INTRANET MANUAL DE USO

Transcrição

1 INTRANET MANUAL DE USO

2 BEM VINDO AO INTRANET DA BIOACCESS!! A partir de agora você passa a contar com mais uma ferramenta que vai auxiliá-lo no atendimento junto a BIOACCESS. Esta ferramenta é o INTRANET - uma área somente sua que está disponível em nosso site ( na qual você poderá acompanhar e extrair informações referentes à suas coletas, dados pessoais e de sua empresa, pagamentos realizados e ainda por vencer, além de permitir que você emita seus Certificados de Destinação de Resíduo - CDR. Confira este guia e veja como se cadastrar e usufruir de mais esta facilidade que só a BIOACCESS oferece para você! 1. OBTENDO SEU LOGIN E SENHA DE ACESSO ACESSANDO O INTRANET USANDO O INTRANET DADOS PESSOAIS DADOS DE COLETA EMITINDO RELATÓRIOS DE COLETA Relatório Único Relatório por Período EMITINDO CERTIFICADOS DADOS DE PAGAMENTO CLIENTE COM PENDÊNCIAS EMITINDO O BOLETO PARA PAGAMENTO... 08

3 1. OBTENDO SEU LOGIN E SENHA DE ACESSO Acesse o nosso site ( e clique no ícone INTRANET: 01 Na tela de login clique em CADASTRE-SE:

4 Preencha as informações solicitadas* na tela seguinte, atentando-se para selecionar corretamente se o seu registro é de PESSOA FÍSICA ou JURÍDICA, e clique em ENTRAR: *Todos os campos devem ser preenchidos! Não é necessário separar os números por ponto, barra ou vírgulas. Os dados a serem inseridos deverão ser os mesmos que foram passados à BIOACCESS ao se realizar seu cadastro conosco. 02 Caso seus dados estejam corretos, vai aparecer uma mensagem informando que o login e senha foram enviados para o do responsável. Havendo alguma divergência entre os dados fornecidos e os constantes nos registros da BIOACCESS a seguinte mensagem aparecerá: Recebendo esta mensagem, entre em contato imediatamente conosco pelos telefones ou e peça a atualização dos seus dados.

5 2. ACESSANDO O INTRANET Depois de feito seu cadastro, acesse a caixa de entrada de seu provedor de e localize o recebido da BIOACCESS. Leia com atenção as informações e anote seu login e sua senha. Acesse nosso site ( e clique no ícone INTRANET: 03 Insira seu login e senha, exatamente como recebidos (respeitando as letras maiúsculas e minúsculas), e clique em ENTRAR*: *Caso receba uma mensagem de erro, verifique os dados digitados e tente novamente.

6 3. USANDO A INTRANET 3.1. DADOS PESSOAIS Neste campo você terá suas informações pessoais e de sua empresa. Sempre que houver alguma mudança destes dados entre em contato para que mantenhamos seus dados sempre atualizados DADOS DE COLETA Neste campo estarão informações sobre as coletas já realizadas, assim como a data na qual foi realizada e o peso coletado. Você poderá ainda emitir um relatório com o período à sua escolha. 04

7 EMITINDO RELATÓRIOS DE COLETA Os relatórios emitidos em DADOS DE COLETA poderão ser completos ou baseados em um determinado o período Relatório Único Nesta opção você consegue emitir um relatório completo contendo todas as suas coletas que já foram feitas desde o início do contrato. Basta clicar na opção EMITIR RELATÓRIO, a seguir será gerado e aberto um arquivo em formato PDF, podendo este ser salvo ou impresso Relatório por Período Para emitir um relatório por período basta escolher a data inicial e a data final e clicar em EMITIR RELATÓRIO exatamente como no exemplo anterior, será gerado e aberto um arquivo em formato PDF, podendo este ser salvo ou impresso EMITINDO CERTIFICADOS Neste primeiro momento você deve consultar a disponibilidade do certificado online, mas em breve nosso sistema lhe informará via SMS e logo que o certificado for disponibilizado no INTRANET. Estando disponível o certificado, em DADOS DE COLETA um ícone de impressora aparecerá ao lado das informações sobre a coleta. Clique nele e automaticamente será gerado Certificado* para impressão.

8 É importante criar o habito de acessar o INTRANET ao menos uma vez por semana e verificar se o Certificado* da sua última coleta já está disponível para impressão. 06 *Guarde o seu certificado! Caso algum fiscal do Meio Ambiente ou Vigilância Sanitária solicite a comprovação da destinação dos seus resíduos, basta apresentá-lo. 1) Sempre que a coleta der peso 0 (zero), não será gerado certificado. 2) Boleto com pendência, ficará bloqueada a emissão de certificado.

9 3.3. DADOS DE PAGAMENTO Neste local é possível acompanhar sua situação financeira junto à BIOACCESS. Caso seja necessário emitir um boleto em aberto é só selecionar o ícone impressora e fazer a impressão mesmo. 07 Geralmente os boletos são enviados pelo correio, porém devido a algum fator externo pode acontecer seu extravio. Quando isto ocorre, você poderá receber um telefonema da BIOACCESS confirmando seu recebimento ou você mesmo pode entrar em contato e confirmar sua emissão e envio. De posse do seu login e senha do INTRANET você mesmo poderá acessar o sistema e emitir seu boleto, pagando-o ainda no prazo de vencimento de costume. Assim, não recebeu o boleto e a data do está chegando basta acessar o INTRANET, emiti-lo e realizar seu pagamento. Após o pagamento a impressão não estará mais disponível no sistema. Fique atento ao recebimento e ao vencimento do seu boleto!

10 CLIENTE COM PENDÊNCIAS Se por ventura houver algum boleto em aberto, ao acessar os DADOS DE COLETAS imediatamente aparecerá a tela a seguir: EMITINDO E/OU ATUALIZANDO O BOLETO PARA PAGAMENTO Acesse DADOS DE PAGAMENTO e os boletos em aberto terão ao seu lado o ícone IMPRIMIR. Clicando no mesmo o boleto será gerado, podendo ser impresso para que se possa efetuar seu pagamento. 08

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12 MATRIZ (44) (44) Av. América, 2900, Zona 1 CEP Cianorte - PR