DETERMINE O NÍVEL DE EXCELÊNCIA EM AUTOSSERVIÇO COM MICRO QUIOSQUES MOTOROLA

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1 DETERMINE O NÍVEL DE EXCELÊNCIA EM AUTOSSERVIÇO COM MICRO QUIOSQUES MOTOROLA MICRO QUIOSQUES MOTOROLA Nossos Micro Quiosques permitem a você elevar o autosserviço a um nível nunca antes alcançado. Seus clientes podem facilmente consultar preços e disponibilidade de produtos no estoque, localizar um produto na loja, escanear um cartão de fidelidade para consultar saldo de pontos, aproveitar ofertas especiais e ver itens relacionados, assim como também imprimir cupons e muito mais. Inclusive podem ser retirados na loja pedidos efetuados pela loja virtual. Quando o cliente chega à sua loja, ele tem a opção de ingressar no Micro Quiosque o número do pedido, ler o código de barras impresso em um recibo ou ler um código de barras diretamente da tela de seu telefone celular, ou simplemente escanear seu cartão de fidelidade. Os funcionários administrativos automaticamente recebem um aviso informando-lhes que o cliente encontra-se na loja e recebem a localização exata do terminal que o cliente está utilizando, o que agiliza a entrega da mercadoria solicitada, uma experiência verdadeiramente sem espera. DESAFIO: ATENDER À DEMANDA DOS CLIENTES POR UM SERVIÇO INSTANTÂNEO Os consumidores de hoje contam com tantas opções de compra como nunca antes e aproveitam os canais de compra mais próximos às suas necessidades de preço, qualidade e conveniência. O cliente pode optar por visitar uma loja convencional local, navegar através de um catálogo ou visitar uma loja on-line na Internet para comprar ou fazer pedidos 24 horas por dia, ou até mesmo combinar duas ou mais opções de compra. Por exemplo, pode estar em frente a uma das gôndolas de sua loja e utilizar seu smartphone para obter as informações que precisa para decidir o que comprar, ou visitar uma rede social para saber as opiniões de outros sobre determinado produto, ou inclusive comparar preços entre sua loja e outras lojas on line. Independentemente de o consumidor estar em uma loja física ou on-line, em todos os casos ele espera obter um serviço imediato. A mínima demora pode significar uma verdadeira frustração para seu cliente, pondo em risco tanto a própria venda como a fidelidade de seu cliente. O que fazer para atender às altas expectativas dos clientes que recorrem às gôndolas de sua loja sem ter que contratar pessoal adicional nem aumentar seus custos gerais? PÁGINA 1

2 SOLUÇÃO: SEDUZA OS CONSUMIDORES COM O QUE HÁ DE MAIS RECENTE EM AUTOSSERVIÇO A família de Micro Quiosques da Motorola te permite unificar os canais de venda on-line e a loja física, proporcionando uma experiência verdadeiramente única ao consumidor, que eleva o serviço personalizado de venda em loja a níveis nunca antes alcançados. A possibilidade de integrar sua loja tradicional com sua loja on-line oferece a seus clientes um nível maior de comodidade e mais opções de compra na loja; e você dispõe de mais e melhores maneiras de chegar ao consumidor e atrair novos clientes. Com uma solução de autosserviço implantada diretamente nas gôndolas de sua loja, seus clientes sempre contarão com a ajuda que precisam, no momento e no local em que precisam. O consumidor de hoje é um ser apaixonado pela tecnologia e que vive conectado. Assim, a tecnologia de autosserviço não só é vista com bons olhos por consumidores de todas as idades como também é a preferida em relação a qualquer outra forma de comprar. Inclusive nos casos em que há um vendedor disponível, 60% dos consumidores menores de 35 anos de idade, 47% dos que estão entre 36 e 50 anos e 42% daqueles acima dos 51 sempre, ou quase sempre, optam pelo autosserviço. Com estes números, é mais do que evidente que chegou a hora de implantar uma solução de autosserviço. E a família de Micro Quiosques Motorola permite a você implantar aplicações intuitivas que oferecerão ao consumidor acesso instantâneo às informações que ele precisa em sua loja. Rentáveis e de design compacto, nossos terminais podem ser distribuídos por toda a sua loja, colocando à disposição do consumidor todo o poder do autosserviço em cada uma das gôndolas e seções da sua loja. Não importa se o cliente precisa consultar preços, ver os descontos de comprador frequente, encontrar um item em particular ou verificar o saldo do seu cartão de presente, ele sempre terá absolutamente tudo o que precisa na palma da mão, sem a necessidade de ter que esperar para ser atendido por um vendedor. Além disso, com nossos terminais pode-se fazer muito mais do que consultar preços. Eles permitem criar facilmente sofisticados e valiosos serviços para a integração de vários pontos de contato, tais como mala direta, marketing móvel e Internet, de modo que o consumidor possa ler códigos de barras em cupons diretamente da tela de seu telefone celular, imprimir cupons ou retirar um pedido que tenha sido feito via Internet sem nenhum tipo de complicação e sem demora. Também permitem mostrar promoções nas gôndolas de sua loja, no mesmo ponto onde o cliente decide o que comprar, ajudando assim a aumentar o sucesso das promoções. Além disto, nossos Micro Quiosques funcionam como equipamentos com duplo uso para agilizar o retorno do investimento (ROI na sigla em inglês). Uma ampla gama de aplicações voltadas ao funcionário que ajudam os vendedores da sua loja a melhorar o atendimento ao cliente e ajudam você a treinar e a supervisionar melhor seus vendedores. Com os Micro Quiosques Motorola implantados diretamente nas gôndolas de sua loja, o cliente obtém na hora e com muita facilidade a resposta a uma das perguntas mais frequentes: Quanto custa? E você eleva o autosserviço a um nível nunca antes alcançado, permitindo que seus clientes vejam tamanhos e cores disponíveis, e muito mais. E, se o cliente ainda assim precisar de ajuda, basta apertar um botão para se comunicar com o vendedor do departamento correspondente através da função Push to Talk. EQUIPAMENTOS VERSÁTEIS. MUITAS APLICAÇÕES. O fato de poder atender a muitos de seus objetivos comerciais tanto no que se refere aos clientes quanto aos funcionários com um único equipamento permite a você fazer com que este investimento inteligente trabalhe para você o tempo todo, todos os dias. APLICAÇÕES VOLTADAS AO CLIENTE Nossos terminais multifunção são dispositivos aptos para aplicativos multimídia e integram absolutamente todas as funções que você precisa para reinventar a experiência do autosserviço com aplicações que sem dúvida atrairão o cliente, especialmente projetadas para atender a praticamente todas as necessidades que o consumidor possa ter, desde as mais simples até as mais complexas solicitações de informações. Busca de informações: preços, estoque e localização Com o poder do autosserviço em cada uma das gôndolas de sua loja, você oferece a seus clientes um prático acesso às mais variadas informações, desde preço e localização de itens até a possibilidade de imprimir informações de valor agregado, como receitas complementares e especificações de produtos. Por exemplo, o cliente pode escanear a etiqueta de um suéter para confirmar o preço atual do produto com possíveis descontos aplicáveis por cliente frequente. O comprador também pode navegar em um catálogo virtual ou na sua loja on-line e verificar a disponibilidade de determinado item em estoque. Se o item procurado não estiver em estoque, tanto clientes como vendedores podem verificar sua disponibilidade em lojas próximas e inclusive reservar o produto na loja de sua preferência. Seus clientes não passarão mais pela frustração de ter que percorrer gôndola por gôndola para localizar um item. Simplesmente apertando algumas teclas poderão localizar o item que procuram com total precisão. PÁGINA 2

3 RELATÓRIO APPLICATION DE BRIEF APLICAÇÃO RETAIL Como o cliente pode obter estes tipos de informações, frequentemente solicitadas, por sua conta, os funcionários da loja podem dedicar mais tempo a outras tarefas críticas, e oferecer atendimento personalizado para atender às necessidades mais complexas dos clientes que visitam sua loja. Suporte de vendas de itens caros A venda de itens caros, como televisores ou soluções de software de custo alto se tornou muito mais simples. O processamento de etiquetas impressas se traduz em perda de tempo e energia para vendedores no salão de vendas, clientes, caixas e pessoal administrativo. O Micro Quiosque permite a você eliminar esta perda de tempo e evitar todos os tipos de erros de inventário que podem resultar na frustração do cliente ao saber que o item procurado não está no estoque assim que chegar ao caixa. Agora, o cliente simplesmente lê o código de barras impresso na etiqueta do item para obter informações sobre o produto. Se estiver em estoque, pode fazer a reserva diretamente. Os funcionários administrativos internos da loja recebem o pedido na hora e enviam o item solicitado diretamente para o caixa ou para uma área especial onde o cliente deverá retirá-lo ao sair da loja. Já não há mais etiquetas para imprimir e gerenciar. Além do mais, não é mais preciso exibir itens grandes e caros no salão de vendas, o que ajuda a aproveitar melhor o espaço disponível e evitar o roubo de produtos desses tipos. Agilize a retirada de pedidos na loja Nossos terminais permitem a você combinar a realização de pedidos pela Internet e na loja física convencional para permitir a retirada da mercadoria na loja no mesmo dia em que a compra foi efetuada. Agora, ao comprar em sua loja on-line, o cliente pode optar pela retirada do item na loja local ao invés de ter que esperar pelo produto enviado pelo correio e arcar com os custos do envio. Quando o cliente entrar na loja para retirar um pedido, não precisará entrar na fila no caixa. Ele poderá simplesmente se aproximar de qualquer um dos Micro Quiosques Motorola e ingressar seu número de pedido, passar seu cartão de fidelidade ou escanear a confirmação de seu pedido diretamente da tela do seu telefone móvel para obter acesso instantâneo ao registro de pedidos. A área encarregada dos pedidos é notificada sobre a presença do cliente e sobre a localização exata do terminal que está sendo utilizado por ele. Rapidamente um funcionário entrega ao cliente a mercadoria comprada, aproveitando a comodidade entre e saia que todo o mundo procura. Prático sistema de localização É provável que alguns dos seus clientes tenham necessidades mais complexas que não possam ser atendidas com seu sistema de autosserviço. Também pode ocorrer o caso em que o cliente simplesmente prefira ser atendido diretamente por um vendedor ao invés de utilizar um sistema computadorizado. Nossa família de Micro Quiosques oferece uma série de funcionalidades que permitem a conexão instantânea com o vendedor. Com um simples apertar de botão é possível estabelecer uma chamada Push to Talk com o equipamento móvel de um dos vendedores computador móvel de mão ou rádio bidirecional da Motorola ou smartphone TEAM VoWLAN. Também pode-se optar pela utilização de texto ou texto para voz que permite a seus clientes enviar uma mensagem específica para um vendedor. O funcionário é notificado praticamente em tempo real da localização exata do terminal de onde o cliente está solicitando assistência, assim como também o nome do cliente, se disponível, o que permite uma resposta personalizada e rápida. Aplicações de cartões de presente e fidelidade O fato de o cliente poder escanear seu cartão de fidelidade para verificar seus pontos do clube de fidelidade, imprimir cupons e receber ofertas especiais segundo seu histórico de compras te permite fortalecer a relação com seus clientes, possibilitando que ele volte à sua loja outras vezes e aumentando as taxas de retenção de clientes. PÁGINA 3

4 Os cartões de presente se tornaram extremamente populares, facilitando a entrega de presentes, que permitem ao destinatário escolher os presentes desejados e, com os Micro Quiosques Motorola, o cliente pode gerenciar seus cartões de presente com mais facilidade e inclusive desfrutar de serviços de valor agregado. Ao escanear um cartão, obtémse dados como saldo disponível e ofertas especiais. E o fato dos Micro Quiosques Motorola lerem cartões de fidelidade físicos com a mesma facilidade com a qual leem um código de barras diretamente a partir da tela de um smartphone te possibilita oferecer um excelente nível de praticidade, independentemente de seu cliente levar consigo seu cartão de presente ou de fidelidade físico ou virtual. Venda dirigida Nossos Micro Quiosques oferecem a possibilidade de conectar-se à Internet ou à sua divisão CRM interna e aos sistemas de estoque a uma alta velocidade e em tempo real, o que permite oferecer a seus clientes informações completas com valor agregado no mesmo ponto de atividade. Por exemplo, no caso de um cliente que escaneia a etiqueta de uma blusa para verificar o preço do item, você pode apresentar as diferentes cores nas quais o artigo está disponível e outros artigos ou acessórios que combinem com o item pelo qual o cliente demonstrar interesse. Não importa se seu cliente procura uma barraca ou uma câmera digital, com nossos terminais você oferece informações bastante úteis sobre o produto pretendido para ajudá-lo a tomar a decisão e o incentiva a adquirir mais produtos além daquele procurado. E, com nossos poderosos terminais aptos para aplicativos multimídia, o cliente pode inclusive escutar um CD antes de adquiri-lo. Campanhas eletrônicas criativas por , texto e outras Atraia e incentive a sua base de clientes transformando as campanhas on-line e por mala direta tradicional em uma experiência na loja verdadeiramente fascinante. Desperte o interesse de seus clientes em visitar sua loja enviando-lhes divertidos cupons tipo concurso com códigos de barras. O cliente pode optar em receber as ofertas via mensagem de texto diretamente em seu telefone celular ou direto por . Independentemente do meio de envio ser eletrônico ou impresso, o cliente simplesmente lê o código de barras utilizando qualquer um dos terminais de sua loja para informar-se sobre o que ganhou; pode ser um televisor, uma oferta do tipo pague um, leve dois ou um desconto de 20% em qualquer item à sua escolha. Seus clientes ficarão ansiosos para ir à sua loja para ver o que ganharam; nossos terminais proporcionarão a eles uma experiência divertida e prática, sem complicações. Nossos terminais também podem ser usados na loja para exibir imagens personalizadas e atende assim a dois dos principais objetivos de qualquer promoção. Você pode anunciar uma promoção diretamente nas gôndolas A família de Micro Quiosques da Motorola lê códigos de barras móveis, versões eletrônicas de códigos de barras visualizados nas telas de telefones celulares, o qual permite a você aproveitar as últimas tendências do marketing eletrônico. Em vez de cupons e cartões físicos de presente ou de fidelidade, é possível oferecer práticos códigos de barras eletrônicos aos quais o consumidor sempre terá acesso com um simples apertar de botão, já não há mais papel ou plástico para monitorar e gerenciar. de sua loja, assegurando-se de que o cliente passe em frente ao terminal e fique sabendo da promoção e saiba como participar. Os terminais também permitem a você mostrar sinalizações gráficas para informar o cliente onde e como ficar sabendo sobre o que ganhou assim que ele entra na loja. E o fato de todos os Micro Quiosques Motorola contarem com portas adicionais para a conexão de periféricos te permite conectar uma impressora com a qual o cliente pode imprimir cupons, cartões de jogos e muito mais. Se o cliente te permitir utilizar as informações de geolocalização do telefone celular dele, você também pode enviar ofertas no mesmo momento em que ele entrar em sua loja ou quando estiver passando perto de uma de suas lojas, incentivando-o a voltar à sua loja outra vez e adquirir cada vez mais produtos. Soluções de marketing e promoções Como fonte inesgotável de aplicativos multimídia, o Micro Quiosque da Motorola é uma plataforma ideal para anunciar as mais variadas iniciativas de marketing e promoções. Aproveite os terminais que não estão sendo utilizados para promover suas vendas e próximos eventos, produtos destacados e novidades, consolidando, por sua vez, as virtudes de sua marca. Utilize os terminais para lembrar seus clientes sobre uma eventual oficina do tipo faça você mesmo, como colocar azulejos, ou um evento de agradecimento destinado a titulares de cartões de fidelidade. Aplicações interativas que proporcionam valor agregado para praticamente todos tipos de produtos. Por exemplo, você pode ajudar um cliente a escolher a cor da pintura para o interior de sua casa ou a encontrar o creme umectante adequado para um tipo específico de pele. PÁGINA 4

5 Você pode inclusive utilizar nossos Micro Quiosques para criar um novo fluxo de entradas; pode vender espaços publicitários para que diferentes marcas e fabricantes promovam seus produtos e ofertas especiais diretamente nas gôndolas de sua loja. APLICAÇÕES VOLTADAS PARA O FUNCIONÁRIO Além de proporcionar sólidas soluções de autosserviço para seus clientes, os Micro Quiosques Motorola oferecem a seus funcionários as ferramentas necessárias para maximizar sua efetividade e o nível de satisfação do cliente. O funcionário também tem acesso às aplicações voltadas para o cliente para melhorar o atendimento daqueles clientes que não se sentem cômodos utilizando o terminal para aplicações como consulta de preços e verificação de disponibilidade do produto no estoque. Com um grande volume de informações do produto ao alcance das mãos, até o mais novo dos funcionários pode tirar as dúvidas dos clientes e atendê-los com a mesma rapidez dos vendedores mais experientes. Outras aplicações voltadas ao funcionário incluem: Treinamento de funcionários verdadeiramente acessível Práticos terminais que ajudam a manter seus funcionários permanentemente atualizados com as informações mais recentes, desde ofertas especiais e políticas vigentes na loja até novos produtos. Substitua as notas em papel e as sessões de treinamento com um instrutor utilizando os diferentes terminais para reproduzir apresentações de treinamento voltadas para seus funcionários. Isto se traduz em uma experiência de treinamento mais atrativa e pessoal, altamente escalável e muito rentável. Os vendedores podem usar os terminais para ver, por exemplo, breves apresentações sobre novos produtos e ofertas especiais da semana, o que os manterá permanentemente atualizados com respeito aos produtos em estoque e aos itens que devem ser promovidos. Acesso a cronogramas de trabalho Ao escanear seu cartão de identificação, o funcionário pode visualizar e imprimir seu cronograma de trabalho, bater o cartão no início ou no final de seu turno de trabalho ou descanso, e inclusive solicitar mudanças de cronograma. E o fato de os funcionários da loja poderem executar estas tarefas de qualquer parte do salão de vendas permite a eles passar mais tempo no local de atendimento, pois não precisam perder tempo em ir até a gerência ou ao relógio de ponto centralizado. Gerenciamento da força de trabalho Oferece a encarregados de lojas um meio mais eficiente e efetivo para o gerenciamento de tarefas. O encarregado de uma loja pode criar facilmente listas de tarefas em tempo real para funcionários, departamentos ou grupos específicos, tais como redução de itens por temporada, abastecimento de mercadoria nas prateleiras e atualização de anúncios de promoções e gôndolas. Com um rápido escaneamento de seu cartão de identificação, o funcionário pode visualizar, e inclusive imprimir, a lista de tarefas adequada. Ao completar a tarefa designada, o funcionário simplesmente se dirige a qualquer um dos terminais da loja para confirmar a finalização da tarefa. Isto permite que o encarregado leve um registro de auditoria sobre o que o funcionário executou, qual tarefa e quanto tempo levou para executar a tarefa, melhorando assim a responsabilidade de cada uma das partes em seu trabalho. A consequente visibilidade em tempo real no que se refere ao estado de cada uma das tarefas designadas permite aos encarregados assegurar-se de que todas as tarefas sejam realizadas de maneira oportuna para garantir a execução efetiva das iniciativas na loja. E o fato de os encarregados terem acesso aos cronogramas de trabalho permite a eles considerar cada uma das solicitações de mudança de cronograma, monitorando as mudanças de turno para ajudar a manter a loja com a quantidade de funcionários exigidos em cada turno; tudo isto sem deixar o salão de vendas. TUDO O QUE É PRECISO PARA TER SUCESSO Ao escolher a Motorola para sua solução de micro quiosque, você está optando por uma solução verdadeiramente fácil de implantar; temos tudo o que você precisa para instalar uma completa solução de autosserviço em sua loja. Além de Micro Quiosques, oferecemos um completo portfólio de premiados serviços de suporte, software de gerenciamento e infraestrutura de rede LAN sem fio. Nosso portfólio WLAN para áreas internas/externas oferece um excelente nível de conectividade sem fio, independentemente do tamanho de suas instalações ou dos obstáculos físicos presentes em seu ambiente. Por exemplo, nossas redes LAN sem fio admitem a presença de móveis metálicos e outros equipamentos comuns a qualquer ambiente de varejo, tanto no salão de vendas como na seção de gerência, que poderiam criar pontos cegos para RF, assim como também cobertura em espaços externos para admitir áreas comerciais externas. Sua compatibilidade com a Plataforma de Serviços de Mobilidade (MSP na sigla em inglês) da Motorola reduz consideravelmente um dos principais custos associados a qualquer solução de mobilidade: o gerenciamento do dia a dia. A MSP permite a montagem, o abastecimento e o monitoramento à distância ou centralizados de todos os seus Micro Quiosques, estejam todos em um mesmo edifício, espalhados em diferentes locais do país ou até mesmo no mundo. E, ao optar por algum dos programas Service from the Start da Motorola, você está optando por uma cobertura verdadeiramente rentável, capaz de manter sua solução de Micro Quiosques em perfeitas condições de funcionamento e que começa a protegê-lo desde o dia da compra. Para mais informações sobre como elevar o autosserviço ao próximo nível em suas operações de varejo, visite PÁGINA 5

6 MICRO QUIOSQUES MOTOROLA DADOS GERAIS RELATÓRIO DE APLICAÇÃO A seguinte tabela pode ajudar você a escolher o Micro Quiosque Motorola adequado às suas necessidades. MK500 MK3000 MK4000 ESPECIFICAÇÕES Descrição Tela Terminal compacto projetado para opções de autosserviço básicas Tela tátil QVGA colorida de 3,5 com 3 botões programáveis Terminal médio projetado para a disponibilização de aplicações completas voltadas ao cliente e aplicações de nível básico voltadas ao funcionário Tela tátil WVGA colorida de 8 com 4 botões programáveis Terminal de grandes dimensões, de uso duplo, projetado para a disponibilização de aplicações completas voltadas ao cliente e ao funcionário Tela tátil LCD SVGA colorida de 12,1 Dimensões Perfil fino de 4,2 cm/1,7 Perfil fino de 5,5 cm/2,17 Perfil fino de 6,17 cm/2,43 Processador 520 MHz 624 MHz 624 MHz Memória 64MB SDRAM/64MB Flash e até 32GB via ranhura MicroSD 128MB SDRAM/64MB Flash e até 32GB via ranhura MicroSD 128MB SDRAM/64MB Flash e até 32GB via ranhura MicroSD Sistema operacional Microsoft Windows CE Microsoft Windows CE Microsoft Windows CE Leitura de códigos de barras Comunicação Montagem Laser 1D ou leitor Imager 2D avançado; admite códigos de barras móveis a/b/g sem fio, Ethernet com fio e Power over Ethernet Atende às exigências de montagem com suportes VESA padrão para instalação simplificada Laser 1D ou leitor Imager 2D avançado; admite códigos de barras móveis a/b/g sem fio, Ethernet com fio e Power over Ethernet Atende às exigências de montagem com suportes VESA padrão para instalação simplificada Personalização Uma porta mini USB; admite 1 periférico de terceiros Três portas mini USB; admite até 3 periféricos de terceiros (impressoras, MSR, teclados, etc.) simultaneamente Voz Admite VoWLAN Admite VoWLAN; solução TEAM para rádios Push to Talk e bidirecionais, computadores móveis da Motorola e os smartphones mais conhecidos Ambiente de desenvolvimento de aplicativos IE 6.0, Motorola PocketBrowser, Visual Studio.Net 2005, SMDK para C,.NET e JAVA IE 6.0, Motorola PocketBrowser, Visual Studio.Net 2005, SMDK para C,.NET e JAVA Laser 1D ou leitor Imager 2D avançado; admite códigos de barras móveis a/b/g sem fio, Ethernet com fio e Power over Ethernet Atende às exigências de montagem com suportes VESA padrão para instalação simplificada Três portas mini USB; admite até 3 periféricos de terceiros (impressoras, MSR, teclados, etc.) simultaneamente Admite VoWLAN; solução TEAM para rádios Push to Talk e bidirecionais, computadores móveis da Motorola e os smartphones mais conhecidos IE 6.0, Motorola PocketBrowser, Visual Studio.Net 2005, SMDK para C,.NET e JAVA Suporte multimídia Alto-falantes estéreo Alto-falantes estéreo e conector para fones de ouvido Alto-falantes estéreo e conector para fones de ouvido APLICAÇÕES Consulta de preços Controle de estoque Aplicação de cartão de presente e fidelidade Relógio de ponto Cronograma de funcionário Treinamento de funcionário Caixa postal de chamadas ("Faça soar a campainha para localizar alguém") Geraç ão de cupons/códigos de barras móveis Gerenciamento de tarefas Estação de áudio Publicidade Formulários Inscrição de Formulário de Aplicação Mapa de distribuição da loja Catálogo eletrônico Etiquetas digitais Venda dirigida Lista de Presentes de Casamento / Chá de Bebê PÁGINA 6

7 FAMÍLIA DE MICRO QUIOSQUES MOTOROLA Os Micro Quiosques Motorola têm tudo o que você precisa para implantar aplicações de autosserviço bem sucedidas, voltadas a consumidores e funcionários. Os produtos Motorola oferecem características e funcionalidades importantes para um desempenho constante e de alta qualidade, incluindo: Potência e desempenho. Processador XScale de alta velocidade e sólida arquitetura de memória que oferece a potência necessária para até a mais exigente das aplicações. Tela de alta resolução fácil de ler. Escolha o modelo que melhor se adapte às suas necessidades segundo suas aplicações específicas: tela tátil colorida de 30,7 cm (12,1 ) para aplicações de uso intensivo de conteúdo multimídia, voltada para clientes e funcionários; acessível tela WVGA de tamanho médio (8 /20, 3 cm), ideal para as completas aplicações de autosserviço voltadas a clientes; ou tela tátil QVGA de 8,9 cm (3,5 ) de baixo custo, ideal para consulta de preços para autosserviço e outras aplicações básicas. Leitura de códigos de barras de excelente qualidade. Como líderes em tecnologia de leitura de códigos de barras, continuamos fixando as metas na indústria. Ou seja, pode ter a plena confiança de que seus clientes poderão capturar facilmente praticamente qualquer código de barras, desde códigos 1D impressos em etiquetas de produtos até códigos 2D visualizados na tela de telefones celulares. Não é preciso alinhar o código de barras ao terminal; de modo que seus clientes obterão uma leitura bem sucedida na primeira tentativa. Além do mais, nossa tecnologia de leitura lê códigos de barras diretamente da tela de um telefone celular com total facilidade, o que te permite oferecer a seus clientes a praticidade de contar com cupons móveis, cartões de fidelidade móveis e muito mais. Personalização simplificada. Personalize a experiência do autosserviço para atender às necessidades de seus clientes e de sua empresa de maneira mais eficiente. O MK4000 e o MK3000 oferecem três portas USB (o MK500 inclui uma porta USB), o que te permite personalizar a solução por completo para atender às necessidades de sua empresa da maneira mais eficiente possível. Também pode-se agregar um teclado para aplicações mais complexas baseadas em texto. Ou conectar uma impressora para permitir a impressão de cupons, registros, especificações de produtos e muito mais no mesmo ponto de atividade. Ou inclusive incorporar um leitor de tarja magnética para o escaneamento de cartões de fidelidade de clientes ou cartões de identificação de funcionários. Desenvolvimento de aplicações simples e rentáveis. Baseados no Microsoft Windows CE, com suporte integrado do Internet Explorer, Visual Studio.Net, EMDK para C,.NET e Java, os Micro Quiosques Motorola permitem a você desenvolver facilmente aplicações altamente intuitivas para qualquer grupo etário. Instalação rápida e rentável. Todos os Micro Quiosques Motorola foram especialmente projetados para permitir uma instalação simplificada em ambientes de varejo, oferecendo a liberdade de implantar terminais em qualquer parte onde for necessário melhorar o serviço de atendimento ao cliente. Seu design é bastante fino, ocupando pouco espaço no salão de vendas, e seu atendimento às exigências de instalação com suportes VESA padrão simplifica sua instalação em paredes, prateleiras, mesas, gôndolas, etc. Admite a/b/g, o que garante sua compatibilidade com praticamente qualquer rede LAN sem fio (WLAN), eliminando a necessidade de ter que conectar cada um dos equipamentos a uma rede, uma vez que oferece uma rápida conectividade à Internet e aos sistemas gerenciais internos. PÁGINA 7

8 Número de Peça: AB-MKFAMILY. MOTOROLA, MOTO, MOTOROLA SOLUTIONS e o logotipo do M estilizado são marcas comerciais ou marcas comerciais registradas da Motorola Trademark Holdings, LLC e são utilizadas sob licença. Todas as outras marcas comerciais pertencem a seus respectivos proprietários Motorola Solutions, Inc. Todos os direitos reservados. PÁGINA 8