Marcio E. S. Corpes Nicole Dominique Oliva Vanessa Lermen Corpes

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1 UNIVERSIDADE DE CAXIAS DO SUL CENTRO DE FILOSOFIA E EDUCAÇÃO PROJETO NOSSA ESCOLA PESQUISA SUA OPINIÃO - PÓLO RS CURSO ESCOLA E PESQUISA: UM ENCONTRO POSSÍVEL Marcio E. S. Corpes Nicole Dominique Oliva Vanessa Lermen Corpes PROJETO DE PESQUISA A EFICIÊNCIA DA COMUNICAÇÃO INTERNA NO CAMPUS UNIVERSITÁRIO DA UCS NO VALE DO CAÍ Projeto de pesquisa apresentado junto ao curso de Extensão Escola e Pesquisa: um encontro Possível. Orientador: Jeronimo Becker Flores SÃO SEBASTIÃO DO CAÍ 2013

2 SUMÁRIO 1 DADOS DE IDENTIFICAÇÃO TEMA Delimitação do tema Problema JUSTIFICATIVA HIPÓTESES OBJETIVOS Objetivo Geral Objetivos Específicos METODOLOGIA POPULAÇÃO / AMOSTRA RECURSOS Recursos Humanos Recursos Materiais CRONOGRAMA REFERENCIAIS... 8

3 3 1 DADOS DE IDENTIFICAÇÃO UNIVERSIDADE DE CAXIAS DO SUL CENTRO DE FILOSOFIA E EDUCAÇÃO CURSO DE EXTENSÃO: Escola e Pesquisa: um encontro Possível Coordenadora: Drª Nilda Stecanela Período: março à agosto de 2013 Autores: Marcio E.S. Corpes, Nicole D. Oliva e Vanessa L. Corpes Orientador: Jerônimo Becker Flores 2 TEMA O tema deste projeto é a Comunicação 2.1 Delimitação do tema Busca-se explorar e detalhar neste projeto, a eficiência da comunicação no Campus - Vale do Caí, da Universidade de Caxias do Sul. 2.2 Problema Para Samara e Barros (2007), a definição do problema de pesquisa é a primeira e mais importante etapa, pois todo o projeto depende da real necessidade de informação, necessita de uma situação em que haja indagações e dúvidas a serem respondidas. Complementando, Mattar (1998), uma definição incorreta do problema de pesquisa, todo o esforço será canalizado para uma coleta de dados que não contribuirão em nada para a solução do problema.

4 4 Portanto, o problema de pesquisa, define-se como a pergunta a ser respondida, é o questionamento que o autor faz, e pretende através da pesquisa de opinião, obter a resposta, ajudando no decorrer do trabalho. Dentro deste contexto, para o estudo proposto foi formulado o seguinte problema: Qual a dificuldade na comunicação interna, na UCS-campus Vale do caí? 3 JUSTIFICATIVA O projeto proposto ter por intuito melhorar os meios de comunicação oferecidos pela instituição de ensino Universidade de Caxias do Sul, situada na cidade de São Sebastião do Caí, visto que sentiu-se a necessidade de informações a partir de uma análise efetuada sob a divulgação do próprio projeto NEPSO, onde poucos estudantes universitários do campus conseguiram participar do projeto no ano de 2013, pois não obtiveram informação a tempo de ingressar no programa governamental. Outro aspecto que temos a intenção de evidenciar é o quão importante é a utilização correta dos meios ofertados pela instituição, visando uma melhor relação estudantil entre a entidade e os estudantes. Segundo Mafei e Cecato (2011, p.106) [...] comunicação interna é um dos braços da comunicação corporativa de uma empresa. Portanto, busque sempre um alinhamento para que todas as ações tenham um objetivo comum. Mafei e Cecato (2011) expõe o quão necessário é para uma organização uma informação chegar clara e correta às pessoas, independente do meio de comunicação, pois mesmo em uma universidade o acesso a informação e o meio como a comunicação é efetuada são extremamente importantes para fortalecer o senso de compreensão dos alunos, possibilitando que todos possam de provir dos recursos disponibilizados pela instituição, a fim de ampliar o conhecimento dos alunos e propagar o nome da universidade para demais pessoas, prospectando novos ingressantes na instituição. 4 HIPÓTESES As hipóteses do projeto são:

5 5 a)a Instituição não utiliza todos os meios de comunicação disponíveis no Campus; b) Os alunos não observam os murais de divulgações de cursos e informações; c)não há interesse dos alunos na utilização do AVA Ambiente Virtual de aprendizagem. 5 OBJETIVOS 5.1 Objetivo Geral Compreender como a comunicação está ocorrendo no Campus, a fim de melhorar a eficiência comunicativa. 5.2 Objetivos Específicos a) Elaborar pesquisa quantitativa, para verificar a eficiência dos meios de comunicação existentes; b) Checar os meios de comunicação já existentes, para avaliar se estes são suficientes; c) Consultar opinião dos gestores quanto à comunicação no Campus, para avaliar como está sendo percebida por eles.

6 6 6 METODOLOGIA A metodologia de um projeto de pesquisa indica os caminhos que serão trilhados no seu desenvolvimento, fundamentando os passos segundo determinado referencial: se de natureza quantitativa ou se de natureza qualitativa. No caso deste projeto de pesquisa, utilizaremos a metodologia da pesquisa de opinião, considerando ser o caminho mais adequado para se fazer um estudo exploratório e para levantar as representações dos entrevistados. (MONTENEGRO E RIBEIRO, 2002,p.25). A pesquisa de opinião permite: averiguar a existência de algum problema; confirmar a continuidade de uma ação que já está em andamento; compreender a visão que as pessoas têm de um fato ou de alguma ação em curso; detectar a dimensão de algum problema ou de alguma ação; refletir sobre como agir, como mudar, como superar, ou como reafirmar as posições ou caminhos já escolhidos.. (MONTENEGRO E RIBEIRO, 2002,p.25). 7 POPULAÇÃO / AMOSTRA Para Malhotra (2010), amostra, é um subgrupo da população, é um conjunto com as mesmas características. Complementando, Samara e Barros (2007, p.159), a amostra é parte de um universo, ou de uma população, e contém as mesmas características destes. Os autores comentam que a partir de uma amostra obtém-se qualidade numa pesquisa de marketing. Para este projeto, a população será o número total de alunos ( aproximadamente 1.100) da UCS Campus Vale do Caí. A amostra será intencional, entre professores, alunos e gestores, totalizando 110 entrevistados.

7 7 8 RECURSOS 8.1 Recursos Humanos Como o projeto possui como base uma pesquisa de opinião, os recursos humanos utilizados passam a ser a base principal deste projeto. Fazem parte dos recursos humanos deste projeto, todas as pessoas entrevistadas, bem como os próprios autores e o orientador. 8.2 Recursos Materiais Para a realização deste projeto, foram utilizados materiais de apoio conforme ralação demonstrada no quadro 1. Quadro 1 Materiais utilizados Fonte: Elaborado pelos autores 9 CRONOGRAMA O Cronograma deste projeto foi realizado através das atividades propostas pelo orientador no primeiro encontro com o grupo, onde foi feita a apresentação e divulgação das atividades a serem desenvolvidas. O quadro 2 apresenta o passo a passo da realização deste

8 8 cronograma, com as devidas atividades propostas e o período em que foram realizadas pelo grupo. Quadro 2 Cronograma Fonte: Elaborado pelos autores 10 REFERENCIAIS MALHOTRA, N.K. Pesquisa de marketing: foco na decisão. 3. ed. São Paulo: Pearson, MAFEI, Maristela; CECATO, Valdete. Comunicação Corporativa: Gestão, Imagem e Posicionamento. 1ª ed. Editora Contexto: São Paulo, MATTAR, Fauze Najib. Pesquisa de marketing: execução e análise. 2. ed. São Paulo: Atlas, MONTENEGRO, F.; RIBEIRO, V. M. (Eds). Nossa Escola Pesquisa Sua Opinião: manual do professor. 2 Ed. São Paulo: Global SAMARA, Beatriz Santos; BARROS, José Carlos. Pesquisa de marketing: conceitos e metodologia. 4. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.