Aula 3: Iniciando o projeto. Autores Eduardo Zancul (USP), Sergio Scheer (UFPR), Roseli Lopes (USP), Paulo Blikstein (Stanford University)

Transcrição

1 Aula 3: Iniciando o projeto Autores Eduardo Zancul (USP), Sergio Scheer (UFPR), Roseli Lopes (USP), Paulo Blikstein (Stanford University)

2 Sumário Apresentação do problema de projeto Entendimento do processo de desenvolvimento empregando a abordagem de Design Thinking Início da missão 2: entender o problema

3 Sumário Apresentação do problema de projeto Entendimento do processo de desenvolvimento empregando a abordagem de Design Thinking Início da missão 2: entender o problema

4 Problema de projeto O desafio da sua equipe será conceber uma solução para resolver o problema de...

5 Sumário Apresentação do problema de projeto Entendimento do processo de desenvolvimento empregando a abordagem de Design Thinking Início da missão 2: entender o problema

6 Histórico de desenvolvimento da abordagem de Design Thinking Evolução da teoria de design 1969: Simon, Herbert A. The Sciences of the Artificial. Cambridge 1973: Rittel, Horst e Webber, Melvin "Dilemmas in a General Theory of Planning." Policy Sciences Wicked Problems 1987: 1991: IDEO responsável por aplicar amplamente o Design Thinking e difundir o método de design. Ampla relação com Stanford 1999: IDEO participa do The Deep Dive do canal de TV ABC

7 Definição de Design Thinking da IDEO Design thinking is a human-centered approach to innovation that draws from the designer's toolkit to integrate the needs of people, the possibilities of technology, and the requirements for business success. Tim Brown, president and CEO Thinking like a designer can transform the way organizations develop products, services, processes, and strategy. This approach, which IDEO calls design thinking, brings together what is desirable from a human point of view with what is technologically feasible and economically viable. It also allows people who aren t trained as designers to use creative tools to address a vast range of challenges. There are three spaces to keep in mind: inspiration, ideation, and implementation. Fonte: (2014), consultado em 19 de fevereiro de 2014

8 Processo de design aplicado na disciplina de projeto da universidade de Stanford, nos EUA Fonte: Leifer (2013), apresentação no kickoff da disciplina M310 em 2013

9 Missões de projeto Abordagem de projeto na disciplina Duas grandes fases e 8 missões 1. Levantamento de informações explorando o problema 2. Prototipagem e proposta de solução 1. Formar a equipe 2. Entender o problema 3. Definir a persona para o projeto 4. Levantar necessidades de usuários (user needs) e quantificar o tamanho da oportunidade / impacto da solução 5. Conduzir benchmarking de soluções existentes Documentação Síntese Apresentação 6. Gerar conceitos para o produto 7. Construir protótipo da função crítica 8. Construir protótipo final e elaborar relatório final da solução proposta Protótipo Apresentação Relatório técnico

10 Vamos praticar pensamento divergente-convergente Exploração do domínio do problema Exploração do domínio da solução Observação e síntese Ideação e prototipagem Iteração e alinhamento entre os domínios do problema e solução Fonte: Lindberg, Meinel, Wagner in Plattner, Meiner, Leifer (2011)

11 Nosso curso é focado em uma solução física, que pode ser combinada com serviços e software Requisito Pode ser integrado Conceito Produto Serviço Tangibilidade Tangível Intangível Portabilidade de propriedade Momento de produção e de consumo Participação de usuários no processo produtivo Natureza da relação entre produtores e usuários Propriedade transferese para o cliente Diferente Não há Muitas vezes não há contato com os consumidores finais Propriedade não é clara Coincidente Há Há contato direto com os consumidores finais Morelli, N. (2003)

12 Produtos físicos podem ser combinados com serviços adicionais exemplo purificador de água Brastemp Produto como serviço em um sistema integrado Fonte:

13 Sumário Apresentação do problema de projeto Entendimento do processo de desenvolvimento empregando a abordagem de Design Thinking Início da missão 2: entender o problema

14 Missões de projeto Abordagem de projeto na disciplina Duas grandes fases e 8 missões 1. Levantamento de informações explorando o problema 2. Prototipagem e proposta de solução 1. Formar a equipe 2. Entender o problema 3. Definir a persona para o projeto 4. Levantar necessidades de usuários (user needs) e quantificar o tamanho da oportunidade / impacto da solução 5. Conduzir benchmarking de soluções existentes Documentação Síntese Apresentação 6. Gerar conceitos para o produto 7. Construir protótipo da função crítica 8. Construir protótipo final e elaborar relatório final da solução proposta Protótipo Apresentação Relatório técnico

15 Missão 2: entender o problema Instruções parte 1 Realizar neste primeiro momento uma pesquisa exploratória, de levantamento de informações e de observação preliminar, sem ainda envolver entrevistas formais com usuários O objetivo inicial é se familiarizar com o contexto do problema. Cada novo projeto envolve exploração do engenheiro projetista em um ambiente muitas vezes ainda pouco conhecido Projetos não podem ser feitos conforme a opinião individual nem com conhecimento restrito. Projetos desejados e viáveis tecnicamente e economicamente são realizados após amplo e profundo entendimento do contexto, suas características e condições de contorno

16 Missão 2: entender o problema Instruções parte 2 Pesquisar o contexto do problema Quem são usuários? Explorar diversos tipos de usuários Por exemplo, máquina de lavar roupas: adultos nas famílias, técnicos mecânicos da assistência técnica, empresa de desmontagem e reciclagem, pessoas que usam máquina profissionalmente (ex. lavar e passar roupa em casa como serviço para vizinhos e para estudantes) Quais as dificuldades dos usuários? Como perdem tempo, são pouco produtivos, têm prejuízos desnecessários, fazem esforço desnecessário... Como os problemas ocorrem? O que mais afeta as pessoas? Além dessas questões, formular outras questões adicionais relevantes acerca do problema. Saber formular questões relevantes perguntas importantes é uma importante característica do engenheiro. Formule ao menos 3 questões adicionais sobre o problema. Escreva e documente as suas questões na documentação de projeto da equipe

17 Missão 2: entender o problema Instruções parte 3 Busque fontes de informação e registre o que aprende Assistir vídeos já existentes na Internet Visitar locais de venda das soluções atuais Visitar e observar ainda de forma exploratória locais de uso das soluções atuais Levantar a opinião de entidades de classe, do governo, de empresas e das pessoas sobre o problema Elaborar respostas para as perguntas propostas e para as perguntas relevantes formuladas pela equipe Lembrando que neste primeiro momento estamos realizando uma pesquisa exploratória inicial. O entendimento será aperfeiçoado depois com pesquisa diretamente com usuários e outras atividades (missões 3 a 5) Compartilhar os aprendizados com a equipe Elaborar relatório de documentação das questões e suas respostas, com embasamento em dados observados