Objetivos. PDI - Plano Diretor de Informática. O que é? Como é feito? Quanto dura sua elaboração? Impactos da não execução do PDI

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1 Objetivos Assegurar que os esforços despendidos na área de informática sejam consistentes com as estratégias, políticas e objetivos da organização como um todo; Proporcionar uma estrutura de serviços na área de PDI - Plano Diretor de Informática Prof. Gerson Prando gprando@unisanta.br informática que responda adequadamente tanto às necessidades urgente, de curto prazo, quanto aos desafios de longo prazo; Selecionar e usar metodologias adequadas para determinar requisitos e alocação de recursos. 2 Impactos da não execução do PDI O que é? Impossibilidade de atender ao cidadão com o nível de qualidade exigido; Depreciação do parque computacional instalado; Aumento dos custos com manutenção; etc... Um plano que projeta as necessidades de serviço de informática na empresa e a maneira recomendada para atendê-las, tendo em consideração o atual estado da arte da tecnologia. 3 4 Quanto dura sua elaboração? Como é feito? Depende do tamanho da empresa, mas podemos dar uma estimativa nestes termos: considerando uma empresa da indústria financeira com cerca de 5000 funcionários esse serviço levaria cerca de 3 meses. O plano será feito com base nas necessidades da empresa. Essas necessidades serão levantadas através de entrevista feitas pelos consultores aos Dirigentes, através de sessões de planejamento, através de trabalho conjunto com a equipe de Informática da empresa e através de levantamento de soluções no mercado de informática. 5 6

2 Como será o produto final? Planejamento e Estratégias de uso da T.I. O Plano Diretor terá uma parte para justificar os critérios de levantamento, os dados levantados, suas projeções em termos de equipamento e de necessidade. E uma parte para justificar as recomendações, quer em termos de negócio, quer em termos de investimentos financeiros com a informática. As necessidades são levantadas tendo em consideração os grandes objetivos da empresa, como sua Visão, sua Missão, Objetivos, possível uso estratégico da informática, backlog, etc. 7 Ambiente dos Negócios Novas Tecnologias Novas Oportunidades Tendências Futuras Estrutura Organizacional Planejamento de Sistemas de Informação Desejos e Necessidades de Informação Estratégias de Uso da TI (PDI) 8 Metodologia de Planejamento O desenvolvimento do P.D.I. exige:. Entendimento das características da organização e das necessidades da empresa.. Conhecimento e avaliação dos sistemas atuais.. Análise dos recursos de processamento de dados existentes e necessários.. Definição de prioridades.. Considerações de custos, benefícios, recursos humanos, aspectos políticos. Todas esta tarefas requerem ordenação, seqüência de atividades definidas, gerenciáveis e clara definição dos produtos esperados, sendo necessário uma "Metodologia de Planejamento". Know-How Know-Why 9 Comitê COMPOSIÇÃO Pessoas com poder de decisão Chefias 10 Comitê Comissão FUNÇÕES COMPOSIÇÃO DECISÃO ESTRATÉGICA NA ÁREA DE T.I. APROVAÇÃO E DELIBERAÇÃO DAS POLÍTICAS E DIRETRIZES APROVAÇÃO DAS METAS DE T.I. ANALISTAS DE NEGÓCIOS DAS ÁREAS TRIBUTÁRIA FINANCEIRA ADMINISTRATIVA DIREÇÃO E ASSESSORAMENTO SUPERIOR TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 11 12

3 Comissão Área de Informática RESPONSABILIDADES FUNÇÃO PROPOR AS POLÍTICAS E DIRETRIZES AO COMITÊ AVALIAR AS METAS DE T.I. DAS ÁREAS CONSOLIDAR AS PROPOSTAS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DAR PARECERES TÉCNICOS AO COMITÊ DE T.I. DESENVOLVER E EXECUTAR OS SISTEMAS IDENTIFICADOS COMO NECESSÁRIOS PELAS UNIDADES GERENCIAIS QUE TÊM A RESPONSABILIDADE PELA DEFINIÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Onde Estamos? Para Onde Iremos? Como Iremos? Planejamento Estratégico de Sistemas de Informação Etapas do P.D.I. I Início do Planejamento II Análise Situação Atual II.1 II.2 Revisar Avaliar Estratégias Sistemas de Negócios Existentes III Elaboração de Soluções IV.1 Projetos Sistemas IV Desenvolvimento de Planos IV.2 necessidade de Recursos IV.3 Finalizar Plano I.1 Organizar Planejamento I.2 Treinar Participantes III.1 Arquitetura Dados III.2 Arquitetura Sistemas III.3 Estratégias Gerenciais III.4 Arquitetura Tecnológica Levantamento Genérico e Definição do Projeto 1.1 Objetivo Geral Nesta etapa deve-se obter conhecimento básico sobre: A organização: características como identificação, missão, diretrizes estratégicas, participação da área de informática no orçamento. Objetivos e planos da organização: novos mercados / produtos / clientes / cidadãos, expansão, diversificação, modernização, etc. Estágio da empresa em sistemas: qualidade dos sistemas, áreas-problema, experiência em processamentos de dados,etc. Traçar um projeto global de informatização da empresa, visando o desenvolvimento, o controle e o atendimento das necessidades. A partir desse conhecimento estabelece-se uma primeira versão da filosofia e objetivos do desenvolvimento dos sistemas de informação da empresa. neste instante os objetivos, prazo, equipe e programas de trabalho para o PDI

4 1.2 Objetivo Específico 1.3 Missão Avaliar a atual demanda de dados cadastrais, os sistemas e equipamentos disponíveis de forma a promover um planejamento ordenado, compatibilizando a atual situação às necessidades imediatas e aos objetivos traçados pelas políticas e estratégias da empresa. 19 Identificação do órgão ou entidade O PDI inicia-se com informações básicas sobre o órgão que está propondo o documento e sobre o PDI propriamente dito Missão Informar motivo da existência do órgão, apontando o público-alvo Informar objetivos ou resultados esperados com o PDI 20 2 Situação atual da Área de Informática e dos Sistemas Existentes 2.1 Situação Atual da Área de Informática Nesta etapa o objetivo principal é compreender especificamente a arquitetura atual da área de informática, bem como o estado dos sistemas existentes na empresa. Para fins de planejamento não é necessário um levantamento detalhado de cada subsistema. Busca-se a identificação dos subsistemas, das suas funções, volumes, recursos e custos, fluxo geral, principais características do processamento e relatórios. Documentar todas as constatações confrontando com os objetivos e filosofia da empresa. Esta etapa deverá conter a descrição atual situação da informática na empresa, englobando os seguintes aspectos: Histórico e Evolução Recursos Humanos Equipamentos Aplicação - Os sistemas Dispêndios Avaliação da área de informática Situação Atual da Área de Informática Avaliação da área, pontos: eficiência na execução das atividades-fim e atividades-meio satisfação dos usuários adequação da estrutura organizacional índice de informatização alcançado disponibilidade de hardware e software adequados utilização de métodos e ferramentas modernos para o desenvolvimento de sistemas capacitação dos recursos humanos investimentos realizados na área 23 3 Proposição de um novo modelo Nesta etapa procura-se uma orientação de longo prazo e uma visão de conjunto, construindo o novo modelo. Poderão ser descritas: Políticas, diretrizes e princípios que nortearão o PDI; Apresentação global do projeto; Aderências aos Planos de Governo; Interações Previstas; Informações que serão disponibilizadas aos cidadãos e ao Sistema Estratégico de Informações do Governo; ; Políticas de desenvolvimento de Recursos Humanos; Outros Para tanto utiliza-se o raciocínio dedutivo: a partir do entendimento das macrofunções da organização, identifica-se os subsistemas básicos ou processos de cada função. A seguir procura-se conhecer as interações entre eles, visando possibilitar a estruturação da rede de subsistemas ou processos. 24

5 MODELAGEM CORPORATIVA 3.1 Avaliações e Considerações Deverá ser apresentado uma análise do que foi realizado na primeira implantação de informática. Devem ser enfatizados os benefícios decorrentes da execução de determinadas ações previstas e/ou problemas lançados pela não realização de outros Base de Planejamento Políticas e Diretrizes Políticas e Diretrizes Objetivos e Metas Apresentação Global do Projeto Objetivos Básicos do Planejamento 27 Deverá ser apresentado os princípios básicos que conduzem a forma de implantação das atividades da área de informática, bem como, critérios e linhas de ação que orientarão o processo de tomada de decisão Qual a prioridade de atendimento de áreas/usuários Qual necessidade e prioridade de atendimento às áreas-meio Qual prioridade de investimentos Qual orientação para disponibilizar informações Políticas e Diretrizes Objetivos e Metas Qual orientação para compatibilizar informações/sistemas/ambiente computacional Orientação para centralização/descentralização Quais procedimentos para controle e integridade das informações Utilização de recursos próprios e/ou terceiros (parcerias) 29 Deverão ser apresentados os resultados ou situações futuras a serem alcançadas, segundo Política de Informática da empresa Informar em linhas gerais, quais as bases de dados do órgão ou de outras entidades que terão interações com a implementação do PDI 30

6 3.2.3 Apresentação Global do Projeto Visão global do modelo organizacional e funcional Visão global do ambiente computacional e de tratamento da informação Justificar a escolha da solução proposta em relação às demais alternativas viáveis Objetivos Básicos do Planejamento Contribuição para capacitação da empresa com fins de um melhor atendimento dos programas prioritários de desenvolvimento econômico do município Adequação e otimização do uso dos recursos de informática, inclusive através de intercâmbio com outras empresas (parceria) Sigilo dos dados armazenados, processados e veiculados de interesse da privacidade e da segurança das pessoas O Projeto de Informática Arquitetura de Aplicativos Arquitetura de Dados Arquitetura Tecnológica Proposta Arquitetura Organizacional Recursos Humanos Migração Parcerias Dispêndio Arquitetura de aplicativos proposta de aplicativos, incluindo os que permanecem e os novos sistemas a serem desenvolvidos ou contratados descrever suas finalidades, se área fim ou meio, principais funcionalidades a serem atendidas Arquitetura de dados Bases de dados propostas, suas finalidades e interações, indicar principais informações disponíveis aos usuários, indicar se próprias ou em parcerias com terceiros Arquitetura Tecnológica Proposta Topologia prevista: visão gráfica da interconexão física e geográfica dos equipamentos a serem instalados Indicar conectividade com outros sistemas Equipamentos propostos: de forma resumida os equipamentos de informática e comunicação a serem instalados Software proposto: informar principais softwares básico, de apoio e de comunicação de dados Arquitetura Organizacional Informar as principais mudanças na estrutura orgânica necessárias à consecução do PDI Recursos humanos: através de quadros ou organogramas, classificados por tipos, a serem alocados nas atividades vinculadas à proposição do PDI Descrever o modelo de gestão para estruturação dos serviços relacionados com a tecnologia de informação 35 36

7 3.3.5 Recursos Humanos Apresentar os programas de atualização e desenvolvimento profissional a serem aplicados Destacar quais são os recursos próprios e os terceirizados Migração Apresentar em linhas gerais o processo de migração da situação atual para a situação proposta Parcerias Relacionar as possíveis parcerias com fornecedores, entidades públicas ou privadas, organismos internacionais nas diversas modalidades: equipamentos, softwares, base de dados, comunicação, etc Cronograma Financeiro de Desembolso Dispêndio Infraestrutura elétrica e serviços de instalação ,00 Cabeamento estruturado para dados/telefonia e instalação ,00 Equipamentos de rede e instalação ,00 Servidores de Rede e estações de trabalho ,00 Software básico b de rede ,00 Treinamento - 111,00 * A origem dos recursos provém m de receitas (especificar a origem). 39 Informar recursos por item, diretos e indiretos, para implantação e manutenção, origem dos recursos e cronograma previsto 4.1 Hardware 4.2 Software 4.3 Pessoal 4.4 Comuns de operação 4.5 Ambientais Hardware 4.2 Software Tipo de máquina - configuração impressoras comunicação de dados no-break / estabilizadores dispositivos de segurança manutenção Comprar x Fazer 41 42

8 4.3 Pessoal 4.4 Comuns de Operação Gerenciamento e coordenação consultoria e auditoria projeto e análise de sistemas preparação e entrada de dados operação programação suporte adminstrativo Treinamento transmissão e comunicação de dados instalação e teste de programas troca de sistemas material de consumo outros Ambiental 5 Prazos Espaço físico ar condicionado - ventilação impostos e seguros equipamentos de escritório instalação especial? FASE 1 CRONOGRAMA PRIORIDADES FASE n Documentação do plano 7 Benefícios e Resultados Versão completa e detalhada dos pontos essenciais Versão sumarizada, para uso da alta administração Versão sumarizada de implementação, para orientação geral de todos aqueles que estarão envolvidos Benefícios Tangíveis e intangíveis, na atividade-fim e meio, a curto, médio e longo prazo Impactos da não execução do PDI a curto, médio e longo prazo 47 48

9 8 Programação das ações e responsabilidades Muitos planos falham simplesmente porque não são executados A concretização de planos exige: determinação de ações especificas a serem conduzidas respectiva atribuição de responsabilidades Necessário sistema de planejamento e controle de projetos adequados 49