COMPETITIVIDADE COMO DESTACAR SEUS PRODUTOS NO B2W MARKETPLACE

Transcrição

1 COMPETITIVIDADE COMO DESTACAR SEUS PRODUTOS NO B2W MARKETPLACE

2 B2WADS B2W Mídia Agenda TV Shoptime Sieve Campanhas Prime

3 B2WADS

4 O que é o B2WADS É a plataforma de anúncios nativos da B2W para sellers do B2W Marketplace. Através dela, o seller impulsiona seus produtos nos sites Americanas.com, Submarino e Shoptime, aumentando a visibilidade às suas melhores ofertas nas vitrines patrocinadas. B2W B2WADS

5 O que é o B2WADS O B2W Ads funciona no formato de leilão - similar a outros canais de anúncio, como o Adwords. Você define o valor do CPC (custo por clique) e paga apenas quando clicarem no seu anúncio. Autonomia total sobre as campanhas Relatórios para otimização das campanhas em tempo real B2WADS

6 Onde os produtos são exibidos Os produtos serão exibidos nas vitrines patrocinadas dos sites Americanas.com, Submarino e Shoptime. Elas ficam nas homes principais, páginas de busca, páginas de produto, departamentos, linhas e sublinhas, sempre de acordo com a navegação do cliente. B2W B2WADS

7 Principais benefícios do B2WADS Lugar certo, cliente certo, momento certo. A ferramenta entrega visibilidade ao seu sortimento exibindo anúncios para os clientes com interesse real nos seus produtos, o que garante a performance da campanha. Conteúdo promovido identificado dentro do padrão dos sites Anúncios segmentados pelo contexto de navegação do cliente Exibidos de acordo com a jornada de compra Roi: retorno sobre investimento B2WADS

8 Resultado e Feedback Você pode gerar R$ em vendas a cada R$500 investidos! "A ferramenta é muito boa e traz ótimos resultados a curto prazo. Além de ampliar as vendas, o B2WADS contribuiu muito para aumentar a relevância de diversos itens que hoje aparecem nas primeiras páginas de busca." A B2W nos mostrou o B2WDS, uma ferramenta de fácil gestão, flexibilidade gigantesca no processo de adição de crédito e acima de tudo, uma plataforma com uma performance muito além do esperado, sinal de investimento garantido. B2WADS

9 CONTRATE B2WADS

10 B2W MÍDIA

11 O que é o B2W Mídia São soluções de mídia online e off-line, onde disponibilizamos os recursos das nossas marcas para divulgação de seu sortimento. Com nossa presença digital e audiência qualificada, conectamos o público certo ao seu negócio. TOP 10 sites + acessados do Brasil 22% Alcance da web 70% alcance no varejo B2W Mídia

12 O que é o B2W Mídia 610 MILHÕES pageviews/mês 59 MILHÕES visitantes únicos/mês 46 MILHÕES clientes OPT-IN 100 MILHÕES buscas/mês 3,2 MILHÕES pedidos/mês 1 MILHÃO SKUs em 40 dep. 18 MIL sellers ativos B2W Mídia

13 Nosso Inventário de mídia Display Site Principais formatos do site visíveis em todos os devices. Possibilidade de ações em categorias específicas. Também disponível para mobile. B2W Mídia

14 Nosso Inventário de mídia Marketing Espaços patrocinados dentro dos s de ofertas enviados diariamente pelas marcas ou produção de um conteúdo especial enviado apenas para a base de usuários selecionada. B2W Mídia

15 Nosso Inventário de mídia Formatos Especiais Formatos diferenciados e com alto grau de segmentação: Banners de Busca: patrocínio de palavras-chave para exibir seu banner. Headers: exibição de benefícios e informações em páginas de produtos. Posts e ações nas Redes Sociais: interações com o público em social lives com apresentadores do Shoptime, por exemplo, ou patrocínio de produtos por posts nas redes sociais. B2W Mídia

16 Nosso Inventário de mídia Ações Exclusivas Mobile Inserção de mídia dentro dos apps das marcas. Notificações de push no celular exclusiva para grandes lançamentos de mercado. B2W Mídia

17 Nosso Inventário de mídia Catálogo Impresso Inserção de produto ou publicidade em catálogos do Shoptime. B2W Mídia

18 Nosso Inventário de mídia Eventos Exclusivos Days Envelopamento dos sites com peças do anunciante. Reserva exclusiva de todos os formatos em apenas 1 dia de evento patrocinado. Exibição das melhores ofertas e promoções das marcas em diversas categorias. B2W Mídia

19 Nosso Inventário de mídia Eventos Exclusivos Principais Eventos Presença de anúncios durante eventos fortes e com alta visibilidade de ofertas e grande aumento no número de vendas. Black Friday Aniversário Americanas.com Aniversário Submarino Aniversário Shoptime B2W Mídia

20 Nosso Inventário de mídia Mídia de Oportunidade Oportunidade de trabalhar ofertas de nichos com produtos em hotsites sazonais, foco em conversão direta: Verão Volta às Aulas May the 4th Star Wars Dia das Crianças Natal B2W Mídia

21 CONTRATE SOLUÇÕES DE MÍDIA

22 TV SHOPTIME

23 O que é o TV Shoptime O Shoptime foi o primeiro canal de home shopping no Brasil e o longo de seus 21 anos se tornou um multicanal presente na internet, televendas e catálogo. B2W A TV Shoptime tem uma programação divertida, leve e com muita interatividade. É um canal especializado em demonstração de produtos e serviços. TV Shoptime

24 O que é o TV Shoptime 24h no ar em todo território nacional 5h programação ao vivo/dia 130M ligações no televendas/mês transmissão de benefícios demonstração de produtos e serviços TV Shoptime

25 Ações TV Shoptime Merchan Apresentação do produto na TV por um dos nossos apresentadores, contando com toda a experiência de venda do canal Duração: pode ser personalizada de acordo com o serviço contratado. A partir de 10min TV Shoptime

26 Ações TV Shoptime Break Inserção de um comercial de 30, em vídeo, no intervalo da programação da TV Vídeo exclusivo produzido pelo núcleo digital Shoptime ou vídeo enviado pelo parceiro a ser aprovado pelo time branding da TV TV Shoptime

27 Ações TV Shoptime Vídeo Exclusivo Produzido pelo núcleo digital TV Shoptime Pode ser usado como TV play material de apoio para merchans e breaks Alto nível de demonstrabilidade de características e benefícios do produto ou serviço TV Shoptime

28 Ações TV Shoptime Pílula Menção ao produto ou serviço durante a programação TV Shoptime Criação de situações de uso do item apresentado Duração: 1~2min TV Shoptime

29 Ações TV Shoptime Programa Exclusivo Programa criado sob medida Apresentação de uma marca ou produto por vez Vinhetas de entrada e saída personalizadas Selo de patrocínio no canto da tela Conteúdo original e exclusivo Tempo do programa a contratar TV Shoptime

30 Ações TV Shoptime Corner Corner exclusivo com demonstração do produto ou serviço Período mínimo de 1 mês Horário ou momento da apresentação a contratar TV Shoptime

31 Ações TV Shoptime Live Transmissão ao vivo de vídeo no Facebook Impacto: 1,2mm de fãs do canal Shoptime Ação com alto nível de engajamento Alto nível de interatividade entre apresentador e fãs que podem tirar dúvidas e interagir entre si no chat durante a live Ação pode ser focada na venda de produto ou branding TV Shoptime

32 Ações TV Shoptime Dicas Produção de um programa de dicas patrocinado, exibido através do canal Shoptime no Youtube Esses vídeos são compartilhados posteriormente no canal do Facebook da marca TV Shoptime

33 EXPONHA SEUS PRODUTOS NA TV SHOPTIME

34 SIEVE

35 O que é a Sieve A plataforma foi desenvolvida para aumentar as vendas e a lucratividade de nossos parceiros através de tecnologia e insights de precificação e sortimento. B2W Sieve

36 Quais são os benefícios da Sieve Consultar os indicadores do buybox e o detalhe das ofertas por Marketplace (B2W, Cnova e Walmart) Analisar quem são os sellers que concorrem com suas ofertas Otimizar vendas: ficando mais competitivo nas ofertas fora do buybox por preço Otimizar margem: aumente o preço das ofertas buybox com menor preço Sieve

37 Quais são os benefícios da Sieve Analisar a ruptura das suas ofertas e dos concorrentes Consultar o histórico dos últimos 6 meses de todas suas ofertas Exportar todos os dados para o excel para realizar suas análises Simular o novo preço das suas ofertas. Uma oportunidade para se tornar mais competitivo que no buy box Sieve

38 Visão da Sieve Esta será a tela, onde você poderá verificar os seus produtos que estão dentro e fora do buy box. Sieve

39 CONTRATE A SIEVE

40 CAMPANHAS

41 O que são Campanhas? Nossas marcas possuem um calendário de ações promocionais e você pode aderir a essas campanhas de forma simples por meio do B2W Campanhas. B2W Campanhas

42 Promoções Você pode aderir à promoções de: Faixa de Desconto Até 10% de desconto De 10% à 30% de desconto De 30% à 60% de desconto De 60% à 80% de desconto Frete Grátis 25 % de desconto 50 % de desconto 75 % de desconto Meio de Pagamento Boleto Até 10% de desconto De 10% à 30% de desconto De 30% à 60% de desconto De 60% à 80% de desconto Frete Grátis no APP Grátis 25 % de desconto 50 % de desconto 75 % de desconto Meio de Pagamento 1x no cartão Até 10% de desconto De 10% à 30% de desconto De 30% à 60% de desconto De 60% à 80% de desconto Campanhas

43 Regraspara Campanhas As campanhas podem ser criadas para um ou mais departamentos Os Sellers, que tem produtos cadastrados na categoria(s) contemplada(s), são notificados; As campanhas são feitas por marca; Campanhas

44 Regraspara Campanhas É possível editar as datas, excluir itens, categorias Frete, pode excluir entrega em algumas regiões; É possível aderir ou deixar de participar das campanhas a qualquer momento; Com a adesão, todos os itens elegíveis são precificados automaticamente, Há uma validação de preço histórico para campanhas de faixa de desconto; Campanhas

45 Como funcionamas Campanhas? Após aceitar a promoção clicando em Participar e preencher as informações da promoção, clique na opção Salvar promoção para confirmar a participação. Campanhas

46 Como funcionamas Campanhas? Itens de sellers que aderiram a promoção, entram no ar automaticamente em todas as divulgações do evento Frete grátis MKT B2W cria promoção 1x no cartão Boleto Desconto Seller é notificado Notificação portal Push app Seller adere Itens promocionado s As campanhas são criadas baseadas nas estruturas mercadológicas dos itens. Campanhas

47 Notificação das Campanhas Como você é notificado sobre as campanhas: Campanha no APP Portal parceiro Campanhas

48 PARA ADERIR AS CAMPANHAS ACESSE: PORTAL PARCEIRO > PROMOÇÕES

49 PRIME

50 O que é o Prime O Prime é o serviço de entrega rápida e frete grátis disponível nos sites Submarino e Americanas.com. B2W Pagando o valor de R$ 79,90 o cliente tem direito à frete grátis ilimitado para produtos selecionados durante um ano. Prime

51 Vantagens do Prime para o consumidor A assinatura é válida por um ano Entrega grátis ( Entrega Prime ) para mais de 1 milhão de ofertas O cliente pode realizar quantos pedidos quiser Atendimento dedicado (central de atendimento exclusiva) Nossos clientes têm direito a 2 (duas) entregas Prime Atômica. Prime

52 Vantagensdo Prime para o consumidor Entrega Prime Atômica Prazo da entrega: de 1 (um) dia útil para pedidos aprovados até as 15h. Período de entrega: somente de segunda a sexta-feira. Compras feitas fora desse período: pedidos aprovados entre 15h01 de sexta-feira e 15h de segunda serão entregues na terça-feira. Vantagens do Prime para Você Cliente Prime compra até 3x mais E pode fazer o filtro de produto desta categoria no site Prime

53 Critério para participação do Prime Para que você participe do Prime é preciso atender aos seguintes critérios: Relevância do sortimento para o programa; Performance de entrega - mínimo de 95% Avaliação dos clientes - mínima de 3,7 Taxa de reclamação - máximo de 5% Utilizar o B2W Entrega Todos os requisitos tem o mesmo peso e usa-se o mínimo que exigimos em contrato A escolha dos itens participantes do Prime é feita pela própria B2W. Mas você pode excluir seu item, sempre que julgar necessário. Prime

54 Como visualizar? Seller Prime agora possui identificação no dashboard Prime

55 Perguntas Frequentes Uma vez que estou no Prime, todos os meus itens são Prime? Não. Os produtos elegíveis podem ser alterados a qualquer momento. Enquanto estiverem no programa, os produtos serão identificados pelo selo Prime nos sites. Prime

56 Perguntas Frequentes Qual o custo do Prime? O custo de entrega do Prime é de responsabilidade do B2W Marketplace. Prime

57 Perguntas Frequentes Uma vez que estou no Prime, será definitivo? Não necessariamente. A seleção dos sellers é avaliada periodicamente de acordo com: Relevância do sortimento para o programa Performance de entrega Avaliação dos clientes Taxa de contatos Taxa de reclamação Prime

58 Perguntas Frequentes Se eu aderir ao B2W Entrega, automaticamente irei participar do Prime? Não. A seleção dos sellers elegíveis ao Prime é avaliada periodicamente e se baseia nos critérios expostos no slide anterior. Prime

59 AME

60 O que é a Ame? A Ame é a conta digital da B2W! Com a Conta Ame, os clientes podem pagar suas compras nos sites da Americanas.com, Shoptime e Submarino e ganhar cashback, transferir e receber valores de outras contas Ame. Tudo pelo aplicativo Ame Digital. Ame

61 Como a Ame interfere nas minhas vendas? Ao criar uma promoção Ame, você irá devolver uma pequena porcentagem do valor da compra ao cliente. Essa é uma nova forma de oferecer vantagens ao consumidor e aumentar a sua conversão. Ame

62 Como a Ame interfere nas minhas vendas? Existem dois tipos de campanhas: As compartilhadas com o B2W Marketplace e as subsidiadas 100% pela sua loja. Promoções da AME compartilhadas com o B2W Marketplace: 100% por nossa conta Ame

63 Promoções da AME subsidiadas 100% pela sua loja: Neste caso, o procedimento é o mesmo, com a diferença que o valor ofertado de cashback será descontado totalmente da sua loja. Exemplo: em uma promoção é 10% de Cashback, você irá devolver 10% do valor ao cliente. Em ambas as situações o valor aplicado no cashback será descontado no seu extrato financeiro. Terei algum custo ao aderir a AME? Não. Apenas o valor que você ofertar de cashback será descontado no seu extrato financeiro. Ame

64 PESQUISA

65 Pesquisa Atendimento Seller

66 DÚVIDAS?

67 OBRIGADO!