Serviços Eletrónicos Portfólio de Produtos e Serviços Estação de Serviços da Ibéria

Transcrição

1 Serviços Eletrónicos Portfólio de Produtos e Serviços Estação de Serviços da Ibéria 1

2 Bosch Electronic Service Worldwide A nossa estação de serviço Por mais de 125 anos, os produtos e sistemas inovadores da Bosch têm vindo a contribuir para o progresso da indústria automóvel. Ao mesmo tempo, a quantidade de componentes elétricos dentro de veículos aumentou continuamente ao longo dos últimos anos. Esta competência da Bosch, no desenvolvimento e produção obtida ao longo dos anos, reflete-se nos serviços profissionais, reparação e remanufaturação de componentes eletrónicos defeituosos. Como alternativa de valor agregado às peças novas, a Bosch Electronic Service fornece várias soluções, tais como: Peças de reposição remanufaturadas, a reparação de dispositivos defeituosos ou atualizações de software. As vantagens são óbvias: um preço consideravelmente melhor, a mesma qualidade como com peças novas e ainda ambientalmente amigável e com economia de recursos. Na nossa estação de serviço, temos técnicos altamente qualificados a reparar e remanufaturar grandes quantidades de unidades de variados países. O nosso conhecimento, combinado com os equipamentos modernos e de alta performance em cada estação de serviço, permite-nos fornecer produtos e serviços de alta qualidade. Sobre a nossa estação: Equipa técnica especializada Várias bancadas de reparação equipadas Disponibilidade imediata de peças de substituição Hotline em Português, Espanhol, Francês e Inglês Serviço de 48h As suas vantagens: Um parceiro para veículos elétricos e eletrónicos Alto conhecimento técnico Soluções a preços vantajosos Uso de peças de reposição originais da Bosch Tratamento simples, rápido e confortável 12 meses de garantia nas reparações 24 meses nos remanufaturados Principais indicadores globais Estamos presentes em quase todas as regiões do globo, oferecendo os nossos serviços, fornecendo peças e otimizando os serviços logísticos. 1. Manutenção de cerca de 150,000 dispositivos diferentes funcionários da Bosch em todo o mundo + 48 parceiros de serviço ,000 produtos remanufaturados e reparados anualmente 4. Processos e serviços com certificação TS Serviço de reparação em 48h 6. Entrega de peças de reposição em 24h 2 3

3 A solução certa para qualquer oficina e qualquer cliente NOVO Dispositivos Novos Dispositivos de Serviço de Software Aplicável como dispositivos de substituição e de retrofit, a nossa gama de novos componentes eletrónicos com as funcionalidades genuínas de peças de produção em série da Bosch. No caso de uma falha, oferecemos uma solução rápida e confiável em Qualidade OE graças à disponibilidade constante das peças mais comuns originais Bosch. São aparelhos recondicionados (remanufaturados) nas mesmas condições de novos. Além da reparação, inclui a substituição de peças de desgaste, um teste a 100% e um visual como novo. Todos os dispositivos de substituição em stock são disponibilizados imediatamente e o facto de poderem ser entregues com antecedência (processo de troca avançada) torna-os uma alternativa com preços vantajosos sobre dispositivos novos. Se necessário, um novo software poderá ser instalado. O passo final é uma inspeção de qualidade de acordo com as normas Bosch para produtos novos. Reparamos dispositivos defeituosos na nossa estação de serviço e devolvemo-los diretamente na oficina. Temos preços fixos para grande parte das reparações. Normalmente, reparamos qualquer defeito nos dispositivos Bosch mas os produtos de outras marcas com defeitos conhecidos também são reparados profissionalmente. Para outros casos enviamos um orçamento. Mais de 95% das nossas reparações são efetuadas em 48 horas. Com a cooperação da nossa logística, o aparelho que nos envia é-lhe devolvido entre 4 a 5 dias depois. Caso o componente seja necessário para o funcionamento do veículo, o cliente terá de ficar alguns dias sem ele. Em contrapartida, economiza em relação aos dispositivos novos ou de substituição. Hoje em dia, a eletrónica sem software é inconcebível. Portanto, a Bosch Electronic Service também oferece os respetivos serviços como por exemplo: atualização de software de navegação, atualização de um sistema multimédia, remoção de falhas através da instalação de um novo software numa unidade de controlo, etc. Ao lidar com os dispositivos da Bosch, só a Bosch, como produtor original do software, é capaz de fornecer soluções abrangentes. Este conhecimento também é usado nos processos de reparação e de remanufaturação. Os seus benefícios: Produtos novos e genuínos da Bosch Entrega em 24h 24 meses de garantia Os seus benefícios: Preço vantajoso sobre produtos novos Entrega em 24h Um suporte rápido ao cliente Tratamos da recolha e da entrega 24 meses de garantia 4 Os seus benefícios: Preço vantajoso sobre produtos novos ou de substituição Tratamento rápido e confortável Recolha e entrega diretamente da oficina 12 meses de garantia sobre a reparação Os seus benefícios: Reconhecimento e remoção de defeitos de hardware a nível de componentes graças ao nosso sistema de diagnóstico Restauro de falhas de software através de reprogramação impecável Os aparelhos remanufaturados têm software atualizado Soluções baseada em valores A nossa logística Os componentes e sistemas eletrónicos destacam-se por serem altamente fiáveis. Com milhões de unidades de controlo instaladas no mercado, as oficinas vêmse confrontadas com falhas que não podem ser totalmente evitadas. A Bosch oferece várias opções para ajudar a providenciar uma solução adequada ao objetivo da situação. Como tempo é dinheiro, você pode confiar plenamente na nossa excelente e rápida logística. Os nossos parceiros logísticos recolhem os produtos defeituosos no local indicado e entregam o aparelho reparado de volta tão rápido quanto possível. Até entregamos peças remanufaturadas como peças de substituição avançada! 5

4 Encomendar: forma fácil Telefone: Fax: Produtos e Serviços Sistemas para Veículos Comerciais Bosch é o fabricante líder de sistemas car multimédia para autocarros e camiões. Um facto que afeta de modo compreensivo a nossa remanufaturação e a nossa variedade de reparação encontrará alguns exemplos nesta página. No caso de reparação de produtos nãobosch, teremos todo o prazer de fornecer-lhe um orçamento grátis. Não hesite em informar-se sobre toda a nossa gama através dos nossos contactos. service.iberia@pt.bosch.com Disponibilidade na Internet MAN CD 24V Bosch nº: Na nossa página poderá consultar as nossas ofertas de produtos e serviços. Poderá também consultar os nossos contactos. Aceda diretamente ao nosso formulário de recolha para reparações ou substituições. EX-V GG Fleet Bosch nº: COACH CCX Bosch nº: COACH CCU01 CD Nafta Bosch nº: As suas vantagens Contacto Pessoal via Hotline Disponibilidade a qualquer hora por ou fax Simples, rápido e direto 6,5 LCD MONITOR CLX01 Bosch nº: Informação detalhada sobre variadas opções A solução certa para todos os gostos 6 7

5 Produtos e Serviços Navegação/ Rádio A nossa gama de remanufaturação e reparação atual inclui rádios Bosch e sistemas de navegação. Você vai encontrar alguns exemplos nesta página. No que se refere à reparação de dispositivos não-bosch teremos todo o prazer de enviar-lhe um orçamento grátis. Não hesite em informar-se sobre toda a nossa gama através dos nossos contactos. Vw Nissan 150 a 200 Seat a a 300 Audi 100 a a 369 Ford GM 165 a a a 175 Skoda Citröen 8 70 a 85 Peugeot a a a a 559,44 Fiat Alfa Lancia 90 a a a 125 9

6 Produtos e Serviços Unidades de Controlo (Centralina/ECU) Para além dos exemplos abaixo, a nossa gama de reparações e equipamentos remanufaturados inclui mais de unidades diferentes de controlo Bosch. Não hesite em informar-se sobre toda a nossa gama através dos nossos contactos. EDC15V-5.29 Bosch nº.: Seat/VW VW AM, VW AN Bosch nº.: Tipo de veículo: Alfa Romeo , EDC16C39-6.W2 500 Bosch nº.: Alfa Romeo , , Tipo de veículo: Fiat EDC16C Bosch nº.: Audi no.: 03L Tipo de veículos: PSA , EDC16U Bosch nº.: VW nº:03g906016cb EDC16C EDC17C EDC16C39-5.A7 Bosch nº.: Tipo de veículos: Fiat ME7-510 Bosch nº: Audi no.: 03L Bosch nº.: Tipo de veículos: Tipo de veículos: Audi A4 2.0 TDI Avant [8K5, B8] 88KW/ 120PS 2.0l, Audi A4 2.0 TDI [8K2, B8] 88KW/ 120PS 2.0l AUDI A3 1.8 T [8L1] 110KW/ 150PS 1.8l AUDI A3 1.8 T quattro [8L1] 110KW/ 150PS 1.8l VW Bora 1.8 T Variant [1J6] 110KW/ 150PS 1.8l EDC16C Bosch no.: Tipo de veículos PSA VW Bora 1.8 T [1J2] 110KW/ 150PS 1.8l VW Golf IV 1.8 T Variant [1J5] 110KW/ 150PS 1.8l VW Golf IV 1.8 T [1J1] 110KW/ 150PS 1.8l

7 Produtos e Serviços Ofertas Adicionais Sistemas de Segurança de Veículos Seja painel de instrumentos, autorrádios ou sistemas electro-hidráulicos de travões, a nossa gama compreende muitos mais produtos dos que os que constam neste folheto. Teremos o prazer de enviar-lhe um orçamento grátis para produtos car-multimédia (rádio, navegação, painel de instrumentos) de qualquer fabricante. Não hesite em informar-se sobre toda a nossa gama através dos nossos contactos. Os nossos sistemas ABS e ESP apresentam uma segurança de qualidade superior. As nossas reparações e remanufaturações também estabelecem novos padrões sobre a qualidade e a relação preço-desempenho. Encontrará alguns exemplos nesta página. Não hesite em informar-se sobre toda a nossa gama através dos nossos contactos. ABS 5.3 Bosch nº.: Audi 8E E Rome NAV55E W GG Bosch no.: Tipo de veículo: A4 1,8 92kw -> ABS 5.7 Bosch nº: Tipo de veículo: Seat 313 ABS 5.7 Bosch nº: Tipo de veículo: Seat 313 Hamburg MP68 Bosch no.: Painel de Instrumentos VW 340/99 Bosch nº: VW no.: 1J B Tipo de veículos: Passat, Golf IV, Polo; Lupo Limousine: Variant: ESP 5.7 Bosch no.: Tipo de veículo: Peugeot ESP 5.7 Bosch no.: Tipo de veículo: Peugeot Travões electro-hidráulicos Bosch no.: Mercedes-Benz nos.: A , A , A Tipo de veículos: E > ; SL > Travões electro-hidráulicos Bosch no.: Mercedes-Benz nos.: A , A , A Tipo de veículos: E > ; SL >

8 Bosch: Trazendo-lhe a Oficina do Futuro Por mais de 125 anos, as inovações da Bosch têm mantido os veículos na estrada e têm levado e trazido as pessoas dos seus destinos, promovendo a segurança e o conforto ao longo do caminho. A Bosch Automotive Aftermarket oferece a oficinas e retalhistas um portfólio completo de produtos que é inigualável em todo o mundo: Diagnósticos eficientes Equipamentos de oficina inovadores A entrega rápida e confiável A gama mais abrangente do mundo de peças de reposição -incluindo novas e remanufaturadas Conceito de workshop para atender a todas as necessidades Gama abrangente de formações Vendas com objetivos e apoio de marketing Uma linha de atendimento competente Serviços de oficina on-line 24 horas Serviços de locação acessíveis para equipamentos de oficina e software Muitos mais serviços para o seu sucesso Para peças de programação, organização e resultados, as nossas soluções são uma combinação de serviços adicionais para assegurar que as suas necessidades serão perfeitamente atendidas, ajudando-o a maximizar o seu potencial. Não hesite em informar-se sobre toda a nossa gama através dos nossos contactos. O mundo Bosch: Diagnósticos Sistemas diesel Sistemas de Gasolina Sistemas de travagem Velas de ignição Sistemas de energia Baterias Filtros Sistemas de limpeza Tecnologia de Iluminação Conforto eletrónico Hotline técnico Base de dados de conhecimento Formação em serviços Conceitos de Workshop O seu endereço para uma qualidade genuína Bosch: Bosch Car Multimedia Portugal, S.A. Rua Max Grundig, Lomar/ Braga Telefone: Fax: Service.Iberia@pt.bosch.com 14