DETERMINE O NÍVEL DE EXCELÊNCIA NO AUTOSSERVIÇO COM MICRO QUIOSQUES MOTOROLA

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1 DETERMINE O NÍVEL DE EXCELÊNCIA NO AUTOSSERVIÇO COM MICRO QUIOSQUES MOTOROLA MICRO QUIOSQUES MOTOROLA Nossos Micro Quiosques permitem a você levar o autosserviço a um nível até então totalmente desconhecido. Seus clientes podem facilmente consultar preços e disponibilidade no estoque, localizar um produto na loja, escanear um cartão de fidelidade para consultar saldo de pontos, aproveitar ofertas especiais e ver itens relacionados, assim como também escanear cartões de jogos, imprimir cupons e muito mais. Pedidos efetuados podem até mesmo serem retirados no mesmo dia. Quando o cliente entra na sua loja, tem a opção de dar entrada no número da ordem, ler o código de barras impresso em um recibo diretamente da tela de seu telefone móvel, ou simplesmente escanear seu cartão de fidelidade. Os funcionários administrativos automaticamente recebem um alerta informando-lhes que o cliente está na loja e lhes dá a localização exata do terminal que este cliente está utilizando, agilizando assim a entrega da mercadoria solicitada, uma experiência verdadeiramente sem espera. O DESAFIO: ATENDER À DEMANDA DE SERVIÇO INSTANTÂNEO DE NOSSOS CLIENTES Os consumidores de hojem dispõem de mais opções de compra do que nunca e aproveitam os canais de compra que mais lhes convêm, de acordo com suas necessidades de preço, qualidade e conveniência. O cliente pode optar em visitar uma loja convencional local, navegar através de um catálogo ou acessar uma loja on line via Web para comprar ou fazer pedidos 24 horas por dia, ou ainda combinar duas ou mais opções de compra. Por exemplo, pode estar em frente a uma das gôndolas de sua loja e utilizar seu smartphone para obter as informações necessárias para decidir o que comprar, ou visitar uma rede social para saber as opiniões de outros consumidores sobre determinado produto, ou mesmo comparar preços entre sua loja e outras lojas on line. Independentemente de o consumidor estar em uma loja física ou on line, em todos os casos vai querer ser atendido na hora. Uma demora mínima pode significar uma verdadeira frustração para seu cliente, pondo em risco tanto a venda como a fidelidade de seu cliente. O que você pode fazer para satisfazer as altas expectativas dos clientes que percorrem as gôndolas de sua loja sem precisar incorporar pessoal adicional nem aumentar seus custos gerais? MOT_MK3100_FamAppBrf_PT_PrintReady_ indd 1

2 A SOLUÇÃO: SURPREENDA OS CONSUMIDORES COM O QUE HÁ DE MAIS RECENTE EM AUTOSSERVIÇO A família de Micro Quiosques Motorola permite a você unificar os canais de venda on line e loja física, proporcionando uma experiência de varejo verdadeiramente única, que leva o serviço personalizado de venda on line a níveis até então totalmente desconhecidos. A possibilidade de integrar sua loja tradicional com sua loja on line oferece a seus clientes maior nível de comodidade e mais opções de compra na loja; e você dispõe de mais e melhores maneiras de chegar ao consumidor e atrair novos clientes. Com uma solução de autosserviço implantada diretamente nas gôndolas de sua loja, seus clientes sempre contarão com a ajuda necessária, na hora e no local em que precisam dela. O consumidor de hoje é um ser apaixonado pela tecnologia e que vive conectado. Assim, a tecnologia de autosserviço não é apenas vista com bons olhos pelos consumidores de todas idades, como também por aqueles que a preferem acima de qualquer outra forma de comprar. Mesmo nos casos em que há um vendedor disponível, 60% dos consumidores menores de 35 anos de idade, 47% daqueles entre 36 e 50 anos, e os 42% daqueles que têm mais de 51 anos sempre, ou quase sempre, optarão pela modalidade de autosserviço. Com estes números, fica mais do que evidente ter chegado a hora de implantar uma solução de autosserviço. E nossa família de Micro Quiosques permite a você implantar aplicativos intuitivos a pedido que oferecerão ao consumidor que visite sua loja acesso instantâneo às informações necessárias. Rentáveis e com design compacto, nossos terminais podem ser distribuídos por toda sua loja, pondo à disposição do consumidor todo o poder do autosserviço em cada uma das gôndolas ou seções de sua loja. Não importa se o cliente precisa consultar preços, conferir os descontos de comprador frequente, encontrar um item em particular ou verificar o saldo de seu cartão de presente, você sempre terá absolutamente tudo o que precisa na palma de sua mão, sem ter de esperar para ser atendido por um vendedor. Além do mais, com nossos terminais é possível fazer muito mais do que consultar preços. Eles permitem criar sofisticados e valiosos serviços para a integração de vários pontos de contato, tais como mala direta, marketing móvel e Internet, de modo que o consumidor pode ler códigos de barras em cupons diretamente da própria tela de seu telefone móvel, imprimir cupons ou retirar um pedido que tenha feito pela Internet sem nenhum tipo de complicação e sem demora. Também permitem exibir promoções nas gôndolas de sua loja, no mesmo ponto onde o cliente decide o que comprar, ajudando assim a aumentar o sucesso das promoções. Além disto, nossos Micro Quiosques funcionam como equipamentos com duplo uso para agilizar o retorno do investimento (ROI). Uma ampla gama de aplicativos voltados para o funcionário que ajudam os vendedores de sua loja a melhorar o atendimento ao cliente e ajudam você a treinar e supervisionar melhor seus vendedores. Com os Micro Quiosques Motorola implantados diretamente nas gôndolas de sua loja, o cliente obtém na hora e facilmente a resposta a uma das perguntas mais frequentes: Quanto custa? E você leva o autosserviço a um nível até então desconhecido, permitindo que seus clientes vejam tamanhos e cores disponíveis, e muito mais. E, se o cliente ainda assim precisar de ajuda, basta apenas apertar um botão para se comunicar com o vendedor da seção correspondente através do Push to Talk. DISPOSITIVOS VERSÁTEIS MUITOS APLICATIVOS O fato de poder atender a muitos de seus objetivos comerciais, tanto no que se refere aos clientes como aos funcionários, com um único equipamento permite a você fazer com que este investimento inteligente trabalhe para você o tempo todo, diariamente. APLICATIVOS VOLTADOS PARA O CLIENTE Nossos terminais multifunção são dispositivos aptos para aplicativos multimídia e integram absolutamente todas as funções que você precisa para reinventar a experiência de autosserviço com aplicativos que sem dúvida atrairão o cliente, especialmente projetados para atender a praticamente todas as necessidades que o consumidor possa ter, desde as mais simples até as mais complexas solicitações de informações. Consulta de dados: preços, inventário e localização Com o poder do autosserviço em cada uma das gôndolas de sua loja, você oferece a seus clientes um acesso prático às mais variadas informações, desde preço e localização de itens até a possibilidade de imprimir informações de valor agregado, como receitas complementares e especificações de produtos. Por exemplo, o cliente pode escanear a etiqueta de um suéter para confirmar o preço atual do produto com possíveis descontos aplicáveis por cliente frequente. O comprador também pode navegar através de seu catálogo ou loja on line e verificar a disponibilidade no estoque de determinado item. Se o item procurado não estiver no estoque, tanto clientes como vendedores podem verificar sua disponibilidade nas lojas próximas e até mesmo reservar o produto na loja de sua preferência. Seus clientes já não experimentarão a frustração de ter de percorrer gôndola por gôndola para localizar um item. Basta apenas apertar algumas teclas para localizar o item procurado com total precisão. PÁGINA 2 MOT_MK3100_FamAppBrf_PT_PrintReady_ indd 2

3 RELATÓRIO APPLICATION DE BRIEF APLICATIVO VAREJO: RETAIL FAMÍLIA DE MICRO QUIOSQUES MOTOROLA Como o cliente pode obter estes tipos de informações - solicitadas corriqueiramente - por sua conta, seus funcionários poderão dedicar mais tempo a outras tarefas críticas para seu negócio, e oferecer atendimento personalizado para atender às necessidades mais complexas dos clientes que visitam sua loja. Suporte de vendas de itens caros A venda de itens caros, como televisores ou soluções diferenciadas de software, de repente se tornou muito mais simples. O processamento de tickets impressos se traduz na perda de tempo e energia para vendedores no piso de vendas, clientes, caixas e pessoal administrativo. O Micro Quiosque permite a você eliminar esta perda de tempo e evitar todos tipos de erros de inventário que poderiam resultar na frustração do cliente ao saber que o item procurado não está no estoque assim que ele chegar ao caixa. Agora, o cliente simplesmente lê o código de barras impresso na etiqueta do item do qual quer obter informações para saber se este determinado produto está no estoque e faz uma reserva direta. Os funcionários administrativos internos da loja recebem o pedido na hora e enviam o item solicitado diretamente para o caixa ou para uma área especial onde o cliente deverá retirá-lo ao sair da loja. Elimina-se assim a impressão e o gerenciamento de etiquetas. Além disto, não é mais necessário exibir itens grandes e caros no piso de vendas, o que ajuda a aproveitar melhor o espaço disponível e evitar o roubo deste tipo de produtos. Agilize a retirada de pedidos na loja Nossos terminais permitem combinar a possibilidade de se fazer pedidos via Web e pela loja física convencional para permitir a retirada da mercadoria na loja no próprio dia. Agora, ao comprar em sua loja on line, o cliente pode optar pela retirada do item na loja local em vez de ter de esperar que o produto seja enviado por correio ou ter de encarregar-se dos gastos de envio. Quando o cliente entra na loja para retirar um pedido, não precisa ficar na fila do caixa. Pode simplesmente aproximarse de qualquer dos Micro Quiosques Motorola e entrar com seu número de ordem, passar seu cartão de fidelidade ou escanear a confirmação de sua ordem diretamente da tela de seu telefone móvel para obter acesso instantâneo ao registro de pedidos. A divisão encarregada dos pedidos é notificada da presença do cliente e a localização exata do terminal que o cliente está utilizando. Rapidamente um funcionário da loja entrega ao cliente a mercadoria que já havia sido paga, aproveitando assim a experiência entre e saia que todos buscam. Sistema prático de localização móvel É provável que alguns de seus clientes tenham necessidades mais complexas que não possam ser atendidas com seu sistema de autosserviço. Um cliente que prefere falar cara a cara com um vendedor, em vez de utilizar um sistema informático, pode simplesmente apertar um botão do terminal móvel para solicitar atendimento personalizado. Um dos vendedores será notificado na hora, permitindo o atendimento ao cliente rapidamente, evitando tempo de espera... e perda de vendas. Aplicativos de cartões de presente e fidelidade O fato de o cliente poder escanear seu cartão de fidelidade para verificar seus pontos no clube de fidelidade, imprimir cupons e receber ofertas especiais, segundo seu histórico de compras, permite disponibilizar um valor máximo que ajuda você a fortalecer o relacionamento com seus clientes, fazendo com que o cliente retorne à sua loja outras vezes e aumenta o índice de retenção de clientes. PÁGINA 3 MOT_MK3100_FamAppBrf_PT_PrintReady_ indd 3

4 Os cartões de presente se tornaram extremamente populares, facilitando a entrega de presentes, aqueles que presenteiam permitem ao destinatário escolher o presente que deseja e, com os Micro Quiosques Motorola, o cliente pode gerenciar seus cartões de presente mais facilmente e até mesmo aproveitar os serviços de valor agregado. Ao escanear um cartão obtém-se dados como o saldo disponível e ofertas especiais que você pode querer estender aos titulares dos cartões de presente. E o fato de nossos Micro Quiosques lerem cartões de fidelidade físicas com a mesma facilidade com a qual leem um código de barras diretamente da tela de um smartphone permite a você oferecer um excelente nível de praticidade, independentemente de seu cliente estar com seu cartão de presente ou fidelidade física ou virtual. Venda guiada Nossos Micro Quiosques oferecem a possibilidade de se conectar à Internet ou à sua divisão CRM interna e sistemas de inventário à alta velocidade e em tempo real, o que permite oferecer a seus clientes informações completas de valor agregado no próprio ponto de atividade. Por exemplo, para um cliente que escaneia a etiqueta de uma blusa verificar o preço do item, você pode apresentar as diferentes cores nas quais a peça está disponível e outras peças ou acessórios que combinem com o item pelo qual o cliente demonstrou interesse. Não importa se seu cliente procura uma barraca ou uma câmera digital, com nossos terminais, você oferece informações extremamente úteis sobre determinado produto para ajudá-lo a tomar a decisão e tratar de incentivá-lo para adquirir mais produtos além daquele que estava procurando. E, com nossos potentes terminais aptos para aplicativos multimídia, o cliente pode inclusive visualizar um CD antes de adquiri-lo. Campanhas eletrônicas criativas , texto e muito mais Atraia e incentive sua base de clientes transformando as campanhas on line e por mala direta tradicional em uma experiência na loja verdadeiramente fascinante. Incentive seus clientes a visitarem sua loja enviando-lhes divertidos cupons do tipo concurso com códigos de barras. O cliente pode optar por receber as ofertas através de mensagem de texto diretamente em seu telefone móvel ou por direto. Independentemente do meio de envio ser eletrônico ou impresso por mala direta, o cliente simplesmente lê o código de barras utilizando qualquer dos terminais de sua loja para saber que ganhou pode ser um televisor, uma oferta do tipo pague um, leve dois ou um desconto de 20% em qualquer item à sua escolha. Seus clientes ficarão ansiosos para ir à sua loja e ver o que ganharam; nossos terminais lhes proporcionarão uma experiência divertida e prática, sem complicações. A família de Micro Quiosques Motorola lê códigos de barras móveis versões eletrônicas de códigos de barras visualizados nas telas de telefones móveis, o que permite a você aproveitar as últimas tendências em marketing eletrônico. Em vez de cupons e cartões físicos de jogos, de presente ou de fidelidade, permite a você oferecer práticos códigos de barras eletrônicos aos quais o consumidor sempre terá acesso apenas apertando um botão, já não há mais papel ou plástico para monitorar e gerenciar. Nossos terminais também podem ser usados na loja para mostrar imagens personalizadas e atender assim a dois dos principais objetivos de qualquer promoção. Você pode anunciar uma promoção diretamente nas gôndolas de sua loja, para garantir que o cliente que passa em frente ao terminal fique sabendo da promoção e saiba como participar. Também permite mostrar sinais gráficos para informar ao cliente onde e como saber o que ganhou assim que entra na loja. E o fato de todos nossos Micro Quiosques contarem com portas adicionais para a conexão de periféricos permite conectar uma impressora para que o cliente possa imprimir cupons, cartões de jogos e muito mais. Se o cliente optar por permitir que você utilize informações de seu telefone móvel baseadas no GPS, você também poderá enviar-lhe ofertas na mesma hora em que ele entra em sua loja ou quando estiver passando perto dela em seu veículo, incentivando-o a retornar à sua loja e adquirir cada vez mais produtos. Soluções de marketing e promoções Como fonte inesgotável de aplicativos multimídia, o Micro Quiosque Motorola é uma plataforma ideal para anunciar as mais variadas iniciativas de marketing e promoções. Aproveite os terminais que não estejam sendo utilizados para promover suas vendas e próximos eventos, produtos em destaque e novidades, consolidando, desta forma, as virtudes de sua marca. Utilize os terminais para lembrar seus clientes sobre uma eventual oficina do tipo faça você mesmo sobre como colocar azulejos ou um evento de agradecimento destinado aos titulares de cartões de fidelidade. Aplicativos interativos que proporcionam valor agregado para praticamente todo tipo de produtos. Por exemplo, você pode ajudar um cliente a escolher a cor da pintura para o interior de sua casa ou a encontrar o crime umectante adequado para um tipo de pele específico. PÁGINA 4 MOT_MK3100_FamAppBrf_PT_PrintReady_ indd 4

5 Você pode até mesmo utilizar nossos Micro Quiosques para criar um novo fluxo de receitas, pode vender espaços publicitários para que diferentes marcas e fabricantes promovam seus produtos e façam ofertas especiais diretamente nas gôndolas de sua loja. APLICATIVOS VOLTADOS PARA O FUNCIONÁRIO DA LOJA Além de proporcionar sólidas soluções de autosserviço para seus clientes, os Micro Quiosques Motorola oferecem aos seus vendedores as ferramentas necessárias para maximizar sua efetividade e o nível de satisfação do cliente. O funcionário da loja também tem acesso aos aplicativos voltados para o cliente para melhorar o atendimento daqueles clientes que não se sentem confortáveis utilizando o terminal para aplicações como consulta de preços e verificação de disponibilidade do produto no estoque. Com um grande volume de informações sobre o produto ao alcance da mão, até o mais novo dos vendedores pode eliminar as dúvidas dos clientes e atendê-los com a mesma rapidez dos vendedores mais experientes. Outras aplicações voltadas para o funcionário incluem: Treinamento de funcionários verdadeiramente acessível Práticos terminais que ajudam a manter seus funcionários permanentemente atualizados com as informações mais recentes, desde ofertas especiais e políticas vigentes na loja até novos produtos. Substitua as notas em papel e as sessões de treinamento dadas por um instrutor utilizando os diferentes terminais para reproduzir apresentações de treinamento voltadas para seus funcionários. Isto se traduz em uma experiência de treinamento mais atrativa e pessoal, altamente produtiva e muito rentável. Os vendedores podem usar os terminais para ver, por exemplo, breves apresentações sobre novos produtos e ofertas especiais da semana, o que os manterá permanentemente atualizados em relação aos produtos em estoque e saberão quais itens promover. Acesso a cronogramas de trabalho Ao escanear seu cartão de identidade, o funcionário pode visualizar e imprimir seu cronograma de trabalho, marcar cartão ao começar ou finalizar seu turno de trabalho ou descanso, e inclusive solicitar alterações de cronograma. E o fato de os funcionários da loja poderem executar estas tarefas de qualquer parte do piso de vendas lhes permite passar mais tempo no local de atendimento, já que não precisam perder tempo em ter de ir à administração ou ao relógio de ponto centralizado. Gerenciamento da mão de obra Oferece aos gerentes da loja um meio mais eficiente e efetivo para o gerenciamento de tarefas. O gerente de uma loja pode criar facilmente listas de tarefas em tempo real para funcionários, departamentos ou grupos específicos, tais como redução de itens por temporada, rebastecimento de mercadoria nas parateleiras e atualização de anúncios de promoções e gôndolas. Com um rápido escaneamento de seu cartão de identidade, o funcionário da loja pode visualizar, e até mesmo imprimir, a lista de tarefas adequada. Ao completar a tarefa designada, o funcionário da loja simplesmente se dirige a qualquer dos terminais da loja para confirmar a finalização da tarefa designada. Isto permite que o gerente leve um registro de auditoria sobre qual funcionário executou qual tarefa e quanto tempo levou para executar a tarefa determinada, melhorando assim a responsabilidade de cada uma das partes em seu trabalho. A consequente visibilidade em tempo real no que se refere ao estágio de cada uma das tarefas designadas permite aos gerentes assegurar que todas as tarefas foram realizadas de maneira oportuna para garantir a execução efetiva das iniciativas a nível de loja. E o fato de os gerentes terem acesso aos cronogramas de trabalho lhes permite considerar cada uma das solicitações de mudança de cronograma e consequentemente agir, monitorando as mudanças de turno para ajudar a manter a loja com a quantidade de funcionários requeridos em cada turno; tudo isto sem sair do piso de vendas. TUDO O QUE É PRECISO PARA TER SUCESSO Ao escolher a Motorola para sua solução de terminais tipo Micro Quiosques, você está optando por uma solução verdadeiramente fácil de implantar; temos tudo o que você precisa para implantar uma solução completa de autosserviço em sua loja varejista. Além de Micro Quiosques, oferecemos um portfólio completo de premiados serviços de suporte, software de gerenciamento e infraestrutura de rede LAN sem fio (WLAN). Nosso portfólio WLAN de interio res/ exteriores oferece um excelente nível de conectividade sem fio, independentemente do tamanho de suas instalações ou dos obstáculos físicos presentes em seu ambiente. Por exemplo, nossas redes LAN sem fio admitem a presença de móveis metálicos e outros equipamentos comuns a qualquer ambiente varejista - tanto no piso de vendas como na seção de administração - que poderiam criar pontos cegos para RF, assim como também cobertura em espaços externos para admitir áreas comerciais externas. Sua compatibilidade com a Plataforma de Serviços de Mobilidade (MSP) da Motorola reduz consideravelmente um dos principais custos associados a qualquer solução de mobilidade: o gerenciamento diário. O MSP permite a montagem, o abastecimento e o monitoramento à distância e centralizados de todos seus Micro Quiosques, independentemente de estarem todos em um mesmo edifício, espalhados em diferentes lugares do país ou mesmo do mundo. E, ao optar por algum dos programas Service from the Start de Motorola, você está optando por uma cobertura verdadeiramente rentável, capaz de manter sua solução de Micro Quiosques em perfeitas condições de funcionamento e que começa a proteger você desde o dia da compra. Para mais informações sobre como levar o autosserviço ao próximo nível em suas operações de varejo, acesse PÁGINA 5 MOT_MK3100_FamAppBrf_PT_PrintReady_ indd 5

6 RESUMO DA FAMÍLIA DE MICRO QUIOSQUES MOTOROLA A tabela abaixo pode ajudar você a escolher o Micro Quiosque Motorola adequado conforme suas necessidades. MK500 MK3100 MK4000 ESPECIFICAÇÕES Descrição Tela Terminal compacto projetado para opções de autosserviço básicas Tela tátil QVGA colorida de 3,5 com 3 botões programáveis Terminal médio projetado para a entrega de completos aplicativos voltados para o cliente e aplicativos voltados para o funcionário de nível básico Tela tátil WVGA colorida de 8 com 4 botões programáveis Terminal de grandes dimensões, de duplo uso, projetado para a entrega de completos aplicativos voltados para o cliente e par a o funcionário Tela tátil LCD SVGA colorida de 12,1 Dimensões Perfil fino de 4,2 cm/1,7 Perfil fino de 5,5 cm/2,17 Perfil fino de 6,17 cm/2,43 Processador 520 MHz 1 GHz 624 MHz Memória 64MB SDRAM/64MB Flash e até 32GB via ranhura MicroSD 1GB RAM/8GB Flash e até 32GB via ranhura MicroSD 128MB SDRAM/64MB Flash e até 32GB via ranura MicroSD Sistema Operacional Microsoft Windows CE Microsoft Windows Embedded Compact 7 Microsoft Windows CE Leitura de códigos de barras Comunicação Montagem Personalização Laser 1D ou leitor Imager 2D avançado; admite códigos de barras móveis a/b/g sem fio, Ethernet com cabo e Power over Ethernet Atende aos requerimentos de montagem com suportes VESA padrão para instalação simplificada Uma porta mini USB; admite 1 periférico de terceiros Leitor Imager 2D avançado; admite códigos de barras móveis a/b/g sem fio, Ethernet com cabo e Power over Ethernet Atende aos requerimentos de montagem com suportes VESA padrão para instalação simplificada Três portas mini USB; admite até 3 periféricos de terceiros (impressoras, MSR, teclados, etc.) simultaneamente Voz Admite VoWLAN Admite VoWLAN Admite VoWLAN Ambiente de desenvolvimento de aplicativos Suporte multimídia APLICAÇÕES IE 6.0, Motorola PocketBrowser, Visual Studio.Net 2005, SMDK para C e.net Alto-falantes estéreo RhoMobile Suite, Visual Studio.Net 2005, IE7, SMDK para C e.net Alto-falantes estéreo e conector para fones de ouvido e microfone Laser 1D ou leitor Imager 2D avançado; admite códigos de barras móveis a/b/g sem fio, Ethernet com cabo e Power over Ethernet Atende aos requerimentos de montagem com suportes VESA padrão para instalação simplificada Três portas mini USB; admite até 3 periféricos de terceiros (impressoras, MSR, teclados, etc.) simultaneamente IE 6.0, Motorola PocketBrowser, Visual Studio.Net 2005, SMDK para C e.net Alto-falantes estéreo e conector para fones de ouvido e microfone Consulta de preços Controle de inventário Aplicativo de Cartão de Presente/ Fidelidade Relógio de ponto Cronograma de funcionário Treinamento de funcionário Caixa de chamadas ("Dispare o alarme para localizar alguém") Geração de cupons/códigos de barras móveis Gerenciamento de tarefas Estação de áudio Aplicativos de vídeo Formulários - Registro de Formulário de Solicitação Mapas de distribuição da loja Catálogo eletrônico Publicidade/Etiquetas digitais Venda guiada Registro nupcial/de bebês PÁGINA 6 MOT_MK3100_FamAppBrf_PT_PrintReady_ indd 6

7 FAMÍLIA DE MICRO QUIOSQUES MOTOROLA Os Micro Quiosques Motorola têm tudo o que se precisa para implantar aplicações de autosserviço bem sucedidas, voltadas para consumidores e funcionários. Nossos produtos oferecem características e funcionalidades importantes para disponibilizar um rendimento constante e de alta qualidade, inclusive as seguintes: Potência e rendimento. Processador XScale de alta velocidade e sólida arquitetura de memória que oferecem a potência necessária para atender até o mais exigente dos aplicativos. Tela de alta resolução fácil de ler. Escolha o modelo que melhor se adapte à suas necessidades, segundo suas aplicações específicas: tela tátil colorida de 12,1 (30,7 cm) para aplicativos de uso intensivo de conteúdo multimídia, voltado para clientes e funcionários; tela acessível WVGA de tamanho médio (8 /20,3 cm), ideal para os aplicativos completos de autosserviço voltados para clientes; ou tela tátil QVGA de 3,5 (8,9 cm) de baixíssimo custo, ideal para consulta de preços usando a modalidade de autosserviço e outras aplicações básicas. Leitura de códigos de barras de excelente qualidade. Como líderes em tecnologia de leitura de códigos de barras, continuamos fixando as metas na indústria. Ou seja, você pode ter a plena confiança de que seus clientes poderão capturar sem dificuldades praticamente todos códigos de barras, desde códigos 1D impressos em etiquetas de produtos até códigos 2D visualizados na tela de telefones móveis. Não é preciso alinhar código de barras com terminal; de modo que seus clientes obterão sucesso na leitura na primeira tentativa. Além disto, nossa tecnologia de leitura lê códigos de barras diretamente da tela de um telefone móvel com total facilidade, o que permite a você oferecer a seus clientes a praticidade de contar com cupons móveis, cartões de fidelidade móveis e muito mais. Personalização simplificada. Personalize a experiência de autosserviço para atender às necessidades de seus clientes e de sua empresa de maneira mais eficiente. O MK4000 e o MK3100 oferecem três portas USB (o MK500 inclui uma porta USB), que permite a você personalizar a solução por completo para atender às necessidades de sua empresa da maneira mais eficiente possível. Também pode agregar um teclado para aplicativos mais complexos baseados em texto. Ou conectar uma impressora para permitir a impressão de cupons, registros, especificações de produtos e muito mais no próprio ponto de atividade. Ou ainda incorporar um leitor de banda magnética (MSR) para o escaneamento de cartões de fidelidade de clientes ou cartões de identidade de funcionários. Desenvolvimento de aplicativos simples e rentável. O fato de os Micro Quiosques Motorola funcionarem com base no sistema Microsoft Windows CE, com suporte integrado do Internet Explorer, Visual Studio.Net, EMDK para C e.net, permite a você desenvolver facilmente aplicativos intuitivos para qualquer grupo etário. Instalação rápida e rentável. Todos nossos Micro Quiosques foram especialmente projetados para permitir uma instalação simplificada em ambientes varejistas, oferecendo a liberdade de implantar terminais em qualquer parte que considerar necessário para melhorar o serviço de atendimento ao cliente. Seu design é extremamente fino, ocupando muito pouco espaço no piso de vendas, e seu atendimento aos requerimentos de instalação com suportes VESA padrão simplifica sua instalação em paredes, prateleiras, mesas, gôndolas, etc. Admite a/b/g, o que garante sua compatibilidade com praticamente qualquer rede LAN sem fio (WLAN), eliminando a necessidade de ter que conectar cada um dos equipamentos a uma rede, ao mesmo tempo em que oferece uma rápida conectividade à Internet e aos sistemas administrativos internos. PAGE 7 MOT_MK3100_FamAppBrf_PT_PrintReady_ indd 7

8 Número de Peça: AB-MKFAMILY. MOTOROLA, MOTO, MOTOROLA SOLUTIONS e o logotipo do M estilizado são marcas comerciais ou marcas comerciais registradas da Motorola Trademark Holdings, LLC e são utilizadas sob licença. Todas as outras marcas comerciais pertencem a seus respectivos proprietários Motorola Solutions, Inc. Todos os direitos reservados. MOT_MK3100_FamAppBrf_PT_PrintReady_ indd 8