Introdução: Projeto T.A.S. - Tiradentes Ação Social 1

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1 Rede Tiradentes de Supermercados Fundação: 08/06/1965 Setor Varejista: Supermercadista Funcionários: 480 Faturamento Anual: R$ 85 milhões Localização: Araras São Paulo Introdução: É necessário refletir sobre inclusão social no Brasil para além dos jargões e propostas de palanques. Aqui um paradoxo: a parte fácil talvez seja a financeira. Não porque o dinheiro está farto ou sobrem ofertas de apoios e patrocínios. Longe disso. Mas porque é possível implementar excelentes ações com poucos recursos. Existem projetos que de fato acontecem e continuam dando certo apesar de baixos investimentos. São projetos apoiados em pessoas e não em dinheiro, apoiados em dedicação e respeito e não em vaidades e conveniências. Não é raro, projetos perderem-se por falta de foco em seu principal objetivo: o ser humano. Projetos que ficam no papel como idéias maravilhosas, mas perdem-se nas desculpas de falta de investimento. A dedicação, tão essencial em todos os aspectos humanos, parece obra de poucos abnegados que tem um perfil em comum: não desanimam, não desistem e encontram forças para perseverar. Gente voluntariosa que percebe o ambiente à sua volta e quando vêem necessidades, são incapazes de ignorá-las como a maioria das pessoas. Gente de iniciativa, que não espera... Faz! É com esse texto, escrito por Osvair Cabrini Junior, diretor da Rede Tiradentes, que podemos resumir os esforços da empresa nos assuntos ligados à Responsabilidade Social e à Sustentabilidade. Esses dois assuntos estão inseridos de forma contínua no dia-a-dia dos serviços da empresa, que busca interagir com a sociedade criando alternativas e soluções para os problemas sociais. Entre todos os projetos desenvolvidos merecem destaque a Campanha Araras Sem Fome, que existe há 7 anos e arrecadou em sua última edição (2007) 100 toneladas de alimentos em 3 meses e a Orquestra Pé-de-Moleque formada por crianças carentes da comunidade. A Rede Tiradentes figura entre as 100 maiores empresas do país no setor supermercadista, posição notável dada à sua atuação apenas local e à sua instalação em uma cidade de pequeno porte. Projeto T.A.S. - Tiradentes Ação Social 1

2 PROJETO T.A.S. TIRADENTES AÇÃO SOCIAL O projeto Tiradentes Ação Social surgiu em 2007 com o objetivo de reunir e melhorar os diversos projetos direcionados às ações de sustentabilidade e responsabilidade social já existentes na empresa, além de criar novos projetos. A coordenação dos diversos projetos da empresa, que antes partia das mãos de vários setores da Rede, principalmente o departamento de comunicação e recursos humanos, agora foi centralizada. Foram abertas vagas para colaboradores voluntários, que se reúnem semanalmente para acompanhar os projetos já existentes e discutir novas ações, de acordo com o potencial de investimentos da empresa. A criação deste núcleo resultou em uma maior organização dos projetos e conseqüentemente mais eficiência de uma forma geral. Abaixo estão listados e resumidos todos os projetos existentes na empresa nos vários setores de abrangência (Stakeholders): 1) FUNCIONÁRIOS E COLABORADORES 1.a) COMPORTAMENTO RESPONSÁVEL FRENTE A DEMISSÕES Por entender que o momento da demissão é de extrema emoção e que tal fato afeta sobremaneira a vida da pessoa, a empresa toma certos cuidados para minimizar ao máximo este momento. Todos passam por entrevista de desligamento, momento no qual podem expressar seus sentimentos com relação à empresa, chefias, colegas de trabalho e demais fatores que julguem importantes e necessários. A empresa mantém o currículo do colaborador demitido em um banco de dados e, em situações de indicação para outras empresas, desde que com a anuência do ex-colaborador, faz a indicação, além de providenciar uma carta de referência. Projeto T.A.S. - Tiradentes Ação Social 2

3 1.b) VALORIZAÇÃO NA DIVERSIDADE NAS LOJAS PROJETO TIRADENTES DE BRAÇOS ABERTOS O projeto Tiradentes de Braços Abertos é voltado para a inclusão de portadores de deficiências e idosos no mercado de trabalho. O projeto foi idealizado pelo Departamento de Recursos Humanos da empresa após várias visitas em associações que trabalham com portadores de deficiências, entre elas, o Sítio Arco-Íris. A Rede conta com 15 deficientes e 30 idosos no quadro de colaboradores. O trabalho é focado nas capacitações dessas pessoas, respeitando suas limitações. Para receber de braços abertos esses novos profissionais, a empresa também prepara seus colaboradores com o intuito de inseri-los nesta nova visão social. Todos nós temos limitações, portanto, temos que acreditar e saber aproveitar o potencial de cada um..., explica Carlos Prado, gerente de Recursos Humanos da empresa. 1.c) POLÍTICAS DE NÃO-CONTRATAÇÃO DE MÃO-DE-OBRA INFANTIL Como dispõe o artigo 3 do Estatuto da Criança e do Adolescente, a Rede Tiradentes atua de modo a considerar todos os seus aspectos e os demais artigos previstos no referido estatuto, não mantendo em seu quadro de colaboradores crianças e ou adolescentes, a não ser que através de programas educacionais ou programas de aprendizes conforme apregoa a lei de Dezembro de d) INCENTIVO À PRÁTICA DO VOLUNTARIADO A prática do voluntariado se iniciou na empresa justamente com a criação do Projeto TAS (Tiradentes Ação Social). A empresa conta com 10 voluntários que cuidam dos assuntos referentes ao TAS fora do horário de expediente. 1.e) QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL Como forma de incentivar a qualificação profissional de crianças carentes, a empresa mantém um convênio com a escola de informática (Júnior & Sênior) desenvolvendo o projeto Adote um Aluno que consiste em custear cursos básicos para filhos de colaboradores da rede. Projeto T.A.S. - Tiradentes Ação Social 3

4 2) SUSTENTABILIDADE NAS OPERAÇÕES 2.a) INCENTIVO À RECICLAGEM NAS SACOLAS A rede investiu inicialmente no incentivo à reciclagem através de suas sacolas, transformando-as em embalagens para a coleta seletiva. A iniciativa é a primeira parte do projeto Araras Viva. 2.b) SACOLAS RETORNÁVEIS Projeto Araras Viva O projeto tem o objetivo de substituir o uso de sacolas de polipropileno por sacolas retornáveis. O primeiro passo foi conscientizar os consumidores, incentivando a reciclagem através das sacolas da rede. A empresa receberá em outubro deste ano o primeiro lote das sacolas retornáveis e pretende revender aos consumidores por um preço simbólico para não vulgarizar o seu uso. O valor arrecadado deverá ser utilizado no projeto Tiradentes Ação Social em ações no setor ambiental ainda em desenvolvimento. As sacolas serão fabricadas com imagens fotográficas e com temas colecionáveis ligados à fauna e flora regionais, o que incentivará o seu uso em outros setores do comércio. A rede planeja também uma ação tipo milhagem que incentivará o uso das sacolas, concorrendo a prêmios exclusivos os clientes que utilizarem as sacolas com freqüência. Projeto T.A.S. - Tiradentes Ação Social 4

5 3) COMPRAS SUSTENTÁVEIS 3.a) APOIO À FORNECEDORES LOCAIS A empresa incentiva à indústria local, colocando em linha e promovendo os produtos de fornecedores da cidade. Além de incentivar a indústria local, fortalece os vínculos com os clientes e trabalhadores destas empresas. 3.b) PROJETO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL E SUSTENTABILIDADE EM PARCERIA COM FORNECEDORES CAMPANHA SEU CARRINHO VALE UM CARRÃO Transformar uma campanha promocional em social é o lema da Rede Tiradentes. Após o sucesso da Campanha Araras Sem Fome que arrecada alimentos para entidades assistenciais, a empresa destina parte da arrecadação da campanha Seu Carrinho vale um Carrão à Orquestra Pé-de- Moleque, outro projeto social da Rede (descrito abaixo no item 5). O objetivo da arrecadação é ampliar a Orquestra levando o projeto à outros bairros carentes da cidade de Araras. A Campanha é realizada em parceria com fornecedores da Rede e também permite o apoio direto da população, que pode doar dinheiro à Orquestra através dos chekouts das lojas, recebendo em troca mais cupons para concorrer ao prêmio da Campanha. 4) CONSUMIDORES E CLIENTES 4.a) COMERCIALIZAÇÃO RESPONSÁVEL NÃO VENDER CIGARROS E BEBIDAS ALCOÓLICAS A MENORES DE 18 ANOS A empresa segue a risca as diretrizes da lei nº 8069/90 artigo 81 do Estatuto da Criança e do Adolescente e não vende cigarros e bebidas alcoólicas a menores de 18 anos. 4.b) COMUNICAÇÃO DE PRODUTOS E INICIATIVAS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL E SUSTENTABILIDADE NO PONTO DE VENDA EM TABLÓIDES E RÁDIO INTERNA; A rede cede espaços em seus tablóides e rádio interna para anúncios de eventos sociais, culturais e de caráter educacional. Projeto T.A.S. - Tiradentes Ação Social 5

6 5) COMUNIDADE 5.a) INICIATIVAS SOCIAS VOLTADAS À COMUNIDADE ORQUESTRA PÉ DE MOLEQUE A Orquestra Pé de Moleque existe há 11 anos. A iniciativa partiu do Maestro Ednelson da Silva, músico profissional e professor em Tatuí-SP. Ednelson teve sua formação musical na igreja, incentivado pela família, carente, mas presente. Após a formação da orquestra, a primeira apresentação aconteceu em uma das lojas da Rede Tiradentes, em A Orquestra encantou aos diretores que apadrinham o projeto até hoje. Depois de anos de persistência do Maestro, muitos dos alunos já vivem de música. Agregando crianças de várias faixas etárias, a Orquestra desenvolve os talentos musicais destes jovens, promovendo também inclusão social. São mais de 150 crianças já formadas pelo projeto. A Orquestra Pé-de- Moleque vem participando de diversos eventos e já abriu apresentações no Teatro Estadual de Araras, precedendo até Orquestras Internacionais. Recentemente o encontro com o Maestro João Carlos Martins, rendeu o convite para uma apresentação em um projeto envolvendo a Rede Globo de Televisão e o Programa Domingão do Faustão. Com o dinheiro arrecadado em 2007 nas campanhas promovidas pela Rede Tiradentes, além do incentivo de outros patrocinadores, a Orquestra pôde comemorar seus 10 anos com a gravação de um Cd nos estúdios Mosh em São Paulo. Uma revista contando a história da Orquestra também foi lançada em PROJETO QUALIDADE DE VIDA O objetivo do projeto, realizado de abril a junho deste ano, foi ensinar aos jovens e adolescentes participantes do projeto Orquestra Pé de Moleque e seus familiares, conceitos sobre educação alimentar, qualidade dos alimentos, higiene e preparação de refeições simples e de baixo custo. Projeto T.A.S. - Tiradentes Ação Social 6

7 A proposta é melhorar a qualidade de vida das pessoas envolvidas, mostrando que é possível comer melhor e ter uma vida com mais qualidade através de aulas teóricas e práticas, ainda que com poucos recursos. O projeto teve uma nova turma iniciada no mês de junho e pretende se deslocar aos pontos mais carentes da cidade levando informação e melhorando a qualidade de vida dos participantes. O projeto é uma iniciativa da professora ararense, Maria Eliza Melare e é apoiado pela Rede Tiradentes, assim como por mais 8 empresas. CAMPANHA ARARAS SEM FOME A Campanha Araras Sem Fome, idealizada pela Rede Tiradentes e seus parceiros no ano de 2002, tem como principal objetivo a arrecadação de alimentos não perecíveis para serem doados às entidades assistenciais de Araras. A campanha não tem qualquer vínculo com a campanha do governo federal Fome Zero, tendo sido iniciada um ano antes da mesma. Há seis anos consecutivos, a Campanha Araras Sem Fome é realizada em outubro, mês em que se comemora o aniversário da Rede Tiradentes. O período de realização da campanha é de três meses, encerrando-se em dezembro e culminando com o sorteio de um prêmio oferecido pela Rede Tiradentes. Para concorrer ao prêmio, as pessoas devem doar pelo menos um quilo de alimento. Os cupons podem ser depositados nas lojas da Rede Tiradentes e outros pontos divulgados previamente pela imprensa, como eventos esportivos, culturais e educacionais. Para a realização desta campanha, a Rede Tiradentes conta com o apoio dos Clubes de Serviços de Araras, envolvendo mais de 350 pessoas voluntárias em sua organização. Os Clubes de Serviços são: Rotary Club, Lions Club, Lojas Maçônicas além de Moto-Clubes e um Grupo Escoteiro. Os voluntários trabalham principalmente nos finais de semana, distribuindo o material publicitário à população arrecadando alimentos em pontos de grande fluxo de pessoas. É vetada a participação de entidades ou pessoas ligadas ao poder público, mantendo assim a campanha totalmente apolítica. De grande importância é a participação destes clubes de serviços, pois além de agregar enorme credibilidade à campanha, eles também são responsáveis por fiscalizar toda a distribuição de alimentos e acompanhar o trabalho das entidades assistenciais. Os clubes visitam regularmente as entidades beneficiadas e atestam suas necessidades, seus projetos e principalmente seus resultados. Projeto T.A.S. - Tiradentes Ação Social 7

8 Na soma das 7 edições da Campanha Araras Sem Fome foram arrecadadas 288 toneladas de alimentos. Esse número foi crescendo gradativamente atingindo somente na edição de 2007, o recorde de 100 toneladas de alimentos arrecadados. Esta enorme evolução mostra que nos próximos anos este número tende a ser superado com facilidade. Mostra também o potencial da campanha caso seja adotada por outras redes de varejo, pois possibilitou, em Araras (população estimada de 104 mil habitantes), quase três quilos de alimento per capta distribuídos, de maneira rápida, eficaz e com grande mobilização social. A Campanha Araras Sem Fome também recebe apoio de outras empresas privadas da cidade como, lojas de materiais de construção, postos de combustível, seguradoras, revendas de veículos, gráficas, etc. Empresas parceiras que voluntariamente fazem doações de alimentos em face da credibilidade do projeto e do seu caráter social. Por reunir características simples, este projeto pode ser adotado por qualquer empresa. A organização da campanha, seus parceiros e colaboradores e seu efeito ético/moral e assistencial tem dedicado uma repercussão de grande alcance social. O grande mérito deste formato de campanha está em aproveitar ações regularmente feitas por diversas empresas de caráter unicamente comercial para transformá-las em mobilização social. Campanhas do tipo Compre e Concorra, podem ser otimizadas e reestruturadas, pois com o mesmo custo, podem promover trabalho social e arrecadação de materiais necessários, não unicamente alimentos, para distribuição entre entidades parceiras. O projeto foi finalista do 3º prêmio de Responsabilidade Social no Varejo em CONCURSO CULTURAL O Concurso Cultural Tiradentes acontece desde 2002 e foi criado como forma de destacar a data em que se homenageia o Mártir da Inconfidência Mineira e herói nacional, Tiradentes. O objetivo do concurso é o incentivo à cultura e a descoberta de talentos entre os estudantes do ensino médio das redes municipal, estadual e particular de ensino. O acesso às escolas se dá através da Secretaria Municipal de Educação e da Diretoria Regional de Ensino. Projeto T.A.S. - Tiradentes Ação Social 8

9 À cada ano uma diferente personalidade ligada à educação e com grande vínculo local é homenageada através do concurso. As categorias já abordadas no concurso foram: crônica, poesia, artes plásticas, desenho, música (corais) e redação. O concurso 2009 pretende trabalhar o tema TEATRO. Os alunos vitoriosos recebem troféus; a escola vencedora recebe um prêmio em dinheiro para investimentos na melhoria das atividades. O professor coordenador do aluno vencedor recebe uma viagem cultural para a região histórica de Tiradentes MG. Os alunos com melhor colocação, ou do grupo vitorioso, ganham um passeio cultural pela capital paulista, visitando museus, locais históricos e parques, sempre acompanhados de guias especializados. REAPROVEITAMENTO DE PERDAS As lojas da Rede Tiradentes repassam diariamente as sobras do setor de hortifruti à entidades assistenciais. Entre estas entidades está a paróquia São Francisco de Assis, localizada em um dos bairros mais carentes de Araras. Nesta paróquia esses alimentos são utilizados para a preparação da Sopa da Solidariedade, servida diariamente e que alimenta cerca de 800 famílias. VÔLEI DO FUTURO Um dos mais recentes investimentos da rede é o Projeto Vôlei do Futuro. Este projeto promove a inclusão e a descoberta de novos talentos para o vôlei ararense, além do incentivo à prática esportiva. O projeto Vôlei do Futuro atende à meninas entre 10 a 14 anos que participam de escolinhas de vôlei criadas em três bairros da cidade. Cada escolinha possui entre 25 a 30 alunas que além de freqüentar os treinos que acontecem duas vezes por semana, recebem um acompanhamento da freqüência e do desempenho escolar, exigências para a permanência nas atividades. As crianças inscritas recebem todo o material necessário à prática do esporte, além de acompanhamento de profissionais na área física e também na área educacional, pois só participam do projeto alunas que tenham bom desempenho na escola. 5.b) DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL DA SOCIEDADE ASSOCIAMA / AVIDA A Rede Tiradentes, através de seus diretores, apóia e participa da administração de duas entidades sem fins lucrativos, a Associama (Associação dos Amigos da Santa Casa de Araras) e da Avida (Associação para Valorização e Inclusão das Pessoas com Deficiência de Araras). O apoio para a Associama, consiste no patrocínio de reformas para melhorias nas instalações da Santa Casa de Araras. A rede ajuda ainda, cedendo profissionais de marketing para criar campanhas para a arrecadação de verbas Projeto T.A.S. - Tiradentes Ação Social 9

10 junto à comunidade, sempre visando o benefício das entidades. Conheça a Associama Na Avida ( a empresa, além de ser uma das mantenedoras, patrocina eventos e cria campanhas em parceria com a entidade. PARTICIPAÇÃO EM CAMPANHAS GOVERNAMENTAIS A Rede Abre as portas de suas lojas para receber as equipes de apoio em campanhas como: Vacinação Infantil e de Idosos, Campanhas do Agasalho, Doações de Animais recolhidos pela prefeitura, Natal da Érica (arrecadação de cestas de produtos de higiene próximo ao Natal), além de incluir nos pontos de venda, programas educacionais do governo como: PROGRAMA SINTONIA VERDE: O Objetivo é promover a educação ambiental aos seus clientes e colaboradores através da Rádio Interna nas lojas da rede. O programa utilizado (Sintonia Verde) é uma iniciativa da Secretaria do Meio Ambiente do Estado de São Paulo (SMA), que visa atingir às populações das bacias hidrográficas atendidas pelo Projeto de Recuperação de Matas Ciliares. O conhecimento desenvolvido nos centros de pesquisa não basta para enfrentarmos os atuais problemas com o meio ambiente. É preciso divulgar essas informações para o grande público, permitindo que a sociedade escolha agora o caminho que deseja trilhar. Os assuntos abordados no programa envolvem o tema Matas Ciliares vegetação que se desenvolve ao longo dos rios garantem a proteção do solo e de um de nossos mais preciosos recursos naturais: a água Resumo: Com o objetivo de melhorar os projetos sociais já existentes e criar novos projetos, a Rede Tiradentes recrutou voluntários dentro da empresa e criou o TAS Tiradentes Ação Social. O grupo gerencia os projetos, que agora vem alcançando excelentes resultados. Projeto T.A.S. - Tiradentes Ação Social 10