OpenTouchTM Suite para PMEs. A resposta para as suas necessidades de comunicação e de dados

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1 OpenTouchTM Suite para PMEs A resposta para as suas necessidades de comunicação e de dados

2 UM SERVIDOR DE COMUNICAÇÃO POTENTE OmniPCX Office Rich Communication Edition (RCE) Servidor de comunicação flexível para pequenas e médias empresas OmniPCX Office RCE Compact OmniPCX Office RCE Small OmniPCX Office RCE Medium OmniPCX Office RCE Large OmniPCX Office RCE Compact Gabinete de montagem de parede Dispensa uso de ventoinha De 6 a 18 usuários digitais/ analógicos Até 200 usuários IP Gabinete de 19 polegadas Design modular, facilitando ampliação OmniPCX Office RCE Small Slot CPU + 2 slots universais OmniPCX Office RCE Medium Slot CPU + 5 slots universais OmniPCX Office RCE Large Slot CPU + 8 slots (4 universais) Todas as plataformas são equipadas com uma PowerCPU de alto desempenho e 16 canais VoIP, bem como um cartão de memória de 2GB. Para aumentar a capacidade de voic para mais de 30 horas e possibilitar estatísticas de Call Center basta adicionar um disco rígido. Recursos diretamente incorporados Assistente pessoal 10 minutos de música em espera personalizáveis e 4 idiomas para o sistema. Correio de voz com 2 portas de acesso e 60 minutos de armazenamento de mensagens 4 licenças para canais VoIP 200 licenças de usuários PIMphony Basic Opcionais Atendimento automático (AA), Atendedor Automático Múltiplo (MLAA) Compatível com SIP e CTI Entroncamento SIP

3 EFICIÊNCIA NA COMUNICAÇÃO E MOBILIDADE Aplicações avançadas para melhoria no atendimento de chamadas Soluções de comunicação para aumentar a produtividade e mantê-lo conectado ao seu negócio a qualquer hora, em qualquer lugar Supervisor Console My IC Mobile para iphone My IC Mobile para Android My IC Web para Office PIMphony Team Mobilidade fora do escritório Serviços One-Number Faça de seu celular uma extensão do escritório Melhore a acessibilidade por meio de um único número de contato Utilize qualquer tipo de celular. My IC Mobile para iphone e Android Aplicativos dedicados para ambos os dispositivos Disponível para download na Apple Store e na loja de aplicativos Google Play Opções de encaminhamento, facilidades em conversação, chamada por nome, lista de contatos, correio de voz visual, registro de chamadas Um telefone, um número e uma caixa de mensagens, dentro ou fora do escritório Tenha acesso ao diretório corporativo, registros de comunicação e lista de contatos para estabelecer suas chamadas Boas-vindas Eficiente My IC Web para Office Uma solução para gestão de chamadas baseada na WEB, que pode ser usada através de um navegador padrão Qualquer telefone pode ser usado como um ramal Ideal para uso fora do escritório ou em casa. PIMphony Seu administrador pessoal de comunicações As chamadas de entrada e saída podem ser controladas a partir de um aplicativo do Windows para PCs. Teclas de funções programáveis para chamadas de saída instantâneas Disponível nas versões Basic, Pro, Team e Attendant e como um softphone IP autônomo Distribuição inteligente de chamadas Atendimento de boas-vindas profissional e aumento na satisfação do cliente. Até 8 grupos e 32 agentes ativos Aplicativos de computador para realizar a gestão de chamadas: Assistente do Agente, Console de Supervisor, Gerenciamento de Estatísticas.

4 TELEFONES FIXOS IP Touch Serie 8 e Telefones Digitais Serie 9 Terminais profissionais para telefonia IP ou Digital / / / Display gráfico ajustável, no IP Touch 4068 em cores Visor com 20 caracteres (IP Touch 4008, IP Touch 4018 e telefone digital 4019) Teclado alfabético, chamada por nome Acesso ao diretório e caixa de correio Viva-voz (para o 4019 apenas alta voz) alta voz e botão mute Tecla de rechamada Teclas Programáveis Características especiais dos telephones IP Touch Série 8 Alimentação com fonte local ou remota (PoE) Porta Ethernet adicional com switch interno para conexão de computador ao telefone (exceto no 4008) Qualidade de serviço (QoS): Camada 2/Camada 3-QoS Conectividade Ethernet: Gigabit Ethernet (4028/4038/4068) e Fast Ethernet (4018) Monofone Comfort Wide-band (exceto para 4008 e 4019 OmniTouch 8082 My IC Phone O smartphone para a sua mesa Módulo de Conferência Audio-conferência Plug-and-play Tela de 7 polegadas com visor gráfico Touch screen Interface de usuário com personalização individual Áudio de alta fidelidade Monofone Bluetooth Power over Ethernet (PoE) Baixo consumo de energia Terminal de Áudio-conferência OmniTouch 4135 IP Módulo de Áudio-conferência baseado em SIP, que suporta até 4 conexões simultâneas

5 TELEFONES SEM FIO Terminais Dect Para comunicação móvel dentro da empresa Terminais de Voz sobre WLAN Comunicações Móveis de Voz sobre WLAN 400 DECT 8232 DECT OmniTouch 8118 OmniTouch 8128 DECT 400 Conector para fone de ouvido Display colorido DECT 8232 Display colorido Conector para fone de ouvido Porta Mini-USB na base do carregador OmniTouch 8118 WLAN Display em branco e preto Modo de vibração Conector para fone de ouvidos OmniTouch 8128 WLAN Todas as características do 8118, mais: Push-to-talk Display colorido Viva-voz

6 TRABALHO EM EQUIPE E COLABORAÇÃO Trabalho em equipe e colaboração Ajude a sua equipe a trabalhar em conjunto LifeSize Passport Connect, Passport, Express 220, Team 220 Interface de usuário intuitiva com um diretório baseado na lista de contatos, ícones de presença, pesquisa Comunicações de vídeo HD Ponto-a-ponto Compartilhar e receber apresentações LifeSize Connections Serviços baseados na nuvem abrem novas oportunidades para pequenas e médias empresas sem a necessidade de grande investimento inicial OmniTouch My Teamwork Office Edition Solução baseada em software e navegador WEB, implantada dentro da empresa, sem necessidade de hardware proprietário ou instalação de aplicativo específico nos computadores dos usuários Conferência Gravação Compartilhamento de documentos, área de trabalho e muito mais. Servidor de RCE Fax Para enviar, receber e processar os faxes digitalizados Acesso a partir de um portal WEB, ou através de um aplicativo de envio e recebimento de s (como por exemplo, o Outlook) ou por meio de qualquer aplicativo capaz de realizar a impressão dos documentos. Função de backup e restauração da base de dados

7 INFRAESTRUTURA DE REDE Infraestrutura de Rede LAN Redução de custos com uma única infraestrutura para serviços de voz e dados com ou sem Power over Ethernet (PoE) OmniSwitch 6250 Switch Fast ethernet 24 e 48 portas OmniSwitch 6400 Switch Gigabit Ethernet 24 e 48 portas OmniSwitch 6450 Switch Gigabit Ethernet 10, 24 e 48 portas Infraestrutura de Voz sobre WLAN Redução de custos com uma única infraestrutura para serviços de voz e dados OmniAccess 4306/G Switch WLAN, com até 8 Access Points OmniAccess 4306G WLAN-Switch Switch WLAN com até 16 Access Points OmniAccess RAP-2WG e RAP-5WN Rádio único b / g Para home office e trabalhadores remotos Access Points Wi-Fi : OmniAccess AP92, AP93 (rádio único, dual band), AP105 (rádio duplo) e IAP Alimentação IEEE 802.3af Power over Ethernet (PoE) IEEE a/b/g/n

8 Contate o seu revendedor Alcatel-Lucent para saber mais sobre o OpenTouch Suite para pequenas e médias empresas. Alcatel, Lucent, Alcatel-Lucent e a logomarca Alcatel-Lucent são marcas registradas da Alcatel-Lucent. Todas as outras marcas comerciais são de propriedade de seus respectivos proprietários. As informações apresentadas estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. A Alcatel-Lucent não assume qualquer responsabilidade por imprecisões aqui contidas. Copyright C 2012 Alcatel-Lucent. Todos os direitos reservados. M (Outubro)