FIELDLINK Documentation

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1 FIELDLINK Documentation Versão 1.0 Diego Cueva, Rafael Gonçalves 05/11/2014

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3 Sumário 1 O que é e como funciona? Aplicativo Web Aplicativo Móvel Interface com o usuário Aplicativo Web Aplicativo Móvel Casos de uso do Aplicativo Web Inclusão de Novos Vendedores Listagem de Vendedores Indicadores dos Vendedores Inclusão de Empresas Listagem de Empresas Indicadores das Empresas Detalhes da Empresa Atividades Inclusão de Oportunidades Listagem de Oportunidades Indicadores de Oportunidades Detalhes da Oportunidade Inclusão de Propostas Inclusão de Metas Listagem de Metas Indicadores de Metas Detalhe da Meta Configurações do Sistema Configurações Pessoais Configurações Globais Casos de uso do Aplicativo Móvel Acesso ao Sistema via Telefone Celular Inclusão de Compromissos Visualizar no Mapa / Iniciar / Cancelar / Reagendar Compromisso Incluir / Consultar Empresas Anotações Questões mais frenquentes 31 i

4 ii 5.1 1) Como faço para instalar o aplicativo?

5 iii

6 iv

7 SUMÁRIO: Sumário 1

8 2 Sumário

9 CAPÍTULO 1 O que é e como funciona? O sistema FIELDLINK é um software produzido pela Tegris e feito para você gerenciar todo o processo de vendas em campo de sua empresa, desde o agendamento da visita até o acompanhamento de oportunidades e propostas. O FIELDLINK funciona através de duas interfaces, uma na web e outra em dispositivo móvel. Dessa forma, você poderá gerenciar todos os seus vendedores externos em poucos instantes, pois todas as informações necessárias estarão sendo enviadas dos smartphones dos vendedores até você para serem vistas em tempo real ou através do relatório de atividades mais tarde, se assim desejar. Com o FIELDLINK o gerente pode ser responsável por um maior número de vendedores sem comprometer a qualidade do acompanhamento e o seu tempo, pois o sistema automatiza o acompanhamento da equipe em campo e o cumprimento de metas. Não será necessário reuniões semanais extensas para saber onde cada vendedor esteve e como se deu a visita aos clientes, essas informações agora estão em tempo real no sistema, com a possibilidade de acessá-la a qualquer momento e em qualquer lugar. Para o vendedor a ferramenta fornece informações importantes para aumentar a qualidade da visita. Possuir sempre em mãos as informações da empresa e dos contatos para saber com quem deve conversar, onde se localiza a empresa no mapa, oportunidades ativas e passadas, detalhes do que está sendo feito em cada uma das oportunidades e propostas facilitará as visitas do vendedor, aumentando sua satisfação com o serviço e intensificando sua produtividade. Todas as anotações feitas em reuniões com o cliente ficam disponíveis para acesso pelo aplicativo móvel, podendo revisar as reuniões anteriores antes de começar a próxima. O FIELDLINK também é provido de um sistema de sugestões, onde é sugerido ao vendedor iniciar visitas às empresas que estiverem inclusas em suas metas, sejam elas diárias, semanais ou mensais. As sugestões estão sempre disponíveis para completar os períodos vagos em sua agenda, tirando ainda mais proveito do seu dia de trabalho e do seu roteiro. 1.1 Aplicativo Web O aplicativo web é utilizado no escritório, para que se tenha uma visão detalhada de todos os trabalhos que estão sendo feitos pelos funcionários junto aos clientes. Estão disponíveis ferramentas para gerentes e vendedores separadas por níveis hierárquicos de acesso. Acesse o aplicativo web através do link: Aplicativo Móvel O aplicativo móvel é a interface de campo do vendedor com a empresa, ela está sempre disponível, mesmo em áreas sem cobertura de celular e é de uso exclusivo da equipe de vendas. Todavia, as contas gerenciais também podem acessar o aplicativo móvel, podendo os gerentes marcar suas reuniões tal como os vendedores marcam suas visitas, sempre com grande facilidade eis que a interface é totalmente intuitiva. 3

10 Por meio do aplicativo móvel os vendedores criam seus compromissos, acompanham a agenda, verificam atrasos e localização dos clientes, recebem sugestões do sistema e fazem suas anotações referentes às visitas realizadas, entre outras funções. Baixe e experimente o aplicativo móvel através dos links abaixo para as plataformas Android e Apple. Android: Apple: 4 Capítulo 1. O que é e como funciona?

11 CAPÍTULO 2 Interface com o usuário 2.1 Aplicativo Web A interface web é apresentada conforme demonstrado na figura acima, possuindo uma barra de navegação com campo de busca, que serve para navegar entre as diferentes seções do sistema ou chegar a algum ponto rapidamente através da busca. Já o menu secundário, que no exemplo mostra Indicadores / Listagem / Nova Oportunidade, serve para acessar as opções disponíveis dentro das seções do sistema, parte superior da tela. A figura a seguir representa o menu secundário em destaque. Botão de opções Muitos dos elementos da interface possuem um botão em cascata que tem como objetivo abrir novas opções para o que está sendo apresentado. Por exemplo, ao lado do nome do usuário há um botão que abre as opções de configurações e de saída do sistema, canto superior direito da tela. 5

12 FIELDLINK Documentation, Versão 1.0 As opções apresentadas por esse botão são muito úteis durante o uso do sistema, aperte sempre para ver quais ações estão disponíveis em cada tela onde ele estiver presente. Campo de Busca Outro elemento importante da interface é o campo de busca, com ele basta saber quem ou o que você procura para encontrar. A busca já inicia enquanto você digita o que procura, possibilitando ver se existe o item procurado antes de clicar na lupa ou apertar enter. Caso o item que você deseje já tenha sido apresentado na lista, você pode clicar direto nele para ir ao seu destino. Veja exemplo na figura a seguir. Os elementos que podem ser buscados através desse campo são Empresas, Vendedores, Oportunidades, Metas e Contatos. Mapa Na opção Mapa do menu principal, é exibida uma tela do mapa do local com todos os vendedores, compromissos e sugestões, conforme se verifica pela imagem abaixo. Verifique os ícones que são utilizados no mapa, cada um com sua respectiva função: 6 Capítulo 2. Interface com o usuário

13 Figura 2.1: Vermelhor representa os Usuários Figura 2.2: Azul representa as sugestões Figura 2.3: Amarelo representa os Compromissos Agora, o mapa possui uma nova funcionalidade na qual permite ao usuário, poder filtrar e verificar PINs por tags, assim como mostra a imagem abaixo. 2.2 Aplicativo Móvel A figura acima demonstra a principal tela do aplicativo móvel, a agenda. Nela é possível ver os compromissos e sugestões. Alguns dos elementos possuem diferentes cores. Como se pode ver pelo horário que aparece no canto superior direito da imagem, os compromissos em vermelho estão atrasados, o amarelo está em andamento e os verdes apresentam compromissos futuros para o dia de hoje. O ícone de duas setas opostas que aparece ao lado do compromisso Aprovação Google indica que os dados estão sendo sincronizados com o servidor. O botão com ícone de cronômetro na parte superior esquerda da tela é a função de definir intervalos. Durante o intervalo o vendedor não será monitorado e nem terá tempo de trabalho contabilizado pelo sistema Aplicativo Móvel 7

14 FIELDLINK Documentation, Versão Capítulo 2. Interface com o usuário

15 CAPÍTULO 3 Casos de uso do Aplicativo Web 3.1 Inclusão de Novos Vendedores Para incluir novos vendedores no sistema, acesse a opção Vendedores no menu principal e a opção Novo Vendedor no menu secundário e obtenha o formulário a seguir: Observe que na figura acima há alguns campos em vermelho, são os campos obrigatórios destacados. Tais campos se tornam vermelhos com a advertência Este campo é obrigatório sempre que o usuário tentar enviar o formulário sem preencher nenhum dos dados ou com algum dos dados obrigatórios faltantes. Para cadastrar o vendedor, basta preencher os dados obrigatórios e aguardar que ele complete o cadastro através do link que receberá em seu . Por isso é importante verificar se o foi digitado de forma correta antes de enviar. Todos os convites feitos nessa opção, e que ainda não foram aceitos, aparecerão ao lado direito da tela, no quadro Confirmações em Aberto. 3.2 Listagem de Vendedores Para consultar os vendedores ativos no sistema, utilize o botão Listagem do menu secundário. Você terá acesso a uma tabela de vendedores com diferentes colunas sendo exibidas, as quais podem ser alteradas pelo quadro Opções da Lista, exibido à direita. Observe que cada linha possui o botão de opções (seta que abre um pequeno menu de opções em formato cascata) demonstrado na seção de interface do aplicativo móvel deste manual, bem como na figura abaixo. Utilize o botão de opções caso deseje uma das ações disponíveis em relação ao vendedor: Ver no Mapa, 9

16 Bloquear Acesso ou Excluir. Veja na imagem a seguir a tela de listagem de vendedores com as opções abertas para um dos vendedores. A opção de Bloquear Acesso a um vendedor, tornará o mesmo sem acesso ao sistema mas não excluirá seus dados, sendo possível restaurar o acesso daquele usuário através do mesmo menu de opções. Após bloquear, basta clicar novamente para ver que existe a opção Restaurar Acesso. Já a opção de excluir o vendedor, é definitiva, você irá perder os dados e o histórico do vendedor, sem possibilidade de recuperá-lo. Veja a mensagem de alerta que aparece quando você clica nesta opção. 3.3 Indicadores dos Vendedores Para acompanhar o que os vendedores estão fazendo, utilize a opção de indicadores do menu secundário dos Vendedores. Nela é possível ver um gráfico com o controle geral das visitas do dia, onde são demonstradas as visitas realizadas, atrasadas, reagendadas e canceladas. Também é possível visualizar um gráfico com o uso do tempo dos vendedores, classificado em Visita, Deslocamento e Escritório. O tempo de escritório só é contabilizado nos endereços cadastrados da empresa através do menu de configurações, no botão de opção (menu em cascata) ao lado do nome do usuário. Somente os gerentes podem cadastrar esses endereços. Na mesma tela são listadas as últimas atividades dos vendedores da empresa no quadro à direita e há duas listas com base nos dados dos últimos 30 dias; uma refere-se aos vendedores que mais visitaram clientes e a outra refere-se aos que mais venderam. 10 Capítulo 3. Casos de uso do Aplicativo Web

17 3.4 Inclusão de Empresas Para adicionar novas empresas no sistema, acesse no menu principal o botão Empresas e após clique na opção Nova Empresa do menu secundário. Será apresentado um formulário com os dados obrigatórios e opcionais. Caso você tente enviar o formulário em branco, os itens obrigatórios ficarão destacados conforme demonstrado na figura a seguir, alertando que é necessário seu preenchimento. Todavia, somente o nome da empresa é obrigatório, bastando preenchê-lo e em seguida clicar no botão ao fim do formulário: Criar empresa e iniciar atribuição de etiquetas. As demais etapas são opcionais, pois todos os dados como descrição; website; telefone e , podem ser informados e salvos mais tarde pelo vendedor responsável pela empresa. Verifique o que está disponível nas demais opções: As etiquetas servem para classificar e filtrar as empresas cadastradas. Não são obrigatórias, porém muito importantes para a criação de metas. As etiquetas disponíveis são cadastradas pelo gerente no menu de configurações, detalhado 3.4. Inclusão de Empresas 11

18 12 Capítulo 3. Casos de uso do Aplicativo Web

19 em seção especifica do manual, mais adiante. Após a atribuição opcional de etiquetas, é possível entrar com os dados opcionais de endereço da empresa. Cuide para sempre selecionar o Estado (UF) correto e preencher corretamente o logradouro e o número em campos separados. Após a seleção do estado, o campo Cidade faz uma busca dentro das cidades do Estado em questão enquanto o nome dela é digitado. É importante que o nome da cidade coincida com o que o campo está apresentando, pois somente com todos os dados corretos é que a empresa será apresentada corretamente no mapa. Quanto melhor cadastrada, melhor será a experiência de uso e o aproveitamento do tempo do vendedor em campo. É necessário ter pelo menos um endereço cadastrado para cada empresa afim de agendar a visita. Por último são cadastrados os contatos com quem os vendedores podem conversar na empresa que está sendo inserida no sistema. Esse não é um campo obrigatório para agendamento de visitas, pois a visita pode ser de prospecção para justamente cadastrar um novo contato em campo Inclusão de Empresas 13

20 3.5 Listagem de Empresas A tela de Listagem de empresas apresenta todas as empresas cadastradas no sistema com alguns dados estatísticos sobre elas, os quais podem ser selecionados no quadro Opções da Lista, à direita da tela, e classificados por cada um deles ao clicar no cabeçalho desejado. Através do botão de opção (menu em cascata) é possível Ver no Mapa, Desativar ou Excluir uma empresa. Lembre-se que ao excluir, a ação é permanente e não há como recuperar. Talvez você prefira desativar, somente. 3.6 Indicadores das Empresas Através da opção Indicadores do menu secundário de empresas, é possível ter uma visão global das visitas e oportunidades de negócio, assim como visualizar os últimos eventos. Nessa tela há um gráfico com as informações de visitas e oportunidades relacionadas às empresas nos últimos 6 meses e um gráfico com o Estado de Empresas o qual indica a situação da mesma, demonstrando quantas estão ativas, inativas, com oportunidades e com propostas. É um ótimo indicador comercial para direcionar as metas para o melhor caminho. Nas listas, quadro inferior da tela, é possível ver as empresas mais visitadas nos últimos 6 meses, assim como o valor vendido para cada uma delas e uma lista de empresas sem atenção, ou seja, que não tiveram visitas recentes, também mostrando o valor já vendido para cada uma dessas empresas. Às vezes as empresas com melhores vendas estão sem atenção, porém o FIELDLINK ajuda todos a enxergarem isso, pois é de supremo interesse da gerência para criar metas; e dos vendedores para gerar negócios. 3.7 Detalhes da Empresa Para acessar os detalhes de qualquer empresa, basta clicar sobre a mesma em qualquer uma das telas onde ela está sendo apresentada ou digitar seu nome no campo de busca. Na tela da empresa é possível verificar um gráfico histórico desde o cadastramento da empresa com visitas realizadas, oportunidades criadas e vendedores relacionados, assim como estatísticas relacionadas às visitas. 14 Capítulo 3. Casos de uso do Aplicativo Web

21 3.7. Detalhes da Empresa 15

22 Na mesma tela, descendo a rolagem, há lista com endereços, contatos, oportunidades e vendedores relacionados à empresa. Há também um campo de anotações para que os vendedores e o gerente possam trocar mensagens relacionadas à empresa. 3.8 Atividades As atividades mais recentes podem ser vistas através da opção Atividades no menu principal, onde apresentam-se atividades dos vendedores, empresas, oportunidades e acompanhamento das metas. A opção Calendário do menu secundário da tela de atividades permite que o gerente cadastre visitas para qualquer um dos vendedores, ou visitas/reuniões para ele próprio. É, também, possível que os gerentes salvem e vejam as visitas que eles possuem agendadas ou cadastrem novas visitas. A tela a seguir é um exemplo do que é visualizado pela conta do gerente. 16 Capítulo 3. Casos de uso do Aplicativo Web

23 3.9 Inclusão de Oportunidades Quando surgirem oportunidades de negócio nas empresas visitadas, é mister que os funcionários cadastrem-na no sistema para que o gerente possa acompanhar o processo e suas metas sejam cumpridas. Através das oportunidades cadastradas é possível chegar ao cadastro de propostas, o qual veremos mais adiante. Para cadastrar novas oportunidades, basta clicar no botão Oportunidades do menu principal e depois no menu secundário selecione Nova Oportunidade e preencha o formulário apresentado com os dados adequados. O formulário apresenta 3 etapas, a primeira é o cadastro básico da oportunidade, com nome e empresa, na segunda você atribui as etiquetas adequadas, previamente cadastradas pelo gerente. Caso esteja faltando uma etiqueta adequada, o vendedor deverá solicitar ao seu gerente para cadastrá-la através do menu de configurações. A terceira etapa é opcional, pois já se trata da inclusão de propostas, o que pode ser feito mais adiante. Essa opção será esclarecida no capítulo de inclusão de propostas Listagem de Oportunidades Para ver a lista de oportunidades cadastradas no sistema, utilize a opção Oportunidades no menu principal e em seguida a opção Listagem do menu secundário. Uma tela com resumo do que está acontecendo em cada uma das oportunidades será apresentada, podendo incluir colunas personalizadas através do quadro Opções da Lista apresentado à direita, classificação pela coluna desejada ao clicar na opção desejada no cabeçalho e opções de desativar ou excluir oportunidades Inclusão de Oportunidades 17

24 3.11 Indicadores de Oportunidades A tela de indicadores de oportunidades apresenta um gráfico de acompanhamento da evolução dos negócios e outro com o estado das propostas, ambos relacionados aos últimos 30 dias. Descendo a rolagem da tela, pode-se ver uma lista com as propostas abertas dentro das oportunidades com maior valor e outra com as propostas com maior chance de aceite Detalhes da Oportunidade Para acessar os detalhes de uma oportunidade, clique no botão Listagem das oportunidades e selecione a oportunidade desejada clicando sobre ela. Uma tela com detalhes da oportunidade será apresentada, onde se pode inclusive Editar o Cadastro da Oportunidade através do botão também presente no menu secundário. A tela de detalhes apresentada conta com um gráfico de evolução das propostas dentro da oportunidade em questão, demonstrando o valor de cada uma das fases das propostas em um horizonte de 6 meses. É possível incluir novas propostas e convidar novos vendedores para atender à oportunidade que está sendo apresentada. Somente os vendedores que criaram a oportunidade, o gerente e os convidados poderão ver a oportunidade e propostas cadastradas, os demais usuários não terão acesso à ela, exceto se receberem convite, quando a mesma se tornará acessível Inclusão de Propostas Para inclusão de propostas, entre no detalhe de uma oportunidade, conforme apresentado no capítulo anterior, desça a rolagem e clique em nova proposta conforme apresentado na figura a seguir. Será apresentada uma pequena tela para que o usuário preencha o código de referência da proposta e o valor. Todas as propostas são exibidas dentro da oportunidade, podendo mudar o estado (situação) e chance de aceite de cada uma através dessa lista apresentada sob o título Propostas. 18 Capítulo 3. Casos de uso do Aplicativo Web

25 3.13. Inclusão de Propostas 19

26 3.14 Inclusão de Metas Utilize metas para definir as atividades e objetivos de sua equipe, o FIELDLINK cuidará do acompanhamento delas. Para incluir novas metas, utilize a opção Meta do menu principal e clique em Nova Meta no menu secundário. Inicialmente, entre com os dados da meta que correspondam ao objetivo que deseja alcançar com ela. Por exemplo: visitar todos os clientes em potencial, com periodicidade semanal e 2 visitas por vendedor. Isso fará com que sejam criadas sugestões para que o vendedor visite pelo menos 2 empresas que possuam a etiqueta escolhida no passo 3, conforme a imagem abaixo. Após definir os parâmetros básicos da meta, deve-se escolher os vendedores que participarão dessa meta no passo 2, como mostra a imagem acima. No exemplo colocamos somente os vendedores Júnior, os quais são definidos pelas etiquetas. No passo 3, o qual está selecionado na imagem acima, são escolhidas as empresas que serão válidas para o cumprimento da Meta, sempre utilizando o conceito de etiquetas. Após o preenchimento das 3 etapas, será apresentada uma tela de confirmação na etapa 4 com o objetivo da meta. Somente após a quarta etapa é que a meta será criada. 20 Capítulo 3. Casos de uso do Aplicativo Web

27 3.15 Listagem de Metas No menu secundário de Metas, clique no botão Listagem para ver as metas ativas. Como nas demais listagens do sistema, é apresentada uma lista com todos os itens cadastrados Indicadores de Metas Com metas criadas no sistema, pode-se verificar o andamento geral das mesmas através da opção Indicadores do menu secundário de Metas. Observe, conforme a imagem acima, que através dos indicadores é possível ver, por meio de um gráfico, a evolução das metas nos últimos 6 meses e o estado das metas que têm sido encerradas. Com base nesses dados é possível ajustar as metas futuras de acordo com o que a equipe é capaz de cumprir ou cobrar melhores resultados da equipe Listagem de Metas 21

28 3.17 Detalhe da Meta Clique no botão Listagem apresentado no menu secundário e após selecione uma meta exibida na tela para ver os detalhes da mesma. Será exposta uma tela como a apresentada a seguir: Essa meta é a que foi criada no exemplo de criação de meta, acima. Através da tela de detalhe pode-se desativá-la ou acompanhar o andamento dela no período. Cada vendedor tem seu desempenho listado individualmente. Todos os eventos, vendedores e empresas relacionadas a essa meta serão exibidos na tela de detalhe da meta Configurações do Sistema As configurações do sistema são diferentes para o usuário vendedor e o gerente, portanto algumas das funções aqui apresentadas podem não estar presentes em sua aba de configurações. Para acessar as configurações, utilize o botão cascata apresentado no capítulo de interface e clique no botão configurações (canto superior direito da tela). O painel a seguir será apresentado. 22 Capítulo 3. Casos de uso do Aplicativo Web

29 Está disponível nessa tela um link para acesso e download do aplicativo móvel do FIELDLINK, um botão para bloquear dados do sistema no dispositivo móvel caso o mesmo tenha sido roubado/furtado, perdido ou o colaborador não faça mais parte da empresa e no lado esquerdo estão as configurações pessoais e globais Configurações Pessoais As configurações pessoais aplicam-se para senhas de acesso ao sistema. No aplicativo móvel existe um PIN que é gerado automaticamente e que pode ser esquecido pelo usuário, para gerar um novo PIN e manter o acesso ao sistema, basta clicar em Gerar um novo PIN e memorizar o número de 4 dígitos criado. Caso deseje alterar a senha do aplicativo web, é necessário saber a senha atual e digitar a nova senha desejada duas vezes, clicando em seguida em Alterar senha Configurações Globais As configurações globais somente estão disponíveis para os gerentes. Através dessas configurações, é possível criar novas etiquetas e cadastrar endereços para a empresa. Os endereços cadastrados aqui serão considerados como endereço de escritório, sendo que o tempo passado nesses endereços será considerado pelo sistema como tempo em escritório Configurações Pessoais 23

30 24 Capítulo 3. Casos de uso do Aplicativo Web

31 CAPÍTULO 4 Casos de uso do Aplicativo Móvel 4.1 Acesso ao Sistema via Telefone Celular Na primeira execução do aplicativo móvel, será requisitado login e senha do usuário, isto é, as mesmas credenciais utilizadas no Back Office. Para facilitar acessos subsequentes ao aplicativo sem perda de segurança, é gerado um PIN de quatro dígitos, o qual é em seguida apresentado na tela. Anote esse número. O PIN será usado de agora em diante para acesso ao aplicativo, protegendo as informações contidas no celular. > Atenção: no primeiro acesso ao sistema, o aplicativo móvel irá baixar todos os dados relevantes de clientes do servidor, para que seja possível usar o FieldLink mesmo quando off-line (sem conexão de internet). Esse processo pode levar vários minutos e exige uma conexão estável com internet. Recomenda-se que o telefone esteja conectado à banda larga via Wi-Fi durante o procedimento. 4.2 Inclusão de Compromissos Para incluir um novo compromisso, utilize o botão + do iphone (veja seta na figura abaixo) na tela de agenda. Será apresentada uma janela para entrada de dados relacionados ao compromisso. É obrigatório que a empresa tenha um endereço cadastrado para criar um novo compromisso na agenda. 4.3 Visualizar no Mapa / Iniciar / Cancelar / Reagendar Compromisso Ao clicar em um compromisso da agenda, será possível visualizar no mapa onde ele se encontra, iniciar manualmente, cancelar ou reagendar o compromisso. A seguinte tela é apresentada quando o compromisso é clicado. Para reagendar basta clicar em Editar, selecionar data e/ou hora e em seguida salvar. Para as demais opções, utilize o botão correspondente. 4.4 Incluir / Consultar Empresas No menu Empresas, clique no botão +, clique em nova empresa, preencha os dados e clique em salvar. Para consultar detalhes de uma empresa, basta clicar na empresa desejada apresentada na lista de empresas. Podem ser acessadas as oportunidades, propostas, contatos e histórico do que foi anotado em cada uma das visitas anteriores à empresa. 25

32 26 Capítulo 4. Casos de uso do Aplicativo Móvel

33 4.4. Incluir / Consultar Empresas 27

34 4.5 Anotações Ao chegar ao local de algum compromisso, ele pode iniciar-se automaticamente com base na sua localização geográfica ou pode ser iniciado pelo botão Iniciar compromisso apresentado anteriormente. Ao ter o compromisso iniciado, o tempo de visita começa a ser contabilizado. Com isso, a tela de andamento e relatório de reunião (abaixo) é apresentada. Essa tela permite que se anotem observações a respeito da reunião, aponte-se uma oportunidade relevante ou classifique-se a visita. Isso pode ser realizado tanto durante a reunião como após seu termino, não atrapalhando seu andamento. Você poderá notar que há um botão intitulado Encerrar compromisso na parte central da tela. Ao clica-lo, os minutos de visita não serão mais incrementados, fechando o período de visita. Entretanto, todas as outras informações (anotações, classificação) ainda poderão ser editadas. Agora, será visível o botão Enviar relatório, o qual enviará os dados preenchidos, além do tempo de reunião, para o servidor. Esse processo preenche automaticamente o relatório de visitas. Caso a visita não tenha sido encerrada manualmente, ela será encerrada automaticamente quando o vendedor deixar a localização geográfica da empresa, ficando como pendente de qualificação para que seja encerrada por completo em momento oportuno. FAQ: 28 Capítulo 4. Casos de uso do Aplicativo Móvel

35 4.5. Anotações 29

36 30 Capítulo 4. Casos de uso do Aplicativo Móvel

37 CAPÍTULO 5 Questões mais frenquentes 5.1 1) Como faço para instalar o aplicativo? Para instalar o aplicativo é muito simples. Acompanhe as informações a seguir para poder instalar o aplicativo. Através de seu aparelho iphone, você precisará acessar o aplicativo chamado App Store, estando dentro deste aplicativo, procure pela opção Buscar localizada no rodapé, na busca insira o nome Fieldlink Team e logo o resultado será exibido na tela como mostra na imagem abaixo. Logo em seguida, basta clicar no pequeno ícone de núvem e o aplicativo Fieldlink então começará a ser instalado. Quando a instalação for concluída, seu aplicativo estará pronto a ser usado. 31

38 Figura 5.1: Screen shot da tela de resultado da App Store exibindo o aplicativo Fieldlink 32 Capítulo 5. Questões mais frenquentes

39 Figura 5.2: Tela de login do aplicativo ) Como faço para instalar o aplicativo? 33