Roadshow de Boas Práticas de Gestão de Inovação H Tecnic Construções, Lda. Mónica Martinho

Transcrição

1 Roadshow de Boas Práticas de Gestão de Inovação H Tecnic Construções, Lda. Mónica Martinho 1

2 Estrutura: A H Tecnic A Estrutura de IDI Gestão de Ideias Gestão do Conhecimento 2

3 A H Tecnic A H Tecnic nasce por uma oportunidade identificada no mercado, no sector da reabilitação e reforço de estruturas bem como na conservação e restauro, oportunidade esta que carece de uma constante procura de formação, tecnologia e materiais inovadores. Cada trabalho efectuado é um novo desafio à criatividade da H Tecnic. 3

4 A excelência do serviço prestado pela H Tecnic foi sempre acompanhada por desafios que a empresa resolve empreender. É nesta busca que surge em 2004 a certificação com base na norma NP EN ISO 9001 (Qualidade), respondendo às necessidades dos seus Clientes, encontrando a melhor solução no menor prazo,acustosmínimos. Em 2005 reafirmou os seus princípios obtendo a certificação em Segurança e Saúde no Trabalho (OHSAS 18001), com a qual executa os seus trabalhos com segurança para as pessoas e bens. A constante procura de melhoria parte do seio da organização e com ela a empresa alcança em 2007 a certificação do seu Sistema de Gestão Ambiental (NP EN ISO 14001), com o qual assume publicamente o seu compromisso da redução dos seus impactes ambientais. 4

5 É nesta constante procura pela excelência que a empresa em 2008 supera mais um desafio: a certificação com base na norma SA 8000 (Responsabilidade Social). Este é o conceito base da inovação da empresa. Com as suas soluções inovadoras a distinguirem-se na execução do seu trabalho e no seio da organização, o último desafio foi alcançado em 2009, com a obtenção da certificação em IDI (NP 4457). 5

6 A Estrutura de IDI Processos Estratégicos Gestão Investigação, Desenvolvimento e Inovação Comunicação RE EQUISITOS DO S CLIENTES Processos chave Consulta de Clientes Gestão Técnico Comercial Contrato / Adjudicação Novas consultas em obra Gestão de Obras Obra encerrada SA ATISFAÇÃO DO OS CLIENTES Processos de suporte Gestão Documental Gestão de Equipamento Gestão de Compras Gestão do Sistema Integrado Gestão de Recursos Humanos Gestão de Concepção/Construção Gestão Contabilística e Financeira 6

7 Tecnologias de Mercado Inovação Organização Política Gestão de Recursos Humanos Gestão de Equipamento Gestão de Compras Obtenção do conhecimento Identificação, análise e selecção de ideias Viabilidade e aprovação do projecto de IDI Planeamento Experimentação Seguimento e controlo Gestão do Sistema Integrado Comunicação Implementação e divulgação Análise dos resultados finais Gestão de Obras Soluções Inovadoras Valor acrescentado para a Organização Aumento da competitividade 7

8 Gestão do Conhecimento AGestãodeConhecimentodaempresaéadquiridaatravésdeváriasfontes de conhecimento, entre elas: Presença em formações, seminários, feiras, etc.; SistemaS a de Gestão documental existe na empresa; esa; Informações obtidas através de Clientes, Fornecedores, etc.; Experiências adquiridas; Informaçõesf õ dos contactos t com os Clientes; Informações dos contactos com os Institutos e Universidade: Outras. O envolvimento com as Universidades cria nas parcerias desenvolvidas a partilha e aquisição de conhecimento. Informações dos contactos com os fornecedores e subempreiteiros; 8

9 A Gestão de Ideias É com a obtenção do conhecimento e com outras metodologias de criatividade interna que a empresa obtém o seu leque de projectos de IDI. A geração de ideias e oportunidades da empresa é efectuada de uma das seguintes formas: Geração de Ideias resultantes do dia do Encontro da H Tecnic, anualmente; Análise SWOT da empresa anualmente; Sugestões efectuadas através de ou caixa de sugestões; Resultados do Innovation Scoring elaborado anualmente; Reuniões de produção; Reuniões de Revisão do Sistema; Outras. 9

10 Todas as ideias ou oportunidades identificadas são registadas em ficha própria, e posteriormente em reunião debatidas. Desta reunião resultam as seguintes decisões: Melhoria: ideias que não tenham um grau de inovação adequado. Estas seguem uma metodologia de planeamento, execução e acompanhamento mais simplificada. Reavaliar: ideias que não tenham informações necessárias para uma tomada de decisão. Voltam a ser avaliadas após a recolha da informação necessária. Projecto: ideiasi que tenham carácter át de inovação adequado d e que vão de encontro aos objectivos da empresa. Rejeitar: ideias que não vão de encontro aos objectivos da empresa. 10

11 Obrigado!