Motorola SB1 Smart Badge

Transcrição

1 Motorola SB1 Smart Badge O DISPOSITIVO MÓVEL PORTÁTIL PARA TODOS SEUS FUNCIONÁRIOS DA LOJA PÁGINA 1

2 Motorola SB1 Smart Badge Esta nova e revolucionária classe de dispositivos móveis põe à disposição de seus funcionários de loja as ferramentas necessárias para melhorar o serviço ao cliente e aumentar sua produtividade. PÁGINA 2

3 SB1 Smart Badge FOLHETO POTENCIALIZE TODOS SEUS FUNCIONÁRIOS DA LOJA E OPTIMIZE A EXPERIÊNCIA DE COMPRA ACESSE AS INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS E GERENCIE TAREFAS EM TEMPO REAL COM UMA NOVA CLASSE DE DISPOSITIVOS MÓVEIS FUNCIONÁRIO DA LOJA DESCONECTADO 61 % dos clientes de hoje em dia afirmam ter mais acesso às informações e à disponibilidade dos produtos do que os próprios funcionários da loja.* 67 % FUNCIONÁRIO DA LOJA CONECTADO Agora é possível potencializar todos seus funcionários da loja oferecendo-lhes acesso em tempo real às informações necessárias para melhorar sua produtividade e a qualidade do serviço ao cliente. Sem um dispositivo móvel, seus funcionários da loja não podem acessar as informações necessárias para responder às perguntas de seus clientes no mesmo ponto de atividade. A ausência de acesso direto aos dados críticos de seu negócio afeta a eficiência de supervisores e outros funcionários da loja, o nível de serviço ao cliente que pode ser oferecido e sua capacidade para concretizar uma venda. Embora os vendedores representem um dos maiores custos de sua empresa, mantê-los ocupados enquanto não estão atendendo clientes torna-se um grande desafio. Os supervisores precisam andar pela loja inteira para localizar funcionários, delegar tarefas e monitorar o estágio das tarefas designadas, reduzindo a produtividade do vendedor e a efetividade do supervisor. Agora é possível potencializar todos seus funcionários da loja oferecendo-lhes acesso em tempo real às informações necessárias para melhorar sua produtividade e a qualidade do serviço ao cliente. Este dispositivo compacto e portátil combina as funcionalidades de credencial eletrônica, leitura de códigos de barras, comunicação Pushto-Talk (PTT) e lista de tarefas interativa e em tempo real tudo em um mesmo equipamento. Agora, todos seus funcionários da loja contam com as ferramentas necessárias para atender seus clientes no mesmo ponto de atividade. Um rápido escaneamento do código de barras de um item específico permite obter informações sobre disponibilidade e preço de determinado produto. Graças à sua função PTT, o vendedor pode entrar em contato com supervisores e especialistas em produtos, entre outros, para responder a praticamente qualquer pergunta que o cliente possa ter. Além disto, a possibilidade de contar com listas de tarefas eletrônicas personalizadas faz com que o vendedor esteja sempre ocupado, concentrado nas tarefas determinadas quando não estiver atendendo clientes. Os resultados? Todos seus funcionários da loja contam com as ferramentas necessárias para concretizar mais vendas, otimizar sua eficiência e melhorar a experiência do cliente. SB1 SMART BADGE. AS FUNCIONALIDADES ADEQUADAS. O PREÇO JUSTO. A MANEIRA MAIS INTELIGENTE DE CONECTAR TODOS OS FUNCIONÁRIOS DE SUA LOJA. PÁGINA 1

4 O QUE É O SB1? O SB1 Smart Badge é uma categoria de dispositivos móveis totalmente nova, que oferece as funções que todo funcionário da loja precisa para oferecer um melhor serviço ao cliente e manter sua produtividade a todo momento, durante seu turno completo de trabalho. É UM LEITOR DE CÓDIGOS DE BARRAS Quando um cliente tem uma pergunta sobre um determinado produto, como preço ou disponibilidade, o vendedor pode utilizar seu SB1 para ler o código de barras deste item e obter assim as informações necessárias. A tecnologia da Motorola, líder na indústria, torna a leitura uma operação bastante simples. Com leitura omnidirecional, é muito fácil alinhar leitor com código de barras. O ambiente do varejo pode ser muito complexo em termos de etiquetas de códigos de barras, mas isto não é problema para nossa tecnologia de leitura. O vendedor pode capturar praticamente qualquer código de barras 1D, e muitos 2D, até mesmo códigos com má qualidade de impressão, sujos ou danificados. Localizador e indicador luminoso LED integrados, disponibilizando alertas visuais e sonoros que permitem ao usuário saber quando a leitura foi bem sucedida, mesmo em ambientes barulhentos; praticamente não requer treinamento. É UMA CREDENCIAL QUE PROMOVE SUA MARCA O SB1 está sempre ativo, ajudando seus clientes a identificar seus funcionários da loja ao mesmo tempo em que promove sua marca. A tela E Ink Pearl do SB1, por ser biestável, não consome energia, portanto permite visualizar o nome e a foto do funcionário da loja, e até mesmo um slogan promocional, sem consumir bateria. Além disto, a credencial de seus funcionários promove sua marca. Para isto, é possível personalizar o cordão e o bisel do SB1 com a cor de sua marca e o logotipo. PÁGINA 2

5 SB1 Smart Badge FOLHETO É UM COMUNICADOR PUSH-TO-TALK Há muitas perguntas que não podem ser respondidas apenas com a leitura de um código de barras. É por isto que o SB1 oferece funcionalidade PTT de classe empresarial. E como o SB1 já vem equipado com o cliente Push-to-Talk Express da Motorola, tudo o que se precisa fazer é conectar o acessório de sua preferência para estabelecer comunicações PTT, seja com o acessório de alto-falante SB1 ou com o adaptador para fones de ouvido SB1 com fones de ouvido PTT. Agora, seus vendedores podem efetuar e receber chamadas PTT de qualquer outro funcionário que disponha de um SB1 ou qualquer outro dispositivo apto para Push-to-Talk Express, inclusive muitos outros rádios bidirecionais e computadores móveis Motorola. E como os acessórios se conectam através de um exclusivo imã altamente resistente, de classe industrial, você pode incorporar e eliminar a funcionalidade PTT na hora em qualquer SB1 a qualquer momento. É UMA LISTA DE TAREFAS ELETRÔNICA INTERATIVA EM TEMPO REAL Sem conexão móvel com seus vendedores, os gerentes perdem muito tempo designando tarefas e monitorando o andamento das tarefas designadas. Mas com o SB1 e os aplicativos de produtividade de trabalhador, como o software de Gerenciamento de Mão de Obra Móvel da Motorola, o processo de gerenciamento de tarefas fica muito mais simples. O software de Gerenciamento de Mão de Obra Móvel aceita tarefas de diversas fontes, desde supervisores até terminais na loja, sistemas corporativos e outros funcionários de loja, e automaticamente determina qual dos funcionários disponíveis da loja é o mais qualificado para uma tarefa específica. De modo que as tarefas são designadas ao funcionário da loja adequado em tempo real através de seu SB1 Smart Badge; não requer intervenção manual por parte do supervisor. Captura automaticamente a hora do início e do término das tarefas. O funcionário da loja pode informar quando a tarefa tiver sido finalizada. O supervisor pode monitorar todas as tarefas em um painel de fácil visualização. E, se as tarefas não foram finalizadas a tempo, não há problema elas são redistribuídas automaticamente. PÁGINA 3

6 Mobility Services Platform (MSP4) FOLHETO BENEFÍCIOS AO EQUIPAR SEUS FUNCIONÁRIOS DA LOJA COM O SB1 SMART BADGE, VOCÊ CONSEGUE MELHORAR A EXPERIÊNCIA DE COMPRA A experiência de compra na loja melhora quando o vendedor pode ler um código de barras ou entrar em contato com um de seus companheiros para atender às necessidades do cliente na hora, permanecendo a seu lado o tempo todo, aumentando os níveis de fidelidade e satisfação do cliente. A pesquisa confirma que 67% dos clientes afirmam que sua experiência de compra na loja melhora toda vez que os vendedores dispõem de um dispositivo móvel.* MELHORAR A PRODUTIVIDADE DO FUNCIONÁRIO DA LOJA Com PTT e leitura de códigos de barras, seus funcionários da loja já não precisam perder tempo tentando localizar um computador ou um telefone para responder às perguntas do cliente. E sua função de lista de tarefas em tempo real permite manter seus funcionários da loja ocupados o tempo todo durante seu turno de trabalho. AUMENTAR SUAS VENDAS O fato de seus funcionários de loja poderem oferecer a seus clientes as informações necessárias para tomar sua decisão de compra evita que o cliente saia da loja sem comprar nada, o que ajuda a aumentar suas vendas, fazendo com que o cliente não só adquira o produto que procurava como também outros itens que talvez não havia pensado em comprar. AUMENTAR A EFICIÊNCIA E A EFICÁCIA DO GERENTE Aplicativos automáticos de gerenciamento de tarefas que possibilitam ao supervisor dispor de mais tempo para se dedicar a tarefas mais complexas e permitem a você mudar a prioridade das tarefas designadas a cada funcionário da loja em tempo real. OTIMIZAR OS TEMPOS DE RESPOSTA DE SUA MÃO DE OBRA Comunicação instantânea via PTT; otimiza a colaboração de sua equipe de trabalho, reagindo e respondendo com mais rapidez a qualquer necessidade ou pedido durante toda a jornada. MELHORAR O AMBIENTE DE SUA LOJA Com vendedores conectados entre si e com gerentes em tempo real, a loja está melhor mantida e abastecida. E quando todos contam com PTT consegue-se eliminar estes incômodos sistemas de localização de pessoas colocados no alto. REDUZIR SEUS CUSTOS DE MÃO DE OBRA A possibilidade de estender os aplicativos de gerenciamento de mão de obra em tempo real aos funcionários da loja oferece completos critérios de avaliação de mão de obra que permitem aumentar a produtividade da mão de obra. MELHORAR O RECONHECIMENTO E A PERCEPÇÃO DE SUA MARCA A possibilidade de agregar logotipo e cor da marca aos dispositivos móveis de seus funcionários da loja permite melhorar a promoção de sua marca dentro da loja. Além disto, a utilização das mais modernas tecnologias móveis para melhorar a experiência de compra ajuda você a diferenciar sua marca. Para começar a melhorar a qualidade do serviço ao cliente e a produtividade do funcionário de sua loja com o SB1, visite-nos hoje mesmo no PÁGINA 4

7 O SB1 INCLUI CARACTERÍSTICAS E FUNÇÕES QUE O CONVERTEM EM UM VERDADEIRO DISPOSITIVO DE CLASSE EMPRESARIAL DURABILIDADE, SEGURANÇA, CAPACIDADE DE GERENCIAMENTO, SIMPLICIDADE E CONECTIVIDADE SEM FIO CARACTERÍSTICAS E FUNÇÕES LECTURA DE CÓDIGOS DE BARRAS DE CLASE EMPRESARIAL Garantiza una captura de códigos de barras extremadamente simple, incluso de códigos sucios, dañados o de mala calidad de impresión LEITURA DE CÓDIGOS DE BARRAS DE CLASSE EMPRESARIAL Garante uma captura de códigos de barras extremamente simples, inclusive de códigos sujos, danificados ou com má qualidade de impressão FUNCIONALIDADE PTT DE CLASSE EMPRESARIAL PRONTA PARA USAR Permite establecer comunicações PTT com outros dispositivos SB1, outros rádios bidirecionais e computadores móveis Motorola* PERMITE AGREGAR OU ELIMINAR A FUNÇÃO DE VOZ NA HORA Permite conectar/desconectar facilmente os acessórios de adaptador para fones de ouvido e alto-falante PTT através dos imãs de classe industrial para permitir a impantação de comunicações de voz PTT na hora CONECTA-SE COM PRATICAMENTE QUALQUER REDE LAN SEM FIO Admite b/g/n; o resistente rádio Wi-Fi Motorola para uma insuperável conexão de voz e dados na qual seus trabalhadores podem confiar BISEL PERSONALIZÁVEL Agregue seu logotipo e escolha sua cor COMPACTO, LEVE E PORTÁTIL Pode ser pendurado no pescoço ou preso a um cinto ou ao braço ARQUITETURA DE CLIENTE FINO SEGURA Admite aplicativos RhoMobile HTML5, garantindo a proteção de seus dados. Os aplicativos e os dados estão no servidor, não no dispositivo INTERFACE COMPLETAMENTE TÁTIL, FÁCIL DE OPERAR COM UM DEDO Permite navegar com facilidade... não requer caneta óptica TELA E INK PEARL DE 3 POLEGADAS Tecnologia comprovada (mais de 30 milhões atualmente em uso); como um pedaço de papel, fácil de ler independentemente das condições de iluminação, de qualquer ângulo DURABILIDADE DE CLASSE EMPRESARIAL Construído para suportar quedas, derramamentos, pó, calor e frio PROJETADO PARA USO COMPARTILHADO Elimina a necessidade de designar dispositivos. São oferecidos aos trabalhadores aplicativos ao iniciar a sessão no começo de seu turno para acessar suas listas de tarefas e suas mensagens ADMITE O SOFTWARE DE GERENCIAMENTO DE MÃO DE OBRA MÓVEL DA MOTOROLA Forneça a cada um de seus funcionários uma lista de tarefas personalizada que possam ir atualizando-se na medida em que elas vão sendo completadas, leve um registro de tempo para marcar quanto demora em cada tarefa e muito mais ACESSÓRIOS Facilita o gerenciamento interno com bases em ranhuras múltiplas para instalação no rack, parede ou mesa; acessórios de voz; acessórios portáteis e mais SUPORTE DE CLASSE EMPRESARIAL QUE COBRE ABSOLUTAMENTE TUDO E PONTO FINAL Service from the Start with Comprehensive Coverage opcional; cobre deterioramento pelo uso e desgaste normal, quebra acidental e até mesmo subtituição de baterias PÁGINA 5

8 SB1 Smart Badge FOLHETO * Pesquisa sobre Compras de Fim de Ano da Motorola Solutions de dezembro de 2011 Número de Peça: BRO-SB1. MOTOROLA, MOTO, MOTOROLA SOLUTIONS e o logotipo do M estilizado são marcas comerciais ou marcas comerciais registradas da Motorola Trademark Holdings, LLC e são utilizadas sob licença. Todas outras marcas comerciais pertencem a seus respectivos proprietários Motorola Solutions, Inc. Todos os direitos reservados. PÁGINA 6