PROPOSTA PARA O TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO (TCC) TÍTULO:

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1 TURNO: NOTURNO VERSÃO: N o UNIVERSIDADE REGIONAL DE BLUMENAU CENTRO DE CIÊNCIAS EXATAS E NATURAIS DEPARTAMENTO DE SISTEMAS E COMPUTAÇÃO CURSO DE CIÊNCIAS DA COMPUTAÇÃO BACHARELADO COORD. DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO/TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO(TCC) PROPOSTA PARA O TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO (TCC) TÍTULO: Sistemas de Informação baseado em Data Warehouse aplicado na Contabilidade Gerencial MACRO-ÁREA: ( ) Software Básico e de Suporte (X) Sistemas de Informação ( ) Automação ÁREA: Sistema Aplicativo de Transações SUB-ÁREA: SIEGO e Data Warehouse 1 IDENTIFICAÇÕES 1.1 ALUNO NOME: 1 Gerson Frederico da Costa CÓDIGO/MATRÍCULA: ENDEREÇO RESIDENCIAL RUA: Avenida Sete de Setembro N 1106 BAIRRO: Centro CEP: CIDADE: Massaranduba UF: SC FONE: (47) ENDEREÇO COMERCIAL 2 - NOME DA EMPRESA: Costa Serviços Contábeis Ltda RUA: Avenida Sete de Setembro N 1100 BAIRRO: Centro CEP: CIDADE: Massaranduba UF: SC FONE: (47) FURB: gfcosta@inf.furb.br alternativo: gfcosta@netuno.com.br 1.2 ORIENTADOR - (PROFESSOR DO DEPTO DE SISTEMAS E COMPUTAÇÃO) NOME: Dr. Oscar Dalfovo CÓDIGO FUNCIONARIO: ENDEREÇO RESIDENCIAL: RUA: Wilhen Grosskruetz N 194 BAIRRO: Velha CEP: CIDADE: Blumenau UF: SC FONE: FURB: dalfovo@furb.br alternativo: 1 1 Os campos preenchidos na tabela devem estar em negrito 2 Preencher somente se trabalha

2 2 2 PROPOSTA DO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO 2.1 INTRODUÇÃO Com a competitividade acirrada no mercado, juntamente com a crescente globalização, as empresas buscam melhorar seu desempenho, como também, a qualidade de seu produto e serviço. Para isto é necessário dispor de forma rápida e objetiva dos dados e informações que envolvem a organização. Conforme Oliveira (1992), define-se informação como o dado trabalhado que permite ao executivo tomar decisões, e dado como qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. Para ser possível disponibilizar de forma ágil estas informações, se faz necessário a utilização de equipamentos e principalmente sistemas eficazes no auxílio ao executivo. Sistemas são um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função (Oliveira, 1992). Os sistemas existentes nas organizações, além de automatizar tarefas, exercem também várias funções de auxílio administrativo. Através de um sistema informatizado os executivos passam a possuir versatilidade nas tomadas de decisão, pois a partir de então dispõe de informações precisas e atualizadas, não necessitando mais agir por modismos ou impulsos, ou mesmo baseado em relatórios de confiabilidade duvidosa. Essa forma informatizada de manter o executivo preparado leva a outro conceito, os Sistemas de Informação. Os Sistemas de Informação (SI) são tipos especializados de sistemas, utilizados de forma cada vez mais intensa por executivos e demais pessoas participantes de processos decisórios, no exercício de funções de planejamento, organização, direção e controle na gestão empresarial. Segundo Dalfovo (2001), pode ser definido SI como um conjunto de elementos ou componentes inter-relacionados que coletam (entrada), manipulam e armazenam (processo), disseminam (saída) os dados e informações e fornecem um mecanismo de feedback. Os SI foram divididos de acordo com as funções administrativas, que, a mercê de suas características próprias, foram tratadas de forma individualizada, entre os quais encontra-se: a) Sistema de Informação para Executivos (EIS); b) Sistema de Informação Gerencial (SIG); c) Sistema de Informação de Suporte à Tomada de Decisão (SSTD); d) Sistema de Suporte às Transações Operacionais (SSTO); e) Sistema de Suporte a

3 3 Tomada de Decisão por Grupos (SSTDG); f) Sistema de Informação de Tarefas Especializadas (SITE); g) Sistema de Automação de Escritórios (SIAE); h) Sistema de Processamento de Transações (SIPT) e i) Sistema de Informação Estratégico para o Gerenciamento Operacional (SIEGO). Este último será abordado com maior ênfase neste trabalho. De acordo com Dalfovo (2001) a metodologia SIEGO pretende ter um impacto na estratégia corporativa e no sucesso da organização. Este impacto pode beneficiar a organização, os executivos das organizações e qualquer indivíduo ou grupo que interagir com o mesmo. A metodologia SIEGO pode ser utilizada como o gerenciador das informações necessárias aos executivos e tomadores de decisões das organizações. Entre as características principais da metodologia SIEGO, encontra-se seu foco voltado à redução dos custos operacionais e a uma melhoria continua na performance da organização, abrangendo deste modo a participação e envolvimento completo desta. Seu objetivo principal é alcançar melhorias operacionais em relação ao assim denominado tripé (custo, tempo e qualidade) da organização. Pretende-se, com esta metodologia, fornecer aos executivos as informações necessárias e relevantes para cada decisão a ser tomada, tanto a nível estratégico, quanto tático e operacional na organização. Estes executivos necessitam em um processo decisório dispor das informações de forma histórica, conceito este denominado de Data Warehouse (DW), que pode também ser traduzido como armazém de dados. DW é um banco de dados que armazena dados sobre as operações da empresa (vendas, compras, etc) extraídos de uma fonte única ou múltipla, e transforma-os em informações úteis, oferecendo um enfoque histórico, para permitir um suporte efetivo à decisão (Oliveira, 1998). Um dos aspectos mais importantes no projeto de um DW é a questão da granularidade. Granularidade refere-se ao nível de detalhe dos dados existentes em um DW. Quanto mais detalhada for a informação, menor será o nível de granularidade. A razão pela qual a granularidade é a principal questão de projeto, consiste no fato de que ela afeta profundamente o volume de dados que residem no DW e, ao mesmo tempo, o tipo da consulta que pode ser atendida. Outro aspecto importante do projeto é o Cubo de Decisão. Conforme Inmon (1997), o Decision Cube - Cubo de Decisão refere-se a um conjunto de componentes de suporte a

4 4 decisões, que podem ser utilizados para cruzar tabelas de um banco de dados, gerando visões através de planilhas ou gráficos. Envolve o cálculo, quando da carga do DW, de dados que o usuário virá a solicitar, mas que podem ser derivados de outros dados. Quando o usuário solicita os dados, estes já estão calculados, agregados em um Cubo de Decisão. Devido ao grande número de informações contábeis existentes em uma organização, freqüentemente muitas delas passam despercebidas, ou acabam sendo interpretadas de forma errônea, causando desinformação. Isso ocorre em virtude da complexidade existente em várias etapas da contabilidade, e da ausência de processos e sistemas eficazes, que possibilitem ao executivo uma melhor compreensão e manuseio dessas informações. Com o SIEGO baseado em DW, pretende-se disponibilizar um instrumento eficaz para o processamento de informações, possibilitando aos profissionais responsáveis as áreas focadas, uma administração realmente estratégica na tomada de decisão quanto ao gerenciamento contábil de sua organização. Através da utilização da filosofia de DW, mais precisamente das técnicas de Cubo de Decisão e Granularidade, é possível disponibilizar informações de forma rápida e eficaz no auxílio ao executivo. Utilizando-se a filosofia de DW as informações, provenientes de várias fontes de informação ficarão armazenadas por assunto e integradas. Será possível ainda através da Granularidade, especificar o nível de detalhe das informações, que variará conforme a necessidade das consultas a serem realizadas pelos executivos. Através da técnica de Cubo de Decisão, os executivos poderão dispor das informações solicitadas na forma de textos e gráficos, facilitando deste modo a visualização e a conseqüente utilização dessas informações. Finalizando, esta proposta de TCC será direcionada para o desenvolvimento de um aplicativo de SIEGO, que utilizará os dados a partir das informações levantadas junto ao setor contábil de uma empresa de Massaranduba-SC, em relação ao processo de fabricação de produtos. Conforme Oliveira (2000), pode-se entender contabilidade como a ciência social que estuda, analisa, interpreta e controla o patrimônio das entidades. Esta possui várias subdivisões entre as quais destaca-se: Contabilidade Financeira, Contabilidade Gerencial, Contabilidade Fiscal ou Monetária e Contabilidade de Custos de Produção de Bens e Serviços. Serão utilizadas informações contábeis relativas as diversas etapas da fabricação do

5 5 produto, informações estas oriundas da contabilidade de custos e informações disponíveis na Contabilidade Gerencial que venham a agregar o custo final do produto. 2.2 OBJETIVOS Dentro deste cenário, com essa proposta pretende-se desenvolver um aplicativo de SIEGO baseado em DW para auxiliar na tomada de decisão os profissionais responsáveis pelo gerenciamento contábil de uma empresa de Massaranduba-SC. Os objetivos específicos são: a) identificar informações sobre preços de matéria-prima; b) identificar componentes dos produtos para facilitar os esforços do controle de custo; c) identificar os custos para os processos de produção; d) disponibilizar informações da produção conforme tempo, custo e qualidade. 2.3 RELEVÂNCIA DO TRABALHO O desenvolvimento do SIEGO na área contábil em uma empresa, baseado em DW para auxiliar os profissionais no gerenciamento operacional, pode ser considerado como extremamente relevante por várias razões: a) utilização de SI, mais especificamente a metodologia SIEGO; b) utilização de DW, mais especificamente as técnicas de Cubo de Decisão e Granularidade. 2.4 METODOLOGIA Para o desenvolvimento e implementação de um SIEGO, os dados serão armazenados em um Banco de Dados Sybase. O SIEGO será desenvolvido baseado na metodologia de Análise Estruturada, com suporte da ferramenta Power Designer. Para implementação será utilizado o ambiente de programação Visual Delphi. A seguir é descrito o cronograma de trabalho, que segue a execução das seguintes tarefas: a) levantamento bibliográfico: Sistemas de Informação, SIEGO, DW, Granularidade, Cubo de Decisão e Ambiente Delphi; b) estudo da filosofia DW / SIEGO; c) pesquisa / levantamento das informações contábeis junto a uma empresa de Massaranduba através do estudo dos relatórios gerenciais e questionários aplicados diretamente na empresa;

6 6 d) especificação: desenvolvimento do sistema será feito usando a ferramenta Power Designer, juntamente com a metodologia de desenvolvimento de sistemas Análise Estruturada e a metodologia SIEGO, a qual é dividida em três fases. A primeira fase é a preparação do projeto. A segunda fase é a determinação e avaliação das ações de melhorias. Por último, a terceira fase é a implantação das idéias. Também será aplicado nesta fase o DW, mais especificamente o Cubo de Decisão e a Granularidade; e) implementação: banco de dados Sybase, ambiente programação Visual Delphi; f) testes: será feito com base em comparativos de dados manuais e dados gerados pelo aplicativo desenvolvido, verificando sua veracidade; g) validação: será aplicada no setor contábil, em uma empresa de Massaranduba-SC, através de questionários e entrevistas com os executivos ligados as áreas específicas; h) redação do volume final. Os recursos necessários ao desenvolvimento do trabalho proposto são: a) hardware: - computador com processador Pentium; - impressora laser jet; b) software: - Windows 98; - Office 97; - Power Designer; - banco de dados Sybase; - Borland Delphi; c) acesso à Internet DISPONIBILIDADE DOS RECURSOS ACIMA MENCIONADOS Os recursos acima mencionados estão disponíveis nos laboratórios Protem e com o acadêmico.

7 CRONOGRAMA DE TRABALHO Atividades Meses F M A M J Quinzenas a) Levantamento Bibliográfico X X X b) Estudo Sobre o Assunto X X X c) Coleta de material para ensino X X X d) Especificação X X X e) Implementação X X X f) Teste X g) Validação X h) Redação do Volume Final X X X X X X X 2.5 FONTES BIBLIOGRÁFICAS Os conceitos e técnicas relacionados com Sistemas de Informação e Sistema de Informação Estratégico para o Gerenciamento Operacional são encontrados em Oliveira (1992), Stair (1998) e Dalfovo (2001). Os conceitos e técnicas relacionados com o Data Warehouse são encontrados em Inmon (1997) e Oliveira (1998). Os conceitos e técnicas relacionados com a técnica de Granularidade e Cubo de Decisão são encontrados em Inmon (1997). Os conceitos e técnicas relacionados com Contabilidade e Contabilidade Gerencial são encontrados em Oliveira (2000) e Crepaldi (1998). Informações sobre utilização e funcionamento da ferramenta case PowerDesigner e Banco de Dados Sybase são encontrados em Souza (2000). Os conceitos e técnicas relacionados com Análise Estruturada são encontrados emyourdon (1990). Informações sobre utilização e funcionamento do ambiente Delphi são encontradas em Cantú (2000). Informações sobre utilização e funcionamento do Microsoft Office 97 são encontrados em Paiva (1997).

8 2.6 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS CANTÚ, Marco. Dominando o Delphi 5. Tradução José Carlos Barbosa dos Santos; revisão técnica de Edmilson Kazwyoshi Miyasaki. São Paulo: Makron Books, CREPALDI, Silvio Aparecido. Contabilidade gerencial: teoria e prática. São Paulo: Atlas, DALFOVO, Oscar. Metodologia sistema de informação estratégico para o gerenciamento operacional (SIEGO). Um modelo SIEGO para a universidade com aplicação na gestão ambiental baseado em data warehouse f. Tese (Doutorado em Ciência da Computação) - Centro Tecnológico, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis. INMON, William H. Como construir o Data Warehouse. Rio de Janeiro: Campus, OLIVEIRA, Adelize G. de. Data Warehouse: conceitos e soluções. Florianópolis: SFO Gráfica e Editora Ltda, OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças. Sistemas de informações gerenciais. São Paulo: Atlas, OLIVEIRA, Luís Martins de. Introdução à contabilidade. São Paulo: Futura, PAIVA, Andréa. Microsoft Office 97: sem mistério. São Paulo: Berkeley, SOUZA, André Luiz. Criação de tabelas utilizando o Sybase Central, Uberaba, [2000?]. Disponível em: < >. Acesso em: 27 fev STAIR, Ralph M.. Princípios de sistemas de informação: uma abordagem gerencial. Rio de Janeiro: LTC, YOURDON, Edward. Análise estruturada moderna. Rio de Janeiro: Campus, DECLARAÇÕES DECLARAÇÃO DO ALUNO Declaro que estou ciente do Regulamento do Trabalho de Conclusão de Curso de Ciências da Computação, e que a proposta acima, a qual concordo, foi por mim rubricada em todas as páginas.

9 9 Assinatura: Local/Data: DECLARAÇÃO DO ORIENTADOR Declaro que estou ciente do Regulamento do Trabalho de Conclusão do Curso de Ciências da Computação, e que a proposta acima, a qual concordo, foi por mim rubricada em todas as páginas. Ainda me comprometo a orientar o aluno de acordo com o plano de trabalho explícito na proposta do TCC da melhor forma possível. Assinatura: Local/Data:

10 DE USO EXCLUSIVO DA COORDENAÇÃO DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO AVALIAÇÃO DA PROPOSTA COORDENAÇÃO 1. INTRODUÇÃO 1. O problema está devidamente identificado dentro de um contexto que justifique o trabalho? 2. O problema está devidamente delimitado/claramente formulado? 2 OBJETIVOS 3. O objetivo do trabalho está claramente definido. 4. O trabalho apresenta objetivos específicos coerentes com o objetivo do trabalho. 3 RELEVÂNCIA 5. A proposta apresenta um grau de relevância que justifique o trabalho. 4. METODOLOGIA 6. Existe coerência entre a metodologia e os objetivos da pesquisa. 7. Os métodos e recursos estão devidamente descritos e compatíveis com a metodologia proposta. 8. A proposta apresenta um cronograma físico de maneira a permitir a execução do trabalho no prazo disponível. 5. FONTES/REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 9. As fontes citadas contemplam adequadamente os assuntos a serem abordados no trabalho. 10. As referências bibliográficas citadas no texto obedecem o formato das normas da ABNT. A proposta tem que ser revisada (necessita de complementação) nos seguintes casos: a) se qualquer um dos ítens tiver resposta Não Atende b) se pelo menos 5 ítens tiverem a resposta Atende Parcialmente ( ) APROVADO ( ) NECESSITA DE COMPLEMENTAÇÃO Observações Gerais:

11 AVALIAÇÃO DA PROPOSTA PROFESSOR 1 1. INTRODUÇÃO 1. O problema está devidamente identificado dentro de um contexto que justifique o trabalho? 2. O problema está devidamente delimitado/claramente formulado? 2 OBJETIVOS 3. O objetivo do trabalho está claramente definido. 4. O trabalho apresenta objetivos específicos coerentes com o objetivo do trabalho. 3 RELEVÂNCIA 5. A proposta apresente um grau de relevância que justifique o trabalho. 4. METODOLOGIA 6. Existe coerência entre a metodologia e os objetivos da pesquisa. 7. Os métodos e recursos estão devidamente descritos e compatíveis com a metodologia proposta. 8. A proposta apresenta um cronograma físico de maneira a permitir a execução do trabalho no prazo disponível. 5. FONTES/REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 9. As fontes citadas contemplam adequadamente os assuntos a serem abordados no trabalho. 10. As referências bibliográficas citadas no texto obedecem o formato das normas da ABNT. A proposta tem que ser revisada (necessita de complementação) nos seguintes casos: c) se qualquer um dos ítens tiver resposta Não Atende d) se pelo menos 5 ítens tiverem a resposta Atende Parcialmente ( ) APROVADO ( ) NECESSITA DE COMPLEMENTAÇÃO Observações Gerais:

12 AVALIAÇÃO DA PROPOSTA PROFESSOR 2 (EM CASO DE DIVERGÊNCIA DE PARECERES) 1. INTRODUÇÃO 1. O problema está devidamente identificado dentro de um contexto que justifique o trabalho? 2. O problema está devidamente delimitado/claramente formulado? 2 OBJETIVOS 3. O objetivo do trabalho está claramente definido. 4. O trabalho apresenta objetivos específicos coerentes com o objetivo do trabalho. 3 RELEVÂNCIA 5. A proposta apresente um grau de relevância que justifique o trabalho. 4. METODOLOGIA 6. Existe coerência entre a metodologia e os objetivos da pesquisa. 7. Os métodos e recursos estão devidamente descritos e compatíveis com a metodologia proposta. 8. A proposta apresenta um cronograma físico de maneira a permitir a execução do trabalho no prazo disponível. 5. FONTES/REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 9. As fontes citadas contemplam adequadamente os assuntos a serem abordados no trabalho. 10. As referências bibliográficas citadas no texto obedecem o formato das normas da ABNT. A proposta tem que ser revisada (necessita de complementação) nos seguintes casos: e) se qualquer um dos ítens tiver resposta Não Atende f) se pelo menos 5 ítens tiverem a resposta Atende Parcialmente ( ) APROVADO ( ) NECESSITA DE COMPLEMENTAÇÃO Observações Gerais: