Sistemas de Informação

Transcrição

1 Sistemas de Informação Comércio e negócio eletrônico Seção 3.1 conceitos e características Seção 3.2 modelos e aplicações 1

2 Internet Interconnected network ou rede interconectada é a designação dada a rede mundial de computadores Através dela podemos nos conectar, enviar e receber informações, fazer pesquisas, fazer compras, gerir negócios, etc. 2

3 Vídeo O que é o Comércio Eletrônico? 3

4 Comércio eletrônico Já comprou algum bem ou serviço pela internet? Já usou a net para buscar informações de produtos? 4

5 Conceito Refere-se ao suo da internet na condução de negócios. Mais formalmente, se refere as transações realizadas digitalmente Dinheiro em troca de algum bem ou serviço. Começou em 1995, quando o Netscape aceitou publicidade on-line. 5

6 Faturamento 6

7 Fases Primeira: livros, músicas e viagens aéreas Segunda Propaganda e marketing, telecomunicações, filmes, televisão, imóveis, hotéis, pagamento de contas e softwares Hoje, praticamente qualquer bem ou serviço 7

8 Fundamentos tecnológicos Isso tudo dado ao avanço das conexões (Wi-Fi, 3G, 4G) + dispositivos móveis casa vez mais poderosos 8

9 Características distintivas da tecnologia de comércio eletrônico 9

10 Características distintivas da tecnologia de comércio eletrônico 10

11 Características distintivas da tecnologia de comércio eletrônico 11

12 Benefício para consumidor 12

13 Categorias do comércio eletrônico Empresa-consumidor (B2C): venda direta para consumidores Empresa-empresa (B2B): venda de bens e serviços entre empresas Empresa-governo (B2G) venda de bens e serviços entre empresas e governos Consumidor-consumidor (C2C): Venda entre consumidores. Exemplo: OLX C2G e G2G 13

14 Categorias 14

15 Comércio móvel Mobile commerce (M-Commerce): realizada com equipamentos portáteis sem fio Tabletes Smartphones 15

16 Pontos fortes do comércio eletrônico Comodidade na compra Funciona 24h Acesso por computadores e outros aparelhos de qualquer lugar Facilita comparações entre fornecedores 16

17 Pontos fracos do comércio eletrônico Sites seguro (não fraudulento) Vulnerabilidade ao ataque de hackers Possibilidade de compra incorreta Possível atraso na entrega ou mesmo danos ao produto durante transporte 17

18 Categorias + vendidas (volume) no Brasil em 2015 Fonte: E-bit; Buscapé Company 18

19 Categorias + vendidas (faturamento) no Brasil em 2015 Fonte: E-bit; Buscapé Company 19

20 Vídeos E-commerce no Brasil Vídeo sobre o e-commerce no Brasil Detalhes... Loja virtual... O que e como fazer? 20

21 Leitura adicional Leitura adicional: Comércio eletrônico: benefícios e aspectos de sua aplicação 21

22 Discutir as questões: Atividade Como a internet altera os relacionamentos com clientes e fornecedores? Talvez a internet não torne as corporações obsoletas, mas elas terão de alterar seus modelos de negócio. Você concorda com a afirmação? Por quê? 22

23 Pós-Aula Fazer leitura e atividade diagnóstica da seção 3.3 do livro institucional Fazer os exercícios Seção faça valer a pena do livro institucional + atividades de aprendizagem do portal das seções