Processo de Desenvolvimento de Software

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1 Coordenadoria de Tecnologia da Informação Documentos Formais Processo de Desenvolvimento de Software

2 Sumário 1 Introdução Políticas do Documento de Processo de Desenvolvimento de Software Processo de Desenvolvimento de Software Principais Serviços para desenvolvimento do software Serviços de Governança do Documento de Processo de Desenvolvimento de Software Alinhamento Estratégico com a Matriz de GPR do Governo Indicadores do Processo de Desenvolvimento de Software Metas de Indicadores do Processo de Desenvolvimento de Software Avaliação da Situação Atual Desafios para Melhoria da Estrutura da CTI a Glossário...15

3 1. Introdução Este documento descreve o Processo de Desenvolvimento de Software da Coordenadoria da Tecnologia da Informação (CTI), da Procuradoria Geral do Estado (PGE). A CTI está lotada no prédio 01 da PGE no Complexo do Palácio Bárbara de Alencar, Av. Dr. José Martins Rodrigues, 150 Edson Queiroz, Fortaleza-CE.

4 2. Políticas do Documento de Processo de Desenvolvimento de Software Este documento visa atender a Subseção IV, Art. 56, Incisos I ao VI da Lei complementar Nº58, de 31 de março de Art. 1º Quanto a periodicidade de atualização do documento: Este documento deverá ser atualizado mensalmente. Art. 2º Quanto aos meios de publicação do documento: Este documento deverá ser publicado e divulgado mensalmente na wiki de TI da PGE no endereço wiki.pge.ce.gov.br. Art. 3º Quanto a periodicidade de divulgação do documento: Este documento deverá ser divulgado trimestralmente. Art. 4º Quanto aos meios de publicação do documento: Este documento deverá ser divulgado trimestralmente. Art. 5º Deverão ocorrer avaliações trimestrais entre os líderes de área e a coordenação para avaliar as formas para processo de desenvolvimento de software da CTI. Art. 6º Deverão ocorrer pesquisas trimestrais de satisfação em relação aos softwares que estão sendo desenvolvidos.

5 3. Processo de Desenvolvimento de Software da CTI O processo de software é visto por uma sequência de atividades que produzem uma variedade de documentos, resultando em um programa satisfatório e executável. Mais adiante é informado os passos que são dados para o processo de desenvolvimento de software da CTI da PGE. Passos Função 1 Analista de Negócios 2 Desenhar diagrama de atividade da situação atual e validar junto ao Analista de Negócios usuário gestor 3 Desenhar diagrama de atividade proposto para atividade a ser Analista de Negócios informatizada 4 Gerente de Projetos 5 Analista de Negócios 6 Gerente de Projetos 7 Apresentar o escopo ao gerente da área, acompanhando da equipe do Gerente de Projetos projeto 8 9 Processo de Desenvolvimento de Software Entrevistar área de negócio efetuando análise situacional. Elaborar escopo do projeto Apresentação do escopo do projeto para autorização e implementação Validar escopo do projeto junto ao comitê de TI Analista de Negócios/ Definir cronograma de atividades do projeto junto à equipe Líder do projeto Analista de Negócios Elaborar protótipos não funcionais da solução junto ao analista e Analista especificador especificador Validar/alterar protótipos não funcionais com gestor da área 10 Analista de Negócios 11 Desenvolvedor Desenvolve o sistema em ambiente de desenvolvimento. 12 Homologador Passa o sistema para o ambiente de homologação e faz os devidos testes 13 Administrador de Redes Após o sistema ser homologado, o administrador de redes passa o sistema para o ambiente de Produção. 14 Analista de Negócios/ O Sistema é implantado na área e os usuários devidamente treinados. Líder do projeto

6 4. Principais Serviços executados pelas Fábricas de Governança. Abaixo mostramos quais são as principais áreas e os principais serviços para desenvolvimento de software da Coordenadoria da Tecnologia da Informação (CTI) da Procuradoria Geral do Estado (PGE). Trata-se de uma lista que informa a quem lê quais são os principais serviços executados daquela subárea: Fábricas de Governança Principais Serviços Serviço de Elaboração de Relatórios, Serviço de inclusão de passos no sistema Portal Digital, Serviço de Manutenção no sistema epge, Serviço de Manutenção no sistema Gestão de Material, Serviço de Manutenção no sistema Portal Digital, Serviço de Melhorias no sistema epge, Serviço de Melhorias no sistema Gestão de Material, Serviço Fábrica de Governança 1 de Melhorias no sistema Portal Digital, Serviço de Solicitação de Viagem, Serviço de Suporte epge-consultoria, Serviço de Suporte epge-cti, Serviço de Suporte epge-fiscal, Serviço de Suporte Portal Digital Consultoria, Serviço de Suporte Portal Digital Fiscal, Serviço de Suporte Portal Digital CTI; Serviço de Orientação da DÍVIDA ATIVA, Serviço de Prêmio de Desempenho, Serviço de Solicitação de Viagem. Serviço de Elaboração de Relatórios, Serviço de Inclusão de passos no sistema Portal Digital, Serviço de Liberação de processos no sistema Licitar, Serviço de Manutenção no Painel de Licitação, Serviço de Manutenção no sistema CLICK, Serviço de Manutenção no sistema EDITAL, Serviço de Manutenção no sistema epge, Serviço de Manutenção no sistema Gestão de Material, Serviço de Manutenção no sistema LICITAR, Serviço de Manutenção no sistema Portal Digital, Serviço de Manutenção no sistema SAP, Serviço de Manutenção no Fábrica de Governança 2 sistema, SEFIP, Serviço de Manutenção no sistema SIC, Serviço de Manutenção no sistema TRANSPORTE, Serviço de Manutenção no site da PGE, Serviço de Melhorias no sistema epge, Serviço de Melhorias no sistema Gestão de Material, Serviço de Melhorias no Sistema LICITAR, Serviço de Melhorias no Sistema Portal Digital, Serviço de Orientação no sistema SIGE-RH, Serviço de Prêmio de Desempenho, Serviço de Sollicitação de Viagem, Serviço de Suporte epge-coafi, Serviço de Suporte epge Licitação, Serviço de Suporte epge Ouvidoria, Serviço de Suporte epge Propad, Serviço de Transmissão da Licitação Online.

7 Serviço de Criação de Atividade, Serviço de Criação de Interface, Serviço de Criação de Intranet, Serviço de Criação de Mapa Interativo, Serviço de Criação de Projeto de EAD, Serviço de Criação de Serviço Portal Digital, Serviço de criação de sites e blogs, Serviço de Elaboração de Relatórios, Serviço de Manutenção da Ferramenta de Fábrica de Governança 3 EAD, Serviço de Manutenção da Intranet, Serviço de Manutenção de Interface, Serviço de Manutenção de Mapa Interativo, Serviço de Manutenção de Sites e Blogs, Serviço de Manutenção do Buscador PGE, Serviço de Manutenção do epge, Serviço de Manutenção do Painel Gerencial, Serviço de Manutenção do Portal Digital, Serviço de Orientação do sistema E-Saj Peticionamento Eletrônico(1º e 2º Grau); Serviço de Melhorias no sistema SENAYAN.

8 5. Serviços de Governança do Documento de Processo de Desenvolvimento de Software da CTI Quadro dos principais serviços de governança de processo de desenvolvimento de software da CTI: Serviço Resumo Quantidade Estimada de Execuções Mensais Estimativa de Tempo de Execução Serviço responsável pela Serviço de Elaboração do criação do documento de Documento de Estrutura Processo de de TI Executado somente no Entre 2 e 3 semanas Desenvolvimento de momento da criação do Documento Software da CTI Serviço responsável pela Serviço de Alteração do manutenção do Documento de Estrutura documento de Processo de TI de Desenvolvimento de Software da CTI Entre 2 e 3 semanas Executado uma vez por mês

9 Diagrama do Serviço de Elaboração do Documento de Processo de Desenvolvimento de Software

10 Diagrama do Serviço de Alteração do Documento de Processo de Desenvolvimento de Software

11 6. Alinhamento Estratégico com a Matriz de GPR do Governo Eixo Resultado de Governo Indicador de Resultado / Desempenho da Área Economia para Uma Crescimento econômico com Número de áreas integral e Vida Melhor sustentabilidade efetivamente protegidas Gestão Ética, Eficiente e Participativa Índice de atualização do Documento de Serviço público qualificado e ágil Processo de Desenvolvimento de Software da CTI

12 7. Indicadores do Processo de Desenvolvimento de Software da CTI Quadro dos principais indicadores: Indicador Índice de atualização do documento de Processo de Desenvolvime nto de Software da CTI Tipo de Indicador (Desempenho/ Resultado) Resultado O que demonstra? Como calcular? Demonstra como está a atualização do (quantidade de revisões documento agendadas / Processo de quantidade de revisões Desenvolviment realizadas) * 100 o de Software da CTI Como analisar? Se o percentual estiver abaixo de 100 % a CTI não estará realizando as revisões agendadas neste documento

13 8. Metas de Indicadores do Processo de Desenvolvimento de Software da CTI Quadro de metas dos principais indicadores: Indicador Descrição da Meta Data de Definição da Meta Índice de Atualização do Documento de Processo de Desenvolvimento de Software da CTI Possuir 100 % das atualizações previstas 05/06/2012 Data de Revisão da Meta Avaliação Atual do Cumprimento da Meta 05/12/2012 Aguardando primeira avaliação

14 9. Avaliação da Situação Atual Atualmente na Coordenadoria de Tecnologia da Informação(CTI) estamos divididos em três Fábrica de Sistemas, Inovação e Governança as quais executam atividades parcialmente ordenadas com a finalidade de desenvolver um software adequado para suprir as necessidades das áreas da PGE

15 10. Desafios para Melhoria do Processo de Desenvolvimento de Software da CTI 2012 a 2015 Sugestões (inovações propostas para melhorias de governança orçamentária) Dificuldade Riscos Contratos Baixos de Mão de Obra Terceirizada. Perca de Colaboradores para o Mercado de Trabalho. Criar um quadro de terceirização compatível com o mercado de trabalho. Manter a equipe de TI com equipamentos tecnológicos atualizados. PGE ficar desatualizada em relação a novas tecnologias. Realizar avaliações mensais para avaliar a tecnologia atual e realizar capacitações.

16 11. Glossário Descrever os termos utilizados em governança orçamentária com AGIL-GPR para nivelamento de conceitos. Termo Conceito ÁGIL-GPR Arquitetura que por meio de metodologias e técnicas de gestão, com o uso da inteligência artificial nos fluxos de processos, na execução das atividades funcionais, na busca e geração de informações. É um modo de modernização das instituições, unificando técnicas contemporâneas de governança e Tecnologia da Informação - TI. CTI Diagrama Coordenadoria de Tecnologia da Informação. É uma representação visual estruturada e simplificada de um determinado conceito, ideia. EAD Ensino a Distância (EaD) é uma modalidade de educação mediada por tecnologias em que alunos e professores estão separados espacial e/ou temporalmente, ou seja, não estão fisicamente presentes em um ambiente presencial de ensino-aprendizagem EPGE Conjunto de módulos contendo sistemas de controles específicos para controle e gestão da instituição PGE. E-SAJ Sistema do Tribunal de Justiça para peticionamento eletrônico. Escopo É a finalidade daquilo que se pretende atingir, alvo, o local bem determinado a que se aponta para atingir a mira. Governança Homologação É o conjunto de políticas, funções, responsabilidades e processos que você estabelece em uma empresa para orientar, direcionar e controlar como a organização usa tecnologias para atingir as metas corporativas. Confirmar ou aprovar uma sentença dada por uma autoridade. Interface Conjunto de meios planejadamente dispostos sejam eles físicos ou lógicos com vista a fazer a adaptação entre dois sistemas Intranet é uma rede de computadores privada que assenta sobre a suite de protocolos da Internet. Licitar Matriz de GPR Sistema de Gestão de Licitações Governamentais. Representa o marco lógico do órgão, vinculando-o ao marco lógico do plano de governo.

17 Painel Gerencial PGE Portal Digital Protótipo SENAYAN O sistema de BI que propõe fornecer informações gerenciais em relatórios específicos e dinâmicos que auxiliem os gestores na tomada de decisão. Procuradoria Geral do Estado. É o controlador de Fluxo de Trabalho(em inglês: Workflow) de sistemas informatizados utilizado na PGE. É algo ou produto que, está em fase de testes para aprimorar o que já foi feito e também o que vai ser produzido. Sistema bibliotecário open-source para fonte de pesquisas. SITE É um conjunto de páginas web, isto é, de hipertextos acessíveis geralmente pelo protocolo HTTP na Internet. SOFTWARE O Software é uma aplicação, um programa do computador, que permite executar uma determinada tarefa.