI Alavancando os provedores de plataformas na nuvem Big Data Experiências de uso da nuvem Melhoria dos processos de negócios Este ano vários líderes empresariais estão mudando seu foco, do corte de custos para o crescimento. Os CIOs e os líderes de TI são desafiados a ajudar a empresa a alcançar suas estratégias de crescimento. Nesta vertente, os CIOs e os líderes de TI aprenderão como realçar a promessa do processo, dos improvisos realizados nos níveis mais baixos da organização até a criação de uma ferramenta estratégica para o crescimento dos negócios, e irão entender como o processo é o elemento de conexão que une os aspectos social, mobilidade, informação e nuvem em um coerente acelerador do crescimento. Análise dos processos de negócios (BPA, Business Process Analysis) no suporte às decisões Melhoria no desempenho com o nexo Comunicando o valor da gestão do processo de negócios (BPM) à diretoria BPM centrada no cliente Da TI às métricas de negócios Processamento da internet das coisas BPM abrangente Estratégia para BPM social Propriedade e governança dos processos de negócios Estratégia de modelamento de processos Big Data Experiências de uso da nuvem 12 Para inscrever-se, acesse gartner.com/br/symposium ou ligue para (11) /

8 Mais de 120 sessões Vertentes com base nos cargos e seus tópicos principais Arquitetura empresarial Arquitetura dos negócios resolvendo a estratégia e sua execução Colaboração entre os arquitetos empresariais e arquitetos de aplicativos Recrutando e retendo talentos de EA de primeira classe Ferramentas indispensáveis a um arquiteto empresarial de liderança Esta vertente ajudará os líderes a entregar resultados à empresa mesmo enfrentando desordem ou descontinuidade na tecnologia e nos negócios. O enfoque agora é no modo como a arquitetura empresarial (EA, Enterprise Architecture) é aplicada para solucionar desafios que os negócios impõem ao crescimento e aos custos e na adaptação das mudanças inovadoras que a TI produz no próprio panorama dos negócios. Os participantes aprenderão como utilizar a EA para analizar as opções de investimentos e seus efeitos no estado atual e futuro de suas organizações, e como utilizá-la para aplicar e entregar resultados para os negócios. O nexo entre social, mobilidade, informação e nuvem mudando o design da arquitetura empresarial Medindo o valor de EA Modelagem da capacidade de negócios Governança de EA EA no governo Infraestrutura e operações COMUNICAÇÕES e computação cliente e móvel A computação do usuário final está ficando totalmente desordenada. As comunicações unificadas e os aplicativos para celulares não estão apenas conduzindo os processos de negócios mas também estão criando novos desafios para as redes empresariais e para o desenvolvimento de aplicativos. Espera-se que os usuários trabalhem em qualquer lugar do mundo. O costume de cada um trazer seu próprio aparelho (BYOD, Bring Your Own Device) está mudando as regras de propriedade, suporte e flexibilidade. Esta vertente ajudará os CIOs e líderes de TI a equilibrar as demandas conflitantes por mobilidade, em que os usuários desejam liberdade de escolha, as unidades de negócios desejam melhor acesso aos dados, usuários e clientes, enquanto o gerenciamento exige segurança, conformidade e redução de custos. Gestão de dispositivos móveis Mobilidade para os aplicativos de negócios A economia do BYOD As estratégias de produto da Microsoft Dispositivos Apple na empresa Virtualização de desktops Crescimento do uso de tablets oportunidades e desafios Nuvem de uso pessoal Cenário das comunicações unificadas Colaboração social e mobilidade Infraestrutura e operações Operações de TI, armazenamento, servidores e data center Os líderes de infraestrutura e operações (I&O) estão enfrentando desafios históricos. As tecnologias para mobilidade, software social, informação e nuvem estão convergindo, criando uma explosão de uso e acesso à informação. Essas sessões ajudarão os tomadores de decisão de I&O a obter um valor maior das tecnologias e processos existentes e procurar proativamente outros novos. Os participantes terão imersão total nos conselhos e recomendações táticas e estratégicas de peritos, e na pesquisa recém-lançada do Gartner, além de insights sobre as melhores práticas das organizações de I&O altamente eficazes. Cenário de armazenamento para os próximos cinco anos Cenário de servidores para os próximos cinco anos O Data Center infinito Redes e armazenamento definidos por software Nuvens híbridas e TI híbrida Futuro das operações de TI Reinventando o help desk de TI Virtualização e convergência Big Data Experiências de uso da nuvem Gestão de portfólio e programas Esta vertente foi elaborada para explorar novas abordagens para execução de programas e projetos, além de processos de portfólios que enfoquem o valor, velocidade, flexibilidade interna e execução de estratégias. Em um ambiente de mudanças e incertezas, ainda há muita energia gasta perseguindo um apanhado de ilusórias melhores práticas. Aqui os participantes aprenderão novas e inovadoras formas de se adaptar às mudanças e de como entregar resultados que sejam de máximo valor para os negócios e estejam alinhados com as necessidades e metas estratégicas da organização. Gestão adaptativa dos programas Dashboards e relatórios de projetos Melhores práticas de investimento e gestão de portfólio e programas (PPM) Riscos da PPM (Program and Portfolio Management) Processos de governança Escritório de gestão do programa da empresa (EPMO, Enterprise Program Management Office) Análise integrada do portfólio de TI Avaliação de maturidade da PPM Alinhamento dos valores do PMO Como relatar KPIs (Key Performance Indicators) e métricas corretas Experiências de uso da nuvem 14 Para inscrever-se, acesse gartner.com/br/symposium ou ligue para (11) /

9 Mais de 120 sessões Vertentes com base nos cargos e seus tópicos principais As Reuniões com os Analistas O Seu Evento Particular Gestão de riscos e segurança Sourcing e relacionamento com os provedores A segurança é impulsionada pelo nexo das forças e fica sobrecarregada pela ameaça que se desenvolve. O risco e os métodos de segurança para gerenciá-lo são construídos sobre as circunstâncias em constante evolução que envolvem as tecnologias, a mídia social, os negócios de sua empresa e os perigos pelos quais ela passa. A segurança nunca esteve tão distante de ser incluída nas novas tecnologias e aplicativos. As empresas não controlam mais todos os links na cadeia devido à nuvem, ao costume de BYOD, e a uma força de trabalho variável e um cenário de ataque. Aqui os participantes aprenderão a se mover além da segurança da caçada e de volta à posição de condutor ao serem fornecidas novas perspectivas sobre os paradoxos de risco da nuvem, da virtualização, da mobilidade e sobre como proteger a tecnologia que ainda não chegou às suas empresas. Adoção da nuvem segura Ciclo de vida da identidade moderna Segurança da rede em 2018 Segurança do Big Data Governança da segurança Segurança dos aplicativos móveis Tecnologias para conformidade, riscos e governança Os consumidores da nova geração e as empresas compram diretamente serviços na nuvem porque podem fazê-lo. Movidos por orçamentos de TI reduzidos e um desejo de agilidade eles negligenciam fatores críticos tais como arquitetura empresarial, gestão de riscos e conflitos de custo versus valor. Para que o sourcing de TI permaneça relevante na empresa digital, a gestão da demanda e a governança dos provedores serão cruciais. Contratos, riscos e estratégias de sourcing na nuvem Licenças de negociação com a IBM, Microsoft, Oracle e SAP Amadurecendo seu programa de gestão de provedores Estratégias de negociação dos serviços de aplicativos Gestão da auditoria de software Segurança de Data Centers virtualizados Autenticação para tablets e smartphones Cyber-seguro Estratégias de negociação de outsourcing de infraestrutura Outsourcing de Data Center Estratégias de negociação: Amazon, Apple, Google e Workday Governança do sourcing de TI trabalhando com unidades de negócios Estratégias de negociação do software como um serviço Todas as sessões apresentadas nos diversos auditórios são voltadas a um público numeroso e são, portanto, necessariamente genéricas. Entretanto, sabemos como no ambiente de tecnologia cada situação tem nuances que precisam ser consideradas individualmente. Por esse motivo, a conferência traz sessões de menor formato, que permitem ao participante interagir diretamente com os analistas e discutir sua situação específica. São os Workshops, as Analyst User Roundtables (mesas redondas sobre um tema específico, mediadas por um analista), e as Clinics (sessões onde o analista discute casos específicos trazidos pelos participantes). Finalmente e principalmente existem as sessões One-on-one, onde o participante interage individualmente com um analista da sua escolha, por meia hora, sobre qualquer tema que o interessa ou preocupa. E pode agendar quantas dessas sessões desejar. Todas essas sessões têm naturalmente capacidade limitada e exigem agendamento prévio. Monte suas opções, registre-se antecipadamente e tire proveito das interações pessoais. Combinando a seu critério essas diversas opções, cada participante tem verdadeiramente a oportunidade de criar seu evento particular. O Processo de Desenvolvimento das Apresentações Criatividade com Foco e Disciplina Há um longo caminho a percorrer até que uma determinada idéia possa ser apresentada numa conferência do Gartner. A idéia inicial surge para um analista, que então discute essa idéia nas nossas comunidades internas de pesquisa. Essa discussão (que também pode resultar na rejeição da proposta) ajusta e torna mais robusta a idéia. O analista então escreve uma nota de pesquisa a respeito. Escrita a nota, ela passa por um rigoroso processo de revisão de conteúdo pelos pares e pelos líderes dessa área de conhecimento. A nota passa então aos editores, que têm a última palavra sobre a forma da nota, que é então publicada. Quando se prepara uma conferência, pede-se aos analistas que proponham idéias, que são baseadas nas notas de pesquisa. O líder da conferência escolhe entre as propostas, montando a agenda, que precisa ser aprovada pelas áreas de pesquisa e de eventos. Segue-se então o processo de desenvolvimento de cada apresentação, que deve traduzir a idéia da nota em um novo formato. E cada apresentação passa novamente pelo mesmo processo de revisão, até que seja incluída na agenda da conferência. Todo esse rigor parece excessivo, tolhendo os insights e a criatividade do analista. Mas não é assim. Numa organização com mais de 900 analistas, estabelecida em mais de 80 países, esse rigor é absolutamente necessário para manter a coerência de um enorme e dinâmico corpo de pesquisas. Por outro lado, os analistas, uma vez que absorvem esse método de trabalho, passam a dar valor ao foco e à disciplina que ele promove, mas mantêm intocados os processos absolutamente individuais que os levam a viajar sem limites pelo mundo das idéias. 16 Para inscrever-se, acesse gartner.com/br/symposium ou ligue para (11) /