- Ofertas: Produtos e Serviços -

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Matilde Alencastre
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1 AULA 6 - Ofertas: Produtos e Serviços - Reprodução e distribuição proibidas Empreender com Afeto pg. 1 de 5

2 FONTES DE RENDIMENTO organizar suas ofertas para sua comodidade Agora que você já sabe em qual fase de crescimento e em qual faixa de faturamento sua empresa se encontra, fica mais fácil definir quais produtos ou serviços você deve oferecer ao seu cliente neste momento e quais ideias você deve guardar para o futuro, para quando você estiver na faixa de faturamento adequada. Vamos começar analisando todas as suas ofertas, ou seja, todos pacotes, produtos, serviços, que você oferece aos seus clientes: 1) Para quem vende Serviços (ou combinado de serviço com produto) Ex: Fotógrafos, Designers, Consultorias, Roteiros personalizados, Aulas particulares, Workshops, Cursos, etc. [Se você vende somente produtos ou soluções de prateleira pode pular para o item 2 ] Quantos e quais são os pacotes ou serviços oferecidos pela sua empresa atualmente? Liste-todos aqui: Agora é importante detalhar cada uma destas ofertas para garantir que: 1. As informações referentes à cada pacote estão claras para você 2. O valor cobrado cobre todos os custos deste serviço 3. Garantir que a clareza dessas informações será passada para o cliente na sua proposta de trabalho (orçamento) Para cada um dos serviços ou pacotes acima é preciso estipular detalhes como: Produtos finais Entregues ao cliente Tempo de duração do serviço de início a fim Tempo de produção Atendimentos Custos de produção Revisões Preço final Formas de pagamento Descontos possíveis Você deve preencher uma Ficha de Ofertas (Serviços) para cada um dos serviços ou pacotes oferecidos. >>> link aqui Reprodução e distribuição proibidas Empreender com Afeto pg. 2 de 5

3 PARA DETERMINAR SEUS DESCONTOS: Determine descontos possíveis para todos os serviços na mesma proporção, por exemplo: 10% de desconto para o pagamento à vista em todos os pacotes. Estabeleça sempre seu desconto extremo, que é aquele que você só vai oferecer para o cliente que pedir muito e com quem você queira muito trabalhar, por exemplo: 10% de desconto adicional. Você também pode estabelecer descontos de ação rápida por tipo de pacote (que são válidos apenas pelos primeiros dias após o recebimento do orçamento). 2) Para quem vende somente Produtos (sem serviço personalizado): Ex: Lojas, E-commerces, e todos as vendas de produtos prontos (roupas, livros, presets, etc.) Quantos e quais são os seus tipos ou linhas de produto? Você não precisa citar cada um dos seus SKUs ou códigos de produtos, mas sim quais as linhas de produtos que se diferenciam por tipo e /ou faixa de preço. Ex: Sapatos, Carteiras, Bolsas, etc. Se você trabalha com um único tipo de item, separe as linhas por faixa de preço, ex: Sapatos de 100 à 300 reais, Sapatos de 300 à 700 reais, etc. Agora é importante detalhar cada uma destas ofertas para garantir que: 1. As informações referentes à cada pacote estão claras para você 2. O valor cobrado cobre todos os custos deste serviço 3. Garantir que a clareza dessas informações será passada para o cliente na sua proposta de trabalho (orçamento) Para cada um dos serviços ou pacotes acima é preciso estipular detalhes como: Descrição do Produto Garantias Políticas de Troca Custo de Produção Atendimento ao Cliente Preço final Formas de pagamento Descontos possíveis Você deve preencher uma Ficha de Ofertas (produtos) para cada um dos produtos (ou linhas de produtos) oferecidos. >>> link aqui Reprodução e distribuição proibidas Empreender com Afeto pg. 3 de 5

CADERNO DE OFERTAS para facilitar a sua operação diária Pré-requisito: Preencher as Fichas de Ofertas de Produtos ou Serviços para todos os pacotes ou linhas de produtos oferecidos Agora nosso

O objetivo da criação do seu caderno de ofertas é simplificar a sua vida, unindo as fichas de ofertas que tem escopo parecido.

4 CADERNO DE OFERTAS para facilitar a sua operação diária Pré-requisito: Preencher as Fichas de Ofertas de Produtos ou Serviços para todos os pacotes ou linhas de produtos oferecidos Agora nosso desafio é criar um caderno de ofertas otimizado. Para isso é super importante que você tenha em mãos todas as suas fichas de Ofertas já preenchidas. O objetivo da criação do seu caderno de ofertas é simplificar a sua vida, unindo as fichas de ofertas que tem escopo parecido. Você irá analisar suas ofertas vigentes e ver como e quais você poderia agrupar em blocos que sigam um único modelo de prazo, preço, descontos, produtos entregues, atendimentos, etc. Você irá tentar agrupar as ofertas similares em valor, prazo de execução, formas de pagamento e descontos, mudando somente o nome de cada oferta dentro do bloco. A ideia é tentar reduzir os seus blocos de ofertas ao máximo (na Le Bear nos trabalhamos com apenas 3 blocos de ofertas!) Analisando e agrupando suas ofertas em blocos similares, você poderá rever essas ofertas para que dentro do bloco todas sigam o mesmo padrão. Cada oferta continua tendo um nome diferente da outra e você pode criar PDFs diferentes de orçamento para cada uma das ofertas, mantendo unificado os parâmetros de preço, atendimento, prazos, entregas, atendimento, etc. Assim, você conseguirá atender as especificidades de cada clientes, mantendo unificada a sua forma de trabalhar. Unificando o modelo de oferta por blocos você terá muito mais facilidade para preparar suas propostas, acompanhar suas vendas e atender ao seu cliente. Exemplos: Fotógrafos > Podem unificar em um mesmo bloco de ofertas os ensaios de gestante, casais e famílias. Designers > Podem unificar em um mesmo bloco projetos de Identidade Visual, Kit de Papelaria Exclusiva, Design de brochura, Diagramação de e-book até 20 páginas, etc. Blogueiras > Podem unificar anúncios no blog e posts patrocinados no Instagram, ou Publipost no Blog e Mensalidade de anúncio premium no blog, etc. Reprodução e distribuição proibidas Empreender com Afeto pg. 4 de 5

5 Para criar seus blocos, tudo vai depender das suas ofertas originais, de como você as realiza e do quanto você cobra por elas. Procure simplificar sabendo que em alguns pacotes você terá mais lucro, em outros menos, não tem problema porque a simplificação do seu caderno de ofertas tende a te liberar mais tempo e energia para vender mais e ser mais criativo ;) 1) Imprima suas fichar originais de Ofertas e tente agrupa-las fisicamente para uma melhor visualização. 2 ) Depois disso, preencha a Capa dos Blocos unificando os campos similares 3) Por último: Corrija suas Fichas de Ofertas para que elas apresentem os mesmos parâmetros do bloco a que pertencem ;) Em quantos blocos você consegue agrupar as suas fichas de ofertas? Lembre-se quanto menos blocos você tiver, melhor ;) Reprodução e distribuição proibidas Empreender com Afeto pg. 5 de 5

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